Forfait RED 3 Go : SFR passe au « Fair use »

Forfait RED 3 Go : SFR passe au « Fair use »

Quid du débit réduit ?

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

22/10/2013 2 minutes
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Forfait RED 3 Go : SFR passe au « Fair use »

D'après nos constatations, SFR vient de modifier discrètement son offre RED à 19,90 euros qui propose désormais 3 Go de « Fair use » et non plus de la 3G+ bloquée. Bien évidemment, le tarif reste le même, mais la nouvelle fiche d'information standardisée n'étant pas encore en ligne, le débit réduit n'est pas indiqué.

SFR RED 3 Go

 

Il y a quasiment un mois, SFR dévoilait de nouveaux forfaits 4G avec plus de données et un changement important : la fin de la 3G / 4G bloquée pour un retour au « Fair use », ce qui signifie que le débit est réduit au-delà de la quantité de données disponible dans votre forfait. La vitesse n'est par contre pas précisée, mais elle devrait logiquement être la même que pour les forfaits SFR, soit 128 kb/s.

 

Seule l'offre à 19,99 euros par mois est concernée, celle à 11,99 euros avec appels, SMS et MMS illimités disposant toujours de 50 Mo de données, rechargées automatiquement au tarif de 2 euros pour 50 Mo, dans la limite de 200 Mo. Quoi qu'il en soit, nous avons bien évidemment mis à jour notre comparateur Tous les forfaits afin de répercuter ces changements.

 

Nous attendons quelques précisions de la part de SFR sur cette modification, notamment pour ce qui concerne les anciens clients.

Écrit par Sébastien Gavois

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Commentaires (34)


Moi j’attends toujours qu’ils se décident enfin à supporter la Messagerie Vocale Visuelle pour Windows phone… après je réfléchirai à passer chez eux


Ce n’est pas seulement pour les forfaits red mais c’est tout le réseau SFR qui est concerné par cette indisponibilité de la messagerie visuelle pour WP alors que c’est dispos pour tous les autres opérateurs !!!


Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure <img data-src=" />


C’est ça de choisir un système d’exploitation peu utilisé, éprouvé et dont les opérateur de voient pas forcément l’intérêt. Sinon, les applis sur Android ont des mises à jour régulières et fonctionnent correctement. Merci <img data-src=" />



Au passage, savez-vous s’il est possible de passer d’un Carré 2GO à une offre RED à 19.99€ ? <img data-src=" />








Lafisk a écrit :



Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure <img data-src=" />







Ah ! Donc c’est bel et bien “normal” que je doive me configurer l’heure tout seul comme un grand ! Merci de l’info :)









Séphi a écrit :



Ah ! Donc c’est bel et bien “normal” que je doive me configurer l’heure tout seul comme un grand ! Merci de l’info :)







De rien, j’ai été surpris aussi.



c’est pas tout va falloir que je m’en trouve un autre, car bon, après free, bouygue et SFR ça va être le retour chez orange je sens, et j’espère qu’ils ce sont amélioré depuis ma dernière expérience.









Lafisk a écrit :



Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure <img data-src=" />









Ha, c’est ben vrrrai! <img data-src=" /><img data-src=" />



SFR c’est pas tip top mais faut avouer qu’ils font de bonnes promos. A quand le illimité voix+3go à 12€ chez la conccurence ? J’espère trouver ça avant 5 mois ;)


Oui j’avais oublié ce détail qui semble normal sur les autres plateformes !








guytarr a écrit :



SFR c’est pas tip top mais faut avouer qu’ils font de bonnes promos. A quand le illimité voix+3go à 12€ chez la conccurence ? J’espère trouver ça avant 5 mois ;)









Et puis quoi encore ? 2 € tout illimité?

Mais je rêve!

N’oublie pas que avant l’arrivé de Free mobile , une 1 heure s’était 15 € en moyenne !!!

Espèce de gâté.









code a écrit :



Et puis quoi encore ? 2 € tout illimité?

Mais je rêve!

N’oublie pas que avant l’arrivé de Free mobile , une 1 heure s’était 15 € en moyenne !!!

