du 26 octobre 2017
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Amazon Key : votre maison pourrait devenir une grosse boite aux lettres (et puis quoi encore ?)

Pour une société technologique comme Amazon, le monde est rempli de contraintes dont il faut s'affranchir. Mais parfois, les solutions trouvées sont… un peu bêtes.

Prenez l'exemple de la livraison. Pour une société, le souci se situe souvent dans le contact avec le destinataire, pas toujours chez lui quand le livreur passe. Pour une lettre ou de petits colis, il existe la boîte aux lettres… mais que faire lorsque celle-ci n'est pas d'une taille suffisante ou pleine ? Il faut repasser.

Une perte de temps et d'argent, à laquelle il faut remédier. Une solution est bien entendu de proposer des relais colis et autres Amazon Locker, mais ce n'est pas idéal puisque le client doit se déplacer. Amazon a donc eu une idée : déposer le colis directement chez vous.

Pour cela, la société a imaginé Amazon Key : une serrure connectée proposée par l'un de ses partenaires et une caméra de surveillance Amazon Cloud Cam pour 249,99 dollars. Une fois installé, ce kit permettra à un livreur Amazon d'entrer chez vous pour y déposer un colis.

Une solution qui n'est pas sans faire penser au fameux « Pass PTT » permettant d'ouvrir n'importe quelle boîte aux lettres, mais qui prend ici une toute autre dimension. En effet, que se passera-t-il si cette « fonctionnalité » devient une faille exploitable par des cambrioleurs ? Ou même simplement en cas de dégradation pendant la livraison. Amazon prendra-t-elle en charge les frais ? Aucune assurance ne semble intégrée.

Dans tous les cas, on imagine assez mal des utilisateurs vouloir installer une serrure permettant à un livreur de rentrer chez eux en leur absence, fût-il un livreur Amazon. Mais « qui sait ? » se dit sans doute la société qui proposera ce service en test dans 37 villes américaines à compter du 8 novembre.

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