Clap de fin pour Virgin Megastore, en liquidation judiciaire

Clap de fin pour Virgin Megastore, en liquidation judiciaire

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Nil Sanyas

Publié dans

Économie

17/06/2013 4 minutes
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Clap de fin pour Virgin Megastore, en liquidation judiciaire

Placée en redressement judiciaire en début d'année, l'enseigne Virgin Megastore France n'a finalement pas pu trouver de solution. La liquidation judiciaire vient ainsi d'être officiellement annoncée il y a quelques heures par le tribunal de commerce de Paris.

  Virgin MegaStore

Megâchis

C'est cette fois officiel, Virgin Megastore ne sera pas sauvée, même partiellement. L'enseigne concurrente de la FNAC et spécialisée dans les biens culturels devra céder ses locaux rapidement. Pourtant, plusieurs offres de reprises partielles (10 magasins sur 26), émanant de Cultura et de Vivarte (La Halle, Naf Naf, etc.), ont été déposées ces dernières semaines. Mais sans grand résultat puisque le tribunal de commerce a rejeté ces deux dossiers.

 

« Il y a eu unanimité du procureur, des mandataires, des représentants du personnel ou de la direction pour juger ces offres faibles à la fois d'un point de vue social et en termes financiers » a résumé Christine Mondollot, présidente de Virgin, la semaine dernière. Une nouvelle qui appelait déjà à une liquidation judiciaire, ce qui a donc été confirmé aujourd'hui même.

Les salariés se battent pour leurs indemnités et leur reclassement

Pour les clients de Virgin, la nouvelle n'est pas une surprise. Le déstockage a déjà eu lieu et depuis mercredi dernier, tous les Virgin sont fermés pour des raisons de sécurité, du fait de l'occupation de certaines boutiques par des salariés. En effet, depuis le mardi 11 juin, plusieurs employés ont décidé d'occuper certains magasins 24h/24 pour mieux appuyer leurs revendications, la survie de Virgin n'étant plus un débat.

 

En effet, dès lors que la liquidation judiciaire est actée, les employés encore en place ont tout intérêt à se battre pour obtenir un maximum d'indemnités. Ils manifestent d'ailleurs en ce sens depuis plusieurs mois déjà. On parle aujourd'hui de 2400 euros par année d'ancienneté et d'une enveloppe de 8 millions d'euros au total allouée au plan social.

 

« On veut se battre pour avoir plus d'indemnités, parce que pour le moment, c'est vraiment le minimum légal » a ainsi résumé une salariée interrogée par l'AFP fin avril. Un autre, questionné par Le Figaro la semaine dernière, a déclaré que « certains ont plus de vingt-cinq années d'ancienneté et sont là depuis l'ouverture en 1988. Il n'y a pas d'avenir dans le métier de disquaire ou de libraire. Le minimum, ce serait de nous proposer des solutions convenables pour l'avenir. »

 

960 salariés sont concernés par la disparition de Virgin Megastore France. 80 d'entre eux pourraient être reclassés chez Lagardère, actionnaire minoritaire de l'enseigne mais qui détient quelques magasins. Actionnaire majoritaire depuis 2007, le fonds d'investissement français Butler Capital Partners s'est engagé à verser 2 millions d'euros pour le plan de sauvegarde de l'emploi (PSE).

La culture perd du terrain physique, et en gagne sur Internet

Cette fermeture définitive de Virgin Megastore permettra peut-être à ses concurrents, et en particulier à la FNAC, de souffler un peu. Néanmoins, pour le marché culturel et en particulier les ventes de musiques, de films et de séries, le futur se trouve bien sur Internet et non dans les boutiques physiques.

 

Rappelons qu'en janvier dernier, Aurélie Filippetti, la ministre de la Culture, estimait qu'Amazon était en partie responsable de la chute de Virgin Megastore. Cette dernière serait ainsi selon la ministre « soumise à une véritable révolution et à une concurrence déloyale qui est le fait, il faut bien le dire, de certaines grandes entreprises de type Amazon ». La faute à des taxes et impôts évités par Amazon et payés par Virgin notamment.

Écrit par Nil Sanyas

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Commentaires (54)


Rien d’étonnant, le monde évolue.



Prochain sur la liste, je dirais la FNAC…


Quel dommage. J’aimais arpenter le Virgin, je les ai toujours trouvé mieux foutus que les FNAC.



Espérons que le tour de la FNAC ne vienne pas. Internet ne remplace pas complètement le physique. Et certains voudront toujours feuilleter avant d’acheter, flâner et découvrir par hasard une nouvelle oeuvre…



Courage aux employés (pour ce que ça peut valloir…)








Freud a écrit :



Rien d’étonnant, le monde évolue.



