Freebox Delta/One : Xavier Niel revoit sa copie et promet une nouvelle offre, la 4G limitée à 250 Go

Freebox Delta/One : Xavier Niel revoit sa copie et promet une nouvelle offre, la 4G limitée à 250 Go

Des zones d'ombres subsistent

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David Legrand

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12/12/2018 7 minutes
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Freebox Delta/One : Xavier Niel revoit sa copie et promet une nouvelle offre, la 4G limitée à 250 Go

Malgré les années d'attente et les mois de retard, le lancement des Freebox Delta et One a été entaché par de nombreuses erreurs dans la communication d'Iliad et la commercialisation des offres. Critiqué même par Stéphane Richard, Xavier Niel revient sur certains points, sans en éclaircir d'autres.

Comme nous l'avons vu tout au long de notre dossier analysant l'offre et la stratégie de Free, après l'annonce de ses Freebox Delta et One, les soucis étaient nombreux. Si les évolutions techniques peuvent en bonne partie être saluées, l'ensemble se retrouve gâché par de nombreux choix effectués pour l'offre commerciale.

Des points de blocages pour beaucoup de clients et d'adeptes du FAI, malgré la détente apparente du patron en interview. Il fallait donc réagir, vite. Mais c'est finalement après plus d'une semaine qu'une nouvelle brochure tarifaire a été publiée. Xavier Niel en assure le SAV en personne, dans les colonnes d'un site communautaire : Univers Freebox.

Frais de mise en service : Free recule

Le premier point de blocage concernait les frais de mise en service de l'offre Freebox Delta : 99 euros, soit 50 euros de plus que ce qu'il faut habituellement débourser. Ajoutés aux 480 euros de dépense obligatoire du Player Devialet, l'addition était plutôt salée, même pour les clients les plus volontaires.

Free avait rapidement indiqué que la somme correspondait notamment au coût du disque dur et du pack de sécurité, que l'on pouvait refuser. On avait alors droit à... 20 euros de remise. Un discours assez incohérent, qui force Free à faire un geste : les frais de mise en service n'existent plus sur cette offre. Les accessoires deviennent facultatifs et payants.

 Freebox FIS 4 décembreFreebox FIS 12 décembre
Avant / Après

Comptez 40 euros pour le disque dur de 1 To, dont les caractéristiques ne sont toujours pas précisées. On ne sait pas non plus si d'autres seront proposés dans la boutique du FAI, pas plus que des accessoires liés au 10 Gb/s (comme des adaptateurs SFP+/RJ45 par exemple). Le pack de sécurité est, lui, affiché à 59 euros.

Le total est donc toujours de 99 euros si vous commandez ces deux éléments. Nous attendons des confirmations pour les clients ayant déjà passé commande sans refuser, du fait des faibles remises consenties au départ.

Au passage, on note que la Freebox One voit ses propres frais de mise en service alignés avec les autres offres de Free. Ils sont désormais de 49 euros, contre 69 euros précédemment. Une différence qui n'avait aucune justification.

Frais de migration : un réajustement

Les frais de migration vers l'offre Delta étaient de 49 euros, appliqués à tous les clients, sauf ceux présents chez le FAI depuis plus de huit ans sans réinitialisation de leur ancienneté. Autant dire que l'on était dans une vision très stricte de la promesse de Xavier Niel lors de la conférence de presse : « offerts à nos clients les plus fidèles ».

Désormais, il est porté à cinq ans, délai pendant lequel un déménagement n'est pas considéré comme une remise à zéro de l'ancienneté. Une règle plus souple et bienvenue. Les clients ayant déjà payé ces frais seront remboursés sur leurs prochaines factures s'ils correspondent à la nouvelle définition établie par Free.

Player Devialet non obligatoire : encore un peu de patience

L'autre gros point noir de la gamme de Free réside dans le lien entre les boîtiers Server et Player. Bien que dissociés, ils sont obligatoirement vendus l'un avec l'autre (excepté pour la Crystal).

Dans le cas de la Delta, c'est encore pire puisque le boîtier ne peut pas être loué, et n'est pour le moment proposé qu'à l'achat, obligatoire, pour 480 euros. Un étalement est possible jusqu'à 48 mois (soit 10 euros par mois). De quoi inciter Stéphane Richard à se moquer ouvertement de son concurrent en ouverture de son Show Hello ce matin :

Ces choix sont d'autant plus incompréhensibles que le Server de la Mini 4K, de la Révolution et celui intégré à la One utilise la même base technique, légèrement adaptée au fil du temps. Pourquoi ne pas le proposer seul, avec celui de la Delta en alternative, le client pouvant ensuite choisir le Player Android TV, Révolution, One ou Devialet selon ses besoins ?

Pour le moment, nous ne savons pas si Free fera ce choix. Xavier Niel a seulement indiqué qu'une nouvelle offre sera proposée dans les jours qui viennent, sans plus de détails.

La question de la garantie du Player Devialet

Reste un dernier point, sur lequel le PDG ajoute une couche de flou : la garantie du Player Devialet. Nous l'avions soulevé dans notre article consacré à l'appareil, puisqu'il découle du choix de Free de vendre ce boîtier au client plutôt que de lui louer. Une stratégie qui permet de sortir son coût du tarif facial, mais qui a peu d'intérêt pour l'abonné.

