Comme prévu, HP a mis en ligne un nouveau firmware pour ses imprimantes bloquées avec des cartouches non-officielles. L'installation ne pose pas de problème particulier, à condition de chercher la mise à jour au bon endroit.
Au mois de septembre, HP faisait beaucoup parler de lui. Ce n'était pas le rachat des activités de Samsung dans ce domaine (pour 1,05 milliard de dollars) qui était au centre des préoccupations, mais le fait que certaines imprimantes se retrouvent bloquées à cause de leurs cartouches non-officielles.
HP et les cartouches non-officielles : je t'aime moi non plus
Comme nous l'avions alors expliqué, au cœur du problème se trouve la gestion des puces de sécurité qui permettent théoriquement à des cartouches rechargées ou d'un fabricant tiers de fonctionner. HP expliquait que cela concernait « exclusivement des cartouches disposant de puces de sécurité non-officielle avec les numérotations 934/935, 950/951 et 970/971 ».
Face au tollé provoqué par ce soudain changement de politique, le constructeur avait fait machine arrière et annoncé l'arrivée de nouveaux firmwares, qui sont désormais disponibles.
Comment télécharger le nouveau firmware et l'installer
Pour les télécharger, il faut suivre le lien ci-dessous, puis entrer la référence de votre imprimante. Pour la OfficeJet Pro 8625 par exemple, on arrive ici :
Par défaut, HP met en avant son « pilote-logiciel » d'installation qui, lui, n'a pas été mis à jour. Il faut donc faire défiler la page vers le bas, puis cliquer sur la petite croix en face de Micrologiciel pour afficher la liste des firmwares disponibles :
Cliquez sur la croix à côté Micrologiciel pour afficher le dernier firmware disponible
Vous devez alors télécharger le plus récent (si plusieurs sont disponibles), qui est daté du 12 octobre 2016 dans l'exemple ci-dessous. Vous pouvez utiliser « l'Assistant de téléchargement et d'installation HP » qui installe un programme Support Solutions Framework sur votre ordinateur, ou bien procéder à un téléchargement direct. Dans ce dernier cas, il suffit de lancer l'exécutable et de suivre la procédure affichée à l'écran pour mettre à jour votre imprimante, nul besoin de passer par l'assistant de HP pour cela.
Dans les notes de versions, il est précisé que « cette mise à jour du firmware supprime la sécurité installée avec le précédent firmware qui peut empêcher l'imprimante de fonctionner avec certaines cartouches d'encre qui disposent de puces de sécurité non-officielles ». Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours via les commentaires.
