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Microsoft teste une politique de remboursement façon Steam sur Xbox et le Windows Store

Xbox, rends l'argent !
Microsoft teste une politique de remboursement façon Steam sur Xbox et le Windows Store
Crédits : photogearch/iStock

Microsoft s'apprête à rejoindre Electronic Arts et Valve dans le rang des éditeurs proposant un système de remboursement automatisé sur leurs plateformes d'achat de jeux dématérialisés.  Le géant de Redmond a en effet lancé une phase de test pour cette fonction sur Xbox, mais pas seulement.

Le paysage vidéoludique change et les éditeurs tentent de faire de leur mieux pour attirer de nouveaux joueurs dans leurs échoppes en ligne. Valve avait ouvert la voie à une nouvelle pratique en juin 2015 (oui, déjà deux ans !) en proposant à ces clients de se faire rembourser automatiquement un jeu sous certaines conditions.

Il s'agissait d'une avancée majeure à l'époque puisqu'il fallait auparavant passer par un formulaire de contact pour faire une demande de remboursement, convaincre le représentant de Valve expliquant que Steam n'était « pas un service de location de jeux » et avoir un minimum de chance pour que la procédure aboutisse. Aujourd'hui tout est automatisé et la manœuvre ne réclame que deux minutes.

Microsoft suit le mouvement

D'autres éditeurs ont depuis suivi Valve, en améliorant leur politique maison (comme EA qui avait inauguré un système similaire en 2013, mais qui était alors bien plus limité), et c'est aujourd'hui au tour de Microsoft de se lancer dans le grand bain... en commençant par se tremper les orteils. 

En effet, la firme de Redmond vient de démarrer une phase de test pour une politique équivalente à celle de Valve, adaptée à la boutique en ligne Xbox et au Windows Store. Pour l'heure, seule une poignée de membres des programmes Insider sur Windows et Xbox One peuvent en profiter, mais si les essais sont concluants elle devrait être étendue à l'ensemble des utilisateurs de ces plateformes. 

Offre soumise à conditions

Comme chez Steam, quelques restrictions sont de la partie. Ainsi, pour être éligible au remboursement, un jeu ou une application ne devra pas avoir été utilisée pendant plus de deux heures, et la demande devra intervenir dans les 14 jours suivant l'achat, soit exactement ce que demande Valve. Attention, les DLC, season pass et autres add-ons ne sont pas concernés par cette politique. De même, « certaines applications Windows 10 » ne seront pas éligibles non plus. 

Autre point de détail, le jeu ou l'application devra avoir été téléchargé et lancé au moins une fois avant de devenir candidate à un remboursement. Par ailleurs, les demandes seront automatiquement bloquées lors du 1er jour de disponibilité d'une application, mais seront ouvertes dès le lendemain. Enfin, comme Valve, Microsoft se réserve le droit de bloquer l'accès à cette fonctionnalité aux utilisateurs qui en abuseraient. Il reste encore à voir à quel niveau le curseur se trouvera.

14 commentaires
Avatar de Niktareum INpactien
Avatar de NiktareumNiktareum- 13/04/17 à 07:19:54

Le sous-titre, j'hesite entre :zero: ou :dix:...

:mdr2:

Avatar de Maicka INpactien
Avatar de MaickaMaicka- 13/04/17 à 07:56:37

2 h d'essai c'est pas mal comme steam le fait.
Ça permet de se faire une demo,un avis pas comme sur des simple vidéos.

Même si les demo reviennent en force et ils nous font passer ça comme une nouveauté genius haha. (Prey,entre autre)

Avatar de Niktareum INpactien
Avatar de NiktareumNiktareum- 13/04/17 à 07:59:18

Les minots n'ont pas connu l'ère des démos dans tous les sens :yes:

Avatar de ThomasBrz Abonné
Avatar de ThomasBrzThomasBrz- 13/04/17 à 08:00:41

C'est pas Microsoft le premier a avoir voulu créer un systeme de remboursement/revente avec la premiere version de la xone, et le système de la console qui devait être hors ligne moins de 24h pour profiter des jeux, bon a l'époque il voulait proposer la revente de jeux dématérialisé dans un store d'occasion, l'idée est quand meme assez proche...

Si on y joue en hors ligne est-ce que ça fait sauter le remboursement? En gros si le mec achète le jeu sur son pc et le télécharge sur le pc et la console mais il met la console hors ligne et demande a se faire rembourser sur pc, est-ce que'il pourra se faire rembourser? Si oui, est-ce qu'il pourra jouer au jeu sur sa console hors-ligne?
Sinon c'est une bonne nouvelle.

Avatar de Joe Le Boulet Abonné
Avatar de Joe Le BouletJoe Le Boulet- 13/04/17 à 08:09:16

Niktareum a écrit :

Les minots n'ont pas connu l'ère des démos dans tous les sens :yes:

les fameux disques de play blindés de démo vendu avec des magazines :mad2:
   #nostalgie

Avatar de ThomasBrz Abonné
Avatar de ThomasBrzThomasBrz- 13/04/17 à 08:14:39

Ou du cd de code de triche vendu avec la ps2

Avatar de skankhunt42 Abonné
Avatar de skankhunt42 skankhunt42 - 13/04/17 à 08:53:40

Niktareum a écrit :

Les minots n'ont pas connu l'ère des démos dans tous les sens :yes:

Je me souviens de bf2 à l'époque avec sa démo online sur une map limité à 15 minutes... Maintenant l'équivalent c'est une beta limité à une semaine buggé jusqu'a la moelle... Ou alors un week end gratuit.

 

Maicka a écrit :

2 h d'essai c'est pas mal comme steam le fait.

2h ce n'est pas assez et une démo ne devrais pas être limité dans le temps, t'en à pour qui le dl de la démo prend plus de temps que le temps pour tester le jeu.

 

Maicka a écrit :

Ça permet de se faire une demo,un avis pas comme sur des simple vidéos.

Surtout quand 90% des vidéos sont sponsorisés par l'éditeur :/

Avatar de ThomasBrz Abonné
Avatar de ThomasBrzThomasBrz- 13/04/17 à 09:11:51

skankhunt42 a écrit :

Je me souviens de bf2 à l'époque avec sa démo online sur une map limité à 15 minutes... Maintenant l'équivalent c'est une beta limité à une semaine buggé jusqu'a la moelle... Ou alors un week end gratuit.

 

2h ce n'est pas assez et une démo ne devrais pas être limité dans le temps, t'en à pour qui le dl de la démo prend plus de temps que le temps pour tester le jeu.

 

Surtout quand 90% des vidéos sont sponsorisés par l'éditeur :/

  • Pour Bf c'est le jeu qui est bogué et en payant tu as une durée illimité d'un jeu bogué
  • 2 heures pour jouer a un jeu c'est suffisant, quand tu sais qu'il y a pas si longtemps le solo était de 10 a 20 heures, après il faut pas oublier qu'un jeu c'est avant tout un divertissement et un service, je vois pas en quoi 2heures c'est pas suffisant pour se faire une idée du jeu
Avatar de Vinzenz-o INpactien
Avatar de Vinzenz-oVinzenz-o- 13/04/17 à 09:19:49

Ou la démo façon Limbo (sur PS3 dans mon cas).

Tu télécharges le jeu, tu y joues. Arrivé à un certains point du jeu (juste après un "boss" dans le cas de Limbo), on te propose soit de l'acheter, soit de recommencer le/la jeu/démo. Et tu avais autant de temps que tu voulais pour arriver à ce point.

Soit tu as envie de continuer à jouer et tu l'achètes, soit tu n'as pas été "hypé" et tu désinstalles. Le principe est assez parfait je trouve.

Après, dans le cas de Limbo, y'a juste pas à réfléchir, achetez-le ! :yes:

Avatar de skankhunt42 Abonné
Avatar de skankhunt42 skankhunt42 - 13/04/17 à 09:30:58

ThomasBrz a écrit :

y a pas si longtemps le solo était de 10 a 20 heures 

 
Je me souviens d'une époque ou même un jeu finis ont pouvais y rejouer, ce n'est plus le cas maintenant ? Sinon pour du online c'est un peu short 2h surtout si il y à beaucoup de mode de jeu.

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