Car en cas de panne, passé un ou deux ans, il peut se retrouver sans réponse. Ce sujet n'était pas abordé dans les documents officiels de Free et ne l'est toujours pas. Xavier Niel se contente de balayer en précisant que la garantie est valable tant que l'on est abonné. Oui... mais non.

Car si un abonné venait à résilier six mois après son achat, Free ne pourra pas se défaire de ses obligations légales. De même, si l'on s'abonne en achetant un boîtier, puis que l'on part, que l'on revient en achetant un autre boîtier.... les deux seront-ils garantis ? Si oui, ne peut-on pas considérer que le boîtier et sa garantie font du Player un élément de l'offre ?

Free va devoir choisir son camp et surtout éclaircir ses contrats afin que l'on sache clairement de quoi il en retourne. Le choix entre le refus, la location et l'achat semble ici nécessaire, sans parler d'éventuelles extensions de garantie et tarifs de réparation pour ceux qui voudraient utiliser leur produit « même hors du réseau de Free » sur la durée.

Interrogé sur le sujet, Free n'a pas encore répondu à nos questions.

Accès hybride xDSL/4G : la limite à 250 Go étendue

Dernier point qui devrait passer sous les radars, mais qui a son importance : la limite à 250 Go de l'accès 4G intégré à l'offre Freebox Delta n'est plus évoquée qu'en cas de saturation des cellules. Comme nous l'expliquions dans notre article consacré au Server, quelles que soient les promesses, ce sont les contrats qui comptent.

Ainsi, Xavier Niel peut indiquer que cette limite n'était pas implémentée, elle fait désormais partie de la brochure tarifaire de base avec une mention claire : « 250 Go/mois (débit réduit au-delà) en 4G. Débit maximum théorique jusqu’à 200 Mbit/s en réception et 60 Mbit/s en émission en VDSL+4G. Le débit effectif varie notamment en fonction du nombre d’utilisateurs
simultanés connectés au réseau, du lieu d’utilisation et de la couverture 4G à l’intérieur des bâtiments ».

Freebox FIS 4 décembreFreebox FIS 12 décembre
Avant / Après

Écrit par David Legrand

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Frais de mise en service : Free recule

Frais de migration : un réajustement

Player Devialet non obligatoire : encore un peu de patience

La question de la garantie du Player Devialet

Accès hybride xDSL/4G : la limite à 250 Go étendue

Commentaires (94)


Ou comment louper le coche après des années d’attentes et de teasing, en sortant une offre commerciale trouble et incohérente…



Xavier Niel est chez Free mais il n’a pas tout compris semble-t-il <img data-src=" />


Petite question car je viens de le voir : Depuis quand l’abonnement mini 4k est passé à 35€ par mois?


Dommage, on me propose que la migration vers la delta, vu ma connexion le one me tenterai plus.<img data-src=" />


Allez Mr Niel encore un effort avec la delta + TV Android 4k ou révolution je signe direct


A mon avis, s’ils finissent par proposer le Server Delta seul, ce sera sans possibilité de l’utiliser avec un autre Player que celui de prévu pour la Delta (mais ça peut pousser des gens à utiliser une box tierce, donc pas forcément un bon calcul). On verra d’ici quelques jours ;)


Qu’en est-il des offres Netflix, TV by canal et le kiosk ? Pourra-t-on les désactiver via une (ou plusieurs) option(s) ?


Le principe d’un truc pas annoncé, c’est que ce n’est pas annoncé ;)


Ta boule de cristal est en panne ? <img data-src=" />


Me répond, je me suit renseigner prés de Free, la possibilité de migration vers la One sera activé dans quelques jours.








Network_23 a écrit :



Petite question car je viens de le voir : Depuis quand l’abonnement mini 4k est passé à 35€ par mois?



On a encore l’ancien forfait ici <img data-src=" />



Sans player + une appli “Android TV”&nbsp; [qu’ils ont déjà développé pour la mini4k et qu’il faudrait juste débrider] c’est l’idéal. Ils peuvent même refourguer des services derrière avec l’appli sans que cela ne leur coûte&nbsp;un rond coté hardware.


J’espérais qu’il y ait des bruits de couloir…&nbsp;<img data-src=" />


Juste celui des claques qui se perdent <img data-src=" /> M’enfin quand bien même, les offres on a pour habitude de ne faire confiance qu’aux FIS, toute autre annonce ne sert en général qu’à masquer les petites lignes qui comptent (comme ici avec les 250 Go par exemple…)


Ils revoient les frais à la baisse une semaine après l’annonce… Signe que peu de gens ont souscrit avec les nouvelles box ? <img data-src=" />


Oui et non.

Les souscriptions ne sont peut être pas aussi bonnes que prévues.

Après, comme le dit @David_L, ils réajustent l’offre en fonction des critiques.


Perso je vais encore attendre un pour voir ce qu’ils en font de ce player … il ne m’intéresse pas, et est trop cher, par contre le VDSL / 4G je veux bien.


le temps que la fibre arrive chez moi (prévu juste après HL3) , il y aura peut-être une offre claire&nbsp;<img data-src=" />








LordZurp a écrit :



le temps que la fibre arrive chez moi (prévu juste après HL3) , il y aura peut-être une offre claire&nbsp;<img data-src=" />





Et encore, je suis dans un grande ville fibré, le syndic a signé pour le fibrage de l’immeuble il y a maintenant plus de 2ans depuis, calme pat, même sur le site de l’ARCEP pour le déploiement fibre, on est encore à “signé” donc RIEN de programmé.

