Microsoft dévoile les nouveautés de Windows 8.1 pour l'entreprise

Microsoft dévoile les nouveautés de Windows 8.1 pour l’entreprise

Avec de vrais morceaux de Miracast dedans

Avatar de l'auteur
Vincent Hermann

Publié dans

Logiciel

03/06/2013 3 minutes
60

Microsoft dévoile les nouveautés de Windows 8.1 pour l'entreprise

Après l’officialisation des premières fonctionnalités de Windows 8.1, Microsoft continue avec une nouvelle série d’informations. Ces dernières ont été révélées aujourd’hui même lors d’une conférence durant le TechEd de la Nouvelle-Orléans.

windows 8.1

 

Microsoft a révélé une nouvelle série d’informations au sujet de Windows 8.1. Jusqu’à présent, les fonctionnalités qui ont été confirmées concernaient essentiellement le grand public. Conférence TechEd oblige, les nouveautés sont cette fois beaucoup plus orientées vers l’entreprise et se divisent en plus catégories.

Impression NFC et Wi-Fi Direct, partage de connexion et Miracast

À commencer par la partie réseau, qui revêt plusieurs formes. Premièrement, un appareil Windows 8.1 pourra utiliser une puce NFC (Near Field Communication) pour lancer un travail d’impression sur un équipement compatible. Même chose du côté du côté du Wi-Fi Direct qui pourra là encore transmettre un ordre d’impression. Deuxièmement, la prise en charge des VPN sera améliorée, notamment au sein des Intranets, pour qu’une demande de connexion s’affiche automatiquement quand nécessaire.

 

Enfin, toujours sur le plan des communications réseaux, Windows 8.1 apportera deux supports importants. D’une part, celui de la technologie Miracast, qui est un équivalent standardisé de la technologie AirPlay d’Apple. Il s’agit ni plus ni moins que de diffuser du contenu sur un appareil compatible, telle qu’une vidéo, une photo, une musique, voire une présentation. D’autre part, le tethering sera de la partie et permettra à un appareil Windows 8.1 de partager sa connexion 3G/4G pour la diffuser en Wi-Fi.

Un Windows Defender renforcé 

La sécurité sera renforcée de deux manières. Windows 8.1 prendra ainsi en charge de nouvelles méthodes d’accès, notamment les derniers équipements de reconnaissance d’empreintes digitales. En outre, Windows Defender sera renforcé et sera capable d’analyser l’activité réseau pour détecter les comportements inhabituels. Cette protection sera étendue à Internet Explorer qui pourra enfin examiner les contrôles ActiveX pour y détecter d’éventuels malwares.

De nouvelles capacités pour la gestion du parc informatique 

Des améliorations spécifiques seront portées au système pour aider les entreprises à établir des scénarios de type BYOD (Bring Your Own Device, « Apporter votre propre appareil »). Pour les machines appartenant à une société, Windows 8.1 permettra à l’administrateur de personnaliser le Start Screen afin que certaines applications y soient automatiquement présentes. Pour les machines qui se connectent à l’entreprise et en rapatrient des données, les administrateurs pourront également supprimer ces informations à distance.

 

Des capacités Open Mobile Alliance Device Management seront également de la partie pour intégrer des technologies tierces de gestion telles que celles de MobileIron et AirWatch. De nouvelles capacités de restrictions seront également ajoutées pour s’assurer qu’une machine rejoignant le domaine soit bien autorisée à le faire.

 

Enfin, notez que Windows 8.1 permettra enfin de modifier le comportement du Windows Store en entreprise, afin de bloquer certaines catégories d’applications ou d’autoriser uniquement celles qui intéressent les administrateurs. Ce peut être d’ailleurs le cas d’une application spécifique à l’entreprise.

 

Windows 8.1 sera totalement révélé le 26 juin lors de la conférence d’ouverture de la BUILD 2013. À cette occasion, une préversion publique sera distribuée. Microsoft précise que les nouveautés seront applicables à Windows 8, Windows RT et Windows Embedded, et que les applications déjà existantes resteront compatibles.

Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Impression NFC et Wi-Fi Direct, partage de connexion et Miracast

next n'a pas de brief le week-end

Le Brief ne travaille pas le week-end.
C'est dur, mais c'est comme ça.
Allez donc dans une forêt lointaine,
Éloignez-vous de ce clavier pour une fois !

Fermer

Commentaires (60)


Je suis déjà très très satisfait de 8, alors que j’avais un énorme doute. Mais tout ce qui est plus ou moins annoncés va encore améliorer les choses. J’ai hâte.


Maintenant qu’il va y avoir du tethering il va falloir que les constructeurs nous fasse un petit slot SIM … Je ne vois pas pourquoi il n’y aurait que les tablettes à en profiter <img data-src=" />



Mais sinon c’est du tout bon <img data-src=" />








arno53 a écrit :



Maintenant qu’il va y avoir du tethering il va falloir que les constructeurs nous fasse un petit slot SIM … Je ne vois pas pourquoi il n’y aurait que les tablettes à en profiter <img data-src=" />



Mais sinon c’est du tout bon <img data-src=" />







Pour les PC de bureau <img data-src=" /> Parce que les portables en ont depuis longtemps.









arno53 a écrit :



Maintenant qu’il va y avoir du tethering il va falloir que les constructeurs nous fasse un petit slot SIM







Mon netbook (un MSI U270) en a un. Bon il est planqué au niveau de l’espace d’insertion de la batterie, mais il existe <img data-src=" />









DoWnR a écrit :



Pour les PC de bureau <img data-src=" /> Parce que les portables en ont depuis longtemps.







Ah bah autant pour moi <img data-src=" /> C’est vrai que j’en avait pas croisé mais si ca existe deja tant mieux <img data-src=" />









arno53 a écrit :



Ah bah autant pour moi <img data-src=" /> C’est vrai que j’en avait pas croisé mais si ca existe deja tant mieux <img data-src=" />





Après il faut avoir une puce 3G. J’ai un emplacement SIM par exemple, mais je n’ai pas de carte 3G mPCIE pour l’exploiter.





À commencer par la partie réseau, qui revêt plusieurs formes. Premièrement, un appareil Windows 8.1 pourra utiliser une puce NFC (Near Field Communication) pour lancer un travail d’impression sur un équipement compatible.



Ah…

Bien cool pour comptabiliser les impressions de chacun et les limiter un peu…








Skeeder a écrit :



Après il faut avoir une puce 3G. J’ai un emplacement SIM par exemple, mais je n’ai pas de carte 3G mPCIE pour l’exploiter.







:facepalm: <img data-src=" />



N’empêche qu’avec tout ca les tablettes Windows RT ou 8 commence a me donné plus envie que les Androids <img data-src=" />









Drepanocytose a écrit :



Ah…

Bien cool pour comptabiliser les impressions de chacun et les limiter un peu…



Probablement, ce qui n’est pas forcément une mauvaise nouvelle.



Les ActiveX … incroyable que ce truc existe encore en 2013 !









Vincent_H a écrit :



Probablement, ce qui n’est pas forcément une mauvaise nouvelle.





Clair. C’est même très bien.









Loulou81 a écrit :



Les ActiveX … incroyable que ce truc existe encore en 2013 !





Ce qui est surtout incroyable, c’est qu’on ait pas trouvé mieux.



Je ne vois pas comment intégrer un programme tiers plus facilement qu’un ActiveX. Ok, c’est 100% Windows, mais je ne travaille qu’avec Windows de toute façon. Et les DLL opaques, c’est franchement pas très pérenne.





Les ActiveX … incroyable que ce truc existe encore en 2013 !





/facepalm



c’est quand meme incroyable qu’en 2013 il y en ait encore qui demarrent au quart de tour quand ils voient le terme “ActiveX” dans un article.



activex n’est que l’equivalent de NPAPI sur firefox/chrome/…



et sans NPAPI ou activeX, pas de plugins genre flash, java, silverlight.



