Orange corrige ses documents sur la 4G et baisse les prix de certains forfaits

Orange corrige ses documents sur la 4G et baisse les prix de certains forfaits

150 Mb/s sur des sites à... 500 Mb/s

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

25/09/2013 4 minutes
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Orange corrige ses documents sur la 4G et baisse les prix de certains forfaits

Via un erratum, Orange a récemment ajusté le tarif de son forfait Origami Play 4 Go, que ce soit avec ou sans la 4G. Il est question d'une baisse pouvant atteindre 10 euros par mois suivant les cas. Mais l'opérateur nous a confirmé que cela concernait tous les clients, même ceux ayant déjà souscrit à ce forfait depuis le 22 août dernier. Dans le même temps, nous avons également pu obtenir quelques précisions concernant la 4G à 150 Mb/s.

Au mois d'août, Orange dévoilait une mise à jour de ses forfaits Origami avec quelques changements plus ou moins importants. Sur les Origami, il était par exemple question d'une augmentation de 9 centimes par mois, des appels, des SMS et des MMS illimités vers les DOM, tandis que l'option Deezer disparaissait des forfaits ne disposant pas de la 4G.

Orange : pas de nouveaux forfaits, mais jusqu'à 10 € de moins sur les Origami Play 4G

Néanmoins, comme l'indiquent nos confrères d'Échos du Net, un autre changement est de la partie depuis peu. En effet, le guide des tarifs a été mis à jour et indique désormais un erratum sur le prix du forfait Origami Play 4 Go comme vous pouvez le voir dans la capture suivante issue du guide tarifaire :

 

Orange forfait Origami Play erratum

 

Comparé au tarif annoncé fin août, celui de la version SIM avec un engagement de 12 mois baisse de 5 euros, contre 10 euros par mois lorsqu'un mobile est subventionné avec un engagement de 12 ou de 24 mois. Cela concerne aussi bien la déclinaison 4G / H+, que celle limitée à de la 3G+.

 

La grille tarifaire a donc été modifiée en conséquence, et la voici telle qu'elle est indiquée dans la fiche d'information standardisée de l'opérateur, comparée à l'ancienne version :

 

Orange Origami Play erratumOrange Origami

Les tarifs issus de la FIS au 22 août / Les nouveaux tarif en vigueur depuis le 13 septembre

Une promotion activée en même temps que les précommandes d'iPhone 5c

Nous avons néanmoins contacté l'opérateur pour en savoir plus sur ce fameux erratum. Pourquoi ne pas plutôt annoncer officiellement une baisse de prix ? Ces tarifs sont-ils d'ailleurs appliqués à l'ensemble des clients, ou seulement à ceux qui ont souscrit depuis le 13 septembre ?

 

Le service presse nous a ainsi confirmé que «  La fiche d’information standardisée a bien été modifiée le 13 septembre car la promotion a été mise en place à partir du 13 septembre (associée à la pré-commande iPhone5c). [...] L’erratum concerne bien l’offre commercialisée depuis le 22 août et concerne donc tous les clients ayant souscrit (ou migré vers) l’offre origami Play4Go depuis le 22 août. Ce n’est pas un nouveau forfait, mais bel et bien une modification du tarif de l’offre Origami Play 4Go commercialisée depuis le 22 août 2013 ». Il nous a aussi été précisé que le changement de tarif sera automatiquement répercuté.

La 4G retrouve son maximum à 150 Mb/s... mais sur des sites avec 500 Mb/s de BP

Ce n'est pas la seule correction effectuée dans les documents d'Orange. En effet, nous avions remarqué le mois dernier qu'il n'était plus question de 4G à 150 Mb/s au sein du guide tarifaire, mais de 100 Mb/s maximum. Orange nous avait alors confirmé qu'il s'agissait d'une erreur, qui est donc corrigée au sein des nouveaux documents.

 

Nous avons également pu interroger l'opérateur sur la disponibilité précise des 150 Mb/s qui ne semblent pas forcément faciles à atteindre dans la pratique selon les tests de plusieurs de nos confrères. Il nous a ainsi précisé qu'il s'agit d'« un débit maximum théorique, c'est à dire le débit maximum qu'un terminal peut théoriquement atteindre selon la norme technique sur un réseau dans des conditions optimales de propagation du signal et de charge du réseau. Le débit effectif varie notamment en fonction du nombre d'utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d'utilisation et de l'équipement (mobile, clé 3G+,...) ».

 

Mais nous avons également eu la confirmation du débit proposé au niveau des sites : « Orange raccorde tous ses sites radios à une fibre optique avec un débit de 500 Mbits/s et permet ainsi d'écouler un trafic très important ». Certes important, mais qui peut donc saturer avec seulement quatre clients qui disposent d'un terminal de classe 4 (150 Mb/s), ou bien cinq avec de la 4G à 100 Mb/s. Autant dire que dans les zones chargées, la saturation risque d'arriver bien vite lorsque cette technologie sera largement utilisée par les clients.