Après le fait que l’on ait le coaxial explique sûrement cela (pas intéressant pour Orange ?) mais plus de 2ans pour faire un câblage horizontal (tout le quartier est fibré, y’a qu’à se repiquer et fibrer les logements…) c’est franchement du foutage de gueule ^^

&nbsp;



La limite des 250Go a été ajouté dans la FIS, mais les CGV https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20181204.pdf?22) disent toujours :



Pour le Service sur le réseau 4G et en cas de saturation de la cellule (antennes) dont l’abonné dépend, le débit sera réduit jusqu’à la fin de la période de facturation au-delà d’un volume de données de 250Go/mois





Ce n’est pas cohérent…


coaxial ici aussi, le 100Mb/s fait patienter plus sereinement&nbsp;<img data-src=" />


Ils testent aussi des trucs pour voir les réactions et réajustent après.


Les CGV sont un doc général qui s’applique à toutes les offres. La brochure/FIS détaille les limitations de chaque offre. L’ajout des 250 Go dans cette dernière est un choix assez clair de la part de Free.


Bizarre d’avoir les CGV qui mentionnent un cas qui n’est appliqué sur aucune offre du coup (pas d’autre offre fixe avec 4G), puisque la FIS est plus restrictive.


Non, surtout que ça s’applique. C’était d’ailleurs la même chose chez BT avec la limite à 200 Go planquée au départ dans les CGA et évoquées comme une limite en cas de souci, avant de réintégrer le FIS une fois qu’on avait réussi à les faire bouger sur la clarification de ce qu’ils proposaient.


C’est triste de voir que par rapport à ce qu’il représentait à l’origine, free propose aujourd’hui une offre où il faut se cogner une brouette de documents pour connaître exactement ce que recouvre l’abonnement.



Certes la concurrence fait la même chose, mais c’était avec le fait de casser les prix l’un des éléments qui identifiaient par rapport aux autres.




Pas forcément car le player Delta est prévu pour pouvoir fonctionner de manière indépendante et l’OS du serveur reste proche de ce qui existait précédemment donc quelques ajustements devraient suffire pour monter une offre alternative.



Par contre ce que je crains c’est justement que le player ne soit pas une version serverless de la One.








zazitsme a écrit :



Ils testent aussi des trucs pour voir les réactions et réajustent après.





Si les delta s’ècoulaient par palettes entières, nul doute qu’ils n’auraient pas bougé d’un iota.



Pour moi, c’est un dignal clair: ils sont suffisamment loin de leur objectifs initiaux pour que ça les contraigne à changer leur fusil d’épaule aussi rapidement.









LordZurp a écrit :



coaxial ici aussi, le 100Mb/s fait patienter plus sereinement&nbsp;<img data-src=" />





Coaxial mais avec 600-700 Mb/s…



Donc prochaine étape : le Devialet passe à 380 € ?&nbsp;&nbsp;<img data-src=" />








durthu a écrit :



Oui et non.

Les souscriptions ne sont peut être pas aussi bonnes que prévues.

Après, comme le dit @David_L, ils réajustent l’offre en fonction des critiques.







Les critiques auraient été mauvaises mais les ventes au top il n’y aurait pas eu rétropédalage ;)



En fait, la présentation de la semaine dernière, ça a juste fait un effet “flop”. Huit ans de réflexions et tergiversations pour accoucher péniblement d’une One régressive et d’une Delta truffée de gadgets inutiles pour ultra-riches. Il ne lui manque plus que l’accessoire coupe-légumes. C’est minable. Quant à la stratégie tarifaire, c’est de l’amateurisme total.


Et avec ça, ils sont en train de fermer Alice. Les derniers clients comme moi reçoivent un mail les remerciant d’avoir choisi un forfait Free Box Crystal (à bon ?) et annonçant que la première facture sera supérieure au montant du forfait (sic). Pas d’explication du pourquoi; juste une info qu’on est maintenant abonné Free Haut Débit, sans précision du tarif… C’est très moyen comme procédé. C’est une bonne occasion de résilier et de passer à la concurrence…


Rétropédalage 8 jours après… Ça fait sérieux ça !

Je vais finir par croire qu’ils se sont tournés les pouces ces dernières années avant de pondre ce truc dans l’urgence.


Quand on pourra souscrire sans la connerie de player ça sera parfait.








crocodudule a écrit :



C’est triste de voir que par rapport à ce qu’il représentait à l’origine, free propose aujourd’hui une offre où il faut se cogner une brouette de documents pour connaître exactement ce que recouvre l’abonnement.



Certes la concurrence fait la même chose, mais c’était avec le fait de casser les prix l’un des éléments qui identifiaient par rapport aux autres.





Entièrement d’accord avec toi, c’est presque aussi tordu qu’une offre pyramidale !

Dommage pour Free, on est dans des offres aux cinquante conditions sur un tapis de milles promesses.



Encore une fois je suis très loin d’être là cible de tout ce bordel.



Mais voir free, acteur majeur maintenant depuis quelques années, se prendre les pieds dans le tapis sur l’ensemble des éléments constituants leurs business (tarifs, conditions, produits, services) ne peut me laisser indifférent.



