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Amazon cible d’une enquête européenne pour pratiques anticoncurrentielles

Buy Box, données des concurrents...
Droit 3 min
Amazon cible d’une enquête européenne pour pratiques anticoncurrentielles
Crédits : kasinv/iStock

La Commission européenne enquête sur Amazon. Elle veut en particulier savoir si l'utilisation, par la société américaine, « de données sensibles provenant de détaillants indépendants qui vendent sur sa place de marché enfreint les règles de concurrence de l'UE ». 

La plateforme géante Amazon a deux facettes : elle vend directement des produits en tant que détaillant comme n’importe quel e-commerçant, mais elle est surtout une place de marché où elle abrite d’autres boutiques. Cette brique fondamentale suscite des interrogations, si ce ne sont des inquiétudes de la Commission européenne.

« En fournissant une place de marché aux vendeurs indépendants, Amazon collecte en permanence des informations sur les activités exercées sur sa plateforme » commente l'institution. Suite à une enquête préliminaire, elle estime « qu'Amazon utilise des informations sensibles sous l'angle de la concurrence qui concernent les vendeurs Marketplace, leurs produits et leurs transactions sur la place de marché ».

La Commission veut pousser beaucoup plus profondément ses investigations pour déceler d'éventuels abus. L'enquête exigera l'analyse méticuleuse des contrats entre Amazon et les vendeurs MarketPlace. Elle veut savoir en particulier si le détaillant Amazon n’exploite pas les données de ces vendeurs pour aiguiser ses propres offres, au point d’affecter la concurrence entre les acteurs.

Des abus derrière la Buy Box d'Amazon

La « buy box » suscite également des interrogations. Cette fameuse zone où un bouton « ajouter au panier » permet d’acquérir le bien convoité est cruciale puisque la majeure partie des ventes se réalise par son biais. Or, lorsque plusieurs vendeurs offrent le même produit, il faut bien un gagnant (le vendeur effectif du produit) et des perdants (les autres vendeurs, laissés de côté, que le client peut toutefois visiter en cliquant sur le bouton « autres vendeurs sur Amazon »).

La commission s’intéresse à ce système, en particulier « le rôle des données dans la sélection des gagnants de la "Buy Box" et l'incidence, sur cette sélection, de l'utilisation potentielle, par Amazon, d'informations sensibles du point de vue de la concurrence détenues par les vendeurs Marketplace ».

Là encore, elle craint une violation des règles de concurrence de l'UE. Les articles 101 et 102 du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne interdisent par exemple les accords consistant à « appliquer, à l'égard de partenaires commerciaux, des conditions inégales à des prestations équivalentes en leur infligeant de ce fait un désavantage dans la concurrence »

Une concurrence faussée, un abus de position dominante, les accusations à l’encontre d’Amazon sont graves, même si la Commission n’a pas encore forgé son opinion. La procédure lancée à l’échelle européenne a déjà pour effet de dessaisir les autorités de concurrence des États membres. L’enquête va maintenant se poursuivre dans les tréfonds sans qu’une date de clôture soit prévue.

« Le commerce électronique a stimulé la concurrence dans la vente au détail et a élargi les possibilités de choix et fait baisser les prix, commente Margrethe Vestager, commissaire chargée de la politique de concurrence. Nous devons veiller à ce que les grandes plateformes en ligne ne suppriment pas ces avantages en adoptant un comportement anticoncurrentiel. J'ai donc décidé d'examiner très attentivement les pratiques commerciales d'Amazon et son double rôle en tant que place de marché et détaillant afin de vérifier si l'entreprise respecte les règles de concurrence de l'UE. »

« Nous coopérerons pleinement avec la Commission européenne et poursuivrons nos efforts pour soutenir les entreprises de toutes tailles et les aider à se développer », réagit Amazon.

37 commentaires
Avatar de linkin623 Abonné
Avatar de linkin623linkin623- 17/07/19 à 16:10:44

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C'est bien de constater que les innovations des gafam ont pour seul but de profiter d'une position dominante. Et de la renforcer...

Avatar de Jarodd INpactien
Avatar de JaroddJarodd- 17/07/19 à 16:44:28

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Les contrats entre Amazon et les vendeurs tiers ne sont pas des contrats privés, et donc soumis au secret ? A moins qu'il y ait eu une plainte d'un vendeur tiers auprès de la CE ? L'article ne parle pas de l'origine de la plainte.

Avatar de dj0- Abonné
Avatar de dj0-dj0-- 17/07/19 à 19:12:00

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bonne question !

N'étant pas familier d'amz je n'ai pas bien compris le système de la buy box... mais ça ne m'étonne pas que ce soit biaisé par construction.

J'ai eu vent, en mode légende urbaine, d'un produit tip top vendu par un vendeur tiers avec des ventes en très forte croissance recopiés et distribués par amazon lui-même quelque temps après...
Je n'ai jamais pris le temps de vérifier... quelqu'un a une info?

Avatar de RévolutioN INpactien
Avatar de RévolutioNRévolutioN- 17/07/19 à 19:44:45

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Édité par Vincent_H le 08/11/2019 à 12:44
Avatar de Brouck Abonné
Avatar de BrouckBrouck- 17/07/19 à 22:17:43

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On reste très loin du montant des amendes imposées par le DoJ américain aux entreprises européennes.
Une interview intéressante sur la guerre économique US vs Europe
https://www.youtube.com/watch?v=dejeVuL9-7c

Édité par Brouck le 17/07/2019 à 22:18
Avatar de Nerg34 Abonné
Avatar de Nerg34Nerg34- 18/07/19 à 02:29:41

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RévolutioN a écrit :

L'Europe, incapable d'avoir su aider l'émergence de GAFAM européens, s'en prend à eux comme vengeance parce qu'ils sont Américains. L'Europe, aucune créativité, aucune inovation.

En quoi Amazon est un progrès à copier ?
Cette entreprise détruit tout... C'est une machine à gâchis qui s'enrichit en appauvrissant les autres.

Même aux USA cette entreprise fait des ravages...

Avatar de tpeg5stan Abonné
Avatar de tpeg5stantpeg5stan- 18/07/19 à 07:05:02

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Effectivement, si les pratiques sont confirmées, c'est grave. Affaire à suivre.

Avatar de j34n-r0x0r INpactien
Avatar de j34n-r0x0rj34n-r0x0r- 18/07/19 à 07:17:51

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Nerg34 a écrit :

En quoi Amazon est un progrès à copier ?
Cette entreprise détruit tout... C'est une machine à gâchis qui s'enrichit en appauvrissant les autres.

Même aux USA cette entreprise fait des ravages...

Oula, attention tu risque de justifier un point de vu intellectuellement honnête et structuré.

Normalement il faut attendre 10 ans de désamour outre Atlantique pour commencer nous même a nous poser des questions (avant ça t’es un anti-startups/ un anti-US/ tu joues pas le jeu / tu sais pas t’adapter...).

Avatar de droide Abonné
Avatar de droidedroide- 18/07/19 à 07:19:00

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Sans défendre Amazon, loin de là. Je suppose que les autres boutiques le font aussi (Cdiscount, Rueducommerce, Fnac, ... )

Avatar de the_frogkiller Abonné
Avatar de the_frogkillerthe_frogkiller- 18/07/19 à 07:47:42

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droide a écrit :

Sans défendre Amazon, loin de là. Je suppose que les autres boutiques le font aussi (Cdiscount, Rueducommerce, Fnac, ... )

En quoi ça change quelque chose? Parce que d'autres conducteurs font des excès de vitesse les forces de l'ordre ne devraient pas se préoccuper des miens?

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