Les Français feraient chaque jour près d’une heure de surf perso au travail

Les Français feraient chaque jour près d’une heure de surf perso au travail

Et combien en mode incognito ?

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Xavier Berne

Publié dans

Internet

23/03/2013 4 minutes
58

Les Français feraient chaque jour près d’une heure de surf perso au travail

57 minutes : c'est le temps qu'aurait passé en moyenne, l'année dernière, chaque salarié à surfer sur Internet depuis son lieu de travail, et ce pour des motifs personnels (réseau social, plateforme de vidéos,...). C'est en tout cas ce qu'affirme une étude réalisée par une société spécialisée dans les solutions de cybersurveillance des salariés  - dispositifs de filtrage, etc. L'occasion pour nous de rappeler ce que prévoit le droit pour ces employés passant un peu trop de temps sur Internet au boulot...

Aujourd’hui, beaucoup de salariés peuvent accéder au Net depuis l’ordinateur mis à leur disposition par leur employeur. Même si cela n’est pas forcément fait pour ça, certains s’en servent même à des fins personnelles : réseaux sociaux, téléchargement, sites dépourvus de lien avec leur travail... Ce temps passé à surfer depuis son lieu de travail pour des motifs non-professionnels se serait même élevé à 57 minutes par jour en moyenne l’année dernière, selon les résultats d’une étude (PDF)  dévoilée par la société Olféo.

 

olféo

 

Après avoir analysé les logs des ordinateurs de plus « d’une centaine d’entreprises de taille variable et plus de 80 000 collaborateurs » (en excluant toutefois les mails), les auteurs de cette étude avancent effectivement que les salariés français représentés par cet échantillon sont allés quotidiennement sur le Web pendant 97 minutes en moyenne en 2012, dont moins de la moitié (40 minutes) correspondait à une utilisation « professionnelle ». Par rapport à 2011, il y aurait ainsi eu une augmentation de 8 minutes par jour du temps de surf, 5 minutes pour un usage personnel, et 3 minutes liées au travail.

 

Parmi les sites les plus visités au bureau, on retrouve à la première place du podium Facebook, le célèbre réseau social, suivi par la plateforme de vidéos YouTube, puis par l’encyclopédie en ligne Wikipédia.

 

olféo

 

S’intéressant également au moment où les salariés vont sur Internet, l’étude a relevé - sans grande surprise - que c’était pendant le temps de midi (de 12 à 15 heures) et à 17 heures que les employés surfaient le plus à des fins personnelles.

 

olféo

 

Les auteurs de cette étude pour Olféo en viennent également à sortir leur calculette pour estimer le temps de travail ainsi perdu. Ceci n’est au passage gère étonnant dans la mesure où la société en question vend des solutions destinées à ce que les employeurs puissent mieux contrôler l’utilisation des outils informatiques qu’ils mettent à disposition de leurs salariés. Au total, ce sont 28,5 jours de travail qui auraient ainsi été perdus pour chaque employé en 2012. Soit une baisse de productivité de 13,6 % ou une perte de 2,4 mois de salaire...

Que risquent les salariés qui font du surf perso au boulot ?

Cela nous amène cependant à revenir à la question suivante : dans quelle mesure le salarié peut-il se rendre sur Internet à des fins personnelles depuis son lieu de travail ? Beaucoup de litiges ont été traités par les tribunaux ces dernières années, mais pour répondre à cette question, il faut se référer à un arrêt fondamental rendu en 2001 par la Cour de cassation : l’arrêt Nikon. Les magistrats ont en effet retenu que « le salarié a droit, même au temps et au lieu de travail, au respect de l'intimité de sa vie privée ».

 

En clair : un employé a le droit de se servir à des fins personnelles de l’outil informatique mis à sa disposition par son patron. Seulement, il ne doit pas dépasser certaines limites. En ce sens, les juges font preuve d’une certaine tolérance, mais n’hésitent pas à valider un licenciement lorsque l’utilisation du Web (et/ou des mails) devient abusive. Par exemple, 41 heures de surf personnel sur un mois peut être considéré comme abusif, de la même manière que 10 000 connexions en 18 jours. Une heure par semaine est en revanche tolérée par les juges.   

