Directement concerné par la polémique PayPal et l'échange de données personnelles, le Français Criteo a souhaité clarifier sa situation. Il a ainsi demandé à PayPal de préciser leurs relations et l'utilisation des données personnelles.
2e colonne : finalité de l'accord. 3e colonne : données divulguées par PayPal.
« PayPal va apporter des modifications dans ses CGU »
Après les explications de PayPal, Criteo a donc souhaité que son cas particulier soit mieux précisé par le service de paiement en ligne. Voici la réponse de PayPal, rédigée à la demande du Français :
« PayPal a récemment mis à jour ses conditions d'utilisation. Il est apparu qu'une erreur concernant la société Criteo s'était glissée dans cette nouvelle version. A la demande de Criteo, PayPal souhaite préciser qu’aucune donnée personnelle identifiante sur les utilisateurs n’est échangée avec Criteo. Criteo est spécialisé dans la création de publicités personnalisées et grâce à sa technologie, Criteo « tague » les visiteurs des sites Web de ses partenaires avec des cookies de navigation anonymes et à aucun moment, Criteo ne collecte les données personnelles de type nom ou adresse.
Dans un souci de conformité avec ses pratiques et de transparence avec ses utilisateurs, PayPal va apporter les modifications dans ses conditions générales d’utilisation afin de clarifier ce point important, et s’excuse auprès de Criteo et des utilisateurs PayPal pour cette erreur.
PayPal rappelle que les informations partagées occasionnellement avec certains prestataires de service le sont dans le cadre strict des règlementations en vigueur et des conditions générales d'utilisation du service PayPal, et ont pour seul objectif de personnaliser la communication avec ses utilisateurs. »
Comme vous pouvez le voir dans la capture ci-dessus réalisée à partir de cette page officielle de PayPal, le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone, l'identifiant de compte PayPal, l'identifiant de l'appareil utilisé, etc. sont divulgués. Néanmoins, comme l'expliquent PayPal et Criteo, des modifications seront apportées.
Nous ne savons pas quand précisément ces modifications auront lieu, mais ces règles sur le respect de la vie privée ne seront appliquées qu'à partir du 18 octobre prochain. La société a donc encore quelques semaines devant elle pour réaliser ces modifications. Quand ces dernières seront visibles, nous mettrons à jour cet article en conséquence.
« Les informations que nous échangeons ne sortent pas du cercle PayPal »
Rappelons que dans ses réponses officielles données à la presse (dont PC INpact), PayPal a expliqué que ces échanges de données étaient principalement réalisés à des fins publicitaires. « Comme nous l'avons précédemment notifié à nos utilisateurs, nous partageons quelques données sur les clients avec des tiers spécifiquement pour nous permettre d'améliorer la qualité du service PayPal, y compris pour du marketing ciblé » nous a-t-on précisé.
Marc Jaugey, le directeur de la communication chez PayPal Europe, Moyen-Orient et Afrique, qui s'est confié à plusieurs de nos confrères, a de plus rajouté que « ces dispositions ne portent que sur les campagnes publicitaires réalisées pour le compte de PayPal. Les informations que nous échangeons ne sortent donc pas du cercle PayPal. (...) Ce que nous utilisons, ce n’est que dans le cas d’opérations marketing PayPal. Comme tous les acteurs, on cherche à personnaliser la relation client, à développer des plans médias. Mais c’est toujours dans un univers qui reste strictement PayPal que nous partageons ces données avec des partenaires, comme pour un ciblage publicitaire. »
Cela suffira-t-il à faire changer d'avis certains utilisateurs qui menacent de quitter le service pour la concurrence ?
Commentaires (37)
#1
Cela suffira-t-il à faire changer d’avis certains utilisateurs qui menacent de quitter le service pour la concurrence ?
JE tente sans. :o
Si je suis obligé un jour, on verra, en l’occurence je vais essayer de faire sans “et pi c’est tout”.
#2
Ah ben c’est bon, je réouvre mon compte paypal
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J’rigole, je l’ai jamais fermé
#3
Trop taaaaaard
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Bien content de ne plus en être…
Tous ces gens qui font semblant de se préoccuper de leurs utilisateurs uniquement parce qu’il y a polémique et qui auraient encore accéléré le pas si c’était passé “suffisamment inaperçu”…
A gerber…
#4
Trop tard.
#5
c’est sûr qu’à part google Wallet (et encore, il a juste le bénéfice du doute), il y’a peu d’alternative fiable… mais cette histoire plus d’autres ne m’incitent qu’à prévoir une défection de ce service à plus ou moins court terme.
#6
Trop tard aussi.
