Alors que Windows 8.1 est disponible depuis jeudi, Microsoft a rapidement retiré la mise à jour destinée aux terminaux équipés de Windows RT. La cause ? Des problèmes avec « un nombre limité d'utilisateurs » qui auraient pour conséquence de provoquer des BSOD lors du démarrage.
Jeudi dernier, à partir de 13h, Microsoft donnait le coup d'envoi de Windows 8.1 et de RT 8.1, une mise à jour importante de son système d'exploitation et proposée gratuitement à ses clients. Comme nous l'avons détaillé ici, dans les deux cas cela passe par l'application Windows Store.
Mais, depuis samedi, ceux qui disposent d'un terminal sous Windows RT, comme la tablette Surface RT par exemple, ne peuvent plus accéder à cette mise à jour, celle-ci n'étant plus disponible. Une situation confirmée par Microsoft sur son site dédié aux questions et réponses.
En effet, ici ou encore là par exemple, le message est le même : « Microsoft étudie une situation affectant un nombre limité d'utilisateurs qui mettent à jour leur terminal Windows RT vers Windows RT 8.1. En conséquence, nous avons temporairement retiré la mise à jour Windows RT 8.1 du Windows Store. Nous travaillons afin de résoudre cette situation aussi rapidement que possible et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous dévoilerons des informations supplémentaires dès qu'elles seront disponibles ».
Aucun autre détail n'a été donné, mais selon certains confrères, comme Computer World, il s'agirait de BSOD (Blue Screen of Death) au démarrage avec le message suivant : « votre PC doit être réparé ». Impossible d'aller plus loin et de lancer correctement Windows RT 8.1. Notez que Kick That Computer semble avoir trouvé une solution afin de remédier à cela. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours, que vous soyez dans cette situation ou pas.
Commentaires (85)
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MAJ faite le jour même sur ma Surface RT ! Aucun soucis constaté et je profite avec plaisir des belles améliorations de 8.1
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Pour ma part erreur lors de l’installation de windows 8 pro avec media center sur mon “vieux” portable.
Après le redémarrage aux environs de 75% de la maj j’ai une belle erreur 0xC1900101 - 0x20007 du coup l’installation s’annule et je suis coincé sur windows 8 …
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Vous êtes hors-sujet là, on parle de Windows RT ici !
Pour les autres, un peu d’aide ici :
http://forum.pcinpact.com/topic/167752-mettre-a-jour-windows-8-en-81/ (on va essayer de centraliser les problèmes).
N’hésitez pas à indiquer les problèmes rencontrés et donner la solution si vous l’avez !
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3 Mois entre la rtm et la sortie … pour la retirer juste après. Ça en dit long sur les performances des procédures de tests internes.
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Bon, j’ai évité la balle. C’est quand même une honte avec un modèle à la Apple et la maîtrise de la machine de bout en bout de ne pas arriver à sortir une mise à jour fiable.
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C’est sûr que là, avec une simple rumeur de BSOD, il y a de quoi passer une couche de mauvaise foi supplémentaire sur ce pauvre RT qui par ailleurs marche très bien, en 8.0 ou 8.1. Là hélas Microsoft tend le bâton aux journalistes qui sont sans pitié.
Pourtant de mon côté cette mise à jour s’est passé vraiment sans encombres, en temps et en heure, sur plusieurs postes 8 pro ou RT… Compte tenu des millions de connexions simultanés qu’il y a dû avoir au serveurs, cette màj s’est plutôt passé sans encombres (comparativement à d’autres - pour qui vous avez également relaté les incidents, je vous le concède ), je trouve.
apparemment, vu les forums c’est en raison d’une très petite minorité d’utilisateurs… et rien n’affirme vraiment qu’il s’agisse d’un BSOD plus que d’un “blocage” de la procédure de màj.
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Pareil ici, pas de problème particulier " />
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Ça n’a rien à voir mais pourquoi Windows RT 8.1? A la basse c’est juste Windows RT aors pourquoi la MAJ ferait passer Windows RT à Windows RT 8.1? C’est juste pour semer d’avantage le trouble auprès des consommateurs?
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Ca promet, 8.1…
Je crois que je vais attendre la 9, comme tout le monde en fait.
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Deux PC complètements à jour (drivers, patchs, windowsupdate)
Sur Windows 8 pro + Média, avec un core 2duo 8400, 6Go de MC, pas de pb.
Environ 2 h d’inquiétude, Microsoft n’est pas bavard d’explications sur les évènements, et sur ce que fait l’instal de la MAJ.
Mais le système redémarre bien, et tourne efficacement depuis le 18⁄10.
