« La Poste modernise sa gamme courrier pour répondre aux nouveaux usages des clients et améliorer son empreinte carbone » indique le groupe à l’occasion de l’enterrement annoncé du timbre rouge. En lieu et place ? Une e-lettre envoyée en ligne et imprimée au plus près du destinataire. Nous diffusions pour l'occasion l'avis de l'ARCEP.
« Les ménages envoyaient 45 Lettres prioritaires par an en 2010, seulement 5 en 2021 ». À l’ère des messageries, emails et autres SMS, la Poste a décidé d’abandonner le timbre rouge. La lettre prioritaire disparaitra au 1er janvier 2023.
Les clients pressés ne seront pas désarmés, mais devront utiliser des outils informatiques en adressant, depuis le site de la Poste, une « e-Lettre Rouge » qui sera ensuite imprimée à proximité du lieu de destination.
Cette solution en ligne permettra « de consulter son historique de courriers et d’utiliser des modèles de lettres pour effectuer ses démarches administratives » relève la Poste. Et les clients « éloignés du numérique », pourront envoyer cet e-courrier « depuis un bureau de poste, sur un automate ou avec l’aide d’un conseiller équipé de son Smartéo », terminal dédié aux opérations de courriers.
Les clients devront payer 1,49 € pour 1 à 3 feuilles, à comparer à l’actuel tarif de 1,43 € pour la Lettre prioritaire. Pour ce 1,49 €, le coût de l’enveloppe et du papier sera compris. Le délai restera en J+1.
Les lettres vertes, distribuées en J+3, resteront au tarif de 1,16 euro. L’option de suivi reste elle aussi à 50 centimes. Un nouveau produit entre dans la gamme : la « Lettre turquoise services plus ».
La lettre turquoise
Cette lettre « sera proposée pour les envois les plus importants nécessitant une traçabilité, comme pour l’envoi d’un chèque ou de petites marchandises par exemple. Elle sera distribuée en J+2. ». Son coût est nettement plus cher : à partir de 2,95 euros.
Pour ce tarif, « grâce à une technologie embarquée de smart data », cette lettre intègrera « des services tels que la réception de notifications de suivi, la prise en charge de la lettre depuis sa boîte aux lettres personnelle par le facteur et une compensation forfaitaire en cas de délai de distribution excessif ».
La « Lettre recommandée » restera disponible, mais son tarif débutera à partir de 4,83 €, contre 4,55 € en 2022 (en J+3). Par contre, les tarifs des colissimos restent inchangés, mais seulement pour la première tranche. Une hausse de 2,4 % est prévue pour l’ensemble de la gamme, « très sensiblement inférieure à l’inflation », insiste la Poste.
« Chaque foyer consacre en moyenne 37 € par an aux envois postaux, courrier et colis. Ce budget est en baisse constante : il était de 45 € en 2016 et de 38 € en 2021. L’impact de la nouvelle tarification de la lettre sur le budget des ménages sera faible voire nul, compte tenu de la baisse de la consommation de courrier », assure la Poste.
Le groupe estime que d’ici 2030, il aura économisé 60 000 tonnes de CO2, soit « une réduction de 25 % par rapport aux offres actuelles ». « L’arrêt du transport aérien dans l’hexagone courant 2023, un meilleur remplissage des camions et l’impression des e-Lettres rouges au plus près du destinataire constituent les principaux leviers qui permettront cette économie ».
Avec cette nouvelle politique, la Poste opère un recentrage de l'offre courriers, avec un allongement du délai de distribution de J+2 à J+3.
L'ARCEP en attente d'un retour d’expérience
Dans son avis du 12 juillet dernier, l’ARCEP relève que « les tarifs proposés semblent respecter le principe d’abordabilité », posé par le Code des postes et des communications électroniques.
Cependant, « compte tenu de l’évolution significative de la gamme », l’autorité attend « un retour d’expérience » organisé par La Poste périodiquement avec l’Arcep dès 2023, et ce « en vue de contrôler la cohérence des trajectoires de volumes anticipées ». Ce RETEX permettra de fixer l’encadrement pluriannuel des tarifs pour les années 2024 et 2025.
Commentaires (58)
#1
Le plus gros changement c’est surtout la lettre verte qui passe de 2 à 3 jours !
#2
La “e-Lettre Rouge”, c’est en faite un télégramme un peu modernisé en passant par un fax ?