Prochain sur la liste, je dirais la FNAC…





Je vois pas de quoi se réjouir de la disparition des librairies, mais bon…









Krystanos a écrit :



Espérons que le tour de la FNAC ne vienne pas.

Internet ne remplace pas complètement le physique.





Le tour de la FNAC viendra (cf la news d’aujourd’hui).

Et internet remplacera le physique pour le gros du marché, c’est inéluctable.



Mais c’est peut-être moins catastrophique que ça en a l’air.

Après tout, cette situation peut jouer à l’avantage des disquaires indépendants.



De petites structures qui ne lutteront pas frontalement contre Amzon & co, mais qui trouveront leur raison d’être dans un marché devenu une niche, avec une clientèle modeste mais fidèle.



N’oublions pas que ce que Virgin ou la FNAC traversent, c’est précisément ce qu’ils ont fait subir aux indépendants à l’époque… Le marché se transforme.









Krystanos a écrit :



Quel dommage. J’aimais arpenter le Virgin, je les ai toujours trouvé mieux foutus que les FNAC.



Espérons que le tour de la FNAC ne vienne pas. Internet ne remplace pas complètement le physique. Et certains voudront toujours feuilleter avant d’acheter, flâner et découvrir par hasard une nouvelle oeuvre…



Courage aux employés (pour ce que ça peut valloir…)





Et les libraires ou disquaires il n’y en a plus par chez toi ?










Krystanos a écrit :



Internet ne remplace pas complètement le physique. Et certains voudront toujours feuilleter avant d’acheter







Justement quand t’arrive au rayon manga et qu’il y a 50 ados qui lisent des manga debout ça refroidit plus qu’autre chose concernant l’achat, je préfère acheté sur amazon, les livres ont moins de chance d’avoir été feuilleté par des dizaines de gens à l’hygiène douteuse.





Il n’y a pas d’avenir dans le métier de disquaire ou de libraire. Le minimum, ce serait de nous proposer des solutions convenables pour l’avenir.





C’est ça, t’as raison. C’est le gouvernement qui va vous pondre une solution toute faite et vous la livrer sur un plateau.

Si - soit disant - les métiers évoqués n’existent plus (chose fausse bien qu’en baisse) ce n’est pas la faute au marché ni aux nouveaux acteurs mais bien aux employés qui n’ont pas fait l’effort de se requalifier/reformer et quitter le navire qui prenait l’eau.



La fermeture de Virgin n’est pas tombé sur ciel tout à coup. Depuis le temps qu’on dit que le support physique est mort !



Les employés ferait mieux de lire PCI plus assidûment <img data-src=" />



Ps: et vivement la même chose pour la FNAC.








Nathan1138 a écrit :



Je vois pas de quoi se réjouir de la disparition des librairies, mais bon…







Je ne m’en réjouis pas, je constate juste que le monde change, et que l’achat par internet et/ou dématérialisé va finir par occuper presque 100% de ce marché…



Marrant, j’en vois plein sur PCI se réjouir quand les maisons de disque annoncent des pertes énormes parce qu’elle n’ont pas cru au numérique, mais quand c’est les librairies à qui ça arrive, il faudrait les plaindre ?









misterB a écrit :



Et les libraires ou disquaires il n’y en a plus par chez toi ?





Non.

Quand j’habitais proche d’un libraire j’y allais, mais ces libraires n’ont pas non plus l’espace de présentation de la FNAC/Virgin, donc on n’y trouve pas tout non plus… Mais c’est mieux pour la découverte par contre.









Jean_Peuplus a écrit :



Justement quand t’arrive au rayon manga et qu’il y a 50 ados qui lisent des manga debout ça refroidit plus qu’autre chose concernant l’achat, je préfère acheté sur amazon, les livres ont moins de chance d’avoir été feuilleté par des dizaines de gens à l’hygiène douteuse.





Ça c’est quand tu sais ce que tu veux acheter… Et personnellement, je préfère acheter en physique, où je suis sûr d’avoir un exemplaire non abîmé par les transports, l’humidité, etc. subits par le colis Amazon.









Krystanos a écrit :



Quel dommage. J’aimais arpenter le Virgin, je les ai toujours trouvé mieux foutus que les FNAC.



Espérons que le tour de la FNAC ne vienne pas. Internet ne remplace pas complètement le physique. Et certains voudront toujours feuilleter avant d’acheter, flâner et découvrir par hasard une nouvelle oeuvre…



Courage aux employés (pour ce que ça peut valloir…)







Entièrement du même avis. J’ajouterais qu’avoir quelqu’un à qui parler quand on a un problème et pouvoir le faire en quelques minutes sans passer par la poste, çà n’a pas de prix (ou presque). Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai regretté d’avoir acheté en ligne pour quelques euros…



le mec embauché en 88 va toucher 62400e et ca lui suffit pas <img data-src=" />








Florent_ATo a écrit :



La fermeture de Virgin n’est pas tombé sur ciel tout à coup. Depuis le temps qu’on dit que le support physique est mort !