Écrit par Xavier Berne

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Que risquent les salariés qui font du surf perso au boulot ?

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (58)


Ce n’est pas beaucoup 1h. <img data-src=" />


C’est énorme sur 7-8h de travail :o


Clair qu’Internet ça doit être horrible pour ça, il faut aussi rajouter 1 ou 2h d’utilisation du téléphone portable au boulot <img data-src=" />


1h par jour pour surf non Pro j’avoue c’est énorme.



Mais bon il faut savoir équilibrer le tout <img data-src=" />


En même temps les pics correspondent aux pauses, donc si c’est le cas c’est pas génant.


Surf perso, surf perso, faut pas déconner le travailleur à la chaîne il fait pas de surf perso.



Moi je ne vais pas empêcher mes employés de surfer, ils ont réalisation de moyens :)

Ils se démerdent ils ont des tâches avec leurs charges et planning, s’ils font des gains de charge en travaillant à fond pour se libérer des pauses ça m’est bien égal… par contre si ça dérive sec, là on en recause.



edit : ah tiens… je suis dans la liste xD … débaucheur de français ! ieei (bon ça je le savais déjà en fait ;) il n’y a qu’à voir l’audience le weekend ihihi)


En considérant que beaucoup n’utilisent pas d’ordinateurs au boulot, ça remonte beaucoup la moyenne… <img data-src=" />



En effet, un maçon, un plombier, et tous ceux qui traveillent dans le batiment ou le BTP n’ont pas vraiment l’occasion de se servir d’un ordinateur durant leur boulot.



Pareil pour tout ce qui concerne les coiffeurs, les serveurs, les ouvriers d’usines, etc …



En somme, il ne reste que les employés de bureau, ce qui est loin de faire la majorité.


Franchement en se basant sur le graphique pour autant qu’il soit juste, la problématique se situe entre 9h-11h et 14-16h. C’est trop à mon humble avis, moi l’employeur je péterais un câble. <img data-src=" />



J’aurais aimé voir le temps de surf non Pro se regrouper entre 12h-14h et le l’aprem. Mais non en plus de bouffer le temps payer il faudrait pas qu’on fasse un heure sup pour nous au bureau <img data-src=" />








MikeNeko a écrit :



Surf perso, surf perso, faut pas déconner le travailleur à la chaîne il fait pas de surf perso.



Moi je ne vais pas empêcher mes employés de surfer, ils ont réalisation de moyens :)

Ils se démerdent ils ont des tâches avec leurs charges et planning, s’ils font des gains de charge en travaillant à fond pour se libérer des pauses ça m’est bien égal… par contre si ça dérive sec, là on en recause.



edit : ah tiens… je suis dans la liste xD … débaucheur de français ! ieei (bon ça je le savais déjà en fait ;) il n’y a qu’à voir l’audience le weekend ihihi)









Avec notre exception Française on sait très bien qu’ils ne feront jamais un excès de charge ( ou vraiment très peu)<img data-src=" />



On sait tous comment nous fonctionnons même moi en premier, il faut aussi savoir se taper la réalité









plumachau a écrit :



En considérant que beaucoup n’utilisent pas d’ordinateurs au boulot, ça remonte beaucoup la moyenne… <img data-src=" />



En effet, un maçon, un plombier, et tous ceux qui traveillent dans le batiment ou le BTP n’ont pas vraiment l’occasion de se servir d’un ordinateur durant leur boulot.



Pareil pour tout ce qui concerne les coiffeurs, les serveurs, les ouvriers d’usines, etc …



En somme, il ne reste que les employés de bureau, ce qui est loin de faire la majorité.





Exactement ce que j’allais dire !

Du coup il ne faut pas dire “les français”, mais “les employés de bureau”… ce qui change pas mal les choses.