 

Il sera intéressant de vérifier ce qu'il en est dans la pratique.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Orange : pas de nouveaux forfaits, mais jusqu'à 10 € de moins sur les Origami Play 4G

Une promotion activée en même temps que les précommandes d'iPhone 5c

La 4G retrouve son maximum à 150 Mb/s... mais sur des sites avec 500 Mb/s de BP

Commentaires (27)




Mais nous avons également eu la confirmation du débit proposé au niveau des sites : « Orange raccorde tous ses sites radios à une fibre optique avec un débit de 500 Mbits/s et permet ainsi d’écouler un trafic très important ». Certes important, mais qui peut donc saturer avec seulement quatre clients qui disposent d’un terminal de classe 4 (150 Mb/s), ou bien cinq avec de la 4G à 100 Mb/s. Autant dire que dans les zones chargées, la saturation risque d’arriver bien vite lorsque cette technologie sera largement utilisée par les clients.





Cela parait pourtant tout à fait correct. Cela donne entre 3 et 6 antennes à plein débit pour un site radio. Je ne pense pas qu’il y ait des sites radios avec plus d’antennes d’un même opérateur. C’est inhérent à la technologie LTE.



Par contre, cela veut dire qu’il faudra qu’ils améliorent leur raccordement pour le LTE-A


Si je ne m’abuse, le débit est de 150MBps par cellule, et c’est un débit partagé entre tous les utilisateurs de cette cellule et non 150MBps par utilisateur connecté.








scott512 a écrit :



et c’est un débit partagé entre tous les utilisateurs







D’où l’impossibilité technique et pratique de faire sauter le fair-use, comme certains l’exigent. D’ici 2 ans, avoir un abo 2Go sera surement limite, mais de la à avoir 50Go…



Bonne nouvelle pour ceux qui ont pris leur forfait après le 2 Aout en tout cas !



Il faudrait qu’il rajoute un peu en terme de fair use. Cela fait un peu juste 2go en 4g. Reste à voir si les usages changent.Ils ont été rapides à poser des antennes 4g.


Attention, très important, voici pourquoi il y’a 500 Mbit/s en bas de chaque antenne Orange :



Parce que les antennes Orange disposent de 3 cellules 4G, chacune couvrant une surface de 120 degrés. Chaque cellule dispose donc de 150 Mbit/s dédiés. Voilà pourquoi il y’a 500 Mbit/s, afin de pouvoir disposer d’un débit dédié sur chaque cellule ! Sinon ça n’aurait aucun intérêt de coller une fibre 500 Mbit/s s’il n’y avait qu’une seule cellule de 150 Mbit/s ! <img data-src=" />



Au final, les cellules, si elles sont saturés en totalité, consommeront 450 Mbit/s sur la fibre en bas de l’antenne. Les derniers 50 Mbit/s de rabais, c’est une marge d’erreur et pour permettre une excellente fluidité et aux paquets uploadés de s’écouler tranquillement également !


Bon…et euh, les 2 Go et 4 Go en data c’est un peu ridicule. Comme d’habitude je rajoute ma couche mais bon…même Bouygues propose 8 Go maintenant.



Hey Orange !!! Faut se mettre à jour là ! <img data-src=" />








scott512 a écrit :



Si je ne m’abuse, le débit est de 150MBps par cellule, et c’est un débit partagé entre tous les utilisateurs de cette cellule et non 150MBps par utilisateur connecté.







Attention : chez Orange, il y’a 3 cellules par antennes, couvrant chacune une zone de 120 degrés. Chacune dispose de 150 Mbit/s ;) Voilà pourquoi il faut 450 Mbit/s en bas de l’antenne, plus la marge pour permettre aux paquets en upload de s’écouler sans faire baisser la réception et obtenir une fluidité totale.









Umbrella a écrit :



Attention : chez Orange, il y’a 3 cellules par antennes, couvrant chacune une zone de 120 degrés. Chacune dispose de 150 Mbit/s ;) Voilà pourquoi il faut 450 Mbit/s en bas de l’antenne, plus la marge pour permettre aux paquets en upload de s’écouler sans faire baisser la réception et obtenir une fluidité totale.