+1





Les employés ferait mieux de lire PCI plus assidûment <img data-src=" />



Ps: et vivement la même chose pour la FNAC.



Ça par contre c’est le genre de remarque complètement stupide.



“Vivement que les magasins se cassent la gueule, que tous ces cons d’employés se retrouvent à la rue, ça me fera bien marrer moi qui achète tout sur Internet. Ah les cons. Je me marre bien”



Non, la disparition du support physique n’est pas une bonne nouvelle. La disparition d’une franchise ou d’un magasin non plus. Peu importe les raisons, qu’elles soient prévisibles ou pas.









Freud a écrit :



Je ne m’en réjouis pas, je constate juste que le monde change, et que l’achat par internet et/ou dématérialisé va finir par occuper presque 100% de ce marché…



Marrant, j’en vois plein sur PCI se réjouir quand les maisons de disque annoncent des pertes énormes parce qu’elle n’ont pas cru au numérique, mais quand c’est les librairies à qui ça arrive, il faudrait les plaindre ?





Ca n’a rien à voir : les maisons de disques éditent et produisent, elles ne distribuent pas.



Et le dématérialisé qui va remplacer le livre, on entend ça depuis 10 ans. Résultat, en 2013, c’est 0,6 % du marché du livre. Avant d’arriver à “presque 100 %”, il y a un bout de chemin à parcourir.









typhoon006 a écrit :



le mec embauché en 88 va toucher 62400e et ca lui suffit pas <img data-src=" />





Le mec embauché en 88, il va avoir du mal a retrouver un boulot surtout. 62 400 euros, c’est beaucoup et peu a la fois.



Le tour de la FNAC ne viendra pas si vite : contrairement à Virgin, la FNAC a su se diversifier en mettant plus l’accent sur la vente de matériel : photo, vidéo, télés, tablettes, PC, accessoires…



Regardez la part que prennent ces rayons par rapport aux produits “purement” culturels.



Si ça peut leur permettre de maintenir l’activité culturelle, tant mieux, ça serait dommage de les perdre eux aussi.








Florent_ATo a écrit :



C’est ça, t’as raison. C’est le gouvernement qui va vous pondre une solution toute faite et vous la livrer sur un plateau.

Si - soit disant - les métiers évoqués n’existent plus (chose fausse bien qu’en baisse) ce n’est pas la faute au marché ni aux nouveaux acteurs mais bien aux employés qui n’ont pas fait l’effort de se requalifier/reformer et quitter le navire qui prenait l’eau.



La fermeture de Virgin n’est pas tombé sur ciel tout à coup. Depuis le temps qu’on dit que le support physique est mort !



Les employés ferait mieux de lire PCI plus assidûment <img data-src=" />



Ps: et vivement la même chose pour la FNAC.





Pour le livre le support physique est encore bien vendu.



Un monde avec que du dematerialisé quelle tristesse <img data-src=" /><img data-src=" />









typhoon006 a écrit :



le mec embauché en 88 va toucher 62400e et ca lui suffit pas <img data-src=" />





PCI, il faudrait donner une leçon de “la vie, comment ça marche” à vos lecteurs <img data-src=" />









yeagermach1 a écrit :



Le mec embauché en 88, il va avoir du mal a retrouver un boulot surtout. 62 400 euros, c’est beaucoup et peu a la fois.





+1, pour 25 ans de boite quand même, c’est pas énorme non plus..









misterB a écrit :



Pour le livre le support physique est encore bien vendu.



Un monde avec que du dematerialisé quelle tristesse <img data-src=" /><img data-src=" />





Surtout qu’au niveau de la BD, il n’y a pas une seule offre de vente en démat. Izneo, Avecomics et autres ne font que de la location longue durée. Et tu n’es pas libre de lire quand tu veux en plus… Eurk.









Natsume a écrit :



Le tour de la FNAC ne viendra pas si vite : contrairement à Virgin, la FNAC a su se diversifier en mettant plus l’accent sur la vente de matériel : photo, vidéo, télés, tablettes, PC, accessoires…



Regardez la part que prennent ces rayons par rapport aux produits “purement” culturels.



Si ça peut leur permettre de maintenir l’activité culturelle, tant mieux, ça serait dommage de les perdre eux aussi.







c’est un peu ce que je leur reproche… ils preferent vendrent des teles et des cafetieres que de la musique ou du livre (ils ne le lachent pas parce que ca serait se transformer en darty en boulanger mais je suis sur qu’il le feraient sinon)









misterB a écrit :



Un monde avec que du dematerialisé quelle tristesse <img data-src=" /><img data-src=" />





Ouais, ça a l’air chiant…<img data-src=" />





<img data-src=" />









tAran a écrit :



+1, pour 25 ans de boite quand même, c’est pas énorme non plus..