Espèce de gâté.





j’ai un forfait adsl à 2€ (7/8€ en réalité en comptant les frais de résiliation), pourquoi pas <img data-src=" />









guytarr a écrit :



j’ai un forfait adsl à 2€ (7/8€ en réalité en comptant les frais de résiliation), pourquoi pas <img data-src=" />





Oui, mais c’était une édition limitée genre vente privée, je suppose. Ce n’est pas rentable que tous les clients paient ce prix. <img data-src=" /><img data-src=" />









Lafisk a écrit :



De rien, j’ai été surpris aussi.



c’est pas tout va falloir que je m’en trouve un autre, car bon, après free, bouygue et SFR ça va être le retour chez orange je sens, et j’espère qu’ils ce sont amélioré depuis ma dernière expérience.







De mon expérience perso, je dirai que ce sont tous les mêmes (mettez y le mot que voulez <img data-src=" />)

Et ton cycle me laisse à penser que je ne dois pas être tout seul à être de cet avis, malheureusement <img data-src=" />

Allez les INpactiens, on lance notre réseau fibre optique / 4G <img data-src=" />



Avant j’avais un forfait avec internet “illimité” mais j’ai découverts à mes dépends qu’il y avait un “fair use” de 1Go seulement. Ayant besoin d’internet utilisable, j’ai appelé SFR et là surprise: impossible de rétablir le débit normal même en payant… il fallait attendre le mois suivant…



Du coup je suis passé au RED pour 2x moins cher et 3Go de datas. Comme c’est bloqué, on peut payer un extra de quelques euros pour avoir 1Go de plus. (pratique quand on est au milieu de nulle part et qu’il n’y a même pas d’ADSL).

Bon, le risque de me retrouver avec le même problème qu’initialement est moindre (3Go de base au lieu de 1) mais bien réel s’ils passent à du “fair use”.



Personnellement un débit tellement réduit est pire qu’une coupure si on ne peut revenir au débit normal en payant un petit extra. 128 kbit/s avec les sîtes de 2013 pleins de mini vidéos… c’est pas utilisable !



Je crois que je vais allé voir chez sosh.


De la data bloquée mais rechargeable automatiquement … quel piège machiavélique !


128 Kbit/s.

On est en 2013. C’est vraiment de la pure escroquerie ces débits réduits. Et eux qu’ils voudraient que les gens paient pour plus de Go et un débit réduit aussi minables. Vivement que Free vienne faire son foutoir sur les débits réduits quand il ne sera enfin plus pied et poings liés au contrat d’itinérance d’Orange qui doit lui imposer des coûts prohibitifs en matière de data et l’obligeant à s’aligner sur ces saloperies historiques !








gloutch a écrit :



Avant j’avais un forfait avec internet “illimité” mais j’ai découverts à mes dépends qu’il y avait un “fair use” de 1Go seulement. Ayant besoin d’internet utilisable, j’ai appelé SFR et là surprise: impossible de rétablir le débit normal même en payant… il fallait attendre le mois suivant…



Du coup je suis passé au RED pour 2x moins cher et 3Go de datas. Comme c’est bloqué, on peut payer un extra de quelques euros pour avoir 1Go de plus. (pratique quand on est au milieu de nulle part et qu’il n’y a même pas d’ADSL).

Bon, le risque de me retrouver avec le même problème qu’initialement est moindre (3Go de base au lieu de 1) mais bien réel s’ils passent à du “fair use”.



Personnellement un débit tellement réduit est pire qu’une coupure si on ne peut revenir au débit normal en payant un petit extra. 128 kbit/s avec les sîtes de 2013 pleins de mini vidéos… c’est pas utilisable !



Je crois que je vais allé voir chez sosh.







Plutôt que d’enc le client avec des débits réduits ou des recharges, le législateur devrait légiférer pour imposer un débit minimal de 512 Kbit/s, sous peine de sanction financière très élevée.









Umbrella a écrit :



Plutôt que d’enc le client avec des débits réduits ou des recharges, le législateur devrait légiférer pour imposer un débit minimal de 512 Kbit/s, sous peine de sanction financière très élevée.







Mon dieu, les adeptes de l’union soviétique existent encore!!



Rien ne vous empêche de vous prendre un forfait plus cher, avec un fair plus élevé. Il existe également des recharges. Si vous avez des besoins énormes, payez plus. Dans une société équitable et juste, c’est à vous de payer votre sur-consommation de goinfre.



Y serait temps !

