du 12 mars 2018
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On ne sait toujours pas quelle part d'entre eux paie concrètement pour le service. Mais celui-ci continue de faire son chemin, sans doute aidé par les déboires de TF1 face à ses distributeurs ces dernières semaines.

On apprend aujourd'hui qu'un nouveau dispositif a été mis en ligne : la communauté. Derrière ce nom qui fleure bon l'esprit d'équipe et la solidarité, il est seulement question d'une refonte du service de support et de sa FAQ.

L'idée est néanmoins que les utilisateurs prennent le temps de se répondre entre eux, histoire de soulager le personnel, sans récompense particulière si ce ne sont les habituels points et badges. Le service client est, lui, accessible directement par un formulaire ou via Twitter.

Il ne semble par contre toujours pas prévu d'intégrer un outil permettant de connaître à l'avance le programme TV des différentes chaînes jour par jour, ce qui serait pourtant bien pratique.

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