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Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s'installe parfois pas

La loi des séries
Internet 3 min
Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s'installe parfois pas

Microsoft a finalement retiré de Windows Update la première mise à jour cumulative pour Windows 10 Mobile. Ce retrait concerne aussi bien les testeurs inscrits au programme Windows Insider que les possesseurs des récents Lumia 950 et 950 XL. Selon l’éditeur, il convient d’identifier des soucis rencontrés à l’installation par une minorité d’utilisateurs.

La semaine dernière, Microsoft publiait la première mise à jour cumulative pour Windows 10 Mobile. Estampillée 10586.29, elle contenait tout un ensemble de correctifs apparus après la publication de la 10586. On rappellera à ce sujet que les deux variantes de Windows 10, fixe et mobile, en sont désormais au même point, puisque l’actuel Windows 10 sur les PC dispose lui aussi d’un numéro de build 10586.29.

Une mise à jour qui ne veut pas se télécharger

Seulement voilà, l’installation de cette mise à jour sur les smartphones a provoqué chez certains des problèmes. Une petite partie des utilisateurs a en effet reçu une notification les informant que le smartphone ne contenait tout simplement pas assez d’espace libre pour que le téléchargement puisse se faire. Conséquence, la barre de progression restait désespérément braquée sur « 0 % » et la mise à jour ne pouvait donc pas s’installer.

Il est clair que ce problème est nettement moins grave que ceux qui ont affecté Windows 10 Mobile durant l’enchainement des différentes builds de test, quand l’arrivée d’une nouvelle briquait parfois le smartphone, ou nécessitait de réinstaller d’abord Windows Phone 8.1 pour migrer ensuite vers la dernière préversion du nouveau système. Cependant, le souci présent touche également une partie des possesseurs des nouveaux Lumia 950, avec un impact négatif sur la perception du produit : il s’agit après tout de la première mise à jour proposée.

Microsoft travaille sur une solution

Sur son forum officiel, Microsoft avertit donc que la mise à jour a été retirée des serveurs de Windows Update : « Nous sommes conscients des problèmes liés à la mise à jour Windows 10 Mobile récemment publiée, notamment : l’impossibilité de voir la mise à jour, le blocage à 0 % et les notifications pénibles sur le manque d’espace de stockage. L’équipe travaille sur des solutions et améliorations sur l’expérience de mise à jour pour le court terme et les futures versions. En attendant, nous avons retiré la mise à jour 10586.29 de nos serveurs publics pendant que nous enquêtons ». La société précise que les notifications liées à l’espace manquant peuvent être supprimées sans crainte, car elles ne renvoient pas à une situation réelle.

Précisons tout de même que la grande majorité des smartphones a pu installer cette mise à jour sans aucun problème. D’ailleurs, les soucis ne se concentrent que sur sa visibilité et sur sa récupération, non son fonctionnement a posteriori. Ceux qui l’ont déjà ne doivent pas craindre de bugs particuliers. On regrettera cependant que Microsoft soit à nouveau face à un problème de mise à jour, comme l’éditeur a déjà dû en affronter plusieurs cette année. De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et précipitation quand il s’agit de Windows 10.

43 commentaires
Avatar de marba Abonné
Avatar de marbamarba- 15/12/15 à 11:28:56

Ah ça me fait regretter l'époque où MS produisait de bons softs, tel que Windows live messenger, silverlight … etc

Avatar de jeje07bis INpactien
Avatar de jeje07bisjeje07bis- 15/12/15 à 11:37:20

On regrettera cependant que Microsoft soit à nouveau face à un problème
de mise à jour, comme l’éditeur a déjà dû en affronter plusieurs cette
année. De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et
précipitation quand il s’agit de Windows 10

:cap:

Avatar de Commentaire_supprime Abonné
Avatar de Commentaire_supprimeCommentaire_supprime- 15/12/15 à 11:40:00

C'est bien dommage qu'ils se viandent là-dessus, les utilisateurs que je connais qui ont Windows Phone en sont tous content.

