La PlayStation 4 vient de passer son premier week-end d'existence et, chez Sony, il est déjà l'heure de faire un premier bilan. Avec un million de ventes « sell-through », le constructeur est très satisfait de ses performances, et ce ne sont pas les quelques incidents isolés recensés çà et là qui viendront ternir la fête.
Andrew House lors de l'E3 2013
Un million de PlayStation 4 vendues en 24 heures
Si Sony s'est fait quelques frayeurs il y a quelques jours, en publiant sa FAQ dédiée à la PlayStation 4 et en annonçant que certaines fonctionnalités multimédia ne seraient pas disponibles au départ, cela ne semble pas avoir gâché son lancement. En effet, avec un million de consoles vendues en « sell-through », c'est-à-dire effectivement sorties des magasins, le constructeur a le sourire et s'attend à refaire le même carton en Europe le 29 novembre.
« La PlayStation 4 a été conçue avec un engagement inébranlable envers les joueurs, et nous sommes heureux que la réaction des consommateurs soit aussi phénoménale », explique Andrew House, le PDG de Sony Computer Entertainment. « Les ventes restent très soutenues en Amérique du Nord et nous nous attendons à un enthousiasme continu quand nous lancerons la console en Europe et en Amérique latine le 29 novembre. Nous sommes extrêmement reconnaissants de la passion dont font preuve les fans de PlayStation, et nous les remercions pour leur soutien continu ».
Quelques pannes « isolées »
Si en apparence tout s'est passé pour le mieux, les responsables de Sony ont pu tout de même avoir quelques sueurs froides. Cela a même commencé un peu avant la mise en vente de la machine, puisque nos confrères de Kotaku sont tombés sur un exemplaire défectueux au moment de leurs tests. En effet, un morceau de métal était coincé dans le port HDMI de leur PlayStation 4, empêchant ainsi de correctement brancher le câble. Il aura suffi de retirer le corps étranger, qui aura tout de même tué un câble dans la bataille, afin que tout rentre dans l'ordre.
Be assured we are investigating reported PS4 issues. The number is very small compared to shipped, we believe they are isolated incidents.
— Shuhei Yoshida (@yosp) November 14, 2013
Du côté de chez Sony, l'incident est minimisé et Shuhei Yoshida lui-même a affirmé sur Twitter que les quelques consoles problématiques ne sont que des cas très isolés. Ceci étant, on ne peut que vous encourager à faire attention à ce point lorsque vous prendrez livraison de votre PlayStation 4.
Quelques rumeurs circulent sur la toile concernant l'origine de ces problèmes, notamment chez nos confrères de Kotaku. Sur le forum de leur école, des stagiaires de la Xi'an Technological University North Institute ont revendiqué avoir volontairement saboté les consoles qui passaient entre leurs mains lors de leur « stage » sur les chaînes de production de Foxconn. « Comme Foxconn ne nous traite pas bien, nous n'allons pas traiter correctement la PlayStation 4 », affirme ainsi un étudiant chinois. Depuis, les messages ont été retirés, sans plus d'explications.
On notera aussi qu'un billet sur les forums officiels PlayStation recense les problèmes les plus courants observés sur la console. On y apprend que dans certains cas, une mise à jour du firmware de votre téléviseur pourra être requise, tandis que quelques soucis de disque dur peuvent être résolus en vérifiant qu'il est correctement installé dans la machine.
Le PSN a eu quelques coups de chaud
Enfin, le lancement de la nouvelle console ne s'est pas fait sans heurt du côté du PlayStation Network, le million de PlayStation 4 connecté en même temps sur le réseau n'est pas passé inaperçu. Retenez bien les codes d'erreur E-80E80034 et NW-31453-6, ceux-ci pourront potentiellement ressurgir autour du 29 novembre.
Les principaux problèmes rencontrés concernaient l'accès à la boutique en ligne du PSN, ainsi qu'à la page permettant d'utiliser le bon d'accès au PlayStation Plus offert avec les précommandes. Certains n'ont même pas pu se connecter au réseau. Notez que ces quelques soucis impactaient également les utilisateurs de PS3 et de PS Vita avant que tout rentre dans l'ordre quelques heures plus tard.
Aujourd'hui, tout va donc pour le mieux, mais à l'aube du lancement de la PlayStation 4 en Europe, il conviendra de garder un œil sur ces différents points. Reste à voir si Microsoft parviendra à éviter ce type de désagréments le 22 novembre lors des premiers pas de sa Xbox One. D'ici là, n'hésitez pas à jeter à nouveau un coup d'œil à notre dossier comparatif entre les deux consoles.