Et si vraiment on ne veut plus de surf perso, il suffit de bloquer les sites et de laisser l’accès aux ordi avec des sessions invité et non admin !









nlougne a écrit :



Franchement en se basant sur le graphique pour autant qu’il soit juste, la problématique se situe entre 9h-11h et 14-16h. C’est trop à mon humble avis, moi l’employeur je péterais un câble. <img data-src=" />



J’aurais aimé voir le temps de surf non Pro se regrouper entre 12h-14h et le l’aprem. Mais non en plus de bouffer le temps payer il faudrait pas qu’on fasse un heure sup pour nous au bureau <img data-src=" />







Surtout que ça zappe l’usage pro sur la simple base des sites visités… alors que bon les pagesjaunes / pages blanches, entre les usages de commerciaux et des services publics ça consomme, facebook ou twitter avec toutes les agences de comm qui font des updates massifs pour leurs clients, les partenariats de ventes amazon etc etc… eeeenfin bon… Vettel pole position je m’y attendais pas xD









plumachau a écrit :



En somme, il ne reste que les employés de bureau, ce qui est loin de faire la majorité.







Et encore, j’en connais beaucoup (dont moi) qui n’ont qu’un accès intranet…









plumachau a écrit :



En considérant que beaucoup n’utilisent pas d’ordinateurs au boulot, ça remonte beaucoup la moyenne… <img data-src=" />







sur l’étude ils écrivent:

L’étude se base sur l’analyse des journaux de connexion au Web fournis par les serveurs proxy. Ces derniers sont capables de tracer toutes les sorties effectuées par un poste du réseau d’entreprise vers Internet.



Ça semble donc limité à ces postes donc uniquement aux employés ayant accès à internet. mais c’est vrai que c’est pas clair.



je vais faire mon magnanime…. Vu la prolifération des smartphones etc… rien n’est moins sûr pour plombier , maçons etc … <img data-src=" /> Trop fort j’imagine le maçon sur une poutre avec son dernier Blackberry ( bah ouais il faut du solide <img data-src=" />)


Par contre CCM et Wikipedia, ils ont filtré les usages pro?



Parce que pour moi ce genre de site me fait plutôt gagner du temps mais je l’utilise souvent.



Les autres sites par contre… <img data-src=" />


Quid des Inpactiens ?








MikeNeko a écrit :



Surtout que ça zappe l’usage pro sur la simple base des sites visités… alors que bon les pagesjaunes / pages blanches, entre les usages de commerciaux et des services publics ça consomme, facebook ou twitter avec toutes les agences de comm qui font des updates massifs pour leurs clients, les partenariats de ventes amazon etc etc… eeeenfin bon… Vettel pole position je m’y attendais pas xD





franchement si toi tu y penses , tu crois pas que ceux qui ont fait cette étude on aussi pris ça en compte … c’est une enquête ils demadent aux employés ils vont pas répondre ouai page jaune pour le boulot et noter ça en “loisir”









tazvld a écrit :



Quid des Inpactiens ?







C’est de la veille technologique ! boulot :)









raphael76 a écrit :



En même temps les pics correspondent aux pauses, donc si c’est le cas c’est pas génant.







Exact, puis compter Wikipedia et pire LinkedIN en surf perso ?



De la même manière j’aimerais bien savoir comment ils compte la durée du surf, parce que Facebook/Twitter qui consomment sans arrêt et automatiquement des données quand la page est laissée ouverte en tâche de fond dans un pinned tab quelque part, ça compte pas pour du surf !



Je passe au moins 4h par jour sur le net, loisir et boulot confondus. Des recherches perso peuvent aboutir à des résultats exploitables pour le taf et réciproquement.

Ceux qui commentent l’étude en intégrant les gens qui n’ont pas accès au net se trompent, à mon humble avis, ne sont cités que ceux qui y accèdent, ça paraît plus logique.








Elwyns a écrit :



franchement si toi tu y penses , tu crois pas que ceux qui ont fait cette étude on aussi pris ça en compte … c’est une enquête ils demadent aux employés ils vont pas répondre ouai page jaune pour le boulot et noter ça en “loisir”







C’est une boite qui cherche à pousser des solutions de filtrage.

