De nombreux retours sur les réseaux sociaux font état d'une panne sur le réseau de Bouygues Telecom. Un point confirmé par l'opérateur, qui concerne aussi bien les communications que les données (3G / 4G). Par contre, tout le monde n'est pas touché.
Alors que Bouygues Telecom se prépare à proposer un week-end de surf illimité et gratuit à ses clients, l'opérateur doit faire face à une panne sur son réseau mobile. En effet, vous êtes nombreux à indiquer (sur Facebook et Twitter par exemple) ne pas réussir à vous connecter, que ce soit chez Bouygues Telecom ou B&You. Pour autant, ce n'est pas généralisé puisque, d'après nos constatations, certains arrivent à se connecter.
Jusqu'à présent relativement silencieux, l'opérateur confirme le problème en Île-de-France ainsi que dans certaines grandes villes, et précise qu'il est sur la brèche :
Souci réseau sur IDF. Pb d’énergie résolu mais certains équipements ont du mal à repartir. Un peu de patience. Merci de votre compréhension.
— bouyguestelecom (@bouyguestelecom) 11 Décembre 2013
@JoyceElmaleh @Sarahconnorsss Ce n'est pas toute la France,heureusement, mais des grandes villes. Il travaillent dessus, ça ne va pas durer.
— bouyguestelecom (@bouyguestelecom) 11 Décembre 2013
L'opérateur conseille à ses utilisateurs d'éteindre puis de rallumer leur mobile afin de tenter de retrouver le réseau. De notre côté, nous avons contacté l'opérateur afin d'avoir de plus amples informations sur cette panne qui aura tout de même duré plusieurs heures.
Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur la question, que vous ayez ou non accès au réseau de Bouygues Telecom.
