Le premier magasin flagship d'Orange inauguré à Bordeaux

Orange nous a cordialement conviés à l'inauguration de son nouveau magasin phare en France, le « flagship » de Bordeaux, qui sera le premier d'une série de 12 magasins dans les plus grandes villes françaises. Pourquoi Bordeaux ? Parce que la région est l'une des plus consommatrices dans le secteur des nouvelles technologies de communications. C'est aussi une ville pilote pour le projet FTTH (fibre optique jusqu'au domicile) d'Orange, qui souhaite aussi rattraper les quelques parts de marché perdues dans la région de Bordeaux, notamment au profit de SFR, qui a précédemment ouvert une grande surface à 50 mètres du flagship Orange.

Orange inauguration flagship bordeauxOrange inauguration flagship bordeaux

Le choix du lieu tombe pile dans le mile : le flagship se situe au beau milieu de la plus grande rue piétonne commerçante de Bordeaux, le centre nerveux de la consommation frénétique de la ville. Cette rue Sainte Catherine grouille de monde presque tous les jours de la semaine, pire encore le weekend, et Orange compte bien profiter de cette foule pour mieux vendre, dans un cadre et un projet très novateurs.

Le magasin de l'an 2000

Le rez-de-chaussée consacré à la vente

Orange inauguration flagship bordeauxOrange inauguration flagship bordeaux
Le première étage réservé aux service client

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Le second étage dévoué aux professionnels

La boutique d'Orange s'étend sur plus de 300 m², avec deux étages aux fonctions bien spécifiques. Le rez-de-chaussée se consacre à la consommation grand public, avec les derniers téléphones, ordinateurs, les offres 3G+, ADSL et satellite, et tous les gadgets Bluetooth à se coincer dans l'oreille. On retrouve les produits phares d'Orange, du netbook Medion à l'iPhone, en passant par un nouveau disque dur de stockage réseau fabriqué par LaCie selon le design cubique blanc cher à Orange.

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Disque dur réseau Lacie de 500 Go pour 149 euros, un BlackBerry haut de gamme

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Le terminal TV HD Orange, et le netbook Medion à 349 euros

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Un ultraportable 12.1 pouces Samsung Q45 avec 3G+ intégré pour 799 euros
Et la clé USB 3G+ Orange

À saluer, des initiatives très tendance, comme le « zéro papier », qui exploite les dernières technologies pour économiser la paperasse : scanner pour les pièces que le futur abonné doit fournir, tablette graphique pour la signature du contrat, facture en ligne sans bourrage papier de la boîte aux lettres, un seul contrat papier est imprimé pour le client. Autre technologie tendance, l'UMPC que les vendeurs auront avec eux, afin de suivre librement le client dans le magasin en ayant toujours à portée de main les détails de son compte. Tout fonctionne sans fil, WiFi et même 3G en cas de coupure locale de courant. La classe.

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Les 35 employés du magasin se répartissent sur trois étages : des vendeurs en bas, un grand service client au premier, et la zone réservée aux entreprises et professionnels au sommet. À saluer encore, l'espace « Autonomie » consacré aux handicapés, il sera géré par deux employés malentendants parlant la langue des signes afin d'accueillir les sourds-muets dans les meilleures conditions. L'un de ces deux employés souhaitait absolument faire passer le message : il est parfaitement possible de faire travailler une personne malentendante en CDI de manière normale et durable, qu'on se le dise !

Orange inauguration flagship bordeauxOrange inauguration flagship bordeaux

Les 11 autres magasins prévus en sont encore au stade de la négociation immobilière, le flagship de Bordeaux est donc un établissement unique en France, et à Bordeaux, comme quoi il est possible d'oser faire quelque chose hors de Paris. À bon entendeur...
par Bruno Cormier Publiée le 31/10/2008 à 16:39