Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s'installe parfois pas

Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s’installe parfois pas

La loi des séries

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Vincent Hermann

Publié dans

Internet

15/12/2015 3 minutes
43

Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s'installe parfois pas

Microsoft a finalement retiré de Windows Update la première mise à jour cumulative pour Windows 10 Mobile. Ce retrait concerne aussi bien les testeurs inscrits au programme Windows Insider que les possesseurs des récents Lumia 950 et 950 XL. Selon l’éditeur, il convient d’identifier des soucis rencontrés à l’installation par une minorité d’utilisateurs.

La semaine dernière, Microsoft publiait la première mise à jour cumulative pour Windows 10 Mobile. Estampillée 10586.29, elle contenait tout un ensemble de correctifs apparus après la publication de la 10586. On rappellera à ce sujet que les deux variantes de Windows 10, fixe et mobile, en sont désormais au même point, puisque l’actuel Windows 10 sur les PC dispose lui aussi d’un numéro de build 10586.29.

Une mise à jour qui ne veut pas se télécharger

Seulement voilà, l’installation de cette mise à jour sur les smartphones a provoqué chez certains des problèmes. Une petite partie des utilisateurs a en effet reçu une notification les informant que le smartphone ne contenait tout simplement pas assez d’espace libre pour que le téléchargement puisse se faire. Conséquence, la barre de progression restait désespérément braquée sur « 0 % » et la mise à jour ne pouvait donc pas s’installer.

Il est clair que ce problème est nettement moins grave que ceux qui ont affecté Windows 10 Mobile durant l’enchainement des différentes builds de test, quand l’arrivée d’une nouvelle briquait parfois le smartphone, ou nécessitait de réinstaller d’abord Windows Phone 8.1 pour migrer ensuite vers la dernière préversion du nouveau système. Cependant, le souci présent touche également une partie des possesseurs des nouveaux Lumia 950, avec un impact négatif sur la perception du produit : il s’agit après tout de la première mise à jour proposée.

Microsoft travaille sur une solution

Sur son forum officiel, Microsoft avertit donc que la mise à jour a été retirée des serveurs de Windows Update : « Nous sommes conscients des problèmes liés à la mise à jour Windows 10 Mobile récemment publiée, notamment : l’impossibilité de voir la mise à jour, le blocage à 0 % et les notifications pénibles sur le manque d’espace de stockage. L’équipe travaille sur des solutions et améliorations sur l’expérience de mise à jour pour le court terme et les futures versions. En attendant, nous avons retiré la mise à jour 10586.29 de nos serveurs publics pendant que nous enquêtons ». La société précise que les notifications liées à l’espace manquant peuvent être supprimées sans crainte, car elles ne renvoient pas à une situation réelle.

Précisons tout de même que la grande majorité des smartphones a pu installer cette mise à jour sans aucun problème. D’ailleurs, les soucis ne se concentrent que sur sa visibilité et sur sa récupération, non son fonctionnement a posteriori. Ceux qui l’ont déjà ne doivent pas craindre de bugs particuliers. On regrettera cependant que Microsoft soit à nouveau face à un problème de mise à jour, comme l’éditeur a déjà dû en affronter plusieurs cette année. De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et précipitation quand il s’agit de Windows 10.

Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Une mise à jour qui ne veut pas se télécharger

Microsoft travaille sur une solution

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (43)


Ah ça me fait regretter l’époque où MS produisait de bons softs, tel que Windows live messenger, silverlight … etc




On regrettera cependant que Microsoft soit à nouveau face à un problème

de mise à jour, comme l’éditeur a déjà dû en affronter plusieurs cette

année. De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et

précipitation quand il s’agit de Windows 10





<img data-src=" />


C’est bien dommage qu’ils se viandent là-dessus, les utilisateurs que je connais qui ont Windows Phone en sont tous content.



Ce serait dommage qu’ils ne décollent pas sur le marché des portables à cause de ce genre de problème. A suivre.


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J’ai effectivement eu l’erreur d’espace disque. Après avoir validé, la mise à jour s’est bien passée.








Commentaire_supprime a écrit :



C’est bien dommage qu’ils se viandent là-dessus, les utilisateurs que je connais qui ont Windows Phone en sont tous content.



Ce serait dommage qu’ils ne décollent pas sur le marché des portables à cause de ce genre de problème. A suivre.





C’est franchement pas ça qui pèse lourd dans la balance hein, il s’agit d’un petit contretemps minoritaire, même Apple connais ce type de soucis avec les nouvelles versions d’iOs.



&nbsp;Quant à Androïd, je crois que c’est pas la peine d’en parler.



Je ne te le fais pas dire.

C’est trop gros. ça peut pas passer.

