Microsoft pourrait-il changer le nom de son système d’exploitation ? L’éditeur utilise l’appellation Windows depuis 25 ans et casser l’identité d’un produit s’accompagne parfois d’une incompréhension du public. C’est pourtant ce qu’a conseillé récemment Dell à Microsoft.
Une modification de marque comporte des risques
Windows existe depuis 25 ans et constitue un repère pour les clients. Tout achat d’un PC a de très fortes chances de se voir accompagné du système d’exploitation. Les utilisateurs étant encore habitués jusqu’à récemment à un menu Démarrer, à installer des applications connues, et la marque même participe à l’acte d’achat : l’utilisateur sait qu’il retrouve un environnement « familier ».
L’arrivée de Windows 8 a toutefois changé la donne. Si la cassure dans les habitudes est un élément important, l’apparition de tablettes a rendu l’offre plus complexe. C’est d’autant plus le cas que Windows 8 n’est pas seul dans ce domaine : Windows RT, conçu pour l’architecture ARM, est présent sur la grande majorité des modèles vendus pour l’instant. Or, pour Dell, il s’agit manifestement d’une erreur.
Le problème Windows RT selon Dell
Le problème pour Dell réside dans l’appellation Windows et ce qu’elle signifie. Pour Jeffrey Clarke, président de l’activité PC de Dell, Windows veut essentiellement dire « peut faire fonctionner les applications Windows ». Or, avec Windows RT, ce n’est pas le cas. Les applications Win32 classiques ne peuvent pas y être installées et seules celles fournies avec le système, autrement dit les outils de base et Office 2013 RT, peuvent fonctionner depuis le Bureau. Tout le reste est bâti sur l’environnement WinRT et doit obligatoirement être obtenu via le Windows Store.
Clarke a indiqué en fin de semaine dernière, lors de la conférence Dell Word, qu’il avait discuté du sujet avec Steve Ballmer en personne, PDG de Microsoft. Devant les suggestions du responsable de Dell, Ballmer a répondu que la marque Windows était tout simplement trop connue pour que Microsoft puisse s’en passer. L’objectif a été de diffuser le nom autant que possible. Mais comme le fait remarquer le journal Financial Review, cette diffusion est porteuse de confusion.
Le couple Windows 8/RT source de confusion
Nous avons abordé cette confusion à plusieurs reprises, tant au travers du placement commercial des équipements que dans les différences entre Windows 8 et RT. Or, la firme de Redmond nomme plusieurs produits « Windows » sans pour autant autoriser les mêmes actions. La crainte de Dell s’explique alors facilement : l’acheteur, attiré par l’opportunité d’un Windows, et donc celle de pouvoir installer ses applications, pourrait se sentir trompé. Un phénomène qui pourrait être d’autant plus présent que d’un point de vue interface, les deux produits sont identiques, tout en permettant tous deux d’installer des applications depuis le Store.
Pour Neil Hand, vice-président de l’activité tablettes de Dell, indique cependant qu’un changement de nom n’aurait pas suffit, du simple fait de la présence de Microsoft dans le monde des tablettes : « Faire en sorte d’éduquer le marché sur les différences aurait de toutes façons été nécessaire. Lui donner simplement un autre nom ne va pas résoudre le problème».
En dépit des difficultés rencontrées par Windows RT, Neil Hand estime cependant que le système a un véritable avenir. Il explique ainsi qu’en dépit des nombreuses différences techniques entre ARM et le monde x86, les avantages en économies d’énergie sont un réel bonus. Il ne nie pas l’importance de Windows 8, mais l’architecture ARM permet d’attaquer le marché des tablettes de manière plus agressive en ayant davantage de latitude sur les prix, le poids, la finesse et l’autonomie.
Une chose est certaine en tout cas : l’aventure de Windows ne fait que commencer et Microsoft prend la température. Il est évident que la stratégie sera progressivement affinée, sans pour autant garantir le succès dans un marché des tablettes dominé par l’iPad.
Commentaires (70)
#1
Le couple Windows 8/RT source de confusion
…
sans blague ??
en fait la vrai confusion vient de la ressemblance de l’interface, pas du nom Windows …
sinon les possesseurs de Handheld PC auraient confondu Windows CE avec XP … or personne n’a jamais fait cette confusion …
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Industriality, tu commences à être sérieusement pénible.