Comprendre facepalm.



A ce point, c’est juste pas possible.


… et de voir les petites lignes qui bougent derrière le rétropédalage apparent. Sur l’hybride xDSL/4G, ça se voit assez bien, avec une fonctionnalité réservée à l’offre Delta (parce que sinon il fallait faire évoluer les Server qui sont une énième resucée de celui de la Révolution).



Dans le discours on a&nbsp;XN qui fait une sortie pour évoquer que ça coûte cher, une autre pour expliquer que “pas d’inquiétude la limite des 250 Go n’est pas en place”. Et dans la vraie vie, On a une ligne qui vient figer définitivement cette limite dans la brochure tarifaire, ce que se garde bien de dire XN dans les sites communautaires, qui ne remarquent même pas la manip’&nbsp;



Au final, tout le monde parle du rétropédalage et d’un Free à l’écoute, mais pas de ça. Le pire est sans doute là, dans l’incapacité à regarder derrière le discours pour voir ce qu’il se passe.&nbsp;

&nbsp;





brazomyna a écrit :



Si les delta s’ècoulaient par palettes entières, nul doute qu’ils n’auraient pas bougé d’un iota.



Pour moi, c’est un dignal clair: ils sont suffisamment loin de leur objectifs initiaux pour que ça les contraigne à changer leur fusil d’épaule aussi rapidement.









wanou2 a écrit :



Les critiques auraient été mauvaises mais les ventes au top il n’y aurait pas eu rétropédalage ;)





Tout dépend toujours de où on place le curseur : les ventes sont bonnes. Mais sur le fond, je pense que Free a fait le pari que cette méthode allait passer et que le tout inclus était une demande plus forte que la liberté de choix. Ils ont perdu leur pari, ils réagissent, c’est plutôt une bonne chose (même si le timing est mauvais).



Je me demande surtout comment ils ont pu collectivement se convaincre d’un truc aussi bête, malgré toutes les remontées possibles à leur disposition… J’ai toujours eu envie de participer à la réunion où tout le monde voit la photo finale de l’offre et personne n’ose broncher sur les 10 problèmes qui sautent au visage de n’importe quelle personne qui a un tant soi peu de jugeote…&nbsp;



Mais pour une partie ce n’est pas forcément simple de savoir comment une offre ou une nouveauté sera perçue, le fait de lancer puis d’itérer est plutôt une bonne méthode. Encore faut-il ne pas foirer un pan entier des annonces comme ça a été fait ici. C’est d’autant plus rageant que sur le fond, même si la Delta à quelques défaut, elle reste plutôt intéressante. Comme la One, si elle n’avait pas eu la bêtise d’être monobloc.



C’est bien que Xavier et son équipe se soient rendus compte assez rapidement que c’était UN PEU (😁) cher et fouilli, encore un peu d’efforts et ils vont dire bonjour à de nombreux nouveaux clients Delta.








David_L a écrit :



C’est d’autant plus rageant que sur le fond, même si la Delta à quelques défaut, elle reste plutôt intéressante. Comme la One, si elle n’avait pas eu la bêtise d’être monobloc.





+1 sur les qualités de la Delta avec juste pour plus gros défaut est juste d’arriver 2 ou 3 ans trop tard vis à vis des gens qui se sont équipé en Nas, barre son, enceintes connectés… ne permettant pas de refaire le coup du bluray de la Revolution. Mais en soit, elle a l’air bien.&nbsp;



La One monobloc par contre, c’est vrai la connerie, car non seulement cela va refroidir certains de la prendre, selon les agencements d’appartement, mais cela les empêche aussi de sortir rapidement&nbsp; une offre Delta Serveur + Player “pas enceinte”. Sauf si la One peut être configuré dans ce mode bien sûr.&nbsp;&nbsp;









eureux a écrit :



+1 sur les qualités de la Delta avec juste pour plus gros défaut est juste d’arriver 2 ou 3 ans trop tard vis à vis des gens qui se sont équipé en Nas, barre son, enceintes connectés… ne permettant pas de refaire le coup du bluray de la Revolution. Mais en soit, elle a l’air bien.&nbsp;



La One monobloc par contre, c’est vrai la connerie, car non seulement cela va refroidir certains de la prendre, selon les agencements d’appartement, mais cela les empêche aussi de sortir rapidement&nbsp; une offre Delta Serveur + Player “pas enceinte”. Sauf si la One peut être configuré dans ce mode bien sûr.&nbsp;&nbsp;







À mon avis la one est compatible multiposte… j’espère sinon c’est encore une balle dans le pied ^^



J’en viens à penser que c’est volontaire et qu’ils appliquent la méthode de la porte dans la face








wanou2 a écrit :



À mon avis la one est compatible multiposte… j’espère sinon c’est encore une balle dans le pied ^^





C’est clair. Mais s’ils peuvent faire du multiposte et faire du One + Delta serveur, il y a moyen de faire un truc sympa. Ou s’il y a y blocage matériel, faire une miniDelta à la même taille que le serveur mais c’est un nouveau produit à gérer dans la logistique…



Coté soft, cela peut paraître décevant de ne pas avoir AndroidTV mais lorsque X.Niel dit que le retour d’expérience de la mini4k est que ce sont juste quelques appli et toujours les même (Kodi, …) qui sont installé, autant avoir la maitrise de l’OS et offrir une protection des données.

