Depuis plusieurs jours, Apple est la cible de critiques : certains emails envoyés depuis son service iCloud n’atteignent pas leurs destinataires. C’est plus précisément le cas avec certaines mentions à caractère pornographique, jetant un voile de suspicion sur le fonctionnement des filtres anti-spam de la firme.
Des emails qui n'arrivent pas chez leurs destinataires
L’affaire a débuté en fin de semaine dernière. Certains utilisateurs ont commencé à rapporter que certains emails envoyés depuis iCloud ne passaient pas : les destinataires ne les recevaient jamais. L’email apparaissait bien dans le dossier des éléments envoyés, mais de l’autre côté, rien. Ni dans la boîte de réception, ni dans la corbeille, ni dans le dossier des éléments indésirables.
L’affaire a grandi en particulier autour d’une série bien précise de mots : « barely legal teens », autrement dit « adolescents à peine majeurs ». Une expression que l’on peut retrouver sur les sites à caractère pornographique, mais pas seulement. Nous avons testé de notre côté un tel envoi de courrier depuis iCloud :
Outlook n’a jamais signalé l’arrivée d’un email quelconque en provenance du compte iCloud. Une recherche dans les dossiers n’a rien donné non plus. Notre email apparaissait bien pourtant dans les éléments envoyés côté iCloud. Nous avons également fait l’inverse : envoyer un email contenant les mêmes mots. Cette fois, aucun problème : iCloud a affiché le courrier dans la boîte de réception, signe que le filtre fonctionne à l’expédition, mais pas à la réception.
Des filtres anti-spam trop zélés ?
La question était donc de savoir ce qui se passait côté Apple à l’envoi d’un tel email. Beaucoup ont pensé que la firme de Cupertino se livrait à une véritable censure. Pourtant, comme le rapporte MacWorld, il n’en est rien. Apple a fini par sortir de son mutisme pour expliquer qu’ « occasionnellement, les filtres automatiques anti-spam peuvent bloquer de manière incorrecte des courriers légitimes. Si le client estime qu’un courrier légitime a été bloqué, nous l’encourageons à le rapporter à l’AppleCare ». Ce dernier étant bien sûr le service client.
Cette réponse provoque bien plus d’interrogations qu’elle ne donne de réponses. La première vient automatiquement à l’esprit : si un utilisateur ne reçoit pas de courrier, comment pourrait-il deviner qu’il s’agit d’un problème ? À moins d’être averti par son contact qu’un email a été envoyé, il ne saura pas ce qui s’est passé. Deuxième question : pourquoi supprimer directement l’email plutôt que de le placer, comme tant d’autres, dans le dossier réservé au spam?
Mais la question principale autour du sujet est la suivante : combien d’autres mots ou séries de mots sont concernés par une telle procédure ? Car si les termes « barely legal teens » focalisent l’attention, ils font très certainement partie d’une liste attirant les foudres des filtres anti-spam. Or, l’utilisateur n’a aucun moyen de savoir comment iCloud va réagir car cette liste ne lui est pas révélée. Bien que les cas de figures soient a priori très peu nombreux (puisque le problème est passé inaperçu jusqu’ici), ce fonctionnement opaque n’est pas fait pour rassurer l’utilisateur. Surtout quand, dans le même temps, le filtre anti-spam continue de faire son travail habituel, y compris avec les emails à caractère pornographique.
L'utilisateur averti dès les conditions d'utilisation
Il faut noter toutefois que les conditions d’utilisation d’Apple sont très claires sur la garantie de transmission des courriers : « Vous reconnaissez qu'Apple ne puisse en aucun cas être tenue pour responsable du Contenu fourni par d'autres et n'a aucune obligation d'examiner au préalable ce Contenu. Cependant, Apple se réserve le droit de déterminer à tout moment si le Contenu est approprié et conforme au présent Contrat, et peut examiner au préalable, déplacer, refuser, modifier et/ou supprimer à tout moment du Contenu, sans préavis et à son unique discrétion, si ce Contenu s'avère contraire aux dispositions du présent Contrat ou est autrement contestable. »
Des conditions d’utilisation qui ne sont pas sans rappeler la chasse permanente faite à la pornographie depuis l’ouverture de l’App Store sur iOS.
En attendant, si vous connaissez d’autres cas de ce type, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires de cette actualité.
Commentaires (111)
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« Vous reconnaissez qu’Apple ne puisse en aucun cas être tenue pour responsable du Contenu fourni par d’autres et n’a aucune obligation d’examiner au préalable ce Contenu. Cependant, Apple se réserve le droit de déterminer à tout moment si le Contenu est approprié et conforme au présent Contrat, et peut examiner au préalable, déplacer, refuser, modifier et/ou supprimer à tout moment du Contenu, sans préavis et à son unique discrétion, si ce Contenu s’avère contraire aux dispositions du présent Contrat ou est autrement contestable. »
version longue et légale du “c’est notre service, allez donc vous faire f
En plein débat (franco-français, certes) sur la neutralité, ça fait propre
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incroyable, imaginons que notre bon facteur se permette de lire nos courriers et juge le cas échéant de bloquer le courrier si les propos tenus ne sont pas à sont gout
j’adore
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bah ou sont tous les partisans du : si tu n’a rien a te reprocher pourquoi tu refuse ?