IE Metro est le seul naviguateur à avoir fait une croix sur le support des plugins activex ou NPAPI. Et beaucoup de monde a gueulé à cause de ça, signe qu’il est encore trop tot pour se passer de ces infrastructures de plugins, surtout en enterprise.


Le 03/06/2013 à 18h 57







jmanici a écrit :



et sans NPAPI ou activeX, pas de plugins genre flash, java, silverlight..







ça tombe bien on en veut pas non plus.









Drepanocytose a écrit :



Ah…

Bien cool pour comptabiliser les impressions de chacun et les limiter un peu…





Ca existe déjà, des systèmes où tu dois présenter ton badge de pointage à l’imprimante, sinon peau d’zob ^^









patos a écrit :



Ca existe déjà, des systèmes où tu dois présenter ton badge de pointage à l’imprimante, sinon peau d’zob ^^





Je sais j’avais ca en tête.



Mais là c’est directement sur la machine.

Plus pratique, plus simple. Bref : “plus mieux !”. Pas besoin de se lever 36 fois, si on est beaucoup sur l’imprimante il faut y aller souvent sinon on peut saturer la mémoire (gros documents, ou le cas d’un traceur), etc.



Pas besoin de windows 8 ou 8.1 pour le tethering &gt;&gt; fonctionne très bienhttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.szym.barnacle&hl=en boordel s’il fallait attendre micro$oft tout le temps ….

Je l’utilise depuis un bail quand ma conex adsl est aux abonnés absents <img data-src=" />


J’ai du mal a voir ce que ca apporte la personnalisation du start screen … Un moyen de s’affranchir de sccm ?








Drepanocytose a écrit :



Je sais j’avais ca en tête.



Mais là c’est directement sur la machine.

Plus pratique, plus simple. Bref : “plus mieux !”. Pas besoin de se lever 36 fois, si on est beaucoup sur l’imprimante il faut y aller souvent sinon on peut saturer la mémoire (gros documents, ou le cas d’un traceur), etc.





Oo mais je comprends pas l’intérêt…. le NFC sur PC portable c’est uniquement pour le cas d’un pc sur lequel l’imprimante n’est pas configuré…. car le NFC porte à… au moins…. 5cm ! Donc il faudrait se trimballer son pc avec soi?



Et la mémoire on s’en tape, les vraies imprimantes ont des disques durs de plusieurs dizaines voire centaines de Go









patos a écrit :



Oo mais je comprends pas l’intérêt…. le NFC sur PC portable c’est uniquement pour le cas d’un pc sur lequel l’imprimante n’est pas configuré…. car le NFC porte à… au moins…. 5cm ! Donc il faudrait se trimballer son pc avec soi?



Et la mémoire on s’en tape, les vraies imprimantes ont des disques durs de plusieurs dizaines voire centaines de Go





Pas les traceurs. En tous cas j’en ai jamais vu.



Y a-t-il un Windows Server 2012.1 prévu ?








Obidoub a écrit :



Y a-t-il un Windows Server 2012.1 prévu ?





2012 R2 a été annoncé aujourd’hui

http://www.zdnet.com/microsofts-blue-servers-whats-coming-when-7000016224/









Obidoub a écrit :



Y a-t-il un Windows Server 2012.1 prévu ?







Oui enfin je connais pas le nom commercial mais oui (edit même lien que Tolor)







Idiot Proof a écrit :



Pas besoin de windows 8 ou 8.1 pour le tethering &gt;&gt; fonctionne très bienhttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.szym.barnacle&hl=en boordel s’il fallait attendre micro$oft tout le temps ….

Je l’utilise depuis un bail quand ma conex adsl est aux abonnés absents <img data-src=" />









T’as android sur ton PC portable ou sur ta tablette qui fait fonctionner tes apps win32 x86 ?