&nbsp;J’approuve, mais il faudrait porter/migrer ses quelques applis tout de même (via contribution opensource dans le cas de Kodi ou de partenariats dans le cas de Plex par exemple).



Je trouve votre phrase un peu confuse “la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre&nbsp;Freebox Delta n’est plus évoquée qu’en cas de saturation des cellules.”



C’est syntaxiquement correct, mais la tournure m’a fait comprendre l’inverse (je pensais qu’ils avaient retiré la limite).&nbsp;



J’ai du lire les captures d’écran pour comprendre que la limite à 250 Go s’applique quoi qu’il arrive même si les antennes ne sont pas saturées.



Peut être qu’en rajoutant quelques mots ce serait plus clair :&nbsp;“la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre&nbsp;Freebox Delta n’est plus seulement évoquée qu’en cas de saturation des cellules : elle devient permanente.”


Il semble qu’il y ait un léger Delta entre l’offre de free et l’attente des consommateurs.

Ça me rappelle des histoires de pigeons ou des campagnes de pub cretin.fr avec les 200 options “encore en plus, en plus” tout ça








JCDentonMale a écrit :



Je trouve votre phrase un peu confuse “la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est plus évoquée qu’en cas de saturation des cellules.”



C’est syntaxiquement correct, mais la tournure m’a fait comprendre l’inverse (je pensais qu’ils avaient retiré la limite). 



J’ai du lire les captures d’écran pour comprendre que la limite à 250 Go s’applique quoi qu’il arrive même si les antennes ne sont pas saturées.



Peut être qu’en rajoutant quelques mots ce serait plus clair : ”la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est plus seulement évoquée qu’en cas de saturation des cellules : elle devient permanente.”





La même ! J’ai dû regarder les images pour comprendre l’inverse de la phrase écrite <img data-src=" />









darkweizer a écrit :



La même ! J’ai dû regarder les images pour comprendre l’inverse de la phrase écrite <img data-src=" />





Pourtant la phrase est tout à fait correcte et compréhensible.

C’est la formulation en « ne … plus … que » qui vous gêne ? Va falloir retourner à l’école <img data-src=" />.



8 ans de préparation pour faire machine arrière au bout d’une semaine, bof bof.


Mouais, je pense que je vais rien changer. Mon offre sans TV me semble très bien pour l’instant.

Je n’aime pas ces forfaits qui imposent le TV.








Mihashi a écrit :



Pourtant la phrase est tout à fait correcte et compréhensible.

C’est la formulation en « ne … plus … que » qui vous gêne ? Va falloir retourner à l’école <img data-src=" />.







«la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est plus évoquée qu’en cas de saturation des cellules»

Moi cette phrase je la comprends comme : les 250Go sont appliqués que si la cellule est saturée (à cause du «qu’en cas»).

Alors que la photo dit : les 250Go sont tout le temps appliquées. C’est une limite permanente.



J’ai aussi relu plusieurs fois. En fait, on a vite fait de sauter un (plusieurs) mots. Et du coup j’avais compris l’inverse au début. Et en regardant les image, j’ai compris qu’il y avait un truc qui n’allait pas.


Oui, c’est pour cela que je dis que la phrase pourrait être mieux tournée, même si elle est lexicalement et syntaxiquement correcte. Enfin bon c’est du pinaillage :-)


Xavier Niel a bien dit « Si la prochaine box ne marche pas, c’est de ma faute »

Bin voilà tout le cafouillage actuel c’est de sa faute !

C’était pas une phrase en l’aire, au fond il savait qu’il y avait un truc qui ne passerait pas, et ça n’a pas loupé…



C’est dommage avant j’aimais bien Free, j’ai même toujours un peu d’affection, car il ont apporté des changements positif pour les internautes et dans le mobile (au début). Mais maintenant c’est vraiment plus ça… sans compter que XN vante les actions de Macron !! et en pleine rébellion des gilets jaune en plus lol. Bref il a vraiment rien compris XN.








David_L a écrit :



… et de voir les petites lignes qui bougent derrière le rétropédalage apparent. Sur l’hybride xDSL/4G, ça se voit assez bien, avec une fonctionnalité réservée à l’offre Delta (parce que sinon il fallait faire évoluer les Server qui sont une énième resucée de celui de la Révolution).



Dans le discours on a&nbsp;XN qui fait une sortie pour évoquer que ça coûte cher, une autre pour expliquer que “pas d’inquiétude la limite des 250 Go n’est pas en place”. Et dans la vraie vie, On a une ligne qui vient figer définitivement cette limite dans la brochure tarifaire, ce que se garde bien de dire XN dans les sites communautaires, qui ne remarquent même pas la manip’&nbsp;



Au final, tout le monde parle du rétropédalage et d’un Free à l’écoute, mais pas de ça. Le pire est sans doute là, dans l’incapacité à regarder derrière le discours pour voir ce qu’il se passe.&nbsp;

&nbsp; &nbsp;





Je sais pas comment sont accueillies ces annonces par le public, mais effectivement ces pratiques étaient pour moi l’antithèse de free.



Le public s’en fout de l’annonce de free.








steinfield a écrit :



Le public s’en fout de l’annonce de free.