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Bah autant l’appeler Roof pur aller avec les tuiles dynamiques ^^
Je sors —>
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Bah ils ont bien Windows Phone, et tout le monde comprend que c’est Windows sur un téléphone, mais ne s’attend pas à faire lancer un .exe. A la rigueur, ils pourraient renommer Windows RT en Windows Tablet ou WIndows Device, mais en même temps Windows RT est censé couvrir des appareils avec et sans écran tactile, avec et sans clavier, etc., donc ce serait pas forcément plus clair pour un consommateur lambda.
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Pour moi le dénominateur commun entre tous les Windows précédents ça a toujours été Win32(Win16 pour les plus vieux mais c’est pareil sur le principe).
En particulier les api GDI sont un sous ensemble Win32 existant depuis Windows 1.
A cause de ça je considère Windows RT comme une sorte d’ovni et je peux comprendre qu’on puisse demander d’enlever le nom Windows.
Cependant Windows RT garde encore une base Windows pour l’instant. Je pense que Microsoft pourrait finir par abandonner le nom Windows une fois le changement total effectué.
Windows est quand même associé pour beaucoup de gens aux plantages aux BSOD et aux virus. Le net est rempli de critiques sur Windows.(Je parle bien de l’image du produit)
Quand Microsoft aura réussi à remplacer le Windows tel qu’on le connait je pense qu’il serait judicieux de changer le nom Windows.
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Pourquoi pas Xbox tablet ??? En tout cas vouloir vendre un produit sur un malentendu c’est plutôt intéressant comme concept..
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#8
Moi je propose MMOS pour Microsoft Mobile Operating System.
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Pourtant Microsoft tenait un nom plutôt sympathique : Windows Mobile. Qu’il aurait pu utiliser pour les telephones et tablettes… Et fournir un même OS sur les deux plateforme, avec simplement une interface remaniée. Mais pour ça il aurait fallu se ranger aux côtés d’Apple et de Google avec leur “post-PC”, chose que Microsoft a bien trop peur de faire, car le PC, c’est un peu son dada.
Et c’est bien dommage… car le côté hybride RT lui donne un air de pas terminé… WP8 avec le skin du startscreen de 8/RT aurait été tellement plus cohérent :/
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Windows Tablet est incohérent puisqu’il existe aussi des tablettes à proc x86 (Surface pro notemment)
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Pour ma part j’aurais plutôt vu le tandem Windows 8/Windows Toupouri
Nan j’déconne en vrai le plus logique eut été Windows 8/Windows Phone 8 et faire un vrai WP sur les tablettes en supprimant le bureau qui ne sert définitivement à rien sur WinRT
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#17
La distinction entre Windows 7 et Windows Phone 7 était simple : le premier était pour les PC, le second pour les téléphones.
Dans la nouvelle gamme, il y a Windows 8, Windows RT, Windows Phone 8.
Là où Apple et Google ont un système unifié pour téléphones et tablettes, et un système à part pour les ordinateurs (iOS / Mac OS d’un côté, Android / Chrome de l’autre), Windows a trois systèmes…Le premier, Windows 8 existe sur PC et tablettes. Windows RT existe sur tablette (et pourrait potentiellement l’être sur PC). Windows Phone 8 est présent sur téléphone.
La difficulté est de faire comprendre aux gens que le système d’un smartphone Windows n’est pas le même que celui d’une tablette (alors que ça fait 3 ans que les gens sont habitués à “tablette == smartphone en plus grand”), qui peut recevoir deux autres systèmes.
Chez Apple et Google on est partis du principe qu’une tablette et un smartphone étaient proches (et surtout qu’une tablette N’était PAS un PC), alors que Microsoft a rapproché PC et tablettes.
Il est tout bonnement impossible de faire comprendre aisément à des utilisateurs lambda la nouvelle gamme : comment expliquer simplement qu’un même système (Windows 8) peut être sur deux types de matériel différents, et qu’un même type de matériel (tablette) peut recevoir deux systèmes différents ?
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Ils risquent pas une class action sur le sujet?