#3
Quesaco
différent du numéro de suivi je suppose 
#4
Ou plutôt un mail payant imprimé chez un intermédiaire, pour alléger l’empreinte carbone de l’expéditeur et du destinataire.
Un concept.
#4.1
Un mail quesako ? un service Minitel ?
On utilise des services éprouvés par le temps, pas des truc qui vont disparaitre du jour au lendemain.
#4.2
En fait ça existe déjà mais le faire payer plus cher que le timbre rouge normal alors que le transport est quasi-inexistant + perte éventuel de confidentialité, ça le fait pas vraiment …
Par contre pour les délais +2 ou +3, ça m’importe peu.
Tant que ça arrive au moment prévu, c’est l’essentiel.
Et sinon, si on veut envoyer une lettre prioritaire (e-timbre rouge) mais à l’étranger, où est imprimé le courrier ? A la frontière française ? Chez un prestataire local ?
Et chez nous, qui imprime le courrier ? Le centre de tri ?
#4.3
Pas certain de l’argument écologique avancé par La Poste qui a remplacé ses transports TGV par du transport mixte fer/routier.
#5
On n’arrête pas le progrès …
#6
Une info m’échappe, et le site de la Poste ne me l’apporte pas.
Il me reste des timbres rouges, au 1er janvier je peux les utiliser pour garder une distribution à J+1 ou ils seront considérés comme des timbres verts à J+3?
#6.1
Bonne question. Il est dit que les timbres rouges encore en possession des clients pourront être utilisés mais je ne sais pas pour les délais.
Je contacte la Poste dans la journée pour leur demander.
#6.4
Je plussoie sur cette interrogation. J’avais acheté un petit stock de timbre rouge avant leur augmentation de cette année, partant du principe qu’ils resteraient toujours valable.
Ca ressemble beaucoup à une augmentation de tarif déguisé
Je suis très très sceptique sur cette évolution septique…
#6.5
Ce n’est pas tant une adaptation au volume de courrier qu’autre chose.
Le volume est devenu tellement bas que la poste réduit le nombre de facteur (sinon les prix serait encore plus élevé). Avec les délais de 3 jours, cela permettra à la poste de ne passer qu’un jour sur deux et de redéployer ses facteurs sur 2 tournées au lieu d’une.
D’où le surcoût pour les lettres prioritaires .
#6.2
J’ai la même question. J’ai refait les stocks fin juin, avant l’augmentation du 1er juillet. J’ai un pif incroyable pour ce genre de trucs…
#6.3
Reste plus qu’à espérer qu’ils prennent de la cote en tant qu’objet philatélique…
#7
Formidable, on a déjà un service postal nettement moins efficace que dans les années 70 pour bien plus cher, et il va se dégrader encore avec des lettres vertes à J+3…
Ah le CQC (Cap Qualité Courrier), quelle vaste blague. 95% de courriers délivrés à J+1, qu’ils disaient. Rengagez-vous, qu’ils disaient 🤪
#7.1
En fait j’ai eu un paquet de courrier en normal (lettre verte ?) arrivé en 1J chrono : Provence–>Normandie et / Ou Occitanie –> Nord ou Grand-Est … Vas t’en comprendre …
#8
Je pressens un objectif de tuer la lettre prioritaire pour les besoins administratifs , histoire d’un peu plus accélérer la numérisation des procédures et démarches (je suis assez pour, tant que La Poste et les mairies gardent des points d’accompagnements pour les personnes ayant des difficultés avec l’outil informatique).
#9
Et c’était respecté les engagements de la lettre prioritaire ?? J’avais plutôt l’impression que le courrier mettait toujours 3 jours à arriver.
Et au niveau de la confidentialité des échéances, un tiers qui imprime ta correspondance et la met dans une enveloppe, ce n’est pas problématique ??
#10
Tiens d’ailleurs ça se passe comment côté confidentialité des correspondances et e-lettres ensuite imprimées ? (outre la e-lettre rouge on peut déjà notamment envoyer un recommandé via le site de La Poste)
C’est une machine qui les imprime ET les plie ET les met dans une enveloppe ou un humain qui ferme les yeux pour ne pas lire le contenu au passage ?
#10.1
C’est une machine qui imprime et met sous pli.
#11
Opinion pas très populaire mais…
J’en vois beaucoup râler, mais c’est vraiment vital d’avoir un service qui livre un courrier à J+quelques jours plutôt que le lendemain ou le surlendemain ?