Au passage, il songent à rétablir la page permettant de préciser qu’on ne veut pas de publicité ciblée ? Elle est évidemment malheureusement victime d’un “bug”. (ce que ça peut être pratique les bugs parfois)
#7
Trop tard Paypal, compte fermé, au pire, E-CB pour moi. :)
#8
Bien trop tard, j’ai déjà quitté paypal à l’époque de l’affaire WikiLeaks.
Leurs suspensions de comptes hors de tout cadre légal, leurs pudibonderie appleuse et maintenant ça, c’est bien trop !
Mais quitter paypal ne suffit pas à se protéger, isolez bien vos sessions et vérifiez vos cookies, bien avant le “banquiers” les sites de ventes sont les premiers à trahir vos achat ;)
#9
Trop tard, et les boîtes de crowdfunding qui sont exclusivement sur Paypal devraient sérieusement repenser leur système, ce serait à leur avantage.
#10
#11
F Critéo, j’ai pu (enfin) désactiver le partage des données Paypal avec ces boites de m* !
#12
Moi ce que je me demande, c’est comment peu t’on demander à Criteo de ne pas nous ficher ? comme la loi le permet en principe.
je vais aller voir sur le site comment verifier si ils m’ont ficher et la procedures pour sortir du fichage.
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#15
La blague, quand on veut se desincrire, il vous colle un cookie …
Si on enleve le cookie (ou qu’on utilise un autre navigateur) PAAANNN on reprend leur merde en pleine face.
En resumé, ils ne veulent pas gerer une liste rouge … on est inscrit d’office dans leur merdier.
La CNIL devrait mettre le nez la dedans !!!
#16
Ils ont mes adresses email et mes habitudes de surf … c’est pas personnel les sites web que je consulte ainsi que les articles ou produits que je consulte ??
C’est pas personnel la relation qu’il va etablir entre mes comptes emails ?
#17
On a fermé le compte “à l’insu de son erreur”
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#18
A partir du moment ou l’acheteur achète et/ou par correspondance et/ou par moyens de paiement identifiables (chq, cb,ecb, virt, paypal, …) et/ou dans le cadre d’un programme fidelité il est fiché!
Soit on accepte ce type de pratique. Soit on paie tout simplement en liquide dans des magasins physiques. Et encore… de nombreux achats sont nominatifs rien que pour l’établissement d’une facture pour la garantie et dans ce cas fichage par le magasin/service de garantie du constructeur/…
#19
Oh, je ne menace pas moi, j’agis.
Ce sont ceux qui n’agissent pas qui menacent.
On nous répond si vous n’êtes pas d’accord résiliez, alors voilà!
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#24
… il est plutôt pathétique le rétro pédalage de Critéo et PayPal, mais il est aussi un peu jouissif dans la mesure où il indique quand même qu’il a dû y avoir suffisamment de clôtures de comptes pour qu’ils se bougent l’arrière train …
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Perso j’ai clôturé, et ça me va très bien comme ça ….
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#26
PayPal rappelle que les informations partagées occasionnellement avec certains prestataires de service le sont dans le cadre strict des règlementations en vigueur et des conditions générales d’utilisation du service PayPal,
Ouaip, donc il n’y a aucun probleme pour eux puisque les utilisateurs vont d’office être considérés comme ayant acceptés un texte qu’ils n’ont pas vu.
Notamment cette phrase dans la catégorie “ Règlement sur le respect de la vie privée applicable aux Services PayPal.”
En acceptant ce Règlement sur le respect de la vie privée au moment de l’inscription, vous acceptez et nous donnez pour instruction expresse d’utiliser et de divulguer vos informations personnelles
Bref…
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Les informations que nous échangeons ne sortent donc pas du cercle PayPal.
Le “cercle Paypal”, ce n’est pas un terme juridique ou légal. Cela n’a aucune définition. Je m’étonne qu’aucun journaliste n’ait relevé une pareille approximation et n’ait pas poussé Paypal dans ses derniers retranchements rn demandant une définition claire et précise du terme.
Jusqu’à présent, faites l’effort d’analyser les réponses fournies et vous verrez que c’est de la langue de bois où l’on évite soigneusement d’appeler un chat un chat.
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Paypal reste très sympa, j’avais juste besoin d’un petit coup de pied au cul pour fermé mon compte !
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Fermé à l’époque de l’affaire Wikileak et du fait de leur comportement de cowboy dans cette histoire…
Mort et enterré depuis.
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J’ai beau avoir fermé mon compte paypal, je continue à être spammé.
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Joli paypal. :)
#37
Hop.
Compte cloturé à l’instant…