Dell vient d'annoncer une forte baisse de son chiffre d'affaires (-11 %) et un effondrement de son bénéfice net (-47 %) pour son dernier trimestre fiscal, clos le 2 novembre dernier. Déjà très dépendant de sa division professionnelle ainsi que de ses ventes destinées à l'administration publique, l'Américain a conforté cette position en voyant ses produits pour le grand public s'effondrer de 23 %.
La déliquescence de sa division grand public
Dell est une entreprise atypique. Alors que HP, Lenovo, ASUS, et Acer vendent une très grande partie de leurs PC au grand public, la société américaine a toujours cherché à tisser des liens avec les entreprises (petites et grandes), ainsi qu'avec les administrations publiques. Un bon moyen de garnir son carnet de commandes à coups de milliers de machines. Résultat, ces dernières années, le grand public ne représentait que 23-25 % de son chiffre d'affaires.
Mais depuis quelques trimestres, la division grand public ne cesse de perdre de l'importance, au point qu'en mai dernier, nous annoncions que le marché grand public n'avait plus d'importance pour Dell, dès lors qu'il ne représentait plus que 21 % des résultats de l'entreprise. En août dernier, ce taux passa même à 18 %, la faute à de mauvaises performances dans les pays émergents, dominés par la concurrence asiatique.
Lors de ce dernier trimestre, le grand public a à nouveau représenté 18 % de son chiffre d'affaires, contre 28 % pour l'administration publique et surtout 54 % pour le secteur privé professionnel, à savoir les petites, moyennes et grandes entreprises.
Financièrement, les professionnels ont généré un chiffre d'affaires de 7,438 milliards de dollars, contre 7,866 milliards de dollars l'an passé, soit une baisse de 5,5 %. Un recul très modéré comparé à la chute de l'administration (-11 %) et surtout au secteur grand public (-23 %). Ce dernier a ainsi vu son chiffre d'affaires passer de 3,212 milliards en 2011 à 2,459 milliards cette année.
Les PC portables Dell ne font plus recette
Au regard des très mauvaises ventes de PC à travers le monde (y compris dans les pays non matures) et de la montée en puissance du Chinois Lenovo et du Taïwanais ASUS, l'Américain Dell a bien peu de chances de voir augmenter ses ventes destinées au grand public. La tendance semble même plutôt indiquer le contraire. À l'instar d'Apple dont les Mac ne représentent plus qu'une fraction minime de son chiffre d'affaires, Dell a donc toutes les chances de voir sa division grand public passer sous la barre des 15 %, si ce n'est des 10 % à moyen terme.
Notez que les ordinateurs de bureau ont représenté 23 % de son chiffre d'affaires, contre 26 % pour les PC portables, 17 % pour les serveurs, 16 % pour les logiciels et les périphériques, 15 % pour les services et 3 % pour sa division stockage. Il y a un an, la part des serveurs était bien moins importante (14 %), au contraire de la part des ordinateurs portables (31 %).
Enfin, sachez que le chiffre d'affaires de Dell pour ce trimestre a été de 13,721 milliards de dollars, en baisse de 1,64 milliard de dollars en un an, pour un bénéfice net de 475 millions, en chute libre de 47 %.
Commentaires (18)
#1
ils devraient rendre les sous aux actionnaires et fermer la boite
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#2
Voila ce que c’est de bouder android… et sinon ben sur les gammes grand public le design joue beaucoup, les ordis au design neutre avec les autocollants intel et windows moches pas mal de gens n’en veulent plus juste sur une base esthétique je pense, surtout quand tu vois à quel point la concurrence peut faire des modèles mignons.
#3
Ce qui faisait la force de Dell c’était la possibilité de personnaliser son pc quasiment de A à Z pour un prix compétitif voir imbattable.
Désormais, avec les portables de plus en plus fins, les tout en un, tablettes et autres, les possibilités de personnalisation (hardware) se réduisent et Dell perd de son intérêt.
#4
Devra-t-on dire à dieu à une hypothétique version de Sputnik pour le grand public ?
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#5
Quand on voit ce qu’est devenu la gamme Inspiron, faut pas s’étonner. Encore en 2007-2008, c’était du matos assez robuste. désormais c’est du tout plastoc bien bruyant.
#6
D’après le retour que j’en ai (par des professionnels), la qualité des ordinateurs et le SAV ont énormément perdu aussi en qualité/rapidité, du coup, ils ont changé de fournisseurs.
#7
Gros comme un camion que dell va etre le prochain achat de lenovo, il leur manque le marché américain
#8
18% vous appelez ça une fraction minime ?
#9
tant qu’ils continuent leur gamme d’écrans pro
" /> (U3011 au hasard 
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Lors de la comparaison de plusieurs marques en vue du renouvellement de notre parc informatique de portables, la machine Dell était clairement celle qui inspirait le moins confiance. Plastiques de mauvaise qualité, rigidité et solidité douteuse nous ont fait écarter le Dell. Pourtant ce n’était pas le moins puissant. Tant pis pour eux, faut pas se foutre de la gueule du monde non plus.
#15
Avec des tarifs aussi délirants, c’est pas étonnant.
#16
Gros soucis aussi sur les gammes pro
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ou comment remplacer toutes les alims d’une salle informatique toute neuve d’ Optiplex 790 SF
quasiment toutes ont claqué pendant la garantie soit 20 postes sur 21
bref, après la fuite des particuliers, ils doivent s’attendre à la fuite des professionnels
#17
@KMD55
Vu le semblant d’implication de dell dans les OS GNU/Linux, je suis désolé mais je ne vois aucun intérêt à personnaliser un pc si on m’impose un windows à la clé. Ça n’a jamais été dans l’intérêt des dizaines de millions de libristes.
Pour le reste, je suis désolé : même professionnellement, il vaut mieux passer 30mn à 1h pour monter un PC plutôt que de l’acheter tout fait. Que ce soit dell, hp ou d’autres, à chaque fois, on tombe sur des composants un peu zarbis et hors normes, ce qui peut très vite devenir casse pipe à gérer, par exemple quand on avoir trois disques, ou que l’alimentation lâche et qu’on se rend compte que le modèle est un peu trop “personnalisé”…
La facilité de départ se paie tôt ou tard. C’est toute l’illusion de la vente liée.!
#18