Vous n'avez pas encore de notification

Page d'accueil

Options d'affichage

Abonné

Actualités

Abonné

Des thèmes sont disponibles :

Thème de baseThème de baseThème sombreThème sombreThème yinyang clairThème yinyang clairThème yinyang sombreThème yinyang sombreThème orange mécanique clairThème orange mécanique clairThème orange mécanique sombreThème orange mécanique sombreThème rose clairThème rose clairThème rose sombreThème rose sombre

Vous n'êtes pas encore INpactien ?

Inscrivez-vous !

Apple remplace la carte graphique AMD défaillante de ses iMac de 27 pouces

Avec une extension de garantie à la clé

Les iMac de 27 pouces vendus entre 2011 et 2012 et équipés d'une Radeon HD 6970M d'AMD sont touchés par un problème de corruption d'affichage. La société vient d'indiquer sur son site dédié au support qu'une campagne de remplacement de la carte graphique a été mise en place, ainsi qu'une extension de la garantie.

iMac

 

Après un remplacement des adaptateurs secteurs tiers sur les iPod, iPad et iPhone, Apple vient d'indiquer que ses iMac de 27 pouces équipés d'une Radeon HD 6970M et d'un Core i5 à 3,1 GHz ou Core i7 à 3,4 GHz étaient touchés par un problème de corruption d'affichage. Celui-ci peut prendre plusieurs formes comme des images difformes, l'apparition de bandes de couleurs ou plus simplement un écran noir. Dans tous les cas, la carte graphique fournie par AMD semble être la cause.

 

Les machines incriminées par ce problème ont été vendues entre mai 2011 et octobre 2012, précise la société. Pour savoir si la vôtre est potentiellement affectée, il suffit de trouver le numéro de série et de regarder s'il se finit par ces suites de chiffres et lettres :

  •  DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610, DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, ou DMW8

Apple étend la garantie à trois ans (à compter de la date d'achat) pour cette pièce et prend bien évidemment en charge les coûts de réparation. Il n'est bien évidemment pas question d'une extension de garantie pour l'iMac dans son ensemble, mais uniquement de la carte graphique. En outre, si vous avez déjà dû remplacer cet élément, il est conseillé de vous retourner vers Apple afin de vous faire rembourser les frais occasionnés.

 

Ce n'est pas la première fois qu'Apple agit de la sorte puisque la société avait déjà dû le faire sur les iMac vendus entre 2009 et 2011 pour un autre problème, touchant cette fois le disque dur. 

68 commentaires
Avatar de Tatsu-Kan INpactien
Avatar de Tatsu-KanTatsu-Kan- 19/08/13 à 07:13:16

Et là, je me demande combien de personnes se sont faites envoyer chier par le SAV pour ce soucis avant qu'il soit reconnu comme étant un vice caché ???

Et combien se sont débarrassé de la machine en question ou on remplacé eux mêmes la dite carte.

(note que cette remarque n'est pas spécifique à Apple)

Avatar de kabark INpactien
Avatar de kabarkkabark- 19/08/13 à 07:13:24

A force de mettre de la basse qualité comme AMD :bravo:

Édité par kabark le 19/08/2013 à 07:14
Avatar de chef500 INpactien
Avatar de chef500chef500- 19/08/13 à 07:24:44

Ils me semble qu'il n y a pas un problème de qualité mais de procédure de production.

En gros la procédure est de vieillis artificiellement les composants en variant aux extrêmes la températures (un composant peu fiables tombe en panne la 1er année).

Cela coûte du temps et de l'argent tous comme l’économie relative faite en n'effectuant pas la procédure, c'est plus de retour en sav et en terme d'image "c'est cette marque c 'est de la merde"

le plus a blâmé c'est le big boss qui a géré ça comme un paysan

Avatar de anonyme_7054cda9659cf4fdaaa0762fe44bc4f4 INpactien

Kanchelsis a écrit :

Et combien se sont débarrassé de la machine en question ou on remplacé eux mêmes la dite carte.)

Pas sûr que ladite carte soit remplaçable, est-elle en MXM ou la puce est-elle directement soudée ?

Avatar de CR_B7 Abonné
Avatar de CR_B7CR_B7- 19/08/13 à 07:25:55

C'est vrai, il auraient de mettre le prix avec un GPU mobile nvidia, eu n'ont jamais eu ce genre de soucis :D

Avatar de Stargateur INpactien
Avatar de StargateurStargateur- 19/08/13 à 07:30:40

kabark a écrit :

A force de mettre de la basse qualité comme AMD :bravo:

hannnnnnnnn lundi matin... bien le début de la semaine ;)

Avatar de Karl Moonferon Abonné
Avatar de Karl MoonferonKarl Moonferon- 19/08/13 à 07:40:12

Apple c'est pas pour la qualité et le SAV qu'on paye cher ? On m'aurait menti ? :D

Avatar de jb18v Abonné
Avatar de jb18vjb18v- 19/08/13 à 07:41:48

kabark a écrit :

A force de mettre de la basse qualité comme AMD :bravo:

oui et les 8800 truc en 2008 c'est de qui ? :francais:

Avatar de Etre_Libre Abonné
Avatar de Etre_LibreEtre_Libre- 19/08/13 à 07:42:14

CR_B7 a écrit :

C'est vrai, il auraient de mettre le prix avec un GPU mobile nvidia, eu n'ont jamais eu ce genre de soucis :D

C'est sûr... il n'y a jamais eu de vice caché dans les Nvidia dans les PC Portables :non:

Avatar de eb303 Abonné
Avatar de eb303eb303- 19/08/13 à 07:43:32

Karl Moonferon a écrit :

Apple c'est pas pour la qualité et le SAV qu'on paye cher ? On m'aurait menti ? :D

Parce que te faire remplacer la carte gratos, ou même rembourser la réparation si tu l'as déjà fait faire toi-même, et ça pour un composant qui se révèle défectueux plus d'un an après la sortie de la machine, tu appelles ça un SàV de daube, toi?

Il n'est plus possible de commenter cette actualité.
Page 1 / 7