J’en ai également le sentiment, après c’est bien un sentiment non une certitude.



Y’a pas de doute à avoir, ici on s’intéresse au sujet parce qu’on est à peu près technophile, mais la majorité de la population en a rien à carrer des annonces Free, Orange ou autres. Ils verront les offres le jour où ils voudront changer de forfait, de box, et regarderont EVENTUELLEMENT des avis à ce moment là. Point.


exaxtement MA pensée !

“Free, c’est plus….ce que c’était” ! <img data-src=" />








darkweizer a écrit :



«la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est plus évoquée qu’en cas de saturation des cellules»

Moi cette phrase je la comprends comme : les 250Go sont appliqués que si la cellule est saturée (à cause du «qu’en cas»).





Ça serait exactement ça si la phrase était la suivante : « la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est plus évoquée qu’en cas de saturation des cellules. »

Le « plus » indique que ça n’est … plus le cas, donc c’est bien l’inverse <img data-src=" />.



En fait, en relisant une énième fois je viens de comprendre le souci.

Vous confondez avec la formulation suivante : « la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est évoquée plus qu’en cas de saturation des cellules » (bien noter la position différente du « plus »). Qui signifierait qu’avant, la limitation était appliquée dans d’autres cas (ce qui n’était pas le cas) et que maintenant, la limitation arrive seulement dans le cas de saturation.








crocodudule a écrit :



J’en ai également le sentiment, après c’est bien un sentiment non une certitude.



&nbsp;



Autant&nbsp;la révolution avait pas mal bousculé mais surtout avec l’apport de l’illimité vers les fixes et mobiles. La première freebox avait également bousculé grâce à son tarif. Mais les autres avaient été assez transparentes dans le grand public.









wanou2 a écrit :



&nbsp;



Autant&nbsp;la révolution avait pas mal bousculé mais surtout avec l’apport de l’illimité vers les fixes et mobiles. La première freebox avait également bousculé grâce à son tarif. Mais les autres avaient été assez transparentes dans le grand public.





Si la dernière box et annonces n’avaient pas fait grand bruit, elles ne signaient pas un virage à 180° de l’opérateur. On restait sur des offres facilement compréhensibles et des prix relativement bas.



Là, free a voulu totalement changer d’image, de tarif et de pratiques.



Si le lancement ne permet pas de trouver le public alors que la cible précédente pourrait (comme moi) se dire, “ben du coup je m’y retrouve pas”, ça pourrait être inquiétant.&nbsp; Après je suis pas spécialiste en marketing…



Bon allez je me lance, sans doute pas très raisonnable d’essuyer les plâtres. Je l’ai commandée, pour moi la connexion hybride 4G ADSL est l’élément décisif.








Mihashi a écrit :



En fait, en relisant une énième fois je viens de comprendre le souci.

Vous confondez avec la formulation suivante : « la limite à 250 Go de l’accès 4G intégré à l’offre Freebox Delta n’est évoquée plus qu’en cas de saturation des cellules » (bien noter la position différente du « plus »). Qui signifierait qu’avant, la limitation était appliquée dans d’autres cas (ce qui n’était pas le cas) et que maintenant, la limitation arrive seulement dans le cas de saturation.





Ah voilà, il est là le souci en fait <img data-src=" /> !!! Écrire la phrase de JCDentonMale n’aurait déclencher aucun débat 😜









stefg1971 a écrit :



Bon allez je me lance, sans doute pas très raisonnable d’essuyer les plâtres. Je l’ai commandée, pour moi la connexion hybride 4G ADSL est l’élément décisif.







Si t’es abonné free, un routeur 4g et une sim free avec 4g illimité aurait été aussi confortable ;)



Maintenant qu’on peut éviter les 100 balles de frais d’activation prix du kit sécu et du HD, reste à chiffrer l’achat du matos pour relier un PC au port SFP+ 10 gb/s (pour ceux qui ont la fibre). Un câble direct transfer et une carte sfp+ pci express 4x ça a l’air de tourner autour de 160€.&nbsp;



Un switch 10 Gb/s et un un module sfp+ vers rj45 ça démarre un peu en dessous de 300€ mais à ce prix là le switch a un nombre de ports 10 gig limité (à 2 généralement). Et il faut ajouter les cartes ethernet 10 gb/s un peu au dessous de 100 € pour l’entrée de gamme.








sneakyB a écrit :



Maintenant qu’on peut éviter les 100 balles de frais d’activation prix du kit sécu et du HD, reste à chiffrer l’achat du matos pour relier un PC au port SFP+ 10 gb/s (pour ceux qui ont la fibre). Un câble direct transfer et une carte sfp+ pci express 4x ça a l’air de tourner autour de 160€.&nbsp;



Un switch 10 Gb/s et un un module sfp+ vers rj45 ça démarre un peu en dessous de 300€ mais à ce prix là le switch a un nombre de ports 10 gig limité (à 2 généralement). Et il faut ajouter les cartes ethernet 10 gb/s un peu au dessous de 100 € pour l’entrée de gamme.





On trouve effectivement du twinax 5m passif à 20-25€, des cartes PCIe SFP+ à 120€

Pour les switches, j’ai vu un modèle 4p SFP+ mikrotik à 150€ mais pas sûr qu’il tienne les 4x10G linerate.

