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Vie privée : l'EFF interpelle Microsoft sur le respect des choix dans Windows 10

Mais pourquoi maintenant ?
Logiciel 4 min
Vie privée : l'EFF interpelle Microsoft sur le respect des choix dans Windows 10

L’EFF vient de publier un appel à Microsoft. L’éditeur y est enjoint de faire un véritable effort sur les questions de vie privée et de respect du choix des utilisateurs. Y sont particulièrement visés l’application agressive de promotion et le flux de données personnelles pour nourrir Cortana.

Les polémiques autour de Windows 10 n’ont pas manqué, mais elles concernent toujours les mêmes points. D’abord, GWX, chargée de proposer la migration vers Windows 10 pour les utilisateurs des versions 7 et 8.1 du système. Très insistante, elle a provoqué bon nombre de frustrations. Ensuite, une inquiétude au sujet des données qui transitent, aussi bien personnelles que statistiques, pour les besoins de Cortana ou des outils de télémétrie.

Données personnelles, données anonymes

Ces deux points sont abordés dans une lettre ouverte à Microsoft, dans laquelle l’Electronic Frontier Foundation interpelle l’éditeur. GWX a les honneurs, l’EFF en retraçant les principales étapes : une installation dans la zone de notification, l’absence de suppression facile, des changements constants pour éviter les outils de retrait spécialement conçus, son arrivée dans Windows Update, sa transformation en mise à jour recommandée, son intégration dans une mise à jour de sécurité pour Internet Explorer, jusqu’au changement de l’interface visant à leurrer l’utilisateur.

Trois semaines avant la fin de promotion autour de Windows 10 (sa gratuité pendant la première année), Microsoft avait enfin compris et proposé une interface claire et sans surprise. Las, le changement arrivait bien tard et beaucoup étaient déjà agacés de ce « forcing » particulièrement agressif. Le jugement de l’EFF est sans appel : « Les tactiques employées pour amener les utilisateurs des versions précédentes à migrer vers Windows 10 vont de pénibles à franchement malveillantes ».

L’autre grand chapitre, ce sont les données qui circulent entre les PC sous Windows 10 et les serveurs de Microsoft. Elles se décomposent entre deux catégories principalement : les données personnelles dont Cortana a « besoin » pour fonctionner et proposer son aide, et celles, anonymisées, destinées aux outils de télémétrie.

La question du choix et de son respect

L’EFF s’en prend bien sûr essentiellement à la première catégorie. La fondation se dit consciente qu’une bonne partie des utilisateurs peut avoir envie d’utiliser Cortana pour ses capacités. Mais la question n’est pour elle pas là : l’utilisateur devrait avoir le choix. Le souci est le même pour les données statistiques. Microsoft indique les récupérer et en supprimer toute trace d’identification, sans préciser la méthode. Là encore, la question du choix revient.

La fondation note bien qu’il existe toute une série de réglages que l’on peut trouver dans la zone Confidentialité des Paramètres de Windows 10. Souci, ils sont répartis en de nombreux interrupteurs et l’utilisateur ne sait d’ailleurs pas forcément que de tels réglages existent. Et si des options existent autour de Cortana, jusqu’à sa désactivation (y compris avec l’Anniversary Update), ce n’est pas le cas des données de télémétrie.

Dans l’ensemble, l’EFF reproche à Microsoft de retirer à l’utilisateur la capacité de choisir. On se demande cependant pourquoi la fondation publie cette lettre maintenant. Alors que la promotion est terminée, la migration n’est plus proposée sur les machines qui ne l’auraient pas déjà eue. La dernière révision de l’application GWX est également très claire dans son interface, même si Microsoft aura fait montre d’une vraie mauvaise volonté sur ce terrain.

Les corrections à apporter sont simples

Pour la fondation, il est temps que Microsoft redonne le pouvoir du choix à ses utilisateurs, sans les masquer dans des recoins, comme lors du processus de migration et de sélection des applications par défaut. Un point déjà souligné à l’époque par Mozilla. Il ne serait en effet pas si compliqué pour l’entreprise d’ajouter quelques réglages aux bons endroits, par exemple des interrupteurs généraux coupant d’un côté tout ce qui a trait à Cortana, de l’autre les données statistiques. Pour ces dernières, même si Microsoft a déjà expliqué avoir besoin de ces précieuses informations, l’utilisateur devrait avoir le choix des signaux qu’il émet, autant que faire se peut.

L’EFF met en garde Microsoft contre une attitude qui équivaudrait à ignorer simplement ces soucis. Elle indique avoir été en contact avec de très nombreux utilisateurs exposant leurs ennuis, tout en prévoyant bien des problèmes à l’entreprise si elle continue : plaintes individuelles, enquêtes du procureur et même des investigations gouvernementales. Rappelons que Microsoft a déjà versé 10 000 dollars de dédommagement à une utilisatrice américaine dont la machine avait complètement planté durant le processus de migration. Il n’est pas interdit que d’autres se manifestent.