ça tombe bien on en veut pas non plus.





quasiment tous les sites de video ou de replay tv necessitent flash. Meme youtube refuse de lire certaines videos où la pub est obligatoire si flash n’est pas installé.



idem pour grand nombre de sites de streaming musicaux, qui meme s’ils utilisent des front ends en html5 ont quasiment toujours un composant flash invisible pour la lecture .



bref, si personne ne voulait de flash, ne crois tu pas que Mozilla, google, apple l’auraient desactivé par defaut sur leurs browsers desktop, compte tenu des pbs de securité rencontrés dans le passé?








arno53 a écrit :



Oui enfin je connais pas le nom commercial mais oui (edit même lien que Tolor)









T’as android sur ton PC portable ou sur ta tablette qui fait fonctionner tes apps win32 x86 ?









nan j’ai android sur mon phone les applis x64 je les executes sur mon pc , quand je conecte mon pc sur mon phone par barnacle (ou tout autre périphérique wifi) c’est bien du tethering <img data-src=" />



http://en.wikipedia.org/wiki/Tethering









arno53 a écrit :



Oui enfin je connais pas le nom commercial mais oui (edit même lien que Tolor)









T’as android sur ton PC portable ou sur ta tablette qui fait fonctionner tes apps win32 x86 ?





on a pensé a la meme chose <img data-src=" />









Idiot Proof a écrit :



nan j’ai android sur mon phone les applis x64 je les executes sur mon pc , quand je conecte mon pc sur mon phone par barnacle (ou tout autre périphérique wifi) c’est bien du tethering <img data-src=" />



http://en.wikipedia.org/wiki/Tethering







eh ce que tu fais ca marche depuis xp peut etre meme avant je sais pas <img data-src=" />

Là c’est le windows 8/RT qui à la puce 3G et qui partage ca en Wifi pour les voisins …





Pas besoin de windows 8 ou 8.1 pour le tethering &gt;&gt; fonctionne très biehttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.szym.barnacle&hl=en boordel s’il fallait attendre micro$oft tout le temps ….

Je l’utilise depuis un bail quand ma conex adsl est aux abonnés absents





ça donne vraiment envie de passer à android ton truc, s’il faut donner les droits roots à une appli tierce d’origine douteuse pour avoir cette fonctionnalité.



ps: partage de connexion dans le monde windows ça existe depuis win98 ou windows mobile 5. Microsoft ne t’a pas attendu.








jmanici a écrit :



Pas besoin de windows 8 ou 8.1 pour le tethering &gt;&gt; fonctionne très biehttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.szym.barnacle&hl=en boordel s’il fallait attendre micro$oft tout le temps ….

Je l’utilise depuis un bail quand ma conex adsl est aux abonnés absents







ça donne vraiment envie de passer à android ton truc, s’il faut donner les droits roots à une appli tierce d’origine douteuse pour avoir cette fonctionnalité.



ps: partage de connexion dans le monde windows ça existe depuis win98 ou windows mobile 5. Microsoft ne t’a pas attendu.



Petite précisions tout de même le tethering est supporté sans applis tierce (et sans root) par android depuis la version 2.2



D’ailleurs ca doit exister sur WP aussi j’imagine non ?









patos a écrit :



Et la mémoire on s’en tape, les vraies imprimantes ont des disques durs de plusieurs dizaines voire centaines de Go





Des imprimantes avec des disques durs???









Idiot Proof a écrit :



Pas besoin de windows 8 ou 8.1 pour le tethering &gt;&gt; fonctionne très bienhttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.szym.barnacle&hl=en boordel s’il fallait attendre micro$oft tout le temps ….

Je l’utilise depuis un bail quand ma conex adsl est aux abonnés absents <img data-src=" />





C’est quoi le rapport avec la choucroute (à part être toujours contre Microsoft /les dénigrer à chaque news les concernant) ? <img data-src=" />









arno53 a écrit :



Petite précisions tout de même le tethering est supporté sans applis tierce (et sans root) par android depuis la version 2.2



D’ailleurs ca doit exister sur WP aussi j’imagine non ?