Clair mais bon, c’est vrai que c’est simple de trouver un job dans ce domaine :




  • les librairies ferment de plus en plus et dans le meilleur des cas n’embauchent plus

  • les grandes surfaces n’embauchent que peu (et de toute facon reduisent leur rayon livre)

  • la concurrence a Virgin (cultura, Fnac ou furet du nord) ont deja leur employés et vont pas embaucher enormement.



    Si on prend le cas du virgin Plan de Campagne que je connais bien. Dans le coin il y a quoi qui va embaucher :

  • casino pas sur

  • leclerc pas sur

  • carrefour pas sur

  • cultura, ils viennent d’ouvrir et doivent deja avoir leur quota.

  • la fnac Marseille ou Aix, ils ont deja leur employés

  • les libraires independants. Ceux de Aix comme ceux de Marseilles ne vont pas franchement bien.



    Ils restent plus grand chose pour trouver un job.









Krystanos a écrit :



Ça c’est quand tu sais ce que tu veux acheter… Et personnellement, je préfère acheter en physique, où je suis sûr d’avoir un exemplaire non abîmé par les transports, l’humidité, etc. subits par le colis Amazon.







J’ai plus souvent eu du mal à trouver un exemplaire intact en rayon que reçu des bouquins abimés ou mouillés (ma BAL n’est pas une passoire non plus).



Par contre, le conseil personnalisé sur internet c’est limité…









yl a écrit :



J’ai plus souvent eu du mal à trouver un exemplaire intact en rayon que reçu des bouquins abimés ou mouillés (ma BAL n’est pas une passoire non plus).





En général j’en trouve. S’il n’y en a pas, j’attends. C’est pas comme si j’avais pas déjà beaucoup de trucs à lire en attendant. <img data-src=" />

Les problèmes apparaissent plutôt PENDANT le transport que dans la BAL. Entre les colis jeté les uns sur les autres (vraiment), qui traîne dans un hangar humide, ou toute la journée dans une camionnette, sans compter les transferts sous la pluie… Sur du papier, ça va très vite.





Par contre, le conseil personnalisé sur internet c’est limité…



C’est un des gros problèmes. Difficultés de la découverte.









floop a écrit :



c’est un peu ce que je leur reproche… ils preferent vendrent des teles et des cafetieres que de la musique ou du livre (ils ne le lachent pas parce que ca serait se transformer en darty en boulanger mais je suis sur qu’il le feraient sinon)





D’un autre coté, le marché de la musique physique grand public est mort.

Les DvD/BR suivent à grand pas, encore qu’eux n’ont pas certains inconvénients des CDs.



Par contre :







yl a écrit :



le conseil personnalisé sur internet c’est limité…







Voilà un créneau possible pour la FNAC : les marchés musicaux de niche, vinyles, etc. avec forte valeur ajoutée, et nécessitant des vendeurs spécialisés et excellent conseil.

Tout sauf le grand public qui de toute façon se fournira sur iTunes sans avoir besoin d’autre chose que le fichier.



Et ça permettrait de remettre un peu la culture à sa place, en mettant en avant des trucs qu’on n’irait jamais chercher…









Reznor26 a écrit :



Le tour de la FNAC viendra (cf la news d’aujourd’hui).







Ce que je trouve absolument catastrophique à la FNAC, c’est de ne pas avoir les mêmes prix sur fnac.com et en magasin… et tu en arrives à cette situation ou tu repères un article et sa dispo en magasin si t’en as un pas loin et…





  1. Petit article pas cher mais plombé par les frais de livraison, tu décides d’aller en magasin et… tarif 20 ou 30% plus cher en magasin qu’en ligne: L’impression d’être pris pour un con te fait partir!

  2. Gros article cher, mais encombrant/lourd… plombé aussi par le tarif de livraison (+risque de manipulation hasardeuse): Pareil, tu repars.



    Le pire étant que les magasins fnac ont un comptoir fnac.com… ou tu peux retirer les articles avec des frais de mise à dispo dérisoires si tu as commandé de chez toi avant de venir!



    On voudrait les tuer qu’on ne s’y prendrait pas autrement. Au moins chez Darty.com et d’autres il n’y a pas cette politique de prix débile et une complémentarité tout autant assurée entre service en ligne et en magasin.









yeagermach1 a écrit :



Clair mais bon, c’est vrai que c’est simple de trouver un job dans ce domaine :




  • les librairies ferment de plus en plus et dans le meilleur des cas n’embauchent plus

  • les grandes surfaces n’embauchent que peu (et de toute facon reduisent leur rayon livre)

  • la concurrence a Virgin (cultura, Fnac ou furet du nord) ont deja leur employés et vont pas embaucher enormement.