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quel scandale cette boite.
RPC ready
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Loin de moi l’idée de jouer le fanboy, mais puisque c’est écrit dans les conditions, c’est très simple : on accepte et on se tait ou on accepte pas et on va voir ailleurs.
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Apple ne promet pas la neutralité et la confidentialité, je ne vois donc pas pourquoi il devrait s’y tenir.
Si cela ne vous plaît pas, faites comme moi et montez votre propre serveur mail, ou alors allez chez des fournisseurs qui promettent neutralité et confidentialité.
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ce superbe exemple devrait egalement deboucher sur une enquete sur les store où Apple se pose la aussi en censeur !
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Vraiment répugnant ce iCloud, si vous cherchez un bon service web pour vos mails je vous conseille de migrer sur outlook.com
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Surtout que même si il y avait des photos de “barely legal teens » ou comme vous traduisez « adolescents à peine majeurs » cela n’aurait rien d’illégal, car justement ils sont majeurs
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Ah putain c’est pour ça que mon père n’a pas reçu mon email hier soir
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Tout a fait honnêtement ( et je ne suis pas fanboy d’apple
" />), c’est un anti spam … je préférerais qu’il soit :
mais bon, ça fait parti des services que rend un provider mail, aussi bien pour éviter d’être la source du spam (ce qui peut faire qu’un provider de mail se retrouve black listé chez les receveurs), ou d’en recevoir
Maintenant, si leurs filtre à spam bloque uniquement de la pornographie, c’est plus un filtre a spam
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Deuxième question : pourquoi supprimer directement l’email plutôt que de le placer, comme tant d’autres, dans le dossier réservé au spam?
Très simple : problématique due au réseau, et pour ne pas l’encombrer.
Dans le cas présent, iCloud est le service expéditeur. Il n’a pas la main sur le destinataire, donc encore moins sur un éventuel dossier “spam”. Il ne peut que décider de relayer le mail ou pas.
C’est le service mail du destinataire qui décide de le mettre en spam, le supprimer, ou ne rien faire.
On pourrait se dire qu’iCloud pourrait marquer le mail comme spam, pour que le destinataire agisse en fonction. Mais dans ce cas, pourquoi relayer un mail qu’on sait indésirable, et ainsi engorger un réseau déjà très pollué par les spams ?
Du coup, pas de marquage, mais un simple refus de transmettre.
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Les CGU
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salut
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en Europe, on trouverait ça choquant, MAIS voilà : on est aux USA !
(virtuellement)
(suggestion)
placer les e mails “sensibles” dans un dossier indésirables qu’on peut consulter pour corriger d’éventuelles erreurs
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Et en mettant les termes dans une phrase du genre : « I can barely believe all the legal things to do in order to see pictures of my teen days » ?
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C’est pour le bien des petits n’enfants qui pourraient tomber dessus accidentellement.
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Par contre, ils peuvent aller sur le store se faire plaisir sans aucun soucis
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C’est fou ce que les gens ont la mémoire courte…
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Il y a 3 ans Steve Jobs promettait un environnement libéré du porno
Et les mécontents, ceux qui veulent des contenus classés X, “n’ont qu’à s’acheter un téléphone Android”.
Ambiance
A partir de la, ceux qui ralent n’ont pas acheté de l’Android et n’ont donc pas suivi les conseils de Tonton Jobs…
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A les CGU…. c’est le genre de truc qui est soit illisible car réalisé par des avocats, soit avec 130 articles à lire, ou des articles dont on ne voit pas forcément la portée au moment ou on le lit.
C’est pas dans un iTune qu’il y avait un clause qui disait qu’iTune ne doit pas servir à la construction d’arme chimique, biologique ou nucléaire ?
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Bientôt ça nous réécrira nos mails
sendbox : “enfoiré de fils de pute”
inbox “ta moralité est discutable, de plus ta maman a des moeurs frivoles.”
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Que dit Google faire* en la matière ?
(*hormis scanner les mails à la recherche de mots clés, ce qui est signifié)
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vive Apple, roi de la prison numérique
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J’ai lu les conditions d’utilisations d’apple, en entier..
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Le Vatican vient d’annoncer le rachat d’Apple. Tim Cook est nommé pape, il s’appellera désormais Steve I.
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D’façon la censure est partout:
Ce code de conduite s’applique à tous les utilisateurs des services MSN et Windows Live ainsi que des autres services leur permettant de diffuser ou de partager des informations avec d’autres personnes, lorsque ces services affichent ou sont liés à ce code de conduite (les « services »). Lisez le code de conduite et les éventuelles informations supplémentaires présentées ci-dessous pour en savoir plus sur les différents services que vous pouvez utiliser.
Qualifications utilisateur
Les utilisateurs de ces services doivent avoir au moins 13 ans.
En tant qu’utilisateur du service, vous êtes tenu de respecter ce code de conduite et êtes responsable de toutes les activités et informations que vous publiez.
