Suite à l'annonce tonitruante de Free et de sa fibre à 1 Gb/s, l'ARCEP était monté au créneau, car il estimait que le FAI allait trop loin. Depuis, plusieurs changements ont été effectués du site officiel, que ce soit du côté de l'ADSL, du VDSL2 ou de la fibre. Nous avons donc décidé de faire le point.
L'ARCEP avait prévenu Free avant le lancement de ses offres
Alors que tout le monde attendait le VDSL2, mardi matin Free lançait sa fibre à 1 Gb/s en téléchargement et 200 Mb/s en upload et parlait alors d'un débit « dédié ». Cette notion a visiblement fait bondir l'ARCEP qui s'est fendu d'un communiqué de presse dans la journée. Jean-François Hernandez, le directeur de la communication, nous a confirmé lors d'un entretien en début d'après-midi qu'il estimait que le trublion avait été trop loin dans sa façon de présenter les choses et que l'autorité se devait de réagir.
Notre interlocuteur est d'autant plus surpris que, quelques jours auparavant, il avait déjà informé Free de son sentiment concernant les débits annoncés en VDSL2 (jusqu'à 100 Mb/s en téléchargement et 40 Mb/s en upload). Le FAI avait alors enlevé ces indications... pour finalement les remettre à l'identique quelques jours plus tard.
Sur son site et ses documents, Free entame des changements importants
Quoi qu'il en soit, depuis Free opère plusieurs changements sur son site internet, certains d'ailleurs en contradiction avec son communiqué de presse. En effet, dans ce dernier il est clairement expliqué : « oubliez le «jusqu’à» ! Avec Free, chaque abonné fibre éligible bénéficie d’un débit dédié d’1 Gbit/s en réception (et 200 Mbit/s en émission) » comme le montre la capture ci-dessous :
Pourtant, sur cette page on peut voir qu'il est clairement indiqué : « Internet jusqu'à 1 Gbit/s avec la fibre », tandis que sur celle-ci il est précisé « fibre pour l'offre Freebox Révolution, jusqu’à 200 Mbit/s (débit montant) et 1 Gbit/s (débit descendant) sur le réseau fibre optique « point à point » de Free et avec la Freebox Révolution (en mode bridge, activation depuis la console de gestion de l’abonné, avec équipement supportant des débits allant jusqu'à 1 Gbit/s) ». Même situation dans la nouvelle brochure tarifaire.
Autre changement important : Free annonce désormais des débits IP en plus de ceux en ATM. La différence entre les deux est que le premier est mesuré après le DSLAM, tandis que le second concerne la bande passante disponible entre la box et l'équipement du FAI. Généralement, on remarque une différence de 25 % entre les deux, le débit IP étant largement plus proche de la réalité que le débit ATM. Du coup de 28 Mb/s maximum, on passe à 22,4 Mb/s.
Les débits désormais annoncés dans la brochure tarifaire de Free, au 1er octobre
Pour rappel, l'indication des débits IP doit normalement être la règle. En effet, dans son rapport d'activité de 2005, l'Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ex-BVP), indiquait : « soucieux de la bonne information des consommateurs, qui suppose de mentionner le débit réel dont ils pourront bénéficier, ainsi que d’une harmonisation des règles à respecter par tous les annonceurs, le BVP a recommandé à tous les FAI d'indiquer de façon lisible dans leurs communications le débit IP, à savoir le débit dont pourra bénéficier effectivement l’abonné s'il remplit toutes les conditions techniques ».
Pourtant en place depuis plusieurs années, la notion de débit « garanti » disparait
Mais ce n'est pas tout puisque, comme nous l'indiquent nos confrères d'Univers Freebox, la notion de débit « garanti » a été supprimée de cette page. Au lancement de la fibre à 1 Gb/s, il était annoncé que « chez Free le débit est garanti et toujours au maximum grâce à la fibre dédiée dont dispose chaque abonné », il est désormais précisé que « chez Free le débit est toujours au maximum grâce à la fibre dédiée dont dispose chaque abonné ».
