Des clients professionnels d'Orange ne peuvent plus passer ou recevoir des appels via la ligne VoIP de leur Livebox. Contacté par nos soins, l'opérateur confirme la situation et ses équipes travaillent à sa résolution.
Selon de nombreux retours sur Twitter, des clients professionnels d'Orange doivent faire face à une panne plutôt gênante sur leur Livebox : ainsi, les appels VoIP ne fonctionnent pas correctement.
Contacté par nos soins, l'opérateur nous confirme la situation en évoquant une « importante perturbation » et un service à la disponibilité « très aléatoire », mais uniquement pour les clients Pro/PME. Tous les autres abonnés (comme les particuliers) ne sont pas touchés.
Orange nous précise que, bien évidemment, ses équipes sont sur la brèche, mais aucun délai de rétablissement n'a pu nous être précisé pour le moment. Une indemnisation pourrait être de la partie, mais cela dépendra de la durée de la panne et des contrats de chacun. Il sera temps de faire le point une fois le service rétabli.
Dans tous les cas, la colère monte chez certains :
Encore une panne de #téléphone pro @orange ! La 3è depuis novembre. Bonjour l'image auprès des clients et 0 geste co, ni explications...
— Sabrina (@AbsolutelySab) February 9, 2016