Ils ne demandent RIEN aux employés d’après leur plaquette (ou j’ai loupé une page…o.O), ils se basent sur les journaux de connexion.

Ils sont partis d’hypothèses qui vont les aider dans leur démarche, c’est de bonne guerre mais j’en challenge toutes les semaines des présentations comme ça.



De toute façon nous sommes bien d’accord qu’au bureau les gens se changent les idées de temps en temps, mais moi je vois que ça leur donne un oeil neuf sur leurs problématiques et globalement je ne constate pas de perte de productivité entre avant et après relachement de restriction.

exemple: j’ai fait autoriser youtube et dailymotion, pas de perte de productivité ou de réactivité.



Avec moi le temps de surf au travail dépende de mon activité … et ces temps ci j’ai pas grand chose a faire … <img data-src=" />


+1, ces temps ci c’est plutôt 1h de travail parmi une journée de surf <img data-src=" />


Perdre une heure




  • à chercher l’explication mal traduite d’un message d’erreur sur TechNet,

  • à essayer vainement de télécharger une mise à jour chez Cisco,

  • ou à récupérer chez HP une mise à jour obsolète,

    est-ce que ça compte pour du surf sur Internet ?








jb18v a écrit :



+1, ces temps ci c’est plutôt 1h de travail parmi une journée de surf <img data-src=" />







Il faut l’inventer le boulot s’il n’y en a pas … je suis sûr qu’il y a une tonne de rétrodocumentation à faire… ou de l’auto-formation, ou de la veille technologique, ou de la mise en place d’outils internes pour faciliter le boulot à venir, ou un guide d’accueil des nouveaux, ou un glossaire métier… (la version info de la fin de monkey 2)

je taquine je taquine <img data-src=" />



Je continue la liste





  • les mille et une méthode pour améliorer son bureau ( bah oui ça compte pour le boulot aussi)

  • Comment écrire et comprendre les messages 1337 (on sait jamais sur un Forum de geek)

  • Comment améliorer et optimiser la compréhension dans les forums (amazon<img data-src=" />



    dsl suis dehors


salut

ce n’est pas TANT le nombres d’heures passées “en Surf perso”, qui compte

MAIS ..SI le travail (alloué) est fait, en fin journée ..et BIEN fait !

(et non pas –&gt; “baclé”…pour pouvoir PLUS Surfer : en Privé !!! <img data-src=" />








yeti4 a écrit :



salut

ce n’est pas TANT le nombres d’heures passées “en Surf perso”, qui compte

MAIS ..SI le travail (alloué) est fait, en fin journée ..et BIEN fait !

(et non pas –&gt; “baclé”…pour pouvoir PLUS Surfer : en Privé !!! <img data-src=" />







S’il est baclé il y a des retours et donc il n’est pas fini xD

Dans l’info normalement les validations croisées et la recette c’est sensé détecter ça… sauf s’il n’y a que de la feignasse de bout-en-bout mais après hein c’est un problème de managers et RH xD




Déjà, ces pauses internet perso, viennent-elle en plus, ou en remplacement de traditionnelles et bien nécessaires pauses clope/pause café? ou peut être un peu des deux?

Qui peut rester vraiment pleinement concentré sur son job 2x4h / jour sans pause? c’est humainement impossible pour la plupart des employés (je parles de journées basiques, juste à grouillotter derrière son écran, pas de journées avec des activités variées qui permettent de se changer les idées, genre réunion, etc…). Les pauses, ça fait partie du job….



Ensuite, je voudrais bien savoir comment ils font la distinction perso/boulot….

Dans la société ou je travaille, notre accès au net est filtré par websense. Nous avons 3 catégories de sites: les sites en accès totalement libre (en principe les sites pour le boulot), les sites en usage “limité à 2h / jour au total”)… en principe les sites plutôt à usage perso, et les sites interdits/bloqués (genre porn, jeux, etc…).



et bien, je peux vous assurer que ce type de filtre, ça ne vaut pas grand chose.

il y a des tas de site en accès libre qui ne nous servent pas pour le boulot, et des sites limités voire bloqués dont nous aurions parfois un besoin pour le boulot, ou des sites bloqués dont on pourrait avoir besoin à titre perso sans qu’il s’agisse de quoi que ce soit d’inavouable…à une époque, on n’avait même aucune possibilité de downloader quoi que ce soit sur les sites Microsofts (la DSI qui avait peur qu’on installe sur nos postes des maj non validées, par exemple), alors que nous commencions à développer une activité d’intégrateur Microsoft!!! LOL! Bon, heureusement, depuis, c’est corrigé!


