Après Orange et Bouygues Télécom, et en attendant Free demain, SFR (via Vivendi) vient de publier à son tour ses résultats financiers et ses recrutements d'abonnés. Et à l'instar de ses deux compères, la firme au carré rouge présente le même bilan : des pertes importantes de clients prépayés d'un côté et un gain d'abonnés de l'autre. Un gain insuffisant toutefois pour compenser le recul du prépayé. Quant à sa division Internet, elle reste médiocre avec une très légère hausse d'abonnés.
Les offres prépayées de SFR n'attirent plus.
Les abonnés font leur retour, pas les clients prépayés
Avec 20,790 millions de clients au total au 30 juin 2012, contre 20,843 millions le 31 mars, SFR a donc perdu de façon globale 53 000 clients. Dans les détails, la filiale mobile de Vivendi a gagné 122 000 abonnés sur le trimestre, pour un total de 16,414 millions d'abonnés (+2,3 %). A contrario, SFR a dû laisser partir 175 000 clients prépayés, pour un total de 4,376 millions de clients. Au final, les abonnés représentent désormais 79 % des clients de l'opérateur mobile. Aucun chiffre concernant sa série Red n'a été dévoilé.
Selon SFR, 46 % de ses clients usent désormais de l'internet mobile et sont équipés en smartphones, contre 34 % l'an passé. Résultat, le chiffre d’affaires des données mobiles a progressé de 2,9 % par rapport au premier semestre 2011. Le chiffre d’affaires de l’activité mobile a toutefois fortement régressé (-8,8 %) pour atteindre 3,881 milliards d’euros sur le premier semestre. En rajoutant l'activité fixe (internet), le chiffre d'affaires de SFR a diminué de 5,9 % à 5,761 milliards d'euros.
ADSL : SFR retrouve un peu de couleurs
Concernant l'activité fixe justement, SFR annonce avoir recruté 22 000 abonnés supplémentaires au deuxième trimestre. C'est une note positive dès lors que le précédent trimestre avait été catastrophique avec une perte de 25 000 abonnés, un fait rare pour un FAI français. Néanmoins, 22 000 nouveaux abonnés restent une faible performance, d'autant plus quand on sait qu'Orange et Bouygues Télécom ont respectivement recruté 78 000 (dont 61 000 ADSL) et 70 000 nouveaux abonnés internet. Au regard de ces données, Free a toutes les chances de bien figurer lors de ce trimestre, voire tout simplement de terminer n°1 en matière de recrutement.
Nous savons désormais qu'Orange, Bouygues et SFR ont perdu globalement sur le deuxième trimestre 279 000 clients, dont 155 000 chez Orange, le principal perdant, 71 000 chez Bouygues Télécom et 53 000 chez SFR. Dans les détails, nous obtenons les gains et pertes suivants :
- Pertes de clients prépayés :
- Orange : -241 000
- SFR : -175 000
- Bouygues Télécom : -126 000
- Total : -542 000
- Gains d'abonnés :
- Orange : +86 000
- SFR : +122 000
- Bouygues Télécom : +55 000
- Total : +263 000