Seul un lourdeau utilisateur d’android peut se laisser avoir par une attaque aussi grossière


Quand j’essayais de faire la mise à jour de mon 920 (Slow ring), j’avais toujours un message à la fin du genre 0x80070079 (de mémoire, pas sûr du code). J’ai essayé depuis belle lurette, mais il m’a toujours fait ça.



Du coup, impossible de l’installer (à la fin, du fait de l’erreur, le smartphone reste (ou retourne) en 8.1), mais le problème est qu’il me propose sans arrêt la mise à jour.. donc impossible d’arrêter la proposition.

Du coup, je crois que l’unique solution serait de faire un reset du phone… vous en pensez quoi ? On ne peut pas annuler la proposition de mise à jour il me semble ?



Autre conséquence, à cause de ça je n’ai pas pu être Insider Preview, et donc je n’ai pas pu recevoir l’offre du package réservé aux membres (Dock Station + Charger à induction + Cover + 25€ d’applis…) <img data-src=" />



Bon, maintenant, j’ai un 950, donc ça va XD Mais bon…








after_burner a écrit :



C’est franchement pas ça qui pèse lourd dans la balance hein, il s’agit d’un petit contretemps minoritaire, même Apple connais ce type de soucis avec les nouvelles versions d’iOs.



 Quant à Androïd, je crois que c’est pas la peine d’en parler.







Ben tant mieux que ça ne soit qu’un glitch. Mais deux fois de suite la même chose, ça fait tâche.



Enfin, comme tu dis, personne n’est indemne de ce genre de merdouille. Et MS fait ce qu’il faut pour corriger le tir à ce que je vois. A suivre !



Il reste encore du boulot sur WM10 mobile. J’ai acheté une 950 et j’ai failli le renvoyer pour rester avec mon 920 sur 8.1 tellement cette version n’est pas encore abouti! Je m’y fait petit à petit, mais j’espère franchement que crosoft va rapidement relever le niveau…



Par contre sur PC, j’en suis très content de mon W10!








Baradhur a écrit :



Il reste encore du boulot sur WM10 mobile. J’ai acheté une 950 et j’ai failli le renvoyer pour rester avec mon 920 sur 8.1 tellement cette version n’est pas encore abouti! Je m’y fait petit à petit, mais j’espère franchement que crosoft va rapidement relever le niveau…



Par contre sur PC, j’en suis très content de mon W10!





Mon épouse va attendre un peu pour s’acheter un nouveau smartphone sous W10 j’ai l’impression…



J’ai un Winphone passé sous W10 depuis peu, et j’ai échappé à ce bug, je dois avoir du bol…





De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et précipitation quand il s’agit de Windows 10.



Ce n’est plus une simple hypothèse, AMHA : c’est un fait avéré et clairement dommageable.


a ce près qu’Apple et Google sont déjà très bien installés su le marché alors que Microsoft a tout à gagner (ou à perdre) selon la réussite technique et commerciale de W10 mobile.

Ce qui est dommage c’est que Microsoft a énormément communiqué au sujet de W10 et W10 mobile cet été pour au final sortir une version (~beta ?) qui rencontre des problèmes récurrents de mise à jour; ce qui est un peu préjudiciable pour faire une bonne entrée sur le marché.

Il va falloir qu’ils mettent les bouchés double en terme de communication dès que le produit sera relativement stable pour faire une bonne percée.

Mais je ne doute que ça arrivera.








Aloyse57 a écrit :



Ce n’est plus une simple hypothèse, AMHA : c’est un fait avéré et clairement dommageable.





on en revient aux conseils de vieux briscards : ne pas se précipiter sur une mise à jour ou faire une copie de son installation avant. <img data-src=" />



C’est ballot, j’allais justement sauter le pas…








Commentaire_supprime a écrit :



Ben tant mieux que ça ne soit qu’un glitch. Mais deux fois de suite la même chose, ça fait tâche.



Enfin, comme tu dis, personne n’est indemne de ce genre de merdouille. Et MS fait ce qu’il faut pour corriger le tir à ce que je vois. A suivre !









sephirostoy a écrit :



a ce près qu’Apple et Google sont déjà très bien installés su le marché alors que Microsoft a tout à gagner (ou à perdre) selon la réussite technique et commerciale de W10 mobile.

Ce qui est dommage c’est que Microsoft a énormément communiqué au sujet de W10 et W10 mobile cet été pour au final sortir une version (~beta ?) qui rencontre des problèmes récurrents de mise à jour; ce qui est un peu préjudiciable pour faire une bonne entrée sur le marché.

Il va falloir qu’ils mettent les bouchés double en terme de communication dès que le produit sera relativement stable pour faire une bonne percée.

Mais je ne doute que ça arrivera.





Le fait d’être en retard peut leur porter préjudice en terme de vente, mais je répondais par rapport à la maj.