La lettre ouverte fait en tout cas écho aux inquiétudes de la CNIL, qui a mis en demeure fin juillet Microsoft pour de nombreux manquements à la loi Informatique et Libertés de 1978.  Quantité et qualité des données relevées et transmises, manque d'information aux utilisateurs, vie privée, sécurité ou encore traitement des informations hors de l'Europe étaient ainsi abordés.

127 commentaires
Avatar de FunnyD INpactien
Avatar de FunnyDFunnyD- 18/08/16 à 08:05:01

des options existent autour de Cortana, jusqu’à sa désactivation (y compris avec l’Anniversary Update)
Tiens, je croyais que l'on ne pouvait pas la désactiver ?

Avatar de Cashiderme INpactien
Avatar de CashidermeCashiderme- 18/08/16 à 08:09:22

"même si Microsoft a déjà expliqué avoir besoin de ces précieuses informations"

L'EFF à raison. Les utilisateurs n'ont pas à se préoccuper des besoins de MS, ils ont payé leur produit et entendent l'utiliser comme bon leur chante. Que ceux qui souhaite participer aux statistique le fassent, ceux qui n'en ont pas envie n'ont pas à y être forcés. Idem pour Cortana.

Édité par Cashiderme le 18/08/2016 à 08:09
Avatar de jeje07bis Abonné
Avatar de jeje07bisjeje07bis- 18/08/16 à 08:11:27

une news qui aurait du parait vendredi! :transpi:

Avatar de Th3P14F Abonné
Avatar de Th3P14FTh3P14F- 18/08/16 à 08:13:17

On peut aussi parler du fait que depuis la disponibilité de W10, les mises à jours sous W7 sont une purge. Pas plus tard que samedi dernier, j'ai tenté le coup et après 6h d'attente à voir défiler la barre dans le vide, j'ai abandonné et installer W10. Pourtant il y a quelques années, j'attendais 1h et la liste de Maj apparaissaient sans problème...
Si ce n'est pas du forcing indirect sous W10 ...

Édité par Th3P14F le 18/08/2016 à 08:14
Avatar de perdu Abonné
Avatar de perduperdu- 18/08/16 à 08:19:14

Th3P14F a écrit :

On peut aussi parler du fait que depuis la disponibilité de W10, les mises à jours sous W7 sont une purge. Pas plus tard que samedi dernier, j'ai tenté le coup et après 6h d'attente à voir défiler la barre dans le vide, j'ai abandonné et installer W10. Pourtant il y a quelques années, j'attendais 1h et la liste de Maj apparaissaient sans problème...
Si ce n'est pas du forcing indirect sous W10 ...

ca par contre ca peut etre une simple corruption du catalogue Windows update ... ca arrive parfois.... 

Avatar de Patch INpactien
Avatar de PatchPatch- 18/08/16 à 08:19:30

Th3P14F a écrit :

On peut aussi parler du fait que depuis la disponibilité de W10, les mises à jours sous W7 sont une purge. Pas plus tard que samedi dernier, j'ai tenté le coup et après 6h d'attente à voir défiler la barre dans le vide, j'ai abandonné et installer W10. Pourtant il y a quelques années, j'attendais 1h et la liste de Maj apparaissaient sans problème...
Si ce n'est pas du forcing indirect sous W10 ...

Il existe des solutions pour WU.
Après, si tu t'es contenté d'attendre, puis d'installer 10 sans chercher plus loin...

Avatar de 2show7 INpactien
Avatar de 2show72show7- 18/08/16 à 08:19:43

"Mais pourquoi maintenant ?"

:dix:  (en plus c'était gratuit !):pleure2: (de toute façon le problème n'est pas réglé) :mdr:

Édité par 2show7 le 18/08/2016 à 08:21
Avatar de perdu Abonné
Avatar de perduperdu- 18/08/16 à 08:21:23

par contre clairement le comportement de microsoft ne mérite pas une simple lettre mais une vrai plainte....

Avatar de jeje07bis Abonné
Avatar de jeje07bisjeje07bis- 18/08/16 à 08:22:06

Patch a écrit :

Il existe des solutions pour WU.
Après, si tu t'es contenté d'attendre, puis d'installer 10 sans chercher plus loin...

non mais il a raison.
les mises à jour sur windows 7 sont complètement plombées, ça mouline sévère alors qu'il y a 1 ou 2 ans il n'y avait aucun problème
Ça fait largement débat sur divers forums

Avatar de Patch INpactien
Avatar de PatchPatch- 18/08/16 à 08:26:58

jeje07bis a écrit :

non mais il a raison.
les mises à jour sur windows 7 sont complètement plombées, ça mouline sévère alors qu'il y a 1 ou 2 ans il n'y avait aucun problème
Ça fait largement débat sur divers forums

Et comme je l'ai dit, il y a des solutions. Mais forcément si on se contente de dire "ca marche pas" sans chercher une solution, les choses ne se règleront pas d'elles-mêmes. Dans le pire des cas, il existe un KB qui vérifie entièrement WU et répare tout ce qui ne va pas et débloque le système. J'en ai parlé sur NXI hier justement...

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