Perso j’aurais tendance à préférer les SFP 10G-SR au twinax, c’est plus flexible et ça vaut moins de 15€ en générique + de la fibre OM3 5m à moins de 4€ chez le même fournisseur.

Par contre dans tout ce monde merveilleux j’aimerais bien connaitre ce qui est compatible, au moins au niveau de la freebox, parce que c’est parfois source de problèmes d’avoir des trucs de marque différentes.



&nbsp;J’ai découvert ce topic avec de bonnes informations et un switch 4 ports SFP+ que je ne connaissais pas.

https://lafibre.info/free-les-news/comment-obtenir-10gbps-sur-son-reseau-local/



Vu les tarifs, je me demande si je ne vais pas me tirer de l’optique en + du RJ45 lors de mon câblage de l’appart.


Et sinon la Freebox Delta et le boîtier player, il sont relier que en 1 Gbps , ou le Player accepte une connexion en 10 Gbps ?








KMD55 a écrit :



On trouve effectivement du twinax 5m passif à 20-25€, des cartes PCIe SFP+ à 120€



Autant prendre la carte PCIe Eth 10Gb non? Elle est déjà à 120€, et il n’y a pas besoin de rajouter une extension SFP en plus…



Le player n’a qu’une connexion 1 Gb/s ou via les Freeplugs/Wi-Fi (pas vraiment besoin de plus, les 10 Gb/s ne serviraient à rien pour un tel usage)


Si je ne me trompe pas, on peut donc avoir une freebox delta sans freebox TV à 50€/mois pour les 10 Gbps de fibre



Mais à quoi servent 10 Gbps de bande passante si les peerings continuent à être d’aussi mauvaises factures qu’ils ont été chez Free avec Twitch, YouTube, Netflix ??



Je sais que la situation a changé avec le temps mais comment est-il possible de leur faire confiance à nouveau avec de tels faits d’armes… ?&nbsp;&nbsp;<img data-src=" />








David_L a écrit :



Le player n’a qu’une connexion 1 Gb/s ou via les Freeplugs/Wi-Fi (pas vraiment besoin de plus, les 10 Gb/s ne serviraient à rien pour un tel usage)





En fait, elle a : 2 ports Gigabit Ethernet (page web en bas “vos équipements”, cliquer sur le player pour voir le détail).

Je me demande pourquoi ils en ont mis 2 d’ailleurs.









pa0x a écrit :



Si je ne me trompe pas, on peut donc avoir une freebox delta sans freebox TV à 50€/mois pour les 10 Gbps de fibre



Mais à quoi servent 10 Gbps de bande passante si les peerings continuent à être d’aussi mauvaises factures qu’ils ont été chez Free avec Twitch, YouTube, Netflix ??



Je sais que la situation a changé avec le temps mais comment est-il possible de leur faire confiance à nouveau avec de tels faits d’armes… ?&nbsp;&nbsp;<img data-src=" />





Je dirais que vu les partenariats noué entre free et ces 3 acteurs (Netflix intégré à l’abo Delta/One, Google et Android avec la mini-4k et Amazon avec l’intégration d’Alexa), y’as peut de chances que ça se dégrade de nouveau, à moins d’un twist complètements inattendu…



Pour le moment, rien d’annoncé pour la Delta sans la TV, juste un tour de passe-passe avec les frais d’activation et les accessoires (disque dur et pack sécu), et ancienneté ramenée à 5 ans pour les frais de migration.&nbsp;



Il faut l’espérer mais je ne suis pas sûr par exemple pour Twitch, tout du moins je n’ai pas vu de preuves techniques tangibles à ce sujet…



“D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose&nbsp;?&nbsp;X.N.&nbsp;: Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.”&nbsp;SourceDonc ce sera sous peu possible pour la Delta sans TV et elle pourrait m’intéresser à la veille d’un déménagement mais les antécédents de Free ont prouvé que bande passante ne correspondait pas forcément à QoS&nbsp;<img data-src=" />








pa0x a écrit :



Il faut l’espérer mais je ne suis pas sûr par exemple pour Twitch, tout du moins je n’ai pas vu de preuves techniques tangibles à ce sujet…





En effet, n’utilisant quasi pas twitch, je me rends pas compte, et ça marche pas trops mal sur mes même pas 8Mb/s en ADSL, donc je me disait que ça s’était sûrement amélioré là-dessus, mais peut-être que non finalement. (Ah, j’ai la Revolution, parce que si je précise pas, du coup…)







Zero.Nicko a écrit :



Pour le moment, rien d’annoncé pour la Delta sans la TV, juste un tour de passe-passe avec les frais d’activation et les accessoires (disque dur et pack sécu), et ancienneté ramenée à 5 ans pour les frais de migration.&nbsp;







pa0x a écrit :



“D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose&nbsp;?&nbsp;X.N.&nbsp;: Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.”&nbsp;SourceDonc ce sera sous peu possible pour la Delta sans TV et elle pourrait m’intéresser à la veille d’un déménagement mais les antécédents de Free ont prouvé que bande passante ne correspondait pas forcément à QoS&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;





C’est pas “ENCORE” annoncé du coup. Après, elle me tente bien la Delta sans le player, comme dit, j’ai une adsl pas ouf, &nbsp;j’aime beaucoup la Revolution et ce qu’elle permet de faire, le client de DL qui peu être “encapsulé” dans &nbsp;VPN, l’ajout de DL depuis son tél avec l’appli compagnon, le wifi invité activable à la volée depuis le compagnon également, etc… Donc retrouvé tout ça avec “l’agrégation” adsl/4g et un meilleur wifi m’intéresse.