1h de surf perso, dont 57mn à attendre que la page se charge. Et oui je surfe en 3G <img data-src=" />


En même temps on voit sur l’illustration 3 que c’est à 12h et à 14h que sont les pics de fréquentation. Ce serait donc des salariés qui déjeunent au boulot et à des heures acceptables, hors horaires de travail.

Pas de quoi fouetter un chat !








dosibox a écrit :



Ce n’est pas beaucoup 1h. <img data-src=" />









abitbool a écrit :



C’est énorme sur 7-8h de travail :o









nlougne a écrit :



1h par jour pour surf non Pro j’avoue c’est énorme.



Mais bon il faut savoir équilibrer le tout <img data-src=" />







Sinon combien pour une pause clope ?



Perso à chaque fois que j’ai travaillé avec des fumerus… il prenaient min 2 pauses le matin et 3 l’après midi…



20 min minimum la pause… donc entre 1H et 1h20 par jour…



Et si on comptait les appels téléphoniques et les mails à la con ?



ça n’a pas grand sens tout cela.



Ce qui compte c’est que le travail soit fait, point !!!



Dans un boulot j’avais un ordi mais pas internet. Du coup la veille au soir je stockais des pages web (voir même des sites) sur clé usb <img data-src=" />


Au boulot, je surfe pendant ma pause de 30 min en wifi(avec mon smartphone), juste le temps d’aller sur PC INpact. <img data-src=" />








jb18v a écrit :



+1, ces temps ci c’est plutôt 1h de travail parmi une journée de surf <img data-src=" />







Ouaip mon petit doigt me dit que tu cherches pas trop non plus…




J’ai du mal à voir comment on peut déterminer le temps passé sur un site au travail.



Perso, mon ordi à toujours un navigateur ouvert avec un onglet sur PCI, ça voudrait dire que je suis 7H par jour à faire du surf perso ? J’en profite pour lire les actus/commentaires pendant les temps morts sur ma machine (compilation généralement).



Avec ce genre d’utilisation, ça me parait difficile d’évaluer le temps que je passe à surfer sur Internet de manière perso, et en prime, ça m’étonnerait que ma productivité soit meilleure si je ne le faisais pas (mine de rien, PCI, ça permet de se détendre <img data-src=" /> ).


Seulement 1 heure!! <img data-src=" />



En général je travaille par séquences…

Par moments je suis distrait et j’arrive pas à me concentrer pour coder.

Mais quand j’y arrive, je suis hyper efficace et je te code des trucs de fous en quelques minutes! (c’est l’effet caféine)



Si j’arrivais à être concentré toute la journée je finirais mon boulot beaucoup trop rapidement. En fait ça se produit souvent, et du coup je me retrouve à n’avoir plus rien à faire, donc au final retour à la case départ (surf…)


A mon taff, plus de la moitié des sites du top 20 sont bloqués pas les proxi (facebook youtube et compagnie) <img data-src=" />


Il y a t’il la même étude pour les USA (l’éternel éxemple..) ? A une époque pas si lointaine il y avait le ‘lag’ géant sur Internet à l’heure d’embauche aux USA.


En gros une étude qui montre que de plus en plus de travailleurs passent leurs pauses sur internet, merci captain obvsious <img data-src=" />


Quand ça compile, je m’emmerde… Plutôt que de rien faire, je lis des articles.


Je pense qu’il y a deux écoles, il y a les patrons qui laissent accés à internet sans aucune restriction tant que le travail est fait , et il y a ceux qui verrouillent facebook, youtube…


Et encore cette étude ne compte pas la 3G.



