Vous n'avez pas encore de notification

Page d'accueil

Options d'affichage

Abonné

Actualités

Abonné

Des thèmes sont disponibles :

Thème de baseThème de baseThème sombreThème sombreThème yinyang clairThème yinyang clairThème yinyang sombreThème yinyang sombreThème orange mécanique clairThème orange mécanique clairThème orange mécanique sombreThème orange mécanique sombreThème rose clairThème rose clairThème rose sombreThème rose sombre

Vous n'êtes pas encore INpactien ?

Inscrivez-vous !

[MàJ] Outlook.com : d'anciens emails sont toujours portés disparus

La grogne dans les forums
Mise à jour : Microsoft a communiqué auprès de Neowin pour confirmer qu’il existait bien un problème affectant certains utilisateurs d’Outlook.com. Selon l’éditeur, le souci vient de la migration quand l’utilisateur choisit de renommer son compte. Cette fonction de modification est donc pour l’instant bloquée, et les comptes affectés sont réparés les uns après les autres.  Il sera possible de renommer à nouveau son compte quand la situation sera considérée comme résolue.

Microsoft a largement mis en avant son nouveau webmail Outlook.com, clairement aligné avec les applications intégrées de Windows 8. Le lancement était dans un premier temps volontaire, mais la bascule est devenue depuis automatique. Or, une partie des utilisateurs signale toujours que certains vieux courriers sont inaccessibles.

  outlook hotmail metro

 

Microsoft a lancé son nouvel Outlook.com en octobre dernier. Un lancement important car il alignait de manière poussée l’ergonomie avec les applications intégrées de Windows 8. Outlook.com proposait en effet de nouvelles interfaces pour la gestion des courriers, des contacts ainsi que de l’agenda. Un look qui globalement était celui du site de SkyDrive, qui avait déjà eu droit à une nouvelle garde-robe.

 

Lors de son lancement, les utilisateurs avaient deux possibilités : basculer leur compte Hotmail classique vers Outlook.com et garder leur contenu, ou créer un nouveau compte vierge. Microsoft a rapidement ajouté la possibilité de transformer l’adresse existence en format « @outlook.com ». Par la suite, les utilisateurs n’ont plus eu le choix : Outlook.com a été activé par défaut pour l’ensemble des comptes.

 

C’est à partir de cette activation que certains problèmes ont été recensés. Des utilisateurs manifestaient en particulier un souci sur les vieux courriers. Des migrations se sont en effet mal passées et d’anciens emails n’apparaissaient tout simplement plus après la bascule. Neowin, qui rapporte les faits, indique qu’en dépit d’un topic fermé dans les forums de Microsoft, les problèmes ont continué et que d’autres sujets ont été rouverts.

 

Mais un autre avait rouvert peu de temps après, vers la mi-octobre. On y trouve actuellement environ 25 pages de commentaires sur les problèmes rencontrés. Les derniers messages n’ont que quelques jours mais les utilisateurs sont passablement agacés. Le problème le plus pénible reste la disparition des anciens courriers.

 

outlook.com

 

Comme on peut le voir sur la capture ci-dessus, les réponses donnent le ton : « Mais bon sang ! Nous avons fourni des centaines d’exemples sur les six derniers mois ! Regardez donc un peu tout l’historique sur tous les sujets ouverts sur ce problème […]. Microsoft, corrigez ce problème ! »

 

Nous avons joint Microsoft pour tenter d’en savoir davantage et attendons actuellement une réponse.

 

Avez-vous été vous-mêmes concernés par ce problème ? N’hésitez pas à relater votre expérience dans nos commentaires.

41 commentaires
Avatar de eliumnick INpactien
Avatar de eliumnickeliumnick- 18/01/13 à 12:50:43

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Perso, depuis qu'ils ont lancé outlook.com, a chaque fois que je me connecte en passant par le webmail, il me demande mes coordonnées perso....

Avatar de iksarfighter INpactien
Avatar de iksarfighteriksarfighter- 18/01/13 à 12:52:30

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Bah OE6 était parfait !