Au-delà du respect du présent code de conduite, vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois locales et nationales applicables à votre domicile.
Utilisations interdites
Vous vous engagez à ne pas télécharger, publier, transmettre, transférer, diffuser, distribuer, ni faciliter la distribution de tout contenu (texte, images, son, vidéo, données, informations, logiciels ou autre) ainsi qu’à ne pas utiliser le service d’une façon qui :
expose des scènes de nudité de tout type, y compris de nu intégral ou partiel d’êtres humains ou non (bandes dessinées, photos artistiques ou mangas) ;
encourage, prône ou exprime des comportements pornographiques, obscènes, vulgaires, blasphématoires, racistes, fanatiques, d’incitation à la haine ou de la violence gratuite ;
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Bon, les grincheux, les haters, tout ceux qui n’ont jamais touché un produit Apple, mais se précipitent sur toutes les news de la firme pour venir vomir leur haine et leur frustration, va falloir se calmer.
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Je viens de créer un compte sur icloud, je me suis envoyé vers ma messagerie yahoo le message “barely legal teens”.
Devinez quoi? Je l’ai reçu.
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J’aimerais bien moi, un Pacman mangeur de cookies traverser l’écran de mon navigateur (avec sélection de couleur, uniquement les bleues, violettes, rouges et oranges, pas les jaunes et vert en comptant les points)
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Ce qui est quand même étrange c’est le fait que l’ANTI-SPAM ne bloque pas les domaines externes à Icloud. Logiquement sur ce type de filtre par regex tu positionnes aussi bien en entrant qu’en sortant. Est-ce une façon pour Apple de se protéger de ses utilisateurs ?
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Vous êtes en couple ff9098 et Drepanocytose?
Quand on voit la haine délirante que vous vouez tous les 2 à une même marque, vous êtes fait l’un pour l’autre.
Plus sérieusement, j’ai fait d’autres essais avec mon nouveau compte icloud.
J’ai envoyé 3 messages différents à ma messagerie yahoo:
Seul le dernier message est passé. On peut donc penser qu’il y a bel et bien filtrage des messages.
Je n’utilisais pas icloud pour mes mails et je ne l’utiserai pas davantage. Ses conditions d’utilisation ne me conviennent pas.
Aprés pas besoin de faire un caca nerveux comme le couple de haters hystériques. Et en plus je ne vois pas en quoi ça les gêne vu jamais de leurs vies ils ne toucheront un produit Apple (peur de chopper le sida ou quelque chose du genre en touchant un iBidule).
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Kim Jong Sun veille à nous protéger de la décadence et du mal.
Ah non pardon, c’est Apple, comme ils sont cools et californiens, c’est tout à fait acceptable
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Il y a en islam une institution qui s’appelle la hisba. Il s’agit de vérifier que les musulmans soient de bon musulmans. S’ils sont de bons musulmans, tout va bien. S’ils sont de mauvais musulmans, la hisba intervient pour corriger le musulman.
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Avec la colonisation, certains habitants des pays musulmans ont connu la civilisation occidentale, ce qui a un peu desserré l’étau de ce point de vue (
En 1945, les USA ont installé au pouvoir dans les villes saintes de la Mecque et Médine, en échange de la garantie de livraison de pétrole (http://en.wikipedia.org/wiki/USS_Quincy_%28CA-71%29#The_Quincy_Agreement), le clan des Sa’ud appartenant à l’école juridique hanbalite, à la place des Hachémites, Chérifs de la Mecque et traditionnels ‘rulers’ de l’Arabie en vertu de leur descendance à Mahomet communément acceptée. Les Hachémites ont été relégués dans un royaume créé pour l’occasion (sans pétrole, of course…)
L’école hanbalite s’est donc vue propulsée, via les Sa’ud, à la tête de l’Arabie et des dollars qui tombaient du ciel. Les Frères Musulmans au pouvoir en Egypte sont des hanbalites, les Talibans sont des hanbalites, Ennahda en Tunisie est hanbalite, le PJD au pouvoir au Maroc est hanbalite, les Lybiens qui ont remplaçés Qaddafi sont hanbalites, le Qatar est hanbalite, les Emirats, Bahrein sont… Tout ceci est le résultat de l’action des Sa’ud depuis soixante ans.
Donc des Américains qui continuent de soutenir ce régime.
Sans eux, ils n’auraient pas eu les dollars pour étendre le hanbalisme partout dans le monde sunnite.
Les Sa’ud ont réactivé la hisba en Arabie.
Les Américains ont installé au pouvoir en Arabie des gens comme eux ; des puritains, des rigoristes, des excentrés de l’islam, comme eux le sont de la foi chrétienne. Etre des parias méprisés, ça peut rapprocher. Apple a aussi une hisba.
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#108
Aaaah ce beau cloud tout puritain bien pensant qui nous vend du rêve.
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Bien content de ne pas me servir d’aucun service de ce genre, mes données sont bien au chaud chez moi et continuent de m’appartenir
(mais jusqu’à quand…
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#110
Il s’agirait d’une simple question de zêle
ou de bretzel