Oui.

Ex: mon Nokia Lumia 920









Vanilys a écrit :



Oui.

Ex: mon Nokia Lumia 920





ça y était aussi sur certains WP7, mais fallait pas l’avoir pris chez un opérateur, pareil pour les WP8 les opérateurs bloquent la fonctionnalité.



J’ai acheter mon 920 nu rien que pour ça et c’est vachement cool <img data-src=" />









Lafisk a écrit :



ça y était aussi sur certains WP7, mais fallait pas l’avoir pris chez un opérateur, pareil pour les WP8 les opérateurs bloquent la fonctionnalité.



J’ai acheter mon 920 nu rien que pour ça et c’est vachement cool <img data-src=" />







Mon 920 viens de chez Orange et je partager ma connexion sans soucis ^^









Lafisk a écrit :



ça y était aussi sur certains WP7, mais fallait pas l’avoir pris chez un opérateur, pareil pour les WP8 les opérateurs bloquent la fonctionnalité.



J’ai acheter mon 920 nu rien que pour ça et c’est vachement cool <img data-src=" />





Non, ce n’est pas bloqué, cf mon 920 Orange où le tethering marche très bien <img data-src=" />









Idiot Proof a écrit :



Pas besoin de windows 8 ou 8.1 pour le tethering &gt;&gt; fonctionne très bienhttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.szym.barnacle&hl=en boordel s’il fallait attendre micro$oft tout le temps ….

Je l’utilise depuis un bail quand ma conex adsl est aux abonnés absents <img data-src=" />





Et qui a prétendu que c’était une nouveauté jamais faite ailleurs? <img data-src=" />





Impression NFC et Wi-Fi Direct, partage de connexion et Miracast





Je ne sais pas si les entreprises seront contentes, mais les espions industriels le seront surement. <img data-src=" />








ff9098 a écrit :



ça tombe bien on en veut pas non plus.





TU n’en veux pas, nuance !









ff9098 a écrit :



ça tombe bien on en veut pas non plus.







Oui, enfin, disons que certaines personnes n’en veulent pas dans un environnement bisounours personnel… En entreprise (sujet de l’article, rappelons-le) de nombreux outils, notamment de videoconferencing, prise de contrôle, présentation à distance, etc… (je pense notamment à WebEx, LogMeIn) utilisent un système de plug-ins pour que le client lambda puisse se connecter à la conversation via un site web…









Drepanocytose a écrit :



Pas les traceurs. En tous cas j’en ai jamais vu.





En même temps, tu laisses imprimer n’importe qui sur ton traceur?

Chez nous, c’est peau d’zob ^^



ps: tiré d’une doc HP pour un traceur de 3000€:



Imprimez des fichiers simples ou complexes aussi facilement grâce à la mémoire virtuelle de 8 Go









FunnyD a écrit :



Des imprimantes avec des disques durs???





Les imprimantes pro oui….









patos a écrit :



Les imprimantes pro oui….





J’vais en parler au boulot, on a que 256 Mo de ram sur notre multifonction HP <img data-src=" />

Du coup elle bloque et plante quand les gens envoient des gros documents à imprimer









patos a écrit :



En même temps, tu laisses imprimer n’importe qui sur ton traceur?

Chez nous, c’est peau d’zob ^^





Yep ,n’importe qui imprime n’importe quoi dans mon métier.

Et les blaireaux qui ne reglent pas la plusme de leur dwg et qui impriment 2 ou 3 plans avant de s’en rendre compte. Grrrrrr

Ou les mêmes tanches qui ne savent pas faire une mise à l’échelle correcte, etc.









FunnyD a écrit :



J’vais en parler au boulot, on a que 256 Mo de ram sur notre multifonction HP <img data-src=" />

Du coup elle bloque et plante quand les gens envoient des gros documents à imprimer







Attention, e disque dur sert à stocker des documents complets en attente, pas nécessairement à servir de mémoire virtuelle pour l’impression d’une page. Beaucoup d’imprimantes “pro” ont notamment un mode “confidentiel” pour les documents du même nom : quand tu imprimes, le document est stocké sur le disque dur mais pas imprimé. Tu dois explicitement aller sur l’imprimante, taper ton code PIN pour que le document s’imprime. Pratique pour ne pas oublier un document compromettant dans le bac de sortie.



