NRJ Mobile : l'étrange placement tarifaire des forfaits 4G Pocket, avec ou sans box 4G

NRJ Mobile : l’étrange placement tarifaire des forfaits 4G Pocket, avec ou sans box 4G

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

31/08/2017 5 minutes
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NRJ Mobile : l'étrange placement tarifaire des forfaits 4G Pocket, avec ou sans box 4G

NRJ Mobile a mis à jour ses forfaits 4G Pocket (15 à 50 Go de data). Avec un engagement de 12 mois, l'opérateur propose une box 4G à 1 euro, vous permettant de l'utiliser comme une solution fixe. Les tarifs de l'offre sont par contre élevés par rapport à la concurrence... ou à ses propres forfaits Woot.

Les forfaits 4G Pocket ne sont désormais plus que deux (au lieu de trois), dont une série limitée 50 Go valable jusqu'au 31 décembre. Pour rappel, ils ne proposent que de la data, sans appels ou SMS/MMS. La carte SIM peut être installée dans un terminal mobile, ou bien dans un routeur 4G, pour remplacer par exemple un abonnement Internet fixe. 

4G Pocket : 15 ou 50 Go de « fair use », à partir de 15,99 euros par mois

Deux offres sans engagement sont disponibles : 15 Go de « fair use » pour 15,99 euros par mois ou bien 50 Go pour 34,99 euros. Avec un engagement d'un an, il vous en coûtera respectivement 19,99 euros et 39,99 euros par mois (soit 4 et 5 euros de plus), mais vous avez droit à une box de chez ZTE (référence non précisée) à 1 euro (au lieu de 99 euros).

4G Pocket NRJ Mobile

Avec ces offres, NRJ Mobile cible les oubliés du (très) haut débit fixe en leur promettant monts et merveilles : « Vous avez une connexion trop lente ou pas accès à Internet et êtes hors zone de couverture (ADSL, Fibre). Découvrez la solution de la box connectée au réseau 4G et profitez d'Internet fixe, avec la même rapidité et fluidité qu’une box classique ». Pas évident par contre que 50 Go (et ne parlons même pas des 15 Go) soient suffisants pour remplacer une box fixe chez tout le monde.

Une offre chère par rapport à la concurrence...

Pour rappel, l'opérateur n'est pas le seul à proposer une offre du genre : Bouygues Telecom et Orange sont également sur le coup, mais avec une approche différente. Les offres des deux opérateurs ne sont effectivement pas disponibles partout sur le territoire, mais seulement dans certaines zones éligibles. Chez NRJ Mobile, tout le monde peut en profiter, mais la quantité de data proposée est largement inférieure.

Chez Bouygues Telecom, la 4G Box est 29,99 euros par mois, sans engagement et sans limitation sur le débit... sauf cas « exceptionnel ». Les conditions générales de service (datées du 21 août 2017) précisent en effet qu'« en cas de saturation de la cellule (antennes) dont vous dépendez, votre débit sera réduit à 512 Kbits/s jusqu’à la fin de la période de facturation au-delà d’un volume de données de 200 Go/mois ». Une procédure qui a semble-t-il déjà été activée ici ou là, de nombreux clients se plaignant ces derniers mois sur les réseaux sociaux (voir ici, ou encore ).

De plus, il n'est pas permis d'emporter sa 4G box en voyage : « Ce service est fourni exclusivement à votre adresse de souscription » peut-on lire dans la fiche d'information standardisée, une limitation qui n'est pas présente chez NRJ Mobile.

Chez Orange, il est question d'un « fair use » de 100 Go pour 36,99 euros par mois, sans engagement. Par contre, la souscription ne peut pas se faire en ligne. Si vous êtes éligible, un formulaire vous demandera de saisir vos coordonnées « pour être recontacté par nos conseillers sous 48h ». Aucune fiche d'information standardisée n'étant disponible pour le moment, nous ne pouvons pas étudier plus en détails les conditions de l'offre.

Autre différence : chez Bouygues Telecom et Orange, la box 4G est incluse dans le tarif sans engagement, alors qu'il faut s'engager sur un an (et payer 4 ou 5 euros de plus par mois) chez NRJ Mobile. Pour rappel, vous pouvez comparer les forfaits pour tablettes et clés 4G via notre comparateur Tous les Forfaits.

Voici un résumé des offres actuellement disponibles (box incluse) : 

  • Bouygues Telecom 4G Box : pas de « fair use » (en théorie), 29,99 euros par mois, sans engagement
  • NRJ Mobile 4G Pocket : 50 Go de « fair use », 39,99 euros par mois, avec engagement de 12 mois
  • Orange 4G Home (Flybox) : 100 Go de « fair use », 36,99 euros par mois, sans engagement

... et aussi par rapport au forfait Woot 50 Go de NRJ Mobile

Mais le placement tarifaire de l'offre 4G Pocket 50 Go de NRJ Mobile est surtout surprenant comparé aux offres de l'opérateur. En effet, le Woot 50 Go est à 19,99 euros par mois sans engagement (soit 15 euros de moins tout de même) avec là encore 50 Go de « fair use », mais aussi des appels, SMS/MMS illimités et du roaming dans l'Union européenne.

Autant de services absents de 4G Pocket 50 Go alors qu'il est vendu 50 % plus cher. On notera que 4G Pocket 15 Go permet d'utiliser 2 Go de data par mois en roaming depuis l'Union européenne et les DOM (appels, SMS/MMS illimités et 5 Go de data), alors que la série limitée 50 Go se cantonne à la France uniquement. 

NRJ Mobile 4G Pocket Woot 50 GoNRJ Mobile 4G Pocket Woot 50 Go

À y regarder de plus près, le forfait Woot 50 Go autorise le mode modem et ne semble pas avoir de restrictions particulières sur l'utilisation de la carte SIM dans une box 4G. Woot et 4G Pocket proposent jusqu'à 100 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en upload, le débit est réduit à 64 kb/s une fois le quota dépassé et il est possible de souscrire à une option de rétablissement du débit (50 Go de data supplémentaires, pour 20 euros).

Du coup, on se demande bien l'intérêt de 4G Pocket par rapport à Woot 50 Go. Autre curiosité : l'augmentation pour bénéficier de la box 4G à 1 euro (avec engagement d'un an) est de 4 euros par mois pour 4G Pocket 15 Go, contre 5 euros par mois pour la version 50 Go.

Nous avons contacté NRJ Mobile afin d'avoir des explications, sans réponse pour le moment.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

4G Pocket : 15 ou 50 Go de « fair use », à partir de 15,99 euros par mois

Une offre chère par rapport à la concurrence...

... et aussi par rapport au forfait Woot 50 Go de NRJ Mobile

Commentaires (27)


Un comparatif des box 4g est-il prévu?


je propose comme sous titre:

L’étrange Placement de Monsieur Jack <img data-src=" />


“Découvrez la solution de la box connectée au réseau 4G et profitER d’internet fixe…”

NRJ Mobile concurrence la conjugaison aussi? <img data-src=" />


Ca me rappelle les premiers temps de la 3G en 2008, quand Orange et SFR rivalisaient en proposant des offres “clé 3G” avec parfois un eeePC qui était promut par les brochures commerciales au rang de mini-PC-portable-qu’on-peut-presque-mettre-dans-sa-poche.

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Maintenant la lubie du marketing des télécoms semble être symbolisée par une “box 4G” qui remplace la box filaire.


La question que je me pose là dedans, c’est que ces “oubliés” de la fibre et l’ADSL, ils ont vraiment la 4G dans leurs zone ? <img data-src=" />








freeman37 a écrit :



La question que je me pose là dedans, c’est que ces “oubliés” de la fibre et l’ADSL, ils ont vraiment la 4G dans leurs zone ? <img data-src=" />





Ahah, ben je te confirme que non, j’ai un adsl moisi, et non éligible à la box 4G bouygues… Ce que je ne comprend pas d’ailleurs car je suis chez eux pour le tel, et j’ai un débit de 20Mb/s en 4G.

Enfin, la fibre arrive normalement fin de l’année (mais chez SFR :‘()



Mais du coup quels sont les avantages à s’abonner à une offre 4G “fixe” plutot qu’à une offre 4G mobile et à l’utiliser en fixe avec le partage de connec ?

Un ptit mobile entrée de gamme, un forfait Free 100Go à 20€, et en bonus t’as le droit d’emmener ton “modem” en vacances.








eglyn a écrit :



Ahah, ben je te confirme que non, j’ai un adsl moisi, et non éligible à la box 4G bouygues… Ce que je ne comprend pas d’ailleurs car je suis chez eux pour le tel, et j’ai un débit de 20Mb/s en 4G.

Enfin, la fibre arrive normalement fin de l’année (mais chez SFR :‘()





chanceux…



j’ai de l’ADSL a 4megas , je suis eligible 4G box Bouygues mais après avoir testé, je ne depassais pas les 1mbps tellement tout est saturé (et j’ai pas non plus une super reception de la mort qui tue)



donc vivement la fibre chez moi…

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YohAsAkUrA a écrit :



chanceux…



j’ai de l’ADSL a 4megas , je suis eligible 4G box Bouygues mais après avoir testé, je ne depassais pas les 1mbps tellement tout est saturé (et j’ai pas non plus une super reception de la mort qui tue)



donc vivement la fibre chez moi…

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Ok, donc toi tu es éligible 4G avec un débit moisi, et moi non avec un bon débit… me demande comment ils font pour en arriver là…



En claquant plus de pognon dans la pub que dans les infras ?


En principe un modem 4G fixe est conçu pour maintenir une connexion plus fiable en permanence qu’un smartphone qui chauffe et qui réduit ses performances pour ne pas cramer ou exploser – en plus d’avoir une interface de paramétrage, des ports de connexions nombreux et variés, et parfois avec des spécificités techniques prévues pour une meilleure performance de la connexion.


donc il vaut mieux prendre un forfait free mobile en promo a 2€ et un petit boitier 4G ( &nbsp;100Go et pas limitation )


Un routeur 4G “fixe” est nettement plus performant que n’importe quel mobile.



Cet été, là où j’étais en limite de couverture (connecté 20% du temps avec un mobile), mon routeur trouvait le (même) réseau avec 3 barres sur 5 et 1 à 3 mégas à peu près constants sur de la 3G ran sharing.



Imbattable.



E5186s Huawei sans antenne externe. Le B525s est très bon aussi (un peu moins en 3G, un peu plus en 4G apparemment).


Surtout que la batterie se vide rapidement quand on est connecté en câble au smartphone pour la 4g.


Certains le font. Mais les CGV excluent cet usage…


Il faut avoir un peu de chance

J’ai déployé à la campagne de la 4G SFR là ou la ligne reADSL (sur 7km) n’offrait que 1Mbps max

Résultat = -25-30Mbps quasi symétrique avec offre 100Go SFR Red (20 € / mois)

Installation = Modem NetGear 4G + Routeur Synology

Cette offre vise à remplacer une liaison satellite à 6Mpb/2Mbps limitée à 40 Mo / mois = 70 € / mois

… un peu de chance disais-je.


Il me semble que c’est interdit dans les conditions d’utilisation.



Mais sinon oui, smartphone&lt;routeur 4G, et j’ai entendu que les antennes directionnelles 3G/4G ont des sacrées perfs, surtout en termes de couverture


peut être interdit par les CGV mais aucun souci avec mon forfait free 100 Go a 2€ ni avec le forfait b&y 50Go a 3€ sa marche nickel depuis plusieurs mois




Du coup, on se demande bien l’intérêt de 4G Pocket par rapport à Woot 50 Go.





Aucun. C’est surement la technique du yield management pour augmenter le chiffre d’affaire. <img data-src=" />


Je ne vois pas ce que tu reproche à SFR sur le fixe (pas de mobile chez eux).

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Sinon, leurs forfait est vraiment nul pour la box 4G. Et oui il vaux mieux un forfait classique couplé à une box 4G.








micktrs a écrit :



Je ne vois pas ce que tu reproche à SFR sur le fixe (pas de mobile chez eux).

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Sinon, leurs forfait est vraiment nul pour la box 4G. Et oui il vaux mieux un forfait classique couplé à une box 4G.





Bah, je suis chez RED en ce moment, et la box TV bug d’une force, c’est pas permis… c’est lent, la télécommande a genre 3 sec de latence, etc… Et depuis 1 an que je suis chez eux, j’ai eu 5 pannes, qui se sont réglées assez rapidement&nbsp; (1-2 jours) mais bon, jamais eu ça chez la concurrence :(



Pas de bol pour toi dans ce cas. 3 ans que je suis chez eux pour le fixe (numéricable puis sfr) et une seule panne mais aucun soucis niveau debit. Par contre du peu que j’utilise la box pour la tv oui, ce n’est pas non plus la panacée…


NRJ mobile copie la logique économique de SFR maintenant ?


J’ai la fibre * SFR est pas de soucis à ce niveau, par contre oui, avec leurs pratiques douteuses envers le clients, dès que je peux je change <img data-src=" />





Après perso, actuellement, je ne paie pas mon forfait, ils sont tellement forts que ma ligne est toujours en cours de construction (donc pas de facturation) alors que ça fait 2 mois que tout fonctionne bien <img data-src=" />


On est bien d’accord, pour le moment, ça marche… jusqu’à ce que l’opérateur appuie sur le bouton pour siffler la fin de la récré.








John Shaft a écrit :



En claquant plus de pognon dans la pub que dans les infras ?





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Tu peux te construire ton offre toi même :




  • La solution la plus simple se fait avec une carte SIM data* (Bouygues en vend des pas trop chères) et un routeur 4G perso (Type TP-Link TL-MR6400 90€ sur Amazon).

    *(Carte SIM data : La plupart des opérateurs n’autorise pas l’usage de leurs forfaits téléphoniques pour un usage “clef 4G”. Cela dit, même si je n’ai jamais entendu personne se faire sanctionner, je préfère tout de même conseiller une carte SIM spécifique )



  • La solution la moins chère (et permettant une bonne réception) consiste partager l’internet de ton téléphone via le point d’accès Wifi du téléphone et redistribuer la connexion à l’ensemble de ton réseau via un pont Wifi sur un routeur élégible à DD-WRT (Cf : DD-WRT : Répéteur sans fil). Tu pourras alors placer ton téléphone à un endroit permettant une bonne connexion 4G. (et pas forcément à porter de câble USB du PC pour le partage de connexion )