SFR tenait ce matin une conférence de presse afin de nous présenter ses nouvelles offres Carrées. Celles-ci font le plein d'options avec l'arrivée de la 4G, de Dropbox ou la généralisation du Multisurf via une seconde carte SIM. Les offres RED sont également mises à jour avec une augmentation de la quantité de data disponible, mais toujours sans proposer de « Fair use »...
Stéphane Roussel a commencé sa conférence par une rétrospective de la stratégie SFR et annonce même que l’opérateur devrait conserver « son esprit pionnier » avec « un coup d’avance sur le marché fixe et mobile », rien de moins. Quatre axes de développement sont évoqués pour ces nouvelles offres : simplification, montée en gamme des services, consolidation du « leadership » réseau et un accompagnement des nouveaux usages numériques.
Timide mise à jour pour les formules RED, une seule box internet
Avant sa présentation, Frank Cadoret (directeur général de SFR) a tenu à évoquer quelques chiffres : on a ainsi pu apprendre que les formules carrées regroupent actuellement 6 millions de clients contre 460 000 pour les séries RED qui sont actuellement parmi les moins attrayantes en terme de rapport fonctionnalités / prix. Ces dernières seront d'ailleurs mises à jour le 16 octobre prochain.
Mais aucun changement de tarif n'est prévu : les offres proposant 500 Mo et 1 Go de data passeront respectivement à 1 Go et 3 Go, rien de plus. Pas de quoi permettre aux forfaits RED d'inquiéter outre mesure B&You, Sosh et Free Mobile, puisque le « Fair use » n'est toujours pas de la partie. Elles conservent néanmoins un avantage de taille : la possibilité de disposer d'un boîtier Femto-Cell.
On nous apprend ensuite que SFR va simplifier son offre ADSL et ne proposera plus qu’un seul abonnement, simplement baptisée la box qui est en fait le nouveau nom de l'actuelle Neufbox Evolution. Elle sera disponible à partir du 25 septembre. Côté tarif, il faut compter 29,99 € par mois en dégroupé, mais il faut ajouter 3 € de plus par mois pour louer le décodeur TV et 5 € si vous souhaitez disposer des appels illimités vers les mobiles.
Au final, toutes options comprises, la box de SFR vous sera facturée 37,99 € par mois.... contre 37,90 € actuellement.
Formules Carrées : six forfaits avec trois gammes de services
Les offres Carrées de SFR, qui seront disponibles dès demain, se répartissent désormais en trois groupes : Silver, Gold et Platine avec des services différents à chaque fois. Par exemple, si vous avez un forfait Silver vous pouvez changer de mobile au tarif nouvel abonné tous les 24 mois, 21 mois pour Gold et 18 mois pour Platine.
Plus vous montez en gamme, plus vous accès à un service client prioritaire et individualisé. Le prêt d'un portable en cas de panne se fera par exemple directement à votre domicile, mais seulement si vous êtes Platine. Sinon, il faudra passer en boutique.
Côté tarif, pas de surprise puisqu'il s'agit des offres que nous vous avions présentées en exclusivité au sein de cette actualité. Il faut donc compter 14,99 € pour une heure d’appels, 24,99 € pour deux heures et 34,99 € pour des appels illimités avec, dans tous les cas, les SMS et les MMS inclus.
Les trois dernières se singularisent via la data disponible : 2 Go, 4 Go ou 6 Go (bloqués et rechargeables) pour respectivement 49,99 €, 69,99 € et 89,99 € avec un engagement de 24 mois et un smartphone subventionné. Le tarif des recharges qui nous a été indiqué est le suivant :
- 2 € pour 100 Mo pour la formule de 2 Go
- 2 € pour 300 Mo pouir la formule de 4 Go
- 2 € pour 500 Mo pour la formule de 6 Go
Les abonnements avec 4 et 6 Go de data disposent également d'appels et de SMS à l'international. Bien évidemment, des remises Multipack sont accordées si vous disposez de plusieurs abonnements chez SFR.
Multisurf et 4G dès la formule Carrée avec 2 Go de data.
L’opérateur annonce ensuite que ses clients disposeront gratuitement de 2 Go de stockage en plus sur Dropbox en plus des 2 Go offerts de base. L'opérateur précise que cette offre est valable de manière « illimitée », mais il faudra tout de même voir ce qu’il se passe si vous changez d’opérateur. Il y a fort à parier que dans cette situation, elle ne sera plus disponible.
Une seconde carte SIM destinée à une tablette, par exemple, pourra aussi être obtenue, de manière plus généralisée, tout comme le Dual Carrier (42 Mbps). La 4G a aussi été évoquée, mais seule la ville de Lyon sera éligible à partir du 28 novembre prochain. Montpellier suivra ainsi que d'autres grandes villes en France d'ici la fin de l'année, sans plus de précisions sur le calendrier de déploiement.