Ben ce qu’il dit est juste, je ne vois pas pourquoi tu te répètes…



En gros, 10 utilisateurs 15Mbit/s; 100 1.5Mbit/s…. En gros, faudrait avoir une antenne par immeuble sur paris pour avoir un débit correct <img data-src=" />







Edit : faudrait qu’ils travaillent rapidement pour augmenter la puissance max des cellules et qu’ils passent la fiibre 10Gbit/s



<img data-src=" /> on va encore se faire chier avec du 70 KBS en vacances faute au reseau saturé <img data-src=" />


Faut que je regarde pour passer du 2G au 4G, je les atteints chaque mois :/

Par contre la couverture 4G marche même sur Avignon alors qu’il ne le cite pas ^^








coket a écrit :



Ben ce qu’il dit est juste, je ne vois pas pourquoi tu te répètes…



En gros, 10 utilisateurs 15Mbit/s; 100 1.5Mbit/s…. En gros, faudrait avoir une antenne par immeuble sur paris pour avoir un débit correct <img data-src=" />







Edit : faudrait qu’ils travaillent rapidement pour augmenter la puissance max des cellules et qu’ils passent la fiibre 10Gbit/s







La question est : Pourquoi n’installent-ils pas tout de suite des FO qui tiennent le choc comme des 10 Gbit/s plutôt qu’en d’en installer des 500 Mbit/s qui seront dépassés à courte échelle quand il y aura des milliers de clients et que les cellules seront saturées ?



C’est pas une perte d’investissements et d’argent parfois ? J’ai du mal à comprendre leurs motivations quand même, car même si c’est beaucoup plus cher au départ c’est sur la longue durée…









matroska a écrit :



La question est : Pourquoi n’installent-ils pas tout de suite des FO qui tiennent le choc comme des 10 Gbit/s plutôt qu’en d’en installer des 500 Mbit/s qui seront dépassés à courte échelle quand il y aura des milliers de clients et que les cellules seront saturées ?





Pour monter en débit il n’y a pas besoin de changer la fibre, juste les équipements qui sont au bout.









Latios a écrit :



Pour monter en débit il n’y a pas besoin de changer la fibre, juste les équipements qui sont au bout.







Ouais, je me suis aperçu de comment j’ai tourné la phrase mais je ne pouvais plus éditer ! <img data-src=" />

Surtout je voulais dire des équipements FO en fait, au lieu de dire des FO, ce qui change toute la phrase naturellement tu as raison ! :)









matroska a écrit :



La question est : Pourquoi n’installent-ils pas tout de suite des FO qui tiennent le choc comme des 10 Gbit/s plutôt qu’en d’en installer des 500 Mbit/s qui seront dépassés à courte échelle quand il y aura des milliers de clients et que les cellules seront saturées ?



C’est pas une perte d’investissements et d’argent parfois ? J’ai du mal à comprendre leurs motivations quand même, car même si c’est beaucoup plus cher au départ c’est sur la longue durée…





Finalement, 500Mb/s c’est pas standard, ça doit être 1 Gb/s bridé à 500Mb/s, et en plus avec une fibre optique c’est juste le modem à changer donc dans quelques années la migration est facile



Peut-être aussi une agrégation de liens sur la même fibre à un point donné, d’où le débit en finale?


Si ils pouvaient les louer à Free, la 3g pourrait au moins marcher.




Mais nous avons également eu la confirmation du débit proposé au niveau des sites : « Orange raccorde tous ses sites radios à une fibre optique avec un débit de 500 Mbits/s et permet ainsi d’écouler un trafic très important ». Certes important, mais qui peut donc saturer avec seulement quatre clients qui disposent d’un terminal de classe 4 (150 Mb/s), ou bien cinq avec de la 4G à 100 Mb/s. Autant dire que dans les zones chargées, la saturation risque d’arriver bien vite lorsque cette technologie sera largement utilisée par les clients.







Moi j’ai vu comme info pour “atteindre les débits optimums en LTE, il est recommandé de ne pas dépasser 200 connectés par tranche de 5 MHz.”




« Orange raccorde tous ses sites radios à une fibre optique avec un débit de 500 Mbits/s et permet ainsi d’écouler un trafic très important »





Ca ne serait pas plutôt 500 Mo/sec au lieu de Mbits/sec..? Du coup ça ferait 26 clients au lieu de 4. Je pense que c’est déjà bien plus proche de la réalité !



Qu’ils aient écrit 500 Mbps au lieu de 500 Mo/sec ne m’étonnerait pas connaissant les gugus de la comm… <img data-src=" /> Vous avez bien vu, ils ont déjà fait une erreur sur les 100 Mbits/sec au lieu de 150 Mbits/sec.



Mais si c’est bien 500 Mbits et pas Mo, alors là ça craint sévère.








curuba a écrit :



D’où l’impossibilité technique et pratique de faire sauter le fair-use, comme certains l’exigent. D’ici 2 ans, avoir un abo 2Go sera surement limite, mais de la à avoir 50Go…





Humm… si tu récrit ton commentaire en danois, ils comprendront sans doute leur erreur : 100Go et sans la voie :1000Go

(Et en plus la densité de population du Danemark semble plus importante que celle de la France…)



C’est pour déployer plus vite sur une plus grande surface tout en proposant des abonnements ± abordables. Les équipements seront changés dans le futur.