J’attends cette nouvelle offre et la confirmation que la Delta tourne bien sous freebox OS.



à vérifier si c’est bien ça, mais une possibilité serait de n’avoir qu’un câble qui va du serveur à la partie “audiovisuel” du logement, et on pourrait imaginer brancher une console / tv connectée / … sur la delta qui ferait office de switch (voire même 2 appareils en rj45 en passant par le cpl via l’usb-c entre le player et le serveur)


J’ai envisagé cette possibilité.








fred42 a écrit :



En fait, elle a : 2 ports Gigabit Ethernet (page web en bas “vos équipements”, cliquer sur le player pour voir le détail).

Je me demande pourquoi ils en ont mis 2 d’ailleurs.



Un pour l’ONT, un pour le réseau local.



On parle du player ici et de Gb/s pas de 10 Gb/s…








fred42 a écrit :



On parle du player ici et de Gb/s pas de 10 Gb/s…



Oups mal lu <img data-src=" />



Pour la TV connectée, du coup?



Des prix indécents en période de révolte contre la vie chère, Free navigue vraiment à contre courant, c’est un trublion du salaire net <img data-src=" />


Maintenant que Free ne sert plus à dézinguer France Telecom, ils augmentent les prix et ne servent plus qu’auxiliaires de l’Etat.


c’est ‘simpa.’ de prendre la non-réussite (commerciale) de la ‘F. Delta” sur soi, “M. Niel”

reste plus qu’a être moins ‘gourmand’* !









vizir67 a écrit :



c’est ‘simpa.’ de prendre la non-réussite (commerciale) de la ‘F. Delta” sur soi, “M. Niel”

reste plus qu’a être moins ‘gourmand’* !





J’ai la dent dure, il s’est foutu de ma gueule IRL :)



Si IRL, tu es du même niveau qu’ici, on ne peut pas le blâmer. <img data-src=" />








fred42 a écrit :



Si IRL, tu es du même niveau qu’ici, on ne peut pas le blâmer. <img data-src=" />





Au contraire, je me l’a suis fermé. Tu fais parti des vendus plutôt que des silencieux ?









Palourde Yourself a écrit :



Au contraire, je me l’a suis fermé. Tu fais parti des vendus plutôt que des silencieux ?



C’est bien connu, le monde est manichéen, il y a les gentils et les méchants. Aucune nuance possible.









Patch a écrit :



C’est bien connu, le monde est manichéen, il y a les gentils et les méchants. Aucune nuance possible.





Je répond à une attaque ad hominem par une réponse plus général, mais je devrais sans doute me rabaisser au niveau d’élégance de fred42. Mais ne t’inquiète pas, je ne suis pas partisan du “maton suicidé à moitié pardonné”









Ramaloke a écrit :



Et encore, je suis dans un grande ville fibré, le syndic a signé pour le fibrage de l’immeuble il y a maintenant plus de 2ans depuis, calme pat, même sur le site de l’ARCEP pour le déploiement fibre, on est encore à “signé” donc RIEN de programmé.

Après le fait que l’on ait le coaxial explique sûrement cela (pas intéressant pour Orange ?) mais plus de 2ans pour faire un câblage horizontal (tout le quartier est fibré, y’a qu’à se repiquer et fibrer les logements…) c’est franchement du foutage de gueule ^^

&nbsp;



Au sujet de fibrage de votre immeuble. Il faut demander au syndic de renouveler la demande de fibrage. Car la précédente qui daté de 2 ans est caduque… Bousculez votre syndic et demandez-lui de faire la démarche.&nbsp;









Palourde Yourself a écrit :



Je répond à une attaque ad hominem par une réponse plus général, mais je devrais sans doute me rabaisser au niveau d’élégance de fred42. Mais ne t’inquiète pas, je ne suis pas partisan du “maton suicidé à moitié pardonné”



Ce n’était pas une attaque ad hominem, mais un simple constat de sa part. Que je partage, par ailleurs.









Patch a écrit :



Ce n’était pas une attaque ad hominem, mais un simple constat de sa part. Que je partage, par ailleurs.





Dommage pour nous tous, j’ai signé pour un an



Il n’y a plus de place pour la folie et l’outrance. On est devenu le représentant de tel produit, telle marque, telle entreprise, telle école. Il faut lisser les discours et managerisé son comportement. L’esprit HEC l’a emporté, le mépris en politesse sonnante et trébuchante. En brossant le libéral dans le sens du poil il y a une chance qu’un milliardaire ou autre business angel vous rende millionnaire, si ce n’est le Marché lui même, alors on lèche, des bottes s’il le faut. La charité chrétienne déjà bien dégueulasse de base s’est transformée en charité libérale. C’est gratuit ? T’as pas à te plaindre. C’est payant ? Tu adhères forcément. Et derrière des discours bien léchées, on recrée les vieilles corporations. Et quand le silence se déchire, il y a une meute en uniforme.


J’espère qu’un peu d’outrance est encore permise à la 10e page d’un sujet bientôt lock, de toute façon personne le lira.