À partir de l'année prochaine, Sosh augmentera le prix de ses forfaits de 9 centimes. L'opérateur précise qu'il s'agit de répercuter la hausse de la TVA qui passera de 19,6 % à 20 %, mais pas que. De leur côté, les clients « mobile + Livebox » pourront résilier leur contrat sans frais.
L'histoire a parfois tendance à se répéter. Il y a presque trois ans, la TVA des offres « Triple Play » passait de 5,5 % à 19,6 %. Les opérateurs avaient alors décidé de répercuter cette hausse... du moins dans un premier temps. En effet, face aux départs en masse de leurs clients qui pouvaient résilier sans frais, même s'ils étaient encore engagés, ils avaient finalement décidé d'y renoncer.
La TVA augmente de 0,4 point, Sosh ajuste ses tarifs
Au premier janvier 2014 de nouveaux taux seront appliqués et la TVA passera alors de 19,6 % à 20 %. Dans un message publié sur son forum, Sosh indique qu'il augmentera le prix de ses forfaits et qu'il « tient compte notamment de l'évolution de la TVA dont les taux vont être modifiés », le notamment est important ici. En effet, quelle que soit votre offre, le surcoût sera le même : 9 centimes.
Si l'on prend le forfait à 4,90 €, avec une TVA à 19,6 %, il revient donc à 4,097 € HT, ce qui nous donnerait donc 4,92 € TTC après le premier janvier, mais il sera finalement question de 4,99 €. Du côté du forfait à 24,90 €, le changement de TVA le ferait passer à 24,98 € et non à 24,99 €. Ici, Orange surfacture donc en grappillant quelques centimes.
À partir du 9 janvier, il vous en coûtera 9 centimes de plus
Abonné « mobile + Livebox », résiliez sans frais à ce moment-là
La situation est différente avec les offres Quad Play qui sont plus chères. Si l'on ne tient compte que de l'augmentation de la TVA, l'abonnement à 34,90 € devrait coûter 35,02 €, contre 55,08 € pour celui à 54,90 € par exemple. Cette fois-ci l'opérateur prend la différence à sa charge (entre 3 et 9 centimes) et n'applique qu'une hausse de 9 centimes. Notez que Sosh précise qu’« en application de l’article L121-84 du code de la consommation, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans frais », alors qu'il faut normalement débourser 50 €. Il faudra néanmoins attendre que la hausse soit effective (à partir du 9 janvier) pour demander votre résiliation.
L'opérateur joue donc la carte de la simplicité et garde ainsi une gamme cohérente avec des prix en xx,99 €. Sur ses forfaits il fera une marge supplémentaire de quelques centimes, tandis que ce sera le contraire sur les abonnements Quad Play. Il faudra voir quelle sera la réaction des clients face à cette façon de faire.
Quid des autres opérateurs ?
Du côté des autres opérateurs, ceux qui proposent des offres sans engagement devraient pouvoir augmenter leurs tarifs sans risque, reste à voir qui le fera. Les forfaits avec un smartphone subventionné et un engagement de 12 ou de 24 mois ne devraient par contre pas forcément bouger, du moins pour les anciens clients, l'expérience de 2011 étant sans doute encore dans les mémoires.
De notre côté, nous avons contactés plusieurs opérateurs afin de savoir ce qu'ils comptaient faire à compter du 1er janvier, nous attendons pour le moment leur réponse.
Commentaires (49)
#1
Ah j’ai eu le même mail
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Vive l’ancien forfait à 14,90€
#2
Les forfaits des autres opérateurs low cost sont déjà en x,99€, s’ils répercutent la hausse ça ne fera pas un prix correct niveau marketing, les pauvres.
#3
On a vu pire… Reste que c’est pas franchement sympa d’augmenter au delà du surcoût engendré par la TVA et de dire que c’est uniquement dû à ça.
#4
Pendant ce temps chez SFR il propose leur forfait RED 3Go à 11€ pendant 6 mois.
Et je suis client SOSH.
Enfin bref encore une hausse d’abonnement à cause de la TVA.