Si tu as des blocages parce que les documents ont une page trop complexe à imprimer, un disque dur ne va pas nécessairement améliorer les choses. Si c’est parce que les documents sont trops longs (ie ont trop de pages) il est possible de jouer avec les paramètres de spooling (ne pas cocher “envoyer le job d’impression directement” et plutôt choisir “attendre que le job soit fini”) pour soulager l’imprimante.









WilliamSauron a écrit :



Attention, e disque dur sert à stocker des documents complets en attente, pas nécessairement à servir de mémoire virtuelle pour l’impression d’une page. Beaucoup d’imprimantes “pro” ont notamment un mode “confidentiel” pour les documents du même nom : quand tu imprimes, le document est stocké sur le disque dur mais pas imprimé. Tu dois explicitement aller sur l’imprimante, taper ton code PIN pour que le document s’imprime. Pratique pour ne pas oublier un document compromettant dans le bac de sortie.



Si tu as des blocages parce que les documents ont une page trop complexe à imprimer, un disque dur ne va pas nécessairement améliorer les choses. Si c’est parce que les documents sont trops longs (ie ont trop de pages) il est possible de jouer avec les paramètres de spooling (ne pas cocher “envoyer le job d’impression directement” et plutôt choisir “attendre que le job soit fini”) pour soulager l’imprimante.





On a bien un truc avec les codes pin, mais personne ne l’utilise <img data-src=" /> Mais j’aimerais bien qu’on nous la change quand même <img data-src=" />









Drepanocytose a écrit :



Yep ,n’importe qui imprime n’importe quoi dans mon métier.

Et les blaireaux qui ne reglent pas la plusme de leur dwg et qui impriment 2 ou 3 plans avant de s’en rendre compte. Grrrrrr

Ou les mêmes tanches qui ne savent pas faire une mise à l’échelle correcte, etc.





Condoléances… Tes collègues ont de la chance de ne pas m’avoir comme informaticien ^^







FunnyD a écrit :



J’vais en parler au boulot, on a que 256 Mo de ram sur notre multifonction HP <img data-src=" />

Du coup elle bloque et plante quand les gens envoient des gros documents à imprimer





Comme dit WilliamSauron, changes tes paramètres de spool.

Les imprimantes à disque dur sont un peu plus chère par contre… mais ça vaut le cout/coup









patos a écrit :



Condoléances… Tes collègues ont de la chance de ne pas m’avoir comme informaticien ^^





Je suis consultant, et donc je vais dans plusieurs boites : partout pareil.

Et très honnêtement, sans faire dans le complexe de supériorité, la plupart des ITs au contact user que je croise sont juste incompétents.

Souvent c’est moi qui les débloque sur mes problématiques. Ils ne sont là que pour me filer les droits <img data-src=" />

C’est peut-être le domaine qui veut ca, et qui vampirise les bons sur la gestion de l’IT prod.



Bon, ceux qui gèrent l’infra par derrière et qui ne font pas de helpdesk par contre savent de quoi ils parlent.









patos a écrit :



Comme dit WilliamSauron, changes tes paramètres de spool.

Les imprimantes à disque dur sont un peu plus chère par contre… mais ça vaut le cout/coup





Peut pas changer les paramètres, tout est bloqué chez nous (ce qui est d’ailleurs normal)









Drepanocytose a écrit :



Et très honnêtement, sans faire dans le complexe de supériorité, la plupart des ITs au contact user que je croise sont juste incompétents.