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Il n’y a rien de choquant la dedans, RT ne veut rien dire officiellement, on sait pas ce que c’est au premier abord. La première interrogation c’est “C’est un Windows, pas un Windows” ? Les gens sont susceptibles de penser que c’est la même chose après tout il y a Modern UI et le Desktop classique sur les 2. Ils sont identiques visuellement. Sauf que bah au final les logiciels fonctionnent que sur un des 2. Les 2 en revanche font fonctionner les mêmes apps Modern UI. Le temps de finir ma phrase le gars lambda ça le soul déjà de devoir assimiler tout ça.
" />). En revanche on peut s’attendre a vouloir faire tourner du logiciel Windows sur une tablette (transformers si possible) vu que c’est un peu le super créneau de Microsoft qui croit aux tablet-pc depuis 10 ans. Or c’est possible mais que Windows 8 et pas RT (le gars lambda s’est déjà pendu).
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La comparaison avec Windows Phone est pas pertinente pour moi, en effet on ne s’attend pas a lancer du exe pour un téléphone c’est le market point final qui est dans les moeurs maintenant. D’autant plus on a jamais fait tourner un logiciel de pc sur un téléphone (je parle pas de hacks merci
Manquera plus que d’avoir un PC ARM sous Windows RT et la confusion sera totale et a priori il n’y a pas de raison que ça n’arrive pas dans les années à venir. Mais bon c’est pas comme si tout le monde le répétait depuis un moment déjà
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Windows a tout de même la chance énorme d’avoir une masse de gens qui va vouloir acheter “un PC sous Windows parce que j’en ai l’habitude”, ce qui leur permet d’avoir une grosse base de clients qui passe à cette nouvelle interface, volontairement ou non.
Je n’aurais pas donné cher de leur peau avec une communication pareille, s’ils n’avaient pas été en position de quasi-trust dans le monde des PC.
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Ouf! on l’a échappé belle!
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On pourra encore dédaigneusement, et surtout sans entrer dans les détails, lacher des phrases type « bah, c’est du windows… ».
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C’est changer de nom un produit déjà lancé qui va porter à confusion. Illogique de procéder ainsi maintenant, p-e pour d’autre version du système.
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Confusion? Il y a des retours d’utilisateurs à ce sujet? pcqu’il me semble que ça ne se vend pas trop pour le moment les tablettes RT.
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C’est encore trop jeune pour savoir si les gens se sentent lésés après l’achat d’une tablette RT, mais je suis persuadé que ça va gueuler.
Je suis sûr que les vendeurs ne connaissent pas non plus, pour la plupart, la différence entre les 2 systèmes.
En tout cas quand j’en parle avec des personnes qui ne suivent pas toute l’actu high-tech (et qui ne connaissaient donc pas cette différence 8/RT) et ben ils trouvent ça invraisemblable d’avoir une tablette Windows qui ne fait pas tourner les applications Windows (alors que c’est une des première choses qui les intéressent face à la concurrence). Ça va être un vrai carnage à mon avis, et les constructeurs ont intérêt à renforcer leur service client.
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+1 Dell
La compréhension du client n’est pas claire c’est à MS de faire le nécessaire maintenant.
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Peut être que ça a déjà été dit, je n’ai pas eu le temps de lire tous les commentaires… Mais à mon avis, outre la dénomination et surtout la ressemblance de l’interface, un autre gros facteur de confusion est le manque de précision au niveau de la diffusion.
J’en ai fait récemment l’expérience moi même en voulant acheter une tablette Windows 8 (en Suisse, je précise) et j’ai été frappé par le manque de communication que ce soit en magasin ou sur le net. Il m’a souvent été impossible de savoir d’après la description si c’était une version Windows 8 ou Windows RT et même les vendeurs dans certains cas (notamment à la Fnac) ont été totalement incapables de me répondre. Même le prix peut laisser songeur car il n’y a pas toujours une grosse différence qui puisse servir d’indication…
Dans une situation délicate comme celle-ci c’est tout de même aberrant car comme dit, un client mal renseigné a de fortes chances de se sentir trompé.
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Microsoft Table ?
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Il y a aussi certains ordinateurs qu’ils devraient renommer car quand on ne peut plus changer la RAM ou disques soudés sur certains portables, on ne peut plus vraiment parler de compatible PC.