Ce serait dommage qu'ils ne décollent pas sur le marché des portables à cause de ce genre de problème. A suivre.

Avatar de domFreedom Abonné
Avatar de domFreedomdomFreedom- 15/12/15 à 11:45:33

:troll:

Avatar de Tidus93 INpactien
Avatar de Tidus93Tidus93- 15/12/15 à 12:16:02

J'ai effectivement eu l'erreur d'espace disque. Après avoir validé, la mise à jour s'est bien passée.

Avatar de after_burner INpactien
Avatar de after_burnerafter_burner- 15/12/15 à 12:16:11

Commentaire_supprime a écrit :

C'est bien dommage qu'ils se viandent là-dessus, les utilisateurs que je connais qui ont Windows Phone en sont tous content.

Ce serait dommage qu'ils ne décollent pas sur le marché des portables à cause de ce genre de problème. A suivre.

C'est franchement pas ça qui pèse lourd dans la balance hein, il s'agit d'un petit contretemps minoritaire, même Apple connais ce type de soucis avec les nouvelles versions d'iOs.

 Quant à Androïd, je crois que c'est pas la peine d'en parler.

Avatar de abasourdix INpactien
Avatar de abasourdixabasourdix- 15/12/15 à 12:17:04

Je ne te le fais pas dire.
C'est trop gros. ça peut pas passer.
Seul un lourdeau utilisateur d'android peut se laisser avoir par une attaque aussi grossière

Avatar de Vanilys Abonné
Avatar de VanilysVanilys- 15/12/15 à 12:27:09

Quand j'essayais de faire la mise à jour de mon 920 (Slow ring), j'avais toujours un message à la fin du genre 0x80070079 (de mémoire, pas sûr du code). J'ai essayé depuis belle lurette, mais il m'a toujours fait ça.

Du coup, impossible de l'installer (à la fin, du fait de l'erreur, le smartphone reste (ou retourne) en 8.1), mais le problème est qu'il me propose sans arrêt la mise à jour.. donc impossible d'arrêter la proposition.
Du coup, je crois que l'unique solution serait de faire un reset du phone... vous en pensez quoi ? On ne peut pas annuler la proposition de mise à jour il me semble ?

Autre conséquence, à cause de ça je n'ai pas pu être Insider Preview, et donc je n'ai pas pu recevoir l'offre du package réservé aux membres (Dock Station + Charger à induction + Cover + 25€ d'applis...) :craint:

Bon, maintenant, j'ai un 950, donc ça va XD Mais bon...

Édité par Vanilys le 15/12/2015 à 12:28
Avatar de Commentaire_supprime Abonné
Avatar de Commentaire_supprimeCommentaire_supprime- 15/12/15 à 12:27:49

after_burner a écrit :

C'est franchement pas ça qui pèse lourd dans la balance hein, il s'agit d'un petit contretemps minoritaire, même Apple connais ce type de soucis avec les nouvelles versions d'iOs.

 Quant à Androïd, je crois que c'est pas la peine d'en parler.

Ben tant mieux que ça ne soit qu'un glitch. Mais deux fois de suite la même chose, ça fait tâche.

Enfin, comme tu dis, personne n'est indemne de ce genre de merdouille. Et MS fait ce qu'il faut pour corriger le tir à ce que je vois. A suivre !

Avatar de Baradhur INpactien
Avatar de BaradhurBaradhur- 15/12/15 à 12:31:42

Il reste encore du boulot sur WM10 mobile. J'ai acheté une 950 et j'ai failli le renvoyer pour rester avec mon 920 sur 8.1 tellement cette version n'est pas encore abouti! Je m'y fait petit à petit, mais j'espère franchement que crosoft va rapidement relever le niveau...

Par contre sur PC, j'en suis très content de mon W10!

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