Les informaticiens compétents ont tellement peu d’aptitudes à supporter les utilisateurs lambda qu’on ne les met pas au contact des utilisateurs lambda <img data-src=" />














WilliamSauron a écrit :



Les informaticiens compétents ont tellement peu d’aptitudes à supporter les utilisateurs lambda qu’on ne les met pas au contact des utilisateurs lambda <img data-src=" />







C’est pas faux. <img data-src=" />









WilliamSauron a écrit :



Les informaticiens compétents ont tellement peu d’aptitudes à supporter les utilisateurs lambda qu’on ne les met pas au contact des utilisateurs lambda <img data-src=" />





Ah merde je dois pas être très compétant alors <img data-src=" />





FunnyD a écrit :



Peut pas changer les paramètres, tout est bloqué chez nous (ce qui est d’ailleurs normal)





Ce paramètre n’est pas dispo pour les imprimantes connectées depuis un serveur. Par contre, il est dispo si tu ajoutes l’imprimante localement avec un port standard TCP/IP tout beau tout neuf.









patos a écrit :



Ce paramètre n’est pas dispo pour les imprimantes connectées depuis un serveur. Par contre, il est dispo si tu ajoutes l’imprimante localement avec un port standard TCP/IP tout beau tout neuf.





C’est bloqué aussi tout est bloqué chez nous, on travaille sur des platines axel tout passe par le reseau









patos a écrit :



Ah merde je dois pas être très compétant alors <img data-src=" />







Ou bien tes utilisateurs ne sont pas des lambdas moyens (sachant qu’une moyenne est représentée par la lettre mu et non lambda, c’est logique)









WilliamSauron a écrit :



Ou bien tes utilisateurs ne sont pas des lambdas moyens (sachant qu’une moyenne est représentée par la lettre mu et non lambda, c’est logique)





C’est vrai que les mecs au helpdesk doivent souvent halluciner sur des questions de base qu’ils doivent recevoir tous les jours (mon PC marche plus == t’as verifié la prise ? ; etc )









Drepanocytose a écrit :



C’est vrai que les mecs au helpdesk doivent souvent halluciner sur des questions de base qu’ils doivent recevoir tous les jours (mon PC marche plus == t’as verifié la prise ? ; etc )







c’est pour ça qu’il y a un support niveau 1, qui en général ne s’y connait pas plus que son interlocuteur mais qui lui a une fiche remplit de question débile … <img data-src=" />



bon la le problème c’est quand le gars qui s’y connait un peu ou pas mal à un souci qu’il n’arrive pas à régler et doit ce taper ces questions à la con <img data-src=" /><img data-src=" />









Lafisk a écrit :



c’est pour ça qu’il y a un support niveau 1, qui en général ne s’y connait pas plus que son interlocuteur mais qui lui a une fiche remplit de question débile … <img data-src=" />







Tout dépend de la structure, là où je bosse, on a une petite centaine d’utilisateurs, pas assez pour avoir plusieurs niveau de support. On est 4 au service, et en gros une seule personne fait du support/helpdesk (ça va, c’est pas moi. <img data-src=" /> )



Bon on est chanceux, on a pas des utilisateurs trop chiants en même temps. <img data-src=" />









Tolor a écrit :



2012 R2 a été annoncé aujourd’hui

http://www.zdnet.com/microsofts-blue-servers-whats-coming-when-7000016224/





ça pue le repassage à la caisse :P









Lafisk a écrit :



bon la le problème c’est quand le gars qui s’y connait un peu ou pas mal à un souci qu’il n’arrive pas à régler et doit ce taper ces questions à la con <img data-src=" /><img data-src=" />





<img data-src=" /><img data-src=" />

Ca c’est clair…

Rien de pire que les questions à la con…

En fait si il y a pire : un mec du helpdesk qui essaie de t’enfumer quand tu t’y connais !









Zulgrib a écrit :



ça pue le repassage à la caisse :P





Vive les contrats Open :p

et le in memory database pour sql ça me parait très bon…









Zulgrib a écrit :



ça pue le repassage à la caisse :P





Pour les Windows Server en R2, oui, c’est un autre produit, donc passage à la caisse.