Par contre sur un deuxième PC, Windows 8 pas de MP, mais avec un core 2 duo 4600, 4Go de MC, c’est vers la fin de l’installation que la MAJ Windows pro 8.1 ??, constate qu’il y à un pb, erreur xxxxxx,
désinstallation automatique, retour à Windows 8 (pas pro).
J’ai vraiment eu le sentiment de m’être fait grugé de 2 h d’instal.
Le test de compatibilité matérielle, il me semble, pourrait être fait en premier lieu.
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ça ressemble à un vieux bug datant de windows7
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Mise à jour faite le jour J sur ma Surface RT, je n’ai pas eu ce problème.
Je trouve la MaJ vraiment positive, par contre j’ai quelques crash d’applis, ce qui n’arrivait pas avant.
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Au moins il y a de la cohérence entre les deux versions de windows, c’est pas mal. Moi j’ai un beau message 0xC1900101 - 0x40017 sur mon PC et il me remet tout en version 8 (même si c’est énervant saluons cette gestion efficace du problème).
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J’avais mis en place un dual boot seven / huit, suite à la mise à jour en 8.1 tuot avait l’air de bien ce passer mais après un reboot, BIOS corompu qui demande de charger les parametre par défaut et écran bleu au boot sur 8 ET sur seven aussi " />
J’ai eu peur d’un soucis hardware mais pas sur (plantage toujours au même moment du boot et pas de plantage sur les outil de récup) , je tente la réinstalation de seven ce soir et pour 8 j’attendrais un peu ou alors sur un autre disque mais plus de dual boot pour le moment… " />
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En même temps, quel est l’intérêt d’un dual boot 7⁄8 " />" />
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Par ce que j’ai vraiment du mal avec 8 donc c’est pour essayer de m’y faire doucement.
Les pilotes au début marchaient pas trop pareil pour certain logiciel, la je commençait tout juste à m’y faire et même à apprécier mais ce problème m’as un peu refroidis… enfin c’est surtout le fait que ça ai planté aussi seven, sinon j’aurai juste réinstaller 8.
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Aucun souci de migration sur ma Surface RT, mise à jour dès le premier jour, ça a pris entre 1h30 et 2h, et pas de problème après-coup pour le moment.
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Bah je veux tester 8 à coté de 7 sans faire le troll “ bouh pas de menu démarré c’est nul”
Sinon ouai j’ai eu le message d’erreur du bios pour ça que j’ai aussi peur d’un soucis hardware mais pas trop eu le temps de faire des tests
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Perso, la blague que j’ai eu c’est qu’il a forcé le mode majuscule (ça va encore ça) et surtout qu’il a passé le clavier en anglais…. 20 minutes au moins avant de comprendre pourquoi il ne voulait plus de mon mot de passe.
Toujours aussi doués chez MS " />
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Mon retour personnel : disposant d’un Windows 8 Pro 64 sur un PC plutôt récent (avril 2013), j’ai tenté de faire la mise à jour vers Windows 8.1 correspondante : téléchargement, installation, …., redémarrage, 2è redémarrage standard alors que le premier n’a pas eu le temps de dire ouf, j’ouvre ma session, et un message d’erreur m’informant que la mise à jour n’a pas pu être installé, retour au point de restauration précédent.
Au moins mon PC fonctionne, mais pas avec Windows 8.1.
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Pas de soucis lors de la mise a jour d une surface RT.
Mais j’ai vu ce matin une mise a jour necessitant le redemarrage de windows j espere qu il ne s’agit pas d’un retour a version precedente ???
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Ah ah ah, une tablette est un PC " />
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On se marre bien avec Microsoft ces derniers temps, faut leur rendre ca.
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Premier PC : Succès vers 8.1
Second PC de la copine avec 2-3 logiciel d’installés et super clean: BSOD + Erreur 0xC1900101 - 0x20017 4 essais avec différents trucs trouvés sur les forums crosoft n’ont pas aidé.
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MS a mis en ligne une image de récupération pour la surface RT
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40810
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Si ca c’est pas se préoccuper des ses clients je sais pas ce que c’est " />
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Heuresement que c’est gratos
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Ya environ 1 semaine que j’ai sauté le pas vers win8 (en dual boot avec win7 qd même " />), donc on va attendre encore un peu pour cette 8.1, déjà que je me suis installé le système sans rentrer mon compte live, (je vois pas la MAJ mais je peux tjs attendre… " />) je suis pas pressé la dessus.
bien sur c’est un win8 x64, rien a voir avec RT, c’était juste pour réagir sur la 8.1." />
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Moi j’ai rien dans le store, ou alors je sais pas du tout comment chercher ce 8.1… " />" />
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C’est revenu
http://windowsitpro.com/microsoft-surface/its-back-windows-81-upgrade-windows-rt