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Les sites et services de SFR sont de retour

Ils ont oublié de payer l'hébergeur ?
Internet 1 min
Les sites et services de SFR sont de retour
Mise à jour :

SFR nous confirme le retour en ligne de ses sites et donc des services qui y sont liés, l'opérateur évoquant une simple « indisponibilité momentanée liée à une cause technique maintenant résolue ». Son service client en ligne parle de son côté d'un incident général sur l'un des équipements. Nous n'avons pour le moment pas pu obtenir plus de détails.

Depuis 10h ce matin, le site de SFR et de la marque RED by SFR sont indisponibles. Il est ainsi impossible de s'y connecter ou d'accéder aux différents services qu'ils proposent en ligne.

Que se passe-t-il chez SFR en ce vendredi 13 octobre ? Cela fait maintenant une bonne heure que nous avons relevé une indisponibilité sur le site de la marque RED by SFR (qui est désormais de retour) puis sur celui de l'opérateur lui-même.

Un utilisateur tombe directement sur une page d'erreur après quelques secondes d'attente. De nombreux clients se plaignent bien entendu de la panne sur Twitter, mais le service d'assistance ne semble pas encore au courant du problème et répond pour le moment un peu à côté (contrairement aux équipes de RED) :

Nous avons contacté les équipes de SFR. Sans réponse pour le moment. Nous mettrons cette actualité à jour dès que nous aurons pu en apprendre un peu plus. 

57 commentaires
Avatar de Network_23 INpactien
Avatar de Network_23Network_23- 13/10/17 à 09:24:07

A mon boulot (ligne sfr business) le site red (https://www.red-by-sfr.fr/ ) fonctionne, par contre timeout chez sfr.fr

Avatar de jackjack2 Abonné
Avatar de jackjack2jackjack2- 13/10/17 à 09:26:12

sfr.fr est toujours down ici

  • Maintenance du site @SFR_SAV ou bien il est cassé ? 😑

    • Bjr ! Je suis navrée d'apprendre pareilles nouvelles. Afin d'apporter une réponse à votre question, je dois faire des vérifs sur le compte. Je vs prie de me communiquer si votre dde concerne bien le n° de tél fixe 03xxxxxx59. Si j'ai bien compris, vs vs trouvez ds l'impossibilité d’accéder au site sfr.fr. D'accord ? A vs lire, Nicole

    :fume:

Avatar de David_L Équipe
Avatar de David_LDavid_L- 13/10/17 à 09:26:17

Oui c'est revenu quasiment au moment de la mise en ligne, on a revérifié au passage et mis à jour depuis ;)

Avatar de KP2 Abonné
Avatar de KP2KP2- 13/10/17 à 09:27:33

Ils auraient pas de la pub sur leur site ?
Parce que j'ai un client qui a un problème assez grave avec une régie pub, ils ont du foutre le site en maintenance le temps de trouver la source...

Avatar de al_bebert INpactien
Avatar de al_bebertal_bebert- 13/10/17 à 09:27:44

leurs serveurs sont héberger derrière une de leur box... le délai de remise en ligne peut varier de 1 jours à 3 mois ^^

Avatar de Azerty38 INpactien
Avatar de Azerty38Azerty38- 13/10/17 à 09:28:55

"Nous avons contacté les équipes de SFR. Sans réponse pour le moment"  ...  par mail ? ils répondront quand ils auront retrouvé le réseau :D

Avatar de David_L Équipe
Avatar de David_LDavid_L- 13/10/17 à 09:29:24

Non tél et on double d'un mail en général quand pas de retour immédiat :)

Avatar de trash54 Abonné
Avatar de trash54trash54- 13/10/17 à 09:30:43

changement de nom ??

Avatar de kwak-kwak INpactien
Avatar de kwak-kwakkwak-kwak- 13/10/17 à 09:33:59

David_L a écrit :

Non tél et on double d'un mail en général quand pas de retour immédiat :)

Leur réponse est déjà connue : il n'y a pas d'incident sur notre réseau.
si le problème persiste merci de vous tourner vers votre opérateur internet.

Avatar de Berri-UQAM INpactien
Avatar de Berri-UQAMBerri-UQAM- 13/10/17 à 09:35:13

Pas de souci sur sfr.fr chez moi, la page d'accueil se charge correctement.

Il n'est plus possible de commenter cette actualité.
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