Trop tard, j’viens déjà de les quitter.








Lafisk a écrit :



Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure <img data-src=" />





Oui mais ça, si je ne dis pas de bêtise, et j’insiste sur le SI JE NE DIS PAS DE BETISES, c’est une “limitation” de Windows qui utilise l’heure locale au lieu de l’heure universelle (UTC) en ajoutant le décalage horaire. Ce qui fait que l’heure est décalé quand on utilise l’heure du réseau. En tout cas, dans la version bureau de Windows, il y a ce problème quand on fait un dualboot avec un système UNIX, genre une distribution Linux : tu règles l’heure sous Linux et l’heure devient fausse sous Windows avec un retard d’une ou deux heures.









MoutonINoir a écrit :



C’est ça de choisir un système d’exploitation peu utilisé, éprouvé et dont les opérateur de voient pas forcément l’intérêt. Sinon, les applis sur Android ont des mises à jour régulières et fonctionnent correctement. Merci <img data-src=" />



Au passage, savez-vous s’il est possible de passer d’un Carré 2GO à une offre RED à 19.99€ ? <img data-src=" />





Bonjour, j’avais un forfait assez onéreux puisque je l’avais souscrit pour avoir un iPhone. Avant même la fin de la période d’engagement (24 mois), j’ai appelé le service client qui a accepté de me basculer sur un forfait Red 3Go, donc bien moins cher, tout en restant engagé jusqu’à la fin de la période.

Par contre je ne sais pas comment ils gèrent leurs dossiers clients puisque quelques jours après le service client m’appelle pour me “proposer une super offre”, je leur dis que j’ai déjà changé “ah oui c’est vrai, bon et bien merci au revoir” <img data-src=" />.



En tout cas pour ma part je suis satisfait avec SFR, en plus ils déploient la 3G dans le métro <img data-src=" />.








paul161 a écrit :



Oui mais ça, si je ne dis pas de bêtise, et j’insiste sur le SI JE NE DIS PAS DE BETISES, c’est une “limitation” de Windows qui utilise l’heure locale au lieu de l’heure universelle (UTC) en ajoutant le décalage horaire. Ce qui fait que l’heure est décalé quand on utilise l’heure du réseau. En tout cas, dans la version bureau de Windows, il y a ce problème quand on fait un dualboot avec un système UNIX, genre une distribution Linux : tu règles l’heure sous Linux et l’heure devient fausse sous Windows avec un retard d’une ou deux heures.





j’ai aucun soucis sur l’ordi, je vois pas ce que ça vient foutre la. je n’ai aussi aucun soucis avec les autres opérateurs, le problème est bel et bien chez sfr, tous ceux que je connais chez eux ont le même soucis.







Umbrella a écrit :



128 Kbit/s.

On est en 2013. C’est vraiment de la pure escroquerie ces débits réduits. Et eux qu’ils voudraient que les gens paient pour plus de Go et un débit réduit aussi minables. Vivement que Free vienne faire son foutoir sur les débits réduits quand il ne sera enfin plus pied et poings liés au contrat d’itinérance d’Orange qui doit lui imposer des coûts prohibitifs en matière de data et l’obligeant à s’aligner sur ces saloperies historiques !







cte troll de compet, orange aide free sans eux, ils seraient déjà retourner de la où ils viennent, et même avec ça, c’est pas la joie free, d’ailleurs, je te signale que les op&rateurs historique ce sont alignés sur free et pas l’inverse hein… qu’Est-ce qu’il faut pas lire comme connerie quand même



Le dinosaure à mis du temps à s’adapter dites donc…



Rien que pour le temps qu’ils mettent à s’adapter je crache sur SFR.








Umbrella a écrit :



128 Kbit/s.

On est en 2013. C’est vraiment de la pure escroquerie ces débits réduits. Et eux qu’ils voudraient que les gens paient pour plus de Go et un débit réduit aussi minables. Vivement que Free vienne faire son foutoir sur les débits réduits quand il ne sera enfin plus pied et poings liés au contrat d’itinérance d’Orange qui doit lui imposer des coûts prohibitifs en matière de data et l’obligeant à s’aligner sur ces saloperies historiques !







On peut se tutoyer ? Hein ? C’est plus sympa !

T’es lourd.