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Nan mais je prenais money comme exemple, ça vaut pour encarta ou pour tetris 16bits hein.
Il était jusqu’à présent acquis qu’à la différence des macs les PCs windows avaient une excellent rétrocompatibilité. C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles les gens restent sur PC, on retrouve plus ou moins ses petits affaires même si les menus sont pas tous au même endroit.
Là microsoft bouscule cette règle à la tronçonneuse, c’est mal joué selon moi.
Ils ne peuvent que baisser en part de marché vu d’où ils viennent certes mais là ils fluidifient la chose copieusement.
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Tient d’ailleurs, Surface se trouve à la FNAC et à Boulanger maintenant, y’a un présentoir à la fnac Montparnasse, et ils en ont en stock, j’ai même un ami chef de rayon chez Super U qui devrait en recevoir une bientôt
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C’était annoncé, c’est maintenant confirmé :p
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Comme il a été dit la confusion majeur vient du fait non pas que le nom est le même mais que l’apparence reste la même. C’est pour l’instant une confusion car on s’attend à trouver la même chose or ce n’est pas le cas. En effet les innombrables applications x86/64 que nous utilisons reste bloqués restent bloquées à Windows 8 et certains peuvent être surpris lorsqu’ils ne les retrouvent pas sur Windows 8 RT.
Cependant, le but de Windows 8 c’est de proposer des applications sur son store et via Modern UI et on remarque que quasi toutes les applications proposées sur Windows 8 store sont compatibles x64/x86/ARM.
Or, au 17 décembre “MetroStore Scanner” avançait qu’on comptait 31’717 applications sur le store de Windows…. Windows 8 a 2 mois grosso modo. A titre de comparaison, le store de WP7 qui a ses début grandissait très vite (là le rythme est proportionnellement moindre) avait, après 2 mois tout juste 3000 applications.
Où je veux en venir ? Je pense que d’ici un an, au plus, Windows 8 store proposera suffisamment d’application pour qu’un utilisateur lambda se satisfasse des app Modern UI faisant donc en sorte que Windows RT et Windows 8 auront la même utilité.
En fait on est dans la même période transitoire. C’est un peu comme Windows mobile 6.5 et Windows phone 7 si WP7 avait eu les compatibilité descendantes. Auparavant on avait critiqué l’abandon de cette compatibilité alors que WM6.5 avait des centaines de millions d’applications “pas pensées pour le tactile”. Or maintenant avec WP7 et WP8 je pense qu’ils savent se passer des applications 6.5 mal pensées pour le tactile.
Là, avec l’accroissement du parc Windows 8, l’achat progressif de PC tactile, dans un avenir proche les applications “Windows 7” ne seront plus assez adaptées et seul un utilisateur averti en aura une utilité indispensable.
Et donc la somme des applications utilisées sur RT comme 8 sera pareil.
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Je propose :
MMORPG
Microsoft Mobile Online Reference Platform for Gods
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Pour moi, le sigle RT évoque Real Time, c’est-à-dire système temps réel. Je rappelle qu’un système est dit temps réel lorsque son temps de réaction à un stimulus est prédictible et constant. Il y a un Linux RT ; le QNX des Blackberry est à la base un Unix propriétaire temps réel. J’ai vu que Win CE était considéré comme un OS temps réel, mais j’en doute. Alors WindowsRT comme nom, c’est plusieurs fois pourri. D’abord et comme le dit l’article, à cause de la confusion avec le windows au sens de win32 avec sa foultitude d’exe et le fait que WindowsRT tourne sur ARM, ensuite à cause du RT qui ne veut pas dire ce qu’il veut dire (entre parenthèses, XP ça fait Experience et c’est compréhensible dans beaucoup de langues), enfin parce que MS va non seulement devoir ré-entrer sur un marché où domine l’iPad et où Android est déjà présent et connu, mais en plus avec 2 gammes de produits similaires, à la même interface MetroUI, mais incompatibles entre elles, et la réputation du genre “prends pas une tablette Windows, tu vas te faire avoir, il n’y a rien qui tourne dessus” risque d’être plus facile à acquérir qu’à perdre.
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Mes parents qui sont venus à l’informatique sur le tard et qui n’ont jamais rien connu qu’autre que Windows viennent de s’acheter une tablette : une Kindle
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