Il est par contre important de préciser que la notion de débit « garanti » n'est pas apparue avec l'augmentation des débits de la fibre puisqu'on la retrouvait déjà en 2011 (voir cette page sur Web Archive par exemple).
La page actuelle / Une ancienne provenant de Web Archive et datant d'août 2011
1 Gb/s entre les serveurs Free et la Freebox, pour le reste cela dépendra de votre PC
Free propose donc un tuyau à 1 Gb/s entre ses serveurs et la Freebox de l'abonné, mais pour autant cela ne signifie pas que vous pourrez surfer à 1 Gb/s sur n'importe quel site ou bien que vous pourrez en toute circonstance télécharger un fichier à 1 Gb/s. En effet, il faut que le serveur distant soit également capable de tenir ce débit, tout comme votre machine et votre réseau local. Pour rappel, 1 Gb/s donne environ 125 Mo/s, ce qui n'est pas forcément accessible à tous les disques durs par exemple, mais ce n'est plus du ressort du FAI.
Il faut aussi ne pas passer à côté d'un détail important de l'annonce : pour profiter d'un débit de 1 Gb/s, il est nécessaire de passer sa Freebox en mode bridge. Ce changement, qui n'est pas forcément anodin, implique de faire une croix sur plusieurs fonctionnalités :
- Le service UPnP
- Le réseau personnel Wi-Fi de la Freebox Server
- La TNT en multiposte
- Le service proxy WOL fourni par le Freebox Server
- Le partage Windows via le réseau (mais toujours via \\mafreebox.freebox.fr).
- Les services de découverte (mDNS) des partages Mac OS
- FreeStore et navigateur Web sur la Freebox Player
- La SeedBox
Si ce n'est pas le cas, votre débit sera largement supérieur à 100 Mb/s, mais sera limité par l'architecture de la Freebox Révolution. Certains évoquent des valeurs allant de 400 à 600 Mb/s. Quoi qu'il en soit, sur la question des débits mis en avant, la problématique est bien plus large que le cas de Free ou du passage de la fibre à 1 Gb/s (voir notre analyse).
Taclé sur le VDSL2, Free modifie certaines des valeurs indiquées
Sur le VDSL2, Free reste droit dans ses bottes concernant le téléchargement et ne change rien, ce qui n'est pas toujours le cas de l'upload. En effet, le site du FAI indique toujours « jusqu’à 40 Mbit/s (débit montant) et 100 Mbit/s (débit descendant), accessible uniquement sur les lignes les plus courtes (en général 1 km) en distribution directe et avec la Freebox Révolution », mais pas sa brochure tarifaire. En effet, sur cette dernière il n'est question que 20 Mb/s maximum en upload, soit deux fois moins que prévu.
Si l'on en croit les retours de certains utilisateurs, notamment chez Univers Freebox, ils semblent réussir à flirter avec les 100 Mb/s en téléchargement et 18 Mb/s en upload, ce qui confirmerait les derniers changements effectués.
Crédit image : Univers Freebox
Vous l'aurez compris, l'heure est à la mise à jour pour Free ses différentes pages liées à l'ADSL ou à la fibre changent régulièrement depuis quelques jours. Il sera intéressant de refaire un point de la situation lorsqu'elle se sera stabilisée.
Quoi qu'il en soit, rappelons que le nombre de clients concerné par le VDSL2 en très haut débit est très faible puisque seulement 6 % des lignes sont capables de dépasser les 30 Mb/s en téléchargement en France, alors atteindre les 100 Mb/s... Pour rappel, le passage au VDSL2 est automatique pour les clients éligibles qui sont connectés à un DSLAM compatible chez Free. Ces derniers sont en cours de migration et cela devrait prendre plusieurs mois pour qu'ils soient tous à jour.