Pas mal de gens utilisent la 3G sur leur téléphone comme çà ils ne sont pas repérés par les outils de surveillance et ont accès aux sites filtrés.


<img data-src=" /><img data-src=" /> actuellement je passe plus de 4 h/j sur internet au taf .. mais c’est parce que le projet est en veille (et je me suis déjà fait topper dans les top 10 des consommateurs de bp … (en même temps les filtres anti-pub sont minables)


Moi, j’aime ce que je fais, donc je n’ai jamais pris le temps de surfer.

Il est peut être là le malaise.


Le 23/03/2013 à 16h 14

Étant donné que la majorité des jobs ne servent a rien, ou qu’ils justifient rarement du temps plein, pourquoi se couper du monde?


Punaise je me vois pas programmer sans aller voir ailleurs un peu de temps en temps histoire de me vider la tête. Ça me semble normal surtout quand tu fais un métier qui peut être prise de tête comme la programmation web !


ou sont ces jobs ou l’on peut surfer pendant le “travail” , chez moi ça cour pas les rues.


On voit quand même principalement trois choses sur leur répartition :





  • La gros du surf “perso” se fait pendant la pause déjeuner, il n’y a rien à redire à ce sujet (et pour le reste c’est visiblement pendant la pause café - les non fumeurs donc - et en fin de journée (une fois leur temps de boulot terminé ?)

  • Il y a quelque chose de particulièrement choquant : la quantité de surf pour le boulot pendant cette même pause déjeuner !

  • Le volume après 18h (pro + perso) quand très peu de monde a réellement des horaires décalés, qui, s’il n’est pas si élevé, indique quand même une proportion important d’employés qui sont encore au boulot à cette heure là, plus que probablement en dehors de leurs heures théoriques de boulot et pour autant pas payés en heures sup’ !










Gorkk a écrit :



[*]Le volume après 18h (pro + perso) quand très peu de monde a réellement des horaires décalés, qui, s’il n’est pas si élevé, indique quand même une proportion important d’employés qui sont encore au boulot à cette heure là, plus que probablement en dehors de leurs heures théoriques de boulot et pour autant pas payés en heures sup’ ![/list]







Et oui c’est çà le monde de l’entreprise. Pour être bien vu et donc augmenté tu dois rester tard, le patron doit te voir dans l’entreprise au moment où il part.









linconnu a écrit :



Et oui c’est çà le monde de l’entreprise. Pour être bien vu et donc augmenté tu dois rester tard, le patron doit te voir dans l’entreprise au moment où il part.





Je suis conscient de la réalité. Mais bizarrement on voit les gens prendre les chiffres présentés ici pour dire en l’essence “salauds d’employés”, alors qu’au final l’étude montre en parallèle qu’il y a une part non négligeable qui bosse beaucoup plus que ce qu’ils ne devraient, et plus que probablement sans être compensés comme il faut.



les navigateurs laissés ouverts ça compte ou il faut bouger la souris ? (nan parce que niveau data, une page laissée ouverte ça bouffe sur 8h)


Il faut ajouter les pauses café, toilette, politesses, discussions chiffons et autres utilisations non appropriées du lieu de travail <img data-src=" />


chez PSA a chaine ils font 1h de surf, chez gooyears aussi, chez arcelormital aussi, chez virgin aussi,chez areva aussi comme ça ils auront l’habitude de surfer pour chercher les annonces sur le site de pole-emploi


et alors ?


Le 24/03/2013 à 21h 27







darkbeast a écrit :



les navigateurs laissés ouverts ça compte ou il faut bouger la souris ? (nan parce que niveau data, une page laissée ouverte ça bouffe sur 8h)







euh non HTTP c’est un proto déconnecté









ff9098 a écrit :



euh non HTTP c’est un proto déconnecté







En pratique, certains sites font rafraîchir tout ou partie de la page, ce qui peut générer des requêtes, donc il se peut que ça compte oui.



En même temps, Wikipedia peu être utilisé pour le boulot, de plus, les fumeurs eux prennent facilement 20 minutes de pause toutes les 2h (toutes les heures pour les plus accros)….