S’ils déployaient du gros matériel (qui coûte très très cher) de suite en amont des fibres, le temps d’amortissement deviendrait très long et/ou les forfaits seraient hors de prix. Le dernier affecte aussi le premier.




Certes important, mais qui peut donc saturer avec seulement quatre clients qui disposent d’un terminal de classe 4 (150 Mb/s), ou bien cinq avec de la 4G à 100 Mb/s.



C’est la même problématique que la fibre où il y’a 64 clients par fibre. Effectivement si tout le monde sature sa bande passante en même temps ça coince , en pratique ça n’arrive jamais , on est même en moyenne à quelques centaine de Kb par utilisateur


Génial tout ça, donc tous les débits rêveurs de 100+ Mbits ne dureront que… tant qu’il n’y aura quasiment personne d’abonné…



S’il y a des gens prêts à payer 40€/mois pour dé-saturer le réseau 3G, moi je n’attend que ça !



Etant chez Sosh… je n’y aurait JAMAIS accès.

Ils ne m’offriront JAMAIS la liberté de payer 40€ au lieu de 15 par mois.

C’est vraiment très très triste non ? xD


Trève de trollerie, qui a vraiment l’usage de plus de 5/10Mbits que propose la 3G ?



Etant donné qu’avec des fair use de 1/2/3Go, on ne peut rien faire d’autre que du surf et EXCEPTIONNELLEMENT une vidéo de temps en temps, je ne vois pas trop en quoi claquer son forfait encore plus vite représente une avancée majeure dans la téléphonie.



Je ne critique pas l’avancée technologique en elle-même, c’est très bien qu’on aille vers des débits plus élevés. Je dis juste que le fair use, qui bride déjà énormément les possibilités de la 3G, fera la même chose pour la 4G, rendant l’évolution… inutile pour l’instant



Des avis là dessus ?








Razorgore a écrit :



Des avis là dessus ?





il me faudrait déjà une plus grosse batterie et j’arriverai peut être à consommer 3Go en H+

<img data-src=" />





Mais nous avons également eu la confirmation du débit proposé au niveau des sites : « Orange raccorde tous ses sites radios à une fibre optique avec un débit de 500 Mbits/s et permet ainsi d’écouler un trafic très important ». Certes important, mais qui peut donc saturer avec seulement quatre clients qui disposent d’un terminal de classe 4 (150 Mb/s), ou bien cinq avec de la 4G à 100 Mb/s. Autant dire que dans les zones chargées, la saturation risque d’arriver bien vite lorsque cette technologie sera largement utilisée par les clients.





Je pense que l’usage mobile consiste plus en des connexions brèves (donc qui n’atteindront jamais les 150MB/s car délai trop court) vu que la plupart du temps ce sont des requêtes Web ou d’autres protocoles (Mail, etc).

Mis à part les gros contenus tels que les vidéos et compagnie, le reste du temps ça sera de la petite requête de quelques secondes.



A titre de comparaison, j’ai du 30Mbps chez moi (FFTLA), j’ai jamais monté à 3Mo/s sur un site Web. En général ça plafonne à 100/120ko/s et derrière le site est déjà entièrement chargé.



Après j’imagine qu’il doit y avoir une QoS sur le réseau qui peut brider un utilisateur un poil trop gourmand et qui risque d’impacter les autres.








Chocolat-du-mendiant a écrit :



Humm… si tu récrit ton commentaire en danois, ils comprendront sans doute leur erreur : 100Go et sans la voie :1000Go

(Et en plus la densité de population du Danemark semble plus importante que celle de la France…)







Comparer la France et le Danemark <img data-src=" />



Pour avoir fait l’essaie avec un S3 chez bouygues, la 4G c’est … quand ça leurs chante, quand je glande rien sur le mobile d’essaie, je suis en 4G, quand j’initie un téléchargement sur le Google Play Store, je me fait jeter comme un malpropre et le mobile passe en HSPA.



Même histoire lors du téléchargement d’une vidéo youtube.



J’espère que chez Orange ça se passe autrement. (On pourrait penser que ce rabaissement vient du mobile, mais je constatais la même chose avec la 3G/HSPA chez orange qui passe en GRPS quand certaines conditions sont remplies de façon arbitraire, quelque soit le mobile (Nokia sous Symbian, Motorola sous Gingerbread, et d’autres) bridage purement du côté de chez Orange pour le coup, puisqu’en appelant leurs service technique pour leurs demander le déridage de la 3G lors des appels, ils l’ont fait sans discuter, les être en appel faisant partie d’une des conditions de l’époque pour que le réseau refuse l’accès 3G)