Du coup je vais peut être passer de Joe à Red car :





  • je paie 1 cent de moins <img data-src=" />

  • je suis facturé sur 1 mois et pas 30 jours

  • j’ai pas l’internet bloqué après les 3 Go

  • les 41 destinations incluses au lieu de 50, pas grave je n’appelle pas à l’étranger







    Le moins dans tout ça : la carte SIM à 5€ au lieu de 1€ (et même gratuit si parrainage).








TontonLud a écrit :



Du coup je vais peut être passer de Joe à Red car :





  • je paie 1 cent de moins <img data-src=" />

  • je suis facturé sur 1 mois et pas 30 jours

  • j’ai pas l’internet bloqué après les 3 Go

  • les 41 destinations incluses au lieu de 50, pas grave je n’appelle pas à l’étranger







    Le moins dans tout ça : la carte SIM à 5€ au lieu de 1€ (et même gratuit si parrainage).





    par contre je perds le double appel mais je gagne l’accès à SFR Wifi

    de plus les appels, sms et data en roaming sont en général plus chers









TontonLud a écrit :



Du coup je vais peut être passer de Joe à Red car :





  • je paie 1 cent de moins <img data-src=" />

  • je suis facturé sur 1 mois et pas 30 jours

  • j’ai pas l’internet bloqué après les 3 Go

  • les 41 destinations incluses au lieu de 50, pas grave je n’appelle pas à l’étranger



    .







    rhhaa c’est balot tu pourras pas appeler le kazakstazn ou le timor-oriental en illimité c’est trop bete.<img data-src=" />



    chez joe mobile, les tarifs sont pas mal mais 2 choses me bloquent : la data bloquée et pas de wifi hotspot, que je peux utiliser avec Sosh.









TontonLud a écrit :



par contre je perds le double appel mais je gagne l’accès à SFR Wifi

de plus les appels, sms et data en roaming sont en général plus chers





Tu vas chez RED, tu demande une remise de 5€ et tu prend le double appel à 0.99€ ça te fait un total de 15.98€ pour avoir ta fonctionnalité



Cool, ma copine a ce forfait et c’est ce qui manquait !

Le réseau est top, cette nuit cabane dans les arbres, elle était en H+, on se matait tranquillement la tv.

Mon sosh était en Edge…



Les 3G bloqués était vraiment un gros frein pour SFR, là ça va en libérer beaucoup et je vais commencer sérieusement à y réfléchir <img data-src=" />








kiedso a écrit :



Tu vas chez RED, tu demande une remise de 5€ et tu prend le double appel à 0.99€ ça te fait un total de 15.98€ pour avoir ta fonctionnalité





Astucieux ! Je vais voir ça !



Tu procèdes comment la remise ? La rengaine du genre : “je teste mais j’ai trouvé mieux ailleurs et pour le même prix” et là ils te proposent une remise pour rester ?









TontonLud a écrit :



Astucieux ! Je vais voir ça !



Tu procèdes comment la remise ? La rengaine du genre : “je teste mais j’ai trouvé mieux ailleurs et pour le même prix” et là ils te proposent une remise pour rester ?





Pourquoi pas, moi je l’avais faite moins subtile. J’ai un ami qui s’était vu proposer la remise car il voulait quitter SFR forfait classique. Donc j’y suis pas allé par quatre chemins, je l’avais demandé direct. J’étais tombé sur une fille du service client qui voulait pas me la faire la première fois. J’ai donc rappelé pour en avoir une autre et c’est passé.









TontonLud a écrit :



Astucieux ! Je vais voir ça !



Tu procèdes comment la remise ? La rengaine du genre : “je teste mais j’ai trouvé mieux ailleurs et pour le même prix” et là ils te proposent une remise pour rester ?





Au pire tu leur dit qu’avec Free tu peux avoir le forfait à 15€ puisque t’es chez eux (ils sont pas obligés de savoir si c’est pas le cas) mais que tu préfèrerais aller chez eux par peur de problème de réseau avec Free (ou tout autre blabla du genre) et tu leur demande si ils peuvent s’aligner.

(Risque de proposition d’offre quadruple play en retour, préparer la parade si t’en veux pas)



Pour les “anciens” clients possédants déjà un forfait RED 3Go, on passe automatiquement en fair-use ou il faut changer manuellement de forfait dans notre espace client? <img data-src=" />