    Si on prend le cas du virgin Plan de Campagne que je connais bien. Dans le coin il y a quoi qui va embaucher :

  • casino pas sur

  • leclerc pas sur

  • carrefour pas sur

  • cultura, ils viennent d’ouvrir et doivent deja avoir leur quota.

  • la fnac Marseille ou Aix, ils ont deja leur employés

  • les libraires independants. Ceux de Aix comme ceux de Marseilles ne vont pas franchement bien.



    Ils restent plus grand chose pour trouver un job.





    C’est bien pour ça que je dis que 62400€ pour 25 ans de boite, c’est pas énorme non plus <img data-src=" />



    Sous entendu, ça va être un vrai galère pour lui pour retrouver du boulot derrière, vu qu’on te considère à minimum 43 ans (25+18) presque comme un senior…



C’est un peu la même révolution que l’arrivée des grandes surface. Beaucoup de boutiques ont fermées, mais ça ne les a pas fait disparaître totalement.



Et si des métiers disparaissent aussi, ou deviennent marginaux, il y en a d’autres qui apparaissent. Je vais être dur, mais il faut qu’une partie des anciens salariés de Virgin changent d’orientation et l’acceptent. Quand dans un boulot on n’évolue plus et qu’on voit que ça va empirer, il ne faut pas attendre que la sentence tombe, il faut prendre les devants.

Ce n’est pas forcément un mal, j’en connais (des très proches, des moins proches) qui ont du totalement se réorienter, la transition est parfois dure, mais on en peut en sortir gagnant et dans une meilleure situation que la précédente.








yeagermach1 a écrit :



Clair mais bon, c’est vrai que c’est simple de trouver un job dans ce domaine :




  • les librairies ferment de plus en plus et dans le meilleur des cas n’embauchent plus

  • les grandes surfaces n’embauchent que peu (et de toute facon reduisent leur rayon livre)

  • la concurrence a Virgin (cultura, Fnac ou furet du nord) ont deja leur employés et vont pas embaucher enormement.



    Si on prend le cas du virgin Plan de Campagne que je connais bien. Dans le coin il y a quoi qui va embaucher :

  • casino pas sur

  • leclerc pas sur

  • carrefour pas sur

  • cultura, ils viennent d’ouvrir et doivent deja avoir leur quota.

  • la fnac Marseille ou Aix, ils ont deja leur employés

  • les libraires independants. Ceux de Aix comme ceux de Marseilles ne vont pas franchement bien.



    Ils restent plus grand chose pour trouver un job.





    Sur Bordeaux ça va niveaux libraires, Virgin et la Fnac n’ont jamais réussit a couler le gros indé, et d’autres libraires plus spécialisé se portent assez bien, de même que 2-3 disquaires indé sont toujours là.



    Peut être la solution pour certains est de monter leur shop un peu sur le model Anglo saxon, café/patisserie et espace de vente.











misterB a écrit :



Pour le livre le support physique est encore bien vendu.



Un monde avec que du dematerialisé quelle tristesse <img data-src=" /><img data-src=" />







Le livre est une exception (pour l’instant) car le support physique offre un plaisir certain quand on le consomme. Je le reconnais, bien que le livre ne soit pas non plus exempte de défaut.



Pour le démat’, c’est pourtant ce vers quoi on tend…







Krystanos a écrit :



Ça par contre c’est le genre de remarque complètement stupide.



“Vivement que les magasins se cassent la gueule, que tous ces cons d’employés se retrouvent à la rue, ça me fera bien marrer moi qui achète tout sur Internet. Ah les cons. Je me marre bien”



Non, la disparition du support physique n’est pas une bonne nouvelle. La disparition d’une franchise ou d’un magasin non plus. Peu importe les raisons, qu’elles soient prévisibles ou pas.







C’est stupide selon ton jugement et ta vision propre du problème. <img data-src=" />

Ceci étant, c’est effectivement mon propos même si tu forces quelque peu le trait.



L’enseigne n’a pas été capable de s’adapter. Elle meurt et laisse place à des petits nouveaux (qui pour certains sont aujourd’hui des mastodontes à leur tour). Il n’y a rien de dramatique ni de choquant à cela. Le jour où la même chose arrivera aux gros majors, adopteras-tu cette position ?



Que certains (la majorité des ?) employés aient décidés de fermer les yeux face à l’inéluctable depuis maintenant plus de 10 ans, c’est leur problème. Ils en paient le prix aujourd’hui et non, je ne pleurerai pas pour eux.