Avatar de Yutani INpactien
Avatar de YutaniYutani- 18/01/13 à 12:53:28

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

il n'y a pas qu'avec Outlook, j'ai eu le tour aussi avec Thunderbird mais ça remonte a loin (la version 12 je crois)

Avatar de Davco INpactien
Avatar de DavcoDavco- 18/01/13 à 12:59:10

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Yutani a écrit :

il n'y a pas qu'avec Outlook, j'ai eu le tour aussi avec Thunderbird mais ça remonte a loin (la version 12 je crois)

Avec Thunderbird, et bien que je laisse sur le serveur les messages, sur un compte hotmail, et pas sur les autres, il s'entête à me bouffer mes messages.

Sinon j'avais créé une nouvelle adresse Outlook, me méfiant terriblement de cette migration ayant de très vieux mails ("précieux") et ne sentant pas trop la bascule hotmail/live vers outlook.

Avatar de Vanilys Abonné
Avatar de VanilysVanilys- 18/01/13 à 12:59:27

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Pas eu de problèmes pour ma part.
Je possèdes plusieurs adresses e-mail, à la fois en hotmail.fr, hotmail.com, live.fr, live.com, outlook.com .. jamais eu de perte de courrier ou quoi que ce soit, sachant que pour certains comptes j'avais basculé d'office sur l'interface Outlook, et que pour d'autres je ne l'avais pas fait.

Avatar de Drepanocytose INpactien
Avatar de DrepanocytoseDrepanocytose- 18/01/13 à 13:00:39

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Y a-t-il déjà eu des précédents de ce genre de problème, chez d'autres fournisseurs de webmail ?

Yutani a écrit :

il n'y a pas qu'avec Outlook, j'ai eu le tour aussi avec Thunderbird mais ça remonte a loin (la version 12 je crois)

On parle du site Outlook.com si je ne m'abuse, pas du logiciel Outlook.

Avatar de Yutani INpactien
Avatar de YutaniYutani- 18/01/13 à 13:05:23

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Drepanocytose a écrit :

Y a-t-il déjà eu des précédents de ce genre de problème, chez d'autres fournisseurs de webmail ?

On parle du site Outlook.com si je ne m'abuse, pas du logiciel Outlook.

faut que j'arrête de lire en diagonale

Avatar de TheDidouille INpactien
Avatar de TheDidouilleTheDidouille- 18/01/13 à 13:06:07

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

Elle me donne la nausée leur interface.

Avatar de quady42 Abonné
Avatar de quady42quady42- 18/01/13 à 13:10:42

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

la transition outlook / hotmail se passe relativement bien contrairement a la transition MSN messenge -> skype qui est une catastrophe...

J'ai perdu ma centaine de contact MSN ... et la réponse de skype envoyer nous le rapport d'erreur....

j'en est pas de rapport d'erreur : j'ai mis a jour skype en version 6.1 et j'ai ouvert avec mon compte microsoft et la paf plus de contacts messenger je me dit la synchro a merdé je vais regardé sous MSN et là c'est le drame mes 100 contact ont disparu ... et le pire ils ont disparu dans hotmail aussi ... heureusement mon windows phone était la pour faire une restauration des contacts...

Avatar de AlbertSY INpactien
Avatar de AlbertSYAlbertSY- 18/01/13 à 13:16:45

Signaler ce commentaire aux modérateurs :

J'espère que c'est la dernire fois qu'ils changent le fusil d'épaule.

Avec tous les changements et les mélanges de noms tous les 6 mois, on s'y perd.

Perso, je ne sais même plus si hotmail existe encore, si Office live existe toujours, ou s'il s'appelle Office 365 ou si'l a encore changé de nom...
Mon frère avait un mail en msn.com, est ce qu'il est toujours joignable sur ce mail ?
Bref, c'est soi-disant pour simplifier qu'ils font ça.

Il n'est plus possible de commenter cette actualité.
Page 1 / 5