Généralement les (très) rares fois où j’envoie un courrier simple, c’est très loin d’être pressé : un faire-part, une carte de voeux, une carte postale… Même pour de l’administratif, c’est le cachet de la poste qui importe, peu importe quand il arrive.
Ca fait plusieurs années que je me dis que si le facteur ne passait que 3 fois par semaine, plutôt que tous les jours, ça ne changerait franchement pas grand chose.
Je peux comprendre que dans le monde pré-fax et pré-Internet, l’économie était très liée à la rapidité d’envoi des courriers, notamment pour les entreprises. Mais aujourd’hui, y a-t-il encore un intérêt ?
Si ça peut permettre des économies d’échelle, je me dis “pourquoi pas”.
Reste l’accessibilité du courrier aux personnes éloignées du numérique : tant qu’il reste des timbres accessibles facilement (sans ordinateur et sans forcer l’utilisation d’une machine, comme dans un tabac-presse), je ne vois pas de problème particulier.
#11.1
Je serais assez d’accord, je trouverais bien plus important l’accessibilité des services et la présence de bureau de postes au plus d’endroit possible qu’une livraison du courrier à j+2…
Le plus rigolo (ou pas) c’est que bien souvent ceux qui se plaignent des délais de la poste sont aussi les premiers à critiquer la livraison à j+1 d’Amazon parce que ça sert à rien…
#12
Ce qui est un peu rageant c’est que je viens ce matin même d’acheter un carnet prioritaire et que l’on ne m’a rien dit au bureau de poste :/
#13
Bah ça permet de l’archiver “au cas où tu la perdes” , comme la NSA (backup write-only)…. on sais jamais
Si d’aventure la poste, comme à son habitude en profite pour améliorer la qualité des données personnelles des clients, c’est après tout normal comme monétisation. Les esprits chagrins dirons que non, la CNIL magique empêchera ça 
mais bon… qui ira vérifier ?
Accessoirement, ce sera bien pratique pour les “forces de l’ordre” :-)
#14
Je sens qu’on est pas prêt à vivre l’américanisation de La Poste. 3 jours pour un courrier c’est pour être bien sûr qu’on fasse un mail à la place ? Histoire d’économiser encore davantage de CO2 je propose à La Poste d’être véritablement disruptive et d’arrêter toute distribution de courrier papier !
PS : que deviennent les timbres rouges au 01/01/2023 ???
#15
C’est mon agence immobilière qui va encore faire n’importe quoi.
#16
C’est génial pour les petits vieux et les arnaques en tout genre … Déjà qu’ont pouvait plus les lécher … Non sérieux je suis pour le progrès mais pas la récession au nom du progrès !
Quels connards à la poste, déjà qu’ils perdent depuis 10 ans tous leur compte CCP et Livret A, ils tentent d’innover à chaque fois en se plantant lamentablement. J’habite une petite commune rurale et franchement on Adore tous les facteur.trice.s avec un grand A, et le conseiller bancaire, lui est haït ..!
#17
Je propose de vendre la poste à EDF
#18
#19
Zut, comment on va faire pour envoyer des cartes postales en prioritaire/lettre rouge ?
#19.1
Simple: Tu achètes la carte, tu la scanne, tu l’envoies en E-Lettre Rouge, la poste l’imprime et l’envoi à ton destinataire
#20
Je serais également tenté de penser qu’une lettre peut bien attendre plusieurs jours, mais pour les faire-parts de décès, c’est un peu délicat.
Prévenir par SMS ou par e-mail serait peu chaleureux, et on a envie que l’information arrive le lendemain. Reste ce fax 2.0, avec toutes les réserves qu’on peut faire.
#21
Les prix augmentent et le service diminue… Heureusement, qui envoie du courrier papier de nos jours? ? Dans 10 ans, tout ce business de la poste n’existera plus…
#22
Tu imagines sérieusement que ce sont des humains qui vont mettre des lettres dans des enveloppes et les refermer ?
Ça fait longtemps qu’on sait envoyer des lettres avec des machines qui font tout et qui sortent des enveloppe pré-affranchies et prêtes à être envoyées.
J’imagine les pauvres personnes qui feraient ça toute la journée…
#23
Ca devait pourtant bien arriver un temps…
#24
Je me pose exactement la même question… et personnellement, ca me dérange.
#25
Bonjour le respect du courrier personnel et de sa confidentialité. Pas longtemps avant de voir vos lettres sur des blogs ou autres circuits internet !
Je sens venir la concurrence, comme pour les colis.