Il y a déjà eu 2 versions stables de WP et çe n’est pas ce qui à joué dans la balance, face à android et iOs, de même que de ne pas voir les maj arrivées sans problèmes. Ce n’est pas ce qui fera le succès ou non de ce windows mobile, c’est un peu trop tard pour les pdm et je sais pas ce qui pourra faire évoluer la situation.



Maintenant W10M n’est pas non plus complètement instable de ce que j’en sais, d’autant que là on parle d’une distribution en avant première pour les testeurs, c’est pas la version finale.



Le soucis étant de savoir ce qu’est une version finale sur ces W10, mais c’est une autre histoire.



En fait c’est pas une minorité d’utilisateurs, c’est la majorité.

Faire un hard reset pour tenter de détecter la mise à jour et espérer pouvoir la faire, c’est pas une méthode conventionnelle.


Sur un tèl portable Windows c’est un peu chaud patate&nbsp;<img data-src=" />


Les 950 et 950XL sont déjà en vente et livrés avec Windows 10 Mobile. Cet OS est bien en version finale / commerciale et non “une avant première pour les testeurs”.



Maintenant que Windows 10 Mobile est finalisé pour&nbsp;cette plateforme Microsoft la&nbsp;pousse petit à petit sur les plateformes plus anciennes, c’est ça qui est en test dans les slow et fast ring&nbsp;;)&nbsp;








tefze1 a écrit :



En fait c’est pas une minorité d’utilisateurs, c’est la majorité.

Faire un hard reset pour tenter de détecter la mise à jour et espérer pouvoir la faire, c’est pas une méthode conventionnelle.







Le mode insider Fast est clairement prévu pour du debugging, ou pour les aventuriers.

Le fait d’avoir un retour arrière sur le fast Ring n’est à mon avis clairement pas un problème.

( on se demanderait presque pourquoi en faire une news …)



Perso, sur mon 920, j’étais en Fast Ring ; sur mon 950 XL, je suis désormais en Slow Ring



Aucune mise à jour de proposée, donc aucun problème



il faudrait voir à relativiser un peu non ?



Moi perso sur mon 950, la mise .29 n’est même pas proposé.

Donc le problème de mémoire… <img data-src=" />








cayan a écrit :



Le mode insider Fast est clairement prévu pour du debugging, ou pour les aventuriers.

Le fait d’avoir un retour arrière sur le fast Ring n’est à mon avis clairement pas un problème.

( on se demanderait presque pourquoi en faire une news …)



Perso, sur mon 920, j’étais en Fast Ring ; sur mon 950 XL, je suis désormais en Slow Ring



Aucune mise à jour de proposée, donc aucun problème



il faudrait voir à relativiser un peu non ?





Ben relativiser oui, mais pour les Insiders la mise à jour etait disponible le 5, et pour le reste du monde elle était disponible le 9 (donc pour les gens qui ne sont pas Insiders).

Et cette catégorie (les gens qui ne sont pas Insiders) doivent faire un hard reset pour que le téléphone trouve la mise à jour dans Windows Update.



Donc relativiser pour les Insiders oui, tout à fait, c’est ce que je fais pour mon 920.

&nbsp;Mais expliquer aux gens qui ne sont pas sur un canal de test qu’ils doivent remettre leur téléphone à 0 pour avoir la mise à jour c’est déjà plus compliqué.



Comme déjà commenté sur la news sur la MàJ cumulative, en étant ni en DP, ni en Insider, j’ai reçu la 10586.29 la semaine dernière sur mon 950, et je n’étais pas le seul. Ce qui continue de m’étonner, aussi bien pour W10 que W10M, c’est le court laps de temps entre la sortie sur le fast ring insiders et la sortie “RTM”.


Idem, sauf que je viens de android (nexus 4).

le 950 est en lui même génial (tactile tres confortable, très bonne photos etc…), par contre que de bugs !!!

Mon téléphone reboot (volontairement ou seul) au minimum deux fois par jour.

L’appli musique crashe quasiment à chaque allumage …



Il y a du potentiel, mais c’est pas encore au top








DoWnR a écrit :



Comme déjà commenté sur la news sur la MàJ cumulative, en étant ni en DP, ni en Insider, j’ai reçu la 10586.29 la semaine dernière sur mon 950, et je n’étais pas le seul. Ce qui continue de m’étonner, aussi bien pour W10 que W10M, c’est le court laps de temps entre la sortie sur le fast ring insiders et la sortie “RTM”.







Vous avez une source qui indique que la MAJ 10586.29 a été élargi aux non insider fast ???

De mon point de vu, elle avait jamais quitté le fast Ring …



On doit toujours attendre les operateurs pour les maj win10?



C’est pas autant de mon coté heureusement!



&nbsp;Au début, la disparition du double tap m’a vraiment fait chié (double tap du doigt sur l’écran pour le réveiller, pas besoin d’appuyer sur le bouton power).



&nbsp;En ce moment, c’est plutot le délai pour la MAJ des affichