Déploiements 4G : SFR toujours très actif, Free Mobile se relance sur les 700 MHz

Déploiements 4G : SFR toujours très actif, Free Mobile se relance sur les 700 MHz

Orange reste en tête niveau couverture

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

02/02/2017 4 minutes
41

Déploiements 4G : SFR toujours très actif, Free Mobile se relance sur les 700 MHz

En janvier, comme les mois précédents, SFR prend la première place sur le déploiement des antennes et des supports pour la 4G. Dans l'ensemble, les bandes des 800 et 1 800 MHz concentrent le gros des efforts des opérateurs. De son côté, Free Mobile revient sur la bande des 700 MHz. 

Début de mois oblige, l'ANFR met en ligne son bilan du déploiement des antennes et supports 4G (qui peuvent accueillir plusieurs antennes) au cours du mois de janvier. Comme toujours, il s'agit de données transmises par les opérateurs à l'agence et pas de relevés effectuer sur place.

Changement de méthode de calcul : l'outre-mer et la métropole sont séparés

Point important, l'ANFR a procédé à une modification dans son décompte. Auparavant, le tableau « National » comprenait les antennes des opérateurs pour la métropole et l'outre-mer, ce n'est désormais plus le cas. Si l'outre-mer est toujours disponible à part, la métropole est désormais isolée, ce qui provoque évidemment quelques ajustements sur le nombre d'antennes.

Dans la pratique, cela ne change les chiffres que d'un seul opérateur : Orange. L'opérateur « perd » ainsi 194 antennes qui sont actives sur l'outre-mer (48 antennes sur les 800 MHz, 124 sur les 1 800 et 22 sur les 2 600 MHz).

Voici sans plus tarder les chiffres de début février, avec entre parenthèses l'évolution par rapport à la période précédente (sur des données ajustées pour janvier) : 

Bouygues Telecom :

  • 2 600 MHz : 1 554 (soit 10 de plus)
  • 1 800 MHz : 7 371 (soit 138 de plus)
  • 800 MHz : 7 974 (soit 544 de plus)
  • 700 MHz : 3 (soit 0 de plus)
  • Total d'antennes : 16 902 (soit 692 de plus)
  • Supports : 11 047 (soit 447 de plus)

Free Mobile :

  • 2 600 MHz : 7 808 (soit 242 de plus)
  • 1 800 MHz : 4 039 (soit 537 de plus)
  • 700 MHz : 388 (soit 152 de plus)
  • Total d'antennes : 12 235 (soit 931 de plus)
  • Supports : 7 816 (soit 248 de plus)

Orange :

  • 2 600 MHz : 6 784 (soit 77 de plus)
  • 1 800 MHz : 707 (soit 67 de plus)
  • 800 MHz : 7 780 (soit 322 de plus)
  • 700 MHz : 0 (pas de changement)
  • Total d'antennes : 15 271 (soit 466 de plus)
  • Supports : 10 335 (soit 297 de plus)

SFR :

  • 2 600 MHz : 3 209 (soit 63 de plus)
  • 1 800 MHz : 4 278 (soit 646 de plus)
  • 800 MHz : 10 018 (soit 499 de plus)
  • 700 MHz : 0 (pas de changement)
  • Total d'antennes : 17 505 (soit 1 208 de plus)
  • Supports : 10 341 (soit 506 de plus)

SFR encore en tête des déploiements, Free Mobile de retour sur les 700 MHz

Avec plus de 1 200 antennes et 500 supports de plus en l'espace d'un mois, SFR est encore largement en tête. Free Mobile se place en deuxième position (931 antennes) avec, tandis que Bouygues Telecom est troisième (692 antennes). Enfin, Orange est dernier de ce classement avec 466 antennes de plus.

De manière générale, l'ANFR indique que « les mises en service en bande 1800 MHz sont restées très soutenues avec une croissance de 9,9 % (3,7 % pour l’ensemble des bandes de fréquences) ». On peut également citer les 800 MHz qui intéressent toujours les opérateurs.

De son côté, Free Mobile reprend de la vitesse sur la bande des 700 MHz avec 152 antennes de plus sur son réseau, ce qui passe le total à 388. Bouygues Telecom reste à 3 (après être passé de 1 à 3 en décembre), tandis que SFR et Orange n'ont toujours aucune antenne ni même aucune autorisation de la part de l'ANFR. 

ANFR février 2017

Une situation qui n'est pas spécialement étonnante puisque Free Mobile n'a pas remporté d'enchères sur les 800 MHz, pour utiliser des fréquences basses – qui portent plus loin et qui passent mieux dans les bâtiments – il n'a donc pas d'autre choix que de miser sur le 700 MHz. Le trublion est par contre limité dans son rayon d'action puisque les 700 MHz ne sont pas encore disponibles partout en France, le passage de la TNT à la téléphonie mobile se fait progressivement par zone, jusqu'en 2019.

SFR en tête sur les antennes, BT sur les supports, Orange sur la couverture

Au final, grâce à des déploiements soutenus, SFR (10 341) prend d'une courte tête la seconde place à Orange (10 335) sur le nombre de supports 4G en service. Bouygues Telecom est toujours sur la première marche avec 11 047 supports. Il ne reste donc que Free Mobile à être sous la barre des 10 000, avec 7 816.

Sur le nombre d'antennes actives, SFR est de nouveau premier ce mois-ci (17 505), devant Bouygues Telecom (16 902), Orange (15 271) et Free Mobile (12 235). Avoir beaucoup d'antennes actives, c'est une chose, mais cela ne fait pas tout au niveau de la couverture. Pour rappel, Orange revendique sur ce point la première place avec 88 % de la population, contre 85 % pour Bouygues Telecom et 81 % pour SFR. De son côté, Free Mobile ne communique pas sur le sujet.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Changement de méthode de calcul : l'outre-mer et la métropole sont séparés

SFR encore en tête des déploiements, Free Mobile de retour sur les 700 MHz

SFR en tête sur les antennes, BT sur les supports, Orange sur la couverture

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Commentaires (41)


Free Mobile “ Total d’antennes : 12 235 (soit 931 de plus)”

Free Mobile a déjà 12 235 antennes !?

Sinon en région parisienne je bascule souvent en 700 maintenant avec le Nexus 5X


ha ba non pas le 700 l’OP3 n’est pas compatible :‘(


Il ne faut pas confondre nombre d’antennes et qualité. Même si Bouygues a plus d’antennes et supports qu’Orange ils n’égalent pas la couverture de l’opérateur historique. Ensuite vient aussi la collecte, Bouygues c’est quasiment que du faisceau hertzien, Orange quasiment que des collectes en fibres. Nombre d’antennes BT sont saturées, même en campagne et ca ne va pas aller en s’améliorant avec l’offre 4G fixe.



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matroska a écrit :



Il ne faut pas confondre nombre d’antennes et qualité. Même si Bouygues a plus d’antennes et supports qu’Orange ils n’égalent pas la couverture de l’opérateur historique. Ensuite vient aussi la collecte, Bouygues c’est quasiment que du faisceau hertzien, Orange quasiment que des collectes en fibres. Nombre d’antennes BT sont saturées, même en campagne et ca ne va pas aller en s’améliorant avec l’offre 4G fixe.



<img data-src=" />





bouygues n’a qu’à se plaindre à l’arcep



Retrospectivement, les “Drahi il investit rien dans son reseau, il veut juste saigner la boite” et autres salades, elles font bien marrer !



Un an apres, SFR est premier en terme d’antennes et devant Orange en terme de supports. Joli pour un patron soit disant sans vision industrielle.


C’etait le cas à un moment.



Après c’est vrai qu’ils ont mis les bouchées doubles.&nbsp;

Et la qualité derrière a l’air d’être pas mal, au vu des derniers resultats nperf ( ceux des 14 derniers jours)

Ils sont 1ers en Pays de la loire et 1ers au niveau national après avoir été bons derniers&nbsp;








flagos_ a écrit :



Retrospectivement, les “Drahi il investit rien dans son reseau, il veut juste saigner la boite” et autres salades, elles font bien marrer !



Un an apres, SFR est premier en terme d’antennes et devant Orange en terme de supports. Joli pour un patron soit disant sans vision industrielle.











Je dois être un des 5 clampins du site à “défendre” (modérément) SFR dans ce sens.

Il y a du négatif depuis le rachat, certes, mais quoi qu’on en dise, on est loin du rachat qui n’a pour but que de vider l’entreprise de tout ce qui a une valeur pour s’en débarasser au plus vite.



Ils investissent et créent des offres plutot interessantes (au final j’ai tout basculé chez SFR).



Après c’est clair que je ne recommende pas cet opérateur à des gens qui ne sont pas prêts à batailler un peu avec le SAV, meme si au final ca en vaut la chandelle.



Je me pose une question bête… mais bon, je vous en fais profiter aussi&nbsp;<img data-src=" />





Concrètement, comment sont comptées les antennes mutualisées BT/SFR?


“Orange revendique sur ce point la première place avec 88 % de la population, contre 85 % pour Bouygues Telecom et 81 % pour SFR. De son côté, Free Mobile ne communique pas sur le sujet.”



Ah bon Free mobile n’a pas indiqué couvrir 7375% de la population en 4G en novembre 2016? AMHA indiquer la dernière information connue n’est pas dénué de sens.



Ça me rappelle l’article sur la fibre optique, du 17 novembre 2017, par votre collègue Kevin Hottot :https://m.nextinpact.com/news/102154-bouygues-telecom-solides-resultats-4g-et-ft…

Lequel propose un bilan de la clientèle FTTx par FAI. Cependant Kevin Hottot indique non-communiqué concernant free, alors qu’Iliad avait bien communiqué en 2016 sur le nombre de clients en fibre optique. L’erreur est humaine, alors j”ai signalé. Néanmoins l’auteur n’a pas jugé utile ou pas eu le temps de faire la modification…


Ils sont déjà trop occupés avec Free qui monopolise les plaintes, tribunaux et requêtes.



<img data-src=" />








Patatos_Jojo a écrit :



Ça me rappelle l’article sur la fibre optique, du 17 novembre 2017, par votre collègue Kevin Hottot :https://m.nextinpact.com/news/102154-bouygues-telecom-solides-resultats-4g-et-ft…





<img data-src=" /> bonjour Madame Hirma <img data-src=" />



Je sais…. je suis en avance mais il faut avouer qu’elle est belle celle là <img data-src=" />



Ça serait bien aussi s’ils renforçaient le réseau corzon (SFR/BT), car 1 site pour une commune, la couverture est vraiment pas terrible surtout dans une région montagneuse (antennes dans une seule direction en plus, si au moins il en avait plusieurs <img data-src=" />).


Effectivement , mais le soucis c’est que les chiffres de Free d’il y a 3 mois franchement ils ne veulent plus rien dire.

Sur la 4G ça bouge tous les jours comme peut le voir.

Si ils ne communiquent pas plus c’est car ils sont mauvais ces chiffres.



On voit bien sur la 4G que Free est à la rue à l’échelle nationale et pour un bout de temps encore.

Pour des raisons parfois hors de son contrôle somme l’évolution de la zone LTE 700 ou bien les difficultés à installer de nouveaux supports avec les tous les paranos qui traînent…



La remontée de SFR est tout simplement fulgurante.

Sur le réseau câblé on retrouve les mêmes prouesses et ça profite à tout ceux qui ont soit de l’ADSL pourri ou pas de FTTH mais qui ont du HFC/FTTLA (mon cas). Et avec le DOCSIS 3.1 les chantres du FTTH pur et dur à tout prix pourront aller se rhabiller.



Après le SAV…. juste oh my god….


Non, free n’a pas 12 235 antennes. Ce nombre d’antennes (nombre de supports multipliées par le nombre de fréquences) ne veut rien dire, ce qu’il faut regarder c’est le nombre de sites (= supports)(et là, bizarrement, Orange et surtout Bouygues repassent devant…)

Je m’explique : sur un site, sont installées des antennes pouvant émettre plusieures fréquences en même temps. C’est exploité dans 99,9% des cas, et dans les chiffres présentés ça crée un total virtuel de 12235 couple fréquences/antennes en même temps. Mais ça ne sert à rien, si on veut regarder la couverture ce n’est pas pertinent, si on veut regarder la densité de cette couverture ce n’est pas non plus pertinent, et pour les frais de l’opérateur ce n’est pas pertinent non plus)

&nbsp;

Bref, regardez le nombre de sites, si vous voulez plus de détail le mieux c’est de regarder une carte.





(sachant qu’en général, un site comporte 3 secteurs avec une antenne par secteur, donc il faudrait multiplier le chiffre par ~3)


Nom de Zeus! J’ai encore calé avec la DeLorean ;)



Il fallait lire “article du 17 novembre 2016”.


Alors comme les chiffres de la couverture de la 4G évoluera ut chaque jour, d’après vous. Il faudrait que que l’article communique les chiffres sortis uniquement à la même date non?

Parce que les chiffres de Bouygues, sfr et Orange ne sont pas de la même date…



Soyons sérieux quelques secondes. Les opérateurs communiquent périodiquement leurs chiffres de couverture. Ceux de Free mobile ne devrait donc pas tarder.



Cet article a pour finalité de proposer un bilan/constat de la couverture. Indiquer les derniers relevés connus, et avec date de publication me semblerait correct… surtout apporterait une information plus complète que “non-communiqué”…


En terme d’antennes, peut être… Mais la qualité du réseau reste catastrophique. Il suffit de voir qu’à lui seul SFR totalise plus de plaintes que tous les autres opérateurs réunis.

Pour les reste, mes rares potes étant encore chez SFR me confirme que dans tous les cas, ça ne va tujours pas mieux chez eux, mobile ou Fixe. Ainsi, les SMS arrivent toujours avec beaucoup (mais alors BEAUCOUP) de retard et la qualité des appels est vraiment à la ramasse (son achuré voir coupure pure et simple de la communication).








coket a écrit :



Je me pose une question bête… mais bon, je vous en fais profiter aussi&nbsp;<img data-src=" />





Concrètement, comment sont comptées les antennes mutualisées BT/SFR?







Elle doit être encore plus con que je ne pensais ma question vu l’affluence des réponses&nbsp;<img data-src=" />









Zlandy a écrit :



En terme d’antennes, peut être… Mais la qualité du réseau reste catastrophique. Il suffit de voir qu’à lui seul SFR totalise plus de plaintes que tous les autres opérateurs réunis.





ces plaintes sont surtout liées aux augmentation de tarif et autres problèmes de facturation que les clients ont rencontrés…ce qui est normal vu le nombre d’augmentations, le manque de transparence, etc etc…sur la période en question.



Je note pour ma part que je vois de plus en plus de commentaires positifs a l’egard de SFR dans ce genre de threads, ce qui n’était pas le cas qq mois en arrière…attention ca ne veut pas dire que tous les pb sont résolus, mais on dirais qu’on tend vers le mieux…









Zlandy a écrit :



En terme d’antennes, peut être… Mais la qualité du réseau reste catastrophique. Il suffit de voir qu’à lui seul SFR totalise plus de plaintes que tous les autres opérateurs réunis.



Pour les reste, mes rares potes étant encore chez SFR me confirme que dans tous les cas, ça ne va tujours pas mieux chez eux, mobile ou Fixe. Ainsi, les SMS  arrivent toujours avec beaucoup (mais alors BEAUCOUP) de retard et la  qualité des appels est vraiment à la ramasse (son achuré voir coupure  pure et simple de la communication).







&nbsp;Je suis chez Red by SFR pour le mobile et je n’ai pas vraiment à me plaindre du réseau dans les zones rénovés.



 Par contre les zones où il y a encore de l'iti sur la 4G de bouygues c'est vraiment pas ça (impossible de dépasser 6 mbps sur Colmar (Alsace, haut-rhin) en 4G ...). Heureusement vu les déclarations 4G récentes sur Colmar, l'upgrade est proche.   



Aucun problème de SMS ou d’appel par contre, peu-importe la zone.



On est pas vendredi pourtant, et tu raconte n’importe quoi…


Explique ce qui ne va pas au lieu de te plaindre sans argumenter alors. Je reconnais que ce n’est pas forcément écrit le plus clairement possible, mais le sujet n’est pas forcément si facile à expliquer clairement et simplement.


pourtant on dit “Ce qu’on conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément”



&nbsp;&nbsp;<img data-src=" />


Ce n’est pas moi qui ai conçu ce tableau !

Pour faire plus simple (mais peut-être un peu simpliste), le nombre de sites (ou de supports, c’est pareil) donne ce qu’on appelle couramment (et pas très précisément) antenne.

&nbsp; Le “nombre d’antennes” additionne le nombre de sites qui émettent chaque fréquence pour toutes les fréquences. Comme la majorité des sites émettent sur plusieures bandes de fréquences, ils sont comptés en double ou en triple. Par exemple, un site qui émet en LTE 800, 1800 et 2600 MHz est compté en triple.

Ce nombre d’ “antennes” n’est donc pas très intéressant en dehors de raisons purement comptables.


La mutualisation ne concerne que le réseau, chaque opérateur utilisant sa propre licence de fréquences. Comme l’ANFR s’occupe des fréquences, j’imagine que chaque opérateur mutualisé déclare à l’ANFR ses propres fréquences ouvertes en chaque lieu (sur réseau mutualisé ou non).


oui c’est pourtant simple <img data-src=" />



Pour l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences) :





  • 1 support = 1 lieu de présence de l’opérateur

  • 1 antenne = 1 fréquence utilisée sur un lieu



    Par hypothèse, SFR émet sur la Tour Eiffel (LTE 800 MHz et LTE 2600 MHz) et sur la Tour du Château des Ducs de Savoie (LTE 800 MHz) :



  • 2 supports : Tour Eiffel et Château des Ducs de Savoie

  • 3 antennes : 2 x LTE800 + 1 x LTE2600




1 heure avant le ‘dredi, je vous fais une avant-première :&nbsp;

ces opérateurs qui mettent en avant la couverture pour vendre, ce sont des marchands de sommeil ?<img data-src=" />








pot de nutella a écrit :



Mais bien sûr… <img data-src=" />



En attendant, SFR et Bouygues sont devant Orange en terme d’antennes… Et même dans mon petit village, on a de la 4G chez SFR, Bouygues et même Free, pendant qu’Orange est encore à la traine! Ca la fout mal pour le “meilleur réseau de france” comme ils disent… <img data-src=" /> Orange se repose sur ses lauriers concernant la 4G, et après ils viendront s’étonner de se faire passer devant, mais l’arrogance de cette boite est telle qu’ils se croient les meilleurs, comme d’hab… <img data-src=" />





Il se peut aussi que Orange densifie mieux sa couverture dès le départ et utilise donc plus d’antennes sur une même zone (ce qui ralentirait sa couverture du territoire). Ou peut-être que Orange utilise d’abord des fréquences basses (qui portent plus loin s’il n’y a pas d’obstacle) et que la densification de la couverture se fera dans un 2d temps avec des fréquences hautes (ce qui causerait de multiples trous de couverture dans chaque zone couverte).



Le nombre d’antennes installées sur l’Hexagone, c’est comme les sondages d’intention de vote à 3 mois d’une élection : ça veut dire quelque chose lorsqu’il y a un écart de plus d’13, sinon c’est un concours de celui qui en a le plus et ça permet à Mme Irma de raconter ce qui l’arrange.



Bouygues Telecom&nbsp;: 85%&nbsp;de couverture de la population

2 600 MHz : 1 554 (soit 10 de plus)

1 800 MHz : 7 371 (soit 138 de plus)

800 MHz : 7 974 (soit 544 de plus)

&nbsp;

&nbsp;Orange&nbsp;:&nbsp;88%&nbsp;de couverture de la population

2 600 MHz : 6 784 (soit 77 de plus)

1 800 MHz : 707 (soit 67 de plus)

800 MHz : 7 780 (soit 322 de plus)



&nbsp;SFR&nbsp;:&nbsp;81% de couverture de la population

2 600 MHz : 3 209 (soit 63 de plus)

1 800 MHz : 4 278 (soit 646 de plus)

800 MHz : 10 018 (soit 499 de plus)



&nbsp;C’est moi ou Bouygues et surtout SFR, déploie moins intelligemment&nbsp;qu’Orange ? Quand je vois l’écart sur les antennes 800 Mhz de chacun et les taux de couverture… Ou bien Orange surestime un peu trop sa couverture…


C’est sûr que ton village est représentatif de la couverture de la population et du territoire chez Orange.



Et aussi c’est eux qui ont la meilleure couverture dans ces deux critères mais bon à part ça…



<img data-src=" />


Exactement, Orange déploie intelligemment, autant de 800 que de 2600 alors que SFR et BT sont à la ramasse niveau 2600. SFR a surtout misé sur le 800 dès le départ. BT sur le refarming 1800. On a 4 stratégies différentes avec Free.



<img data-src=" />








AngeIus a écrit :



Bouygues Telecom&nbsp;: 85%&nbsp;de couverture de la population

2 600 MHz : 1 554 (soit 10 de plus)

1 800 MHz : 7 371 (soit 138 de plus)

800 MHz : 7 974 (soit 544 de plus)

&nbsp;

&nbsp;Orange&nbsp;:&nbsp;88%&nbsp;de couverture de la population

2 600 MHz : 6 784 (soit 77 de plus)

1 800 MHz : 707 (soit 67 de plus)

800 MHz : 7 780 (soit 322 de plus)



&nbsp;SFR&nbsp;:&nbsp;81% de couverture de la population

2 600 MHz : 3 209 (soit 63 de plus)

1 800 MHz : 4 278 (soit 646 de plus)

800 MHz : 10 018 (soit 499 de plus)



&nbsp;C’est moi ou Bouygues et surtout SFR, déploie moins intelligemment&nbsp;qu’Orange ? Quand je vois l’écart sur les antennes 800 Mhz de chacun et les taux de couverture… Ou bien Orange surestime un peu trop sa couverture…





J’ai cependant du mal à comprendre, pourquoi la bande des 800MHz portant plus loin et mieux dans les bâtiments, ne permet pas à SFR d’avoir une meilleur couverture.

Quelqu’un a une explication?