Nous vivons dans un monde moderne !
#26
Facile. Tu envoies les données dans un centre au Bengladesh ou en Birmanie, une fois les plis sous enveloppe, tu mets tout dans un conteneur que tu confies à UPS.
#27
Pas vraiment nouveau, c’est ce qu’ils faisaient déjà pour les recommandés en ligne. C’est très pratique par ailleurs.
#27.1
D’autant plus pratique que pour un recommandé classique, on a juste la preuve de l’envoi. Avec le recommandé numérique, on a la preuve de l’envoi ET de ce qui a été envoyé !
Sans compter qu’on peut envoyer son recommandé à 23h43 du fond de son lit
#27.2
Pour les recommandés, ça n’était pas toujours imprimé proche de la destination.
J’ai eu le cas pour un recommandé pour une démission en 2018. ça a été imprimé en région parisienne pour une destination à Aix-en-provence.
Je me suis pris 1 ou 2 jours dans la vue sur le préavis à cause de ça
#28
Une vaste blague, il n’est désormais plus à démontrer que l’envoi d’un email est plus polluant qu’une lettre par la poste. Donc on remplace un système par un autre dans lequel nous allons perdre la confidentialité de nos courriers (vous pensez vraiment que votre lettre imprimée par la poste ne va pas subir les affres du big data et de l’IA ?), on va polluer plus, cela va compliquer les tâches de nos anciens et tout ça au nom de l’écologie et du progrès ? Mais qui y croit quand il s’est un peu renseigné ? C’est finalement comme les voitures électriques, c’est surtout du lobbying pour s’en mettre plein les poches, piller les info personnelles du peuple pendant que l’écologie, on s’en fou en fait. Pathétique.
#28.1
ça mord pas beaucoup
#28.2
C’est surtout que inéluctablement le volume de courrier va fortement continuer de baisser. Surtout avec l’obligation des entreprises de dématérialiser qui va entrer en vigueur. Et les plus jeunes n’envoient plus de courrier.
Sachant que les circuits papier et colis sont différents, maintenir un service et une logistique très couteuses pour très peu de volume ce n’est pas logique non plus… Le gain de CO2 c’est pour faire joli, mais c’est pas l’objectif.
#29
#30
Quand le site de la La Poste marche, ce qui n’est pas forcément garanti
(je me rappelle avoir du courir pour faire une remise en main propre de ma précédente démission à cause de ça…)
Mais ouais ça reste un service qui démontre sa valeur ajoutée pour le coup.
#31
Autrement dit La Poste perd des parts de marché.
#32
Il est question de budget annuel par foyer. Rien ne permet de parler de part de quoi que ce soit.
#33
Les renouvellements logement cité U c’est un méga dossier papier de trucs imprimés, paraphés et signés en 2 exemplaires.
Ça serait chouette de passer au numérique pour ce truc
#34
On ne parle nulle part des timbres écopli (gris) ils disparaissent ?
#34.1
Oui. A peine apparus, ils disparaissent l’année prochaine.
En dehors des grandes agglomérations de toutes façons, il ne doit pas y avoir beaucoup de différence de traitement suivant les différentes catégories de timbres, cela reviendrait cher de faire le tri.
#35
Vu l’expérience que j’ai de leur compensation avec les lettres A/R
Bref, derrière le système réclamation il doit y avoir des hommes-robots avec des arbres de scripts qui mènent à ne surtout pas indemniser. Les garanties de service en théorie c’est bien, mais les promesses n’engagent que ceux qui les reçoivent.
#36
p> (reply:2085082:Z-os)
j’ai un ami facteur qui me disait : les ‘Samedis’ ne distribuer QUE “les lettres rouges”
#37
Ben ouais. une fois j’ai demandé au bureau de poste la diff entre vert et rouge. Je cite : Rouge, on les met en premier dans le camion et apres on mets les verts si il reste de la place. Il reste très souvent de la place. Le circuit est le même.
#38
L’ecopli a 30 ans.
#39
Sûrement pas pour du mailing de masse. À partir du moment où t’as des machines pour imprimer en masse (rotatives) tu en as pour mettre sous pli.
Haha, pour ce coup-ci j’ai un doute (je sais que c’est une boutade, mais je vois la référence à une histoire de crevettes).
#40
Comme quoi on se fait un tantinet enfler …
#41
Du coup la poste pourra archiver mes courriers sans briser le scellé de l’enveloppe, top !