Edit: Et non ce ne sont pas des “cons”. Simplement pas visionnaires sur leur propre carrière.









yl a écrit :



Ce que je trouve absolument catastrophique à la FNAC, c’est de ne pas avoir les mêmes prix sur fnac.com et en magasin… et tu en arrives à cette situation ou tu repères un article et sa dispo en magasin si t’en as un pas loin et…





  1. Petit article pas cher mais plombé par les frais de livraison, tu décides d’aller en magasin et… tarif 20 ou 30% plus cher en magasin qu’en ligne: L’impression d’être pris pour un con te fait partir!

  2. Gros article cher, mais encombrant/lourd… plombé aussi par le tarif de livraison (+risque de manipulation hasardeuse): Pareil, tu repars.



    Le pire étant que les magasins fnac ont un comptoir fnac.com… ou tu peux retirer les articles avec des frais de mise à dispo dérisoires si tu as commandé de chez toi avant de venir!



    On voudrait les tuer qu’on ne s’y prendrait pas autrement. Au moins chez Darty.com et d’autres il n’y a pas cette politique de prix débile et une complémentarité tout autant assurée entre service en ligne et en magasin.







    Et tu veux pas le pire ?

    Fnac.com a des stocks séparés de la FNAC. Comme deux entreprises complètement distinctes.

    J’ai acheté un nunchuk Wii sur fnac.com à l’époque, avec retrait en magasin.

    Plutot que de puiser dans le stock du magasin, ils ont RECU un colis de fnac.com comme une vulgaire boite aux lettres.



    Là pour le coup la FNAC a des économies à faire en fusionnant ses deux activités magasin et web. Trop de connerie là.









Natsume a écrit :



Là pour le coup la FNAC a des économies à faire en fusionnant ses deux activités magasin et web. Trop de connerie là.







<img data-src=" />

Moi qui pensais que c’était le cas. Effectivement, ils feraient mieux de lever un peu le pied sur les économie et jouer la sécurité.



Merci pour l’info en tout cas <img data-src=" />









Natsume a écrit :



Là pour le coup la FNAC a des économies à faire en fusionnant ses deux activités magasin et web. Trop de connerie là.







Surtout si c’est pour faire payer ces pb d’organisation au client… Y’aurait des mecs à virer chez eux et c’est pas forcement des vendeurs. A la limite, vu la masse salariale de ceux qui décident et mettent en musique ce type de gabégie impardonnable, le plan qui semble se profiler à la FNAC pourrait être divisé par 10 pour les mêmes économies au final.









Natsume a écrit :









L’une des dernières fois où j’ai commandé un CD à la Fnac (quelques années),

le vendeur regardait le site internet avec moi pour voir s’il l’avait en référence.



À la rigueur, le faire de chez toi ça lui fait gagner du temps c’est presque l’aider. <img data-src=" />



Plutôt que de souhaiter bêtement que ces chaînes de magasin crèvent la gueule ouverte (je retiens les insultes, je fais un bel effort), je pense que ce qu’on peut surtout souhaiter à Fnac et cie, c’est d’évoluer.

Payez des salariés utiles, pas des Bac -2 qui ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. Sans cela, ce sera légitime que la distribution physique meure.








Crosty a écrit :



Plutôt que de souhaiter bêtement que ces chaînes de magasin crèvent la gueule ouverte (je retiens les insultes, je fais un bel effort), je pense que ce qu’on peut surtout souhaiter à Fnac et cie, c’est d’évoluer.

Payez des salariés utiles, pas des Bac -2 qui ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. Sans cela, ce sera légitime que la distribution physique meure.







Il y a un diplôme qui donne une connaissance du produit vendu?



Mouaip depuis que cela avait été cédé à Lagardère ça allait mal, je pense que ce qui va suivre c est la transformation des magasins relayé en point de non culture ( ça a déjà commencé les livres ayant déjà presque disparus)








Natsume a écrit :



D’un autre coté, le marché de la musique physique grand public est mort.







vu comment ils le defendent c’est pas etonnant

c’est toujours tres difficile d’ecouter un disque en rayon (et ce depuis 10 ans)

et quand tu peux l’ecouter c’est sur des ecouteurs pourris

une fois j’ai du me connecter sur fnac.com depuis mon mobile pour avoir des infos sur un disque.

et les vendeurs s’en contrefoutent et les responsables des magasins aussi

on dirait qu’ils ont baissés les bras



il y a eu un effort dans certains fnac avec des tablettes (ou on peut brancher son casque) mais l’interface est super lente et la derniere fois que j’y suis passé le systeme etait en panne.



je comprend que certains preferent faire leur courses sur itunes…









Natsume a écrit :



Et tu veux pas le pire ?

Fnac.com a des stocks séparés de la FNAC. Comme deux entreprises complètement distinctes.