La mutualisation Crozon se fait par plaques, donc le taux de couverture n’augmente pas linéairement : au début d’une nouvelle plaque, le taux augmente beaucoup, puis la suite de la plaque n’augmente quasiment pas le taux de couverture (mais par contre,la densité du réseau augmente). Tout le contraire d’un positionnement opportuniste, comme fait free par exemple qui a l’itinérance pour combler les troux (et qui est, n’en déplaise à certains, une très bonne méthode quand on est dans leur cas)


D’abord, il faut s’entendre sur la définition de “couverture” :



« Sur la base des cartes de couverture des opérateurs, l’Arcep calcule les taux de couverture, en superficie du territoire, pour les différentes technologies. Ces taux reflètent la possibilité, à l’extérieur des bâtiments, d’accéder à un service. Ces cartes sont le résultat d’une modélisation informatique, produite par les opérateurs. Celles-ci sont théoriques et prennent en compte de multiples paramètres liés au réseau de l’opérateur. »

source : http://www.arcep.fr/index.php?id=13272&L=0



Ensuite, il faudrait savoir où sont situées ces antennes selon les fréquences (basses ou hautes) :




  • en zone de population peu dense, on étend le réseau avec les basses fréquences, on le densifie avec les hautes fréquences.

  • en Zone très dense, c’est plutôt l’inverse (les obstacles nombreux en ville et le nombre important d’utilisateurs de chaque antenne rendent les hautes fréquences plus utiles pour étendre le réseau alors que les basses fréquences servent surtout à pénétrer à l’intérieur des bâtiment, à densifier le réseau).




On connaît le nombre d’antennes mais pas leur emplacement… Et c’est ça qui joue sur la couverture.

&nbsp;

Vu qu’elles portent loin en 800mhz, il y a aussi un plus grand nombre qui vont capter une antenne. Ils ont peut être densifier des zones afin d’avoir un meilleur débit.








Zlandy a écrit :



En terme d’antennes, peut être… Mais la qualité du réseau reste catastrophique. Il suffit de voir qu’à lui seul SFR totalise plus de plaintes que tous les autres opérateurs réunis.

Pour les reste, mes rares potes étant encore chez SFR me confirme que dans tous les cas, ça ne va tujours pas mieux chez eux, mobile ou Fixe. Ainsi, les SMS arrivent toujours avec beaucoup (mais alors BEAUCOUP) de retard et la qualité des appels est vraiment à la ramasse (son achuré voir coupure pure et simple de la communication).



Je confirme la qualité des appels merdiques.

J’ai 2 contacts chez SFR, pour les 2 j’ai énormément de mal à les comprendre au tél (et ca ne vient pas du tél)…









zouzou a écrit :



J’ai cependant du mal à comprendre, pourquoi la bande des 800MHz portant plus loin et mieux dans les bâtiments, ne permet pas à SFR d’avoir une meilleur couverture.

Quelqu’un a une explication?



Ca porte moins loin, justement. Mais pénètre mieux les bâtiments <img data-src=" />



Qu’est-ce que tu entends par batailler avec le SAV ? Gueuler un coup ?


Sans aller jusqu’a gueuler, il faut savoir être persuasif.



Par exemple, ma souscription a été chaotique!



Abonné genre le 1er Decembre, tout fonctionne mais la portabilité du numéro a foiré pour un raison obscure. Je me plaint plusieurs fois et ils m’expliquent que le seul moyen est de résilier cet abo, et resouscrire…



Je le fais, mais du coup j’envoi un 2e cheque de caution, car ils m’envoient une deuxieme Box…

Leur technicien se redéplace pour installer cette box, il emballe la précédente, je l’expédie. Disons que le 15 décembre je suis sur l’abo numéro 2.



Surprise, ils m’annoncent qu’il manque des trucs dans la boite, et veulent me facturer la carte à puce de la 1ere box, dans les 70€…



Et là, il faut etre persuasif oui…



Tout ce shimlblik pour s’abonner, ces appels, ces justificatifs, c’est peut etre pareil ailleurs j’en sais rien, mais je ne le recommanderai pas. A part ca, je suis un client SFR content du service qui m’est founi ;)



40€ pour leur pseudo fibre à 400M dans une zone ou l’adsl plafonne à 2M (plein coeur de Lyon…), bouquet Ciné+, Bein, SFR Sport… je m’en contente.