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Galaxy SIII : Samsung corrigera le problème de mort subite via un firmware

La question est : quand ?

Le Galaxy SIII fait actuellement parler de lui pour une raison dont Samsung se serait sans doute bien passé. Le smartphone peut en effet être victime d’un syndrome de « mort subite » qui provoque l’extinction de l’appareil et l’impossibilité de le redémarrer. Samsung a pris connaissance du problème et a indiqué qu’un nouveau firmware était en développement.

Samsung galaxy SIII

 

Le Galaxy SIII peut donc s’éteindre brutalement pour ne plus redémarrer. Ce phénomène de mort subite n’a rien d’un cas isolé et peut toucher n’importe quel utilisateur possédant un modèle 16 Go. Les versions 32 et 64 Go du téléphone n’ont visiblement pas l’air d’être affectées. On peut en outre trouver dans les forums de XDA Developers un sujet rassemblant des témoignages depuis la mi-novembre. Actuellement, on y trouve plus de 1800 commentaires.

 

Parmi les témoignages collectés, il apparaissait que le problème ne devait pas résider dans la partie logicielle, comprenant le noyau, les pilotes ni globalement du système d’exploitation. Comme l’indique FrAndroid, les soupçons sont allés rapidement vers la carte mère du téléphone, et Samsung procédait d’ailleurs à des remplacements pour ce type de panne. Mais le constructeur reconnait désormais officiellement le souci.

 

La responsable des relations presse de Samsung Electronics Benelux, Anne Ter Braak, a en effet indiqué au site néerlandais Tweakers que Samsung était au courant. La firme a de fait confirmé plusieurs informations :

  • Seul un petit nombre de Galaxy SIII est touché
  • Seul le modèle 16 Go est concerné
  • Le problème survient avec une ROM officielle ou une ROM personnalisée (telle que Cyanogen)
  • Le bug réside dans le firmware

Il s’agit donc d’une « bonne nouvelle ». En effet, puisque le problème est situé dans le firmware, il suffit de changer ce dernier. Tous les smartphones Galaxy SIII recevront donc bientôt une nouvelle version qui devrait juguler le phénomène de mort subite. Évidemment, cela vaudra uniquement pour les smartphones actifs, ceux en panne devront être envoyés au service client.

 

Il reste toutefois une information que Samsung n’a pas encore donnée : la date de disponibilité de ce nouveau firmware. Nous avons de notre côté demandé au constructeur davantage de précision sur le sujet et attendons actuellement un retour.

28 commentaires
Avatar de anonyme_7054cda9659cf4fdaaa0762fe44bc4f4 INpactien

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Ça en fait des mises à jour à venir entre celle qui apporte la Premium suite, celle qui doit corriger la faille Exynos et celle-ci !

Avatar de pcrwr Abonné
Avatar de pcrwrpcrwr- 03/01/13 à 12:24:11

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mieux vaut trop de maj que rien du tout, non ?

Avatar de JohnCaffey INpactien
Avatar de JohnCaffeyJohnCaffey- 03/01/13 à 12:24:39

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Seul un petit nombre de Galaxy SIII est touché

Fatalement, ils minimisent...

Mais:

Seul le modèle 16 Go est concerné

je suis perplexe...

Avatar de Drepanocytose INpactien
Avatar de DrepanocytoseDrepanocytose- 03/01/13 à 12:26:10

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Une raison de plus de militer pour des firmwares ouverts pour tous les materiels. Sans aucune exception.

Avatar de Jarodd INpactien
Avatar de JaroddJarodd- 03/01/13 à 12:28:28

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On peut mettre à jour avec le téléphone éteint ?

Avatar de Drepanocytose INpactien
Avatar de DrepanocytoseDrepanocytose- 03/01/13 à 12:33:38

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Jarodd a écrit :

On peut mettre à jour avec le téléphone éteint ?

Apparement pas ("Évidemment, cela vaudra uniquement pour les smartphones actifs, ceux en panne devront être envoyés au service client.")

Il doit y avoir un port de com et de test proprio sur la CM.
Samsung reflashera sûrement par là les S3 briqués avec le nouveau firmaware.

Avatar de Drozo INpactien
Avatar de DrozoDrozo- 03/01/13 à 12:35:09

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JohnCaffey a écrit :

Seul un petit nombre de Galaxy SIII est touché

Fatalement, ils minimisent...

Seul le modèle 16 Go est concerné

Mais:

je suis perplexe...

Moi aussi mais surtout par ceci

Le bug réside dans le firmware

Car je croyais que toutes les versions avaient le même Firmware.

(édit ortho)

Édité par vilraleur le 03/01/2013 à 12:36
Avatar de Lady Komandeman INpactien
Avatar de Lady KomandemanLady Komandeman- 03/01/13 à 12:38:43

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J'aurais dû prendre un 32 Go !

(Reste plus qu'à croiser les doigts pour que rien n'arrive au mien avant le déploiement de leur mise à jour).

Surtout que je suis en Suède, donc pour l'envoyer au SAV France en cas de soucis...

Avatar de GuiJo INpactien
Avatar de GuiJoGuiJo- 03/01/13 à 12:40:47

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Tiens, mon note 2 acheté nu a reçu une mise à jour ( de 275 mb me semble) ce matin. RAS

Avatar de psn00ps Abonné
Avatar de psn00pspsn00ps- 03/01/13 à 12:48:43

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VilraleuR a écrit :

Moi aussi mais surtout par ceci

Car je croyais que toutes les versions avaient le même Firmware.

(édit ortho)

Ca n'empêche rien, le bug dudit firmware peut ne se manifester que dans une condition qui implique le matériel d'un modèle 16Go.

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