#5
Mouais… Rien que pour le principe, c’est franchement moyen comme méthode. Et qu’on ne me dise pas qu’aux prix où ils vendent les forfaits, ils pouvaient pas garder les même prix…
Par contre, dans l’autre sens, sans Free Mobile, on pouvait se toucher.
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#7
Mine de rien sur 1an c’est 24€ d’économisé et comme dirait mes parents, ya pas de petite économie
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#9
Quel rapport avec SFR ?
Tous les opérateurs le font, il n’y a qu’à voir les ventes privées sur l’ADSL, Free en pionnier.
Bon, autrement c’est pas délirant leurs augmentations…
Plus de marges à gauche, moins à droite, ca se défend.
Et puis il y a l’inflation aussi : tout le monde trouve logique que tout augmente d’années en années mais il faudrait que pour les services de telecom ca ne soit pas le cas ?
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Moi j’ai trouvé ça bien qu’ils envoient un mail pour signaler l’augmentation ce que d’autre n’auraient pas fait.
Après 9 centime je pense que ça ne va pas trop écrouler mon budget.
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Tiens d’ailleurs j’ai pas reçu de mail… Les clients du forfait à 14.90 ne sont pas concernés ? (oui, c’est pas bien de rêver à haute voix
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T’es riche, t’as un gros abonnement : “Allez, royal au bar ! 9cts et le reste de la hausse, c’est pour nous”
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T’es pauvre, t’as un petit abo : “ File l’oseille,bordel !”
Comme d’hab quoi…
#14
Ce matin, j’ai dû faire 4 appels au 888 pour avoir enfin 1 fois mon répondeur.
Et rebelotte 1h après.
J’ai de plus en plus de difficultés à lancer un appel … malgré 3 à 4 barres.
Ca ne viens pas de mon téléphone, j’ai testé avec 2 téléphones Nexus 5 et iPhone.
La communication d’Orange / Sosh est de pire en pire chez moi.
Alors, si j’ai une hausse ! Cette fois je vais chez SFR ou je prends un 4G … Mais chez Bouygues et sûrement pas chez Orange, rien que pour les emmerder. 9 centimes, ce sera 9 gouttes d’eau de trop (note que j’ai pas encore reçu ce courriel d’information).
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On risque pas de voir des forfaits subventionnés augmenter, après le tollé de 2011 où tout le monde s’était pris un smartphone quasi-gratuit
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Le problème c’est que ça me va que dans un sens. Quand ça augmente ils répercutent quand ça baisse ils ne font rien. On l’a vu avec la TV quand la TVA avait baissé les tarifs n’avaient pas baissé et ils ont eu le toupet de les augmenter quand la réduction a été finie.
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Peut être parce qu’ils sont tenus de le faire ?
il me semble qu’ils doivent effectivement prévenir 1 mois à l’avance minimum.
Il faudra néanmoins attendre que la hausse soit effective (à partir du 9 janvier) pour demander votre résiliation.
On peut pas demander à résilier pour le 9 janvier ?
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Je ne crois pas, tu es obligé d’attendre le 9 janvier.
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Si Free fait comme a son habitude … on va tous les voir revenir a l’ancien prix fissa
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Une petite prière pour que le tarif de l’Origami play évolue le 1er janvier, avec la possibilité de résilier sans frais.
Amen !
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A lire les commentaires, j’ai l’impression que certaines personnes ont de la compassion pour une société comme Orange ou SFR.
Pauvres fous !
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Heureusement que cette hausse de TVA ne devait pas se répercuter sur les prix et que les entreprises devaient jouer le jeu..
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Ce que je vois surtout, c’est une bonne raison d’arrondir en peu plus les marges.
Car si j’applique une TVA à 20% sur 16.64€ ça nous donne un peu moins de 19,97€.
C’est pas grand chose, certes, mais sur la base du million d’abonnés (chiffre de Mars 2013) ça fait pour Sosh 20000€ / mois, sur l’année c’est plutôt intéressant.
Je ne prend même pas en compte le gap plus important sur le forfait à 14,90€.
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