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Free joue le forcing sur son bouquet TV by Canal Panorama

Il y a un peu plus d’un an, le FAI lançait cette offre sur la Freebox Révolution, pour 39,99 euros par mois au lieu de 37,97 euros. Le bouquet de chaînes revient donc à 2,02 euros, via une remise couplée.

Tous les anciens clients étaient alors concernés, mais ils avaient la possibilité de refuser cette migration s’ils le souhaitaient. Aujourd’hui, le FAI lance une nouvelle campagne de migration, comme le rapportent nos confrères d’Univers Freebox.

Là encore, vous pouvez refuser cette option depuis votre espace abonné, mais le changement sera acté sans action de votre part. Les clients Freebox Révolution sans option TV ne semblent pas concernés et restent sur leur offre actuelle.

Comme indiqué dans la fiche d'information standardisée (FIS), vous pouvez toujours souscrire à l’offre Freebox Révolution basique, mais uniquement par téléphone au 1044.

9 commentaires
Avatar de Winderly Abonné
Avatar de WinderlyWinderly- 09/10/17 à 09:07:15

Est-ce légal ?

Avatar de Silly_INpact Abonné
Avatar de Silly_INpactSilly_INpact- 09/10/17 à 09:12:16

Oui c'est légal. Pas fairplay mais légal :windu:

Avatar de anonyme_d5bf0b9f87fd15affa58563db3b0ac5d INpactien

Les remises de couplage :love:
À quand un "bouquet presse" freebox ? :francais:

Avatar de Benji_X80 INpactien
Avatar de Benji_X80Benji_X80- 09/10/17 à 09:39:20

Perso on a déménagé notre ligne Free ADSL : on a pas eu Canal Panorama "de force" après la migration (alors que c'est bien un nouveau contrat). Ensuite on est passé à la fibre, et toujours pas basculé. Ouf !

C'est quand même dingue d'apprendre ces changements à faire depuis les médias. Un mail ou même un courrier serait le minimum.. A moins qu'ils aient prévu de le faire ?

Avatar de bast73 Abonné
Avatar de bast73bast73- 09/10/17 à 09:43:31

Apparemment, c'est seulement pour ceux qui n'ont pas déjà refusé l'offre.

L'année dernière j'avais "résilié" cette offre pour revenir à l'offre standard sans Canal, et là je n'ai pas reçu de mail, et il me semble bien être encore sur la bonne offre.

Avatar de Benji_X80 INpactien
Avatar de Benji_X80Benji_X80- 09/10/17 à 09:47:48

<b>Edit :</b> A priori oui ils envoient un mail de relance à ceux qui étaient restés sur l'offre par défaut..  J'ai rien reçu perso

Avatar de anonyme_d5bf0b9f87fd15affa58563db3b0ac5d INpactien

a priori, les clients concernés aujourd'hui par un changement de CGV sont les clients freebox revolution sans option TV (les clients avec option TV ayant déjà fait l'objet d'un changement de CGV auparavant).

Avatar de anonyme_d5bf0b9f87fd15affa58563db3b0ac5d INpactien

Quand les CGV changent, le client doit recevoir un message de préavis (ou une lettre de préavis) un mois avant la mise en place des nouvelles conditions. À partir de ce moment, le client peut résilier sans frais ni pénalité dans un délai de 4 mois suivant la date d'application de ce nouveau contrat.

source :
Téléphone, internet ou télévision : exécution et évolution du contrat (section "Modification du contrat")
service-public.fr

Édité par joma74fr le 09/10/2017 à 11:18
Avatar de Takoon INpactien
Avatar de TakoonTakoon- 10/10/17 à 17:47:44

Je suis toujours sur les CGV de 2012, j'ai refusé l'offre l'an dernier. Et à ce jour rien sur ma console.
A vérifier régulièrement.

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