SFR vient de mettre à jour une grosse partie de ses offres de téléphonie mobile. Au menu, une baisse de prix d'une dizaine d'euros pour certaines formules carrées, ainsi que de la 3G+ à 42 Mb/s et des appels vers l'international pour le forfait RED 3 Go.
Jusqu'à 10 € de baisse sur les offres Carré, y compris pour ceux qui sont déjà clients
SFR vient de mettre en ligne sa nouvelle brochure tarifaire. À cette occasion, les formules carrées de l'opérateur ont droit à une baisse de tarif pouvant atteindre 10 €, que ce soit avec un engagement et un smartphone subventionné ou pas. En voici le détail :
Les anciens tarifs à gauche, les nouveaux à droite
Les offres Carré pour tous les clients, les anciens en profiterons automatiquement
La bonne nouvelle c'est que les anciens clients ne sont pas oubliés et devraient bénéficier automatiquement de ces baisses. En effet,SFR précise que cette « baisse de prix valable pour tous, et en premier lieu pour les clients SFR. Tous les abonnés de SFR vont recevoir une communication personnalisée dans les semaines à venir. Près de 2 millions d’entre eux (ayant une offre antérieure aux Formules Carrées) vont même bénéficier automatiquement de ces nouveaux tarifs ».
Nous avons contacté l'opérateur afin d'avoir quelques précisions sur ce point. L'ensemble des clients est donc bien concerné par ce changement et tous les abonnés (plus de 16 millions) recevront prochainement un courrier « personnalisé ».
Pour les quelque deux millions qui disposent d'une offre d'ancienne génération (avant les formules carrées du mois de septembre), le changement sera automatique et ils passeront sur un forfait moins cher avec plus d'options. Concernant ceux qui ont souscrit à une offre entre septembre 2012 et hier, il faudra par contre qu'ils en fassent la demande auprès du service client ou bien en boutique. Dans les deux cas, aucun réengagement n'est nécessaire.
RED de SFR : la Femto est payante, une offre à 11,99 € / mois avec des appels illimités
Dans le même temps, le forfait RED 3 Go dispose désormais de la 3G+ jusqu'à 42 Mb/s afin rattraper son retard sur les offres de B&You et de Sosh par exemple, mais aussi de marquer le pas sur Free Mobile qui reste toujours à 14 Mb/s. Reste à voir si les MVNO de SFR, autres que Joe Mobile, auront aussi droit à un tel débit.
Notez au passage qu'une version bloquée du RED SMS est proposée pour 2 € de plus, sans aucun autre changement. La Femto-cell (voire notre analyse) n'est, elle, plus du tout mentionnée dans les documentations de SFR qui nous précise qu'elle est toujours proposée gratuitement à ses abonnés à une formule carrée qui en font la demande, ce qui n'est plus le cas pour les clients RED qui devront payer des frais de mise à disposition : 99 €, soit le coût de revient selon nos contacts.
Un point regrettable puisque, pour une offre qui était déjà moins intéressante que la concurrence, la Femto était le seul point fort suceptible de réellement attirer des clients, mais sans doute empêchait-elle une migration vers les forfaits Carré de SFR.
L'opérateur en profite également pour propose une nouvelle offre RED à 11,99 € par mois avec des SMS, des MMS et des appels illimités en France et vers les fixes de 40 destinations, ainsi que 50 Mo de data (3G+ à 14,4 Mb/s maximum). Attention, tout dépassement de ce seuil entrainera automatiquement le paiement d'une recharge de 50 Mo facturée 2 €, dans la limite de quatre par période de facturation.
Il s'agit vraisemblablement de répondre à B&You et Joe Mobile qui proposent des appels illimités pour une dizaine d'euros par mois. Notez ensuite que les appels vers les fixes et les mobiles des DOM (hors Mayotte) seront inclus dans les forfaits RED à compter du 5 février 2013.