J’ai acheté un nunchuk Wii sur fnac.com à l’époque, avec retrait en magasin.

Plutot que de puiser dans le stock du magasin, ils ont RECU un colis de fnac.com comme une vulgaire boite aux lettres.



Là pour le coup la FNAC a des économies à faire en fusionnant ses deux activités magasin et web. Trop de connerie là.







il me semble que l’achat express (retrait en moins d’1h) sur fnac.com, ils le puisent dans le stock du magasin

mais les differences de prix c’est vrai que ca peut choquer <img data-src=" />



D’après plusieurs commentaires, plus personne n’achète de CD ni de livres.

Je me demande bien comment ont fait ces dizaines de personnes que je vois par jour dans les transports avec un livre à la main. Ils vivent sur leurs achats passés sans doute.



Et du coup je me demande bien combien il reste de gens comme moi pour lesquels on ne possède réellement quelque chose que lorsqu’il est sur un support dédié qui peut être mis en avant dans ses rayonnages.



Pour Virgin et la Fnac, ce qui les dessert par rapport à Amazon c’est le mépris total qu’ils ont (ou ont eu pour Virgin) envers “la longue traîne” car oui, parfois on veut acheter un CD, un manga, un jeu, un bouquin ou un DVD/BR qui est sorti il y a plus d’un an… et quand on voit en rayon uniquement les volumes 1, 3, 4 et 7 d’une série on préfère acheter en ligne où tout sera disponible d’un coup.

Entre ça et la Fnac qui ne vend pas d’excellents jeux en anglais pourtant édités en France (Persona 4 Golden et Virtue’s Last Reward sur Vita, Devil Survivor 2 sur 3DS, les Persona sur PSP, …) parce que “le public veut des produits en Français”… en tant que consommateur, on voit bien quelles enseignes veulent bien de notre pognon (merci Amazon et les vendeurs de jeux de République) et lesquelles nous prennent pour des abrutis finis (merci Fnac).

Ce qui ne m’empêche pas d’acheter plein de trucs à la Fnac… ce que je peux y trouver.


Mouais quand je voit le comportement des vendeurs (via leurs vidéos) envers les clients le jour d’ouverture des magasins…



Certes, je ne remet pas en cause le comportement “animal” de certains clients.



Mais quand tu rentre dans le magasin normalement et que tu entends “voila les rapaces, les charognards, enculés (sisi), allez avancer bande de porcs”, comme si les articles en ventes étaient à eux…



Les vendeurs de Virgin n’ont pas vu le problème arrivé ? Ils n’ont pas vu que les enseignes coulaient ? Mais non, ils ont insultes tout le monde sauf les vrais responsables.



Je peut comprendre le dégoût de perdre son taf, mais les “clients” n’ont rien à voir avec le problème de mauvaise organisation de ces ventes sauvages (qui de mémoire étaient illégales) ou de la perte de leur taf, c’était les dirigeants…



Sincèrement, ça m’attriste toujours ce genre de situation, surtout qu’environ 1000 chomeurs de plus c’est encore moins de taf pour ceux qui en cherchent déjà.



Le mieux encore aurait été de fermer sans ces soldes stupides et basta.



Je vais pas pleurer pour les vendeurs Virgin, qui même en dehors des soldes étaient déjà exécrable. Le problème de la vente en ligne a bon dos.



Perso je suis prêt à payer plus chère si le service est là, et comme tout vendeurs de “grande distribution” : “ce n’est pas mon rayon”, “je ne sais pas”, “y’en a pas”, “je suis en pause (mais qu’est ce que tu fou à te balader et papoter avec ton collègue, dans le magasin, con…<img data-src=" /> ).



Ils pensaient leur travail acquis et donc crachaient à la gueule du client avec leur air snob, qui d’ailleurs est toujours là malgré qu’ils aient perdu leur taf…



Bref, Virgin, Fnac, Darty, etc… tous dans le même panier, une grande partie des vendeurs (pas la totalité) ont participé à cet effondrement. Quand ont en est rendu à faire des emplette sur Amazon pour quelques euros mais sans contact physique c’est qu’il y a déjà un problème de communication avec les vendeurs en magasin…



Perso j’adorais allez A Virgin/Fnac pour le côté “voir en vrai les articles”, mais les vendeurs m’ont quasiment toujours refroidi…



Ah là pour un LCD à 2000 euros y’a du monde, tu viens prendre une boite de DVD, tu demande et ont te remballe… La logique est simple : tu commence donc par acheter ta boite de DVD en ligne…



…Puis tu te rends compte qu’il ont aussi le LCD à 2000 euros quasiment au même prix, mais livré gratos et sans attendre qu’un vendeur se rends compte que tu est intéressant pour sa “commission” et en plus tu a toute les infos de ce même LCD et tu peut voir les options & co sur le site, alors que le vendeur au moment ou tu lui demande ces infos, sais que tu va l’acheteur et vois déjà pour un futur client… C’est qui les rapaces ?



Donc, non je vais pas pleurer pour ces vendeurs de pacotille… Même si cette situation de perdre son travail est inacceptable et désagréable…


Et virginmega.fr c’est mort également ?








Freud a écrit :



Rien d’étonnant, le monde évolue.



Prochain sur la liste, je dirais la FNAC…







Si tu considères, qu’il est légitime d’avoir laissé des sociétés éliminer tous les intermédiaires en commercialisant tous les produits numériques à partir de paradis fiscaux pour s’approprier la totalité de l’écosystème

Si tu considères que le la légalisation implicite du piratage est légitime



Alors oui le monde a changé



Pas d’avenir peut-être, mais On ne va leur payer la retraite, faut pas exagérer!








AlphaBeta a écrit :



Si tu considères, qu’il est légitime d’avoir laissé des sociétés éliminer tous les intermédiaires en commercialisant tous les produits numériques à partir de paradis fiscaux pour s’approprier la totalité de l’écosystème

Si tu considères que le la légalisation implicite du piratage est légitime



Alors oui le monde a changé







Si tu parle d’Amazon.fr, tu doit pas commander souvent chez eux…



Je commande régulièrement et 80% des produit que je commande sont expédiés de petites entreprises différentes située en France (un peu en Europe aussi,Allemagne et Angleterre)et qui travaillent pour Amazon et non dans des pays inconnus. Ces entreprises fonctionne comme une boutique sans payer une devanture et un loyer exorbitant pour avoir pignon sur rue et des vendeurs (parfois) désagréable…





Les salariés se battent pour leurs indemnités et leur reclassement





C’est toujours las salariés qui se battent, les patrons eux donnent un coup de fil à l’Elysée ou à la préfecture et c’est des régiments de CRS, garde mobiles ou simples flics qui vont se battre pour eux…..




FNAC, 600 suppression de postes

(ça fait plus classe que licenciements c’est déjà le 3éme plan social en peu de temps) car il faut dégraisser pour l’entrée en bourse et plaire aux futurs actionnaires ,une amie qui travaille a la librairie FNAC de Nice me disait qu’ils sont passé de 20 à 11 employés avec la même charge de travail donc vu le poids des bouquins à mettre en rayons il y a des pathologies graves qui s’installent (dos, poignets,genoux) qu’ils ont retournés des livres aux éditeurs et bloqués une partie des commandes car pour le passage en bourse il faut de la trésorerie, que la FNAC débauchera et ne prendra plus d’intérims et que les rayons disque seront supprimés….


C’est marrant j’ai fait l’expérience Fnac.com puis Fnac Saint Lazare et Châtelet le seul endroit oúoúù j’avais les vrais infos et des prix attractifs c’était sur Fnac.com.

Je suis passé a Sarthe il n’ a pas longtemps près de la porte pouchet que des vendeurs jeunes sans montres de paraître communicatif et le pire c’est que quand tu es cordiale et que tu as une question on ne te répond pas tout simplement on t’envoie chien et on continu a prendre le café.



Ils baissent donc bien les bras et se sentent battu. Aucun dynamisme sauf dans les pubs pour faire jeunes mais le reste ne suit pas.



ils court a leur perte et Fnac est bien le suivant.


darty et non Sarthe sur mon précédent message. Mon téléphone corrigé automatiquement et vu la difficulté d’écrire unun msg sur l’application….








Nasmadoi a écrit :



Il y a un diplôme qui donne une connaissance du produit vendu?





Oui : technico-commercial :) .



http://www.virginmegastore.fr/



au passage y avait plus de sous pour le dev non plus vu la gueule du code <img data-src=" />








Natsume a écrit :



Voilà un créneau possible pour la FNAC : les marchés musicaux de niche, vinyles, etc. avec forte valeur ajoutée, et nécessitant des vendeurs spécialisés et excellent conseil.

Tout sauf le grand public qui de toute façon se fournira sur iTunes sans avoir besoin d’autre chose que le fichier.





tout à fait d’accord mais le problème vient de la demande.



Faut trouver des clients et comme tu le dis, c’est des marchés de niches.

Les vendeurs spécialisés veulent être surement mieux payés qu’au SMIC (les “conseillers” informatique à Carrefour <img data-src=" />. )



là est la difficulté : faire des dépenses pour avoir une offre de qualité (produits + conseil) et trouver des clients pouvant mettre un budget un peu plus important qu’à la FNAC.



Virgin Megastore et la Fnac ont tuer les petits libraire et disquaire, maintenant ils se font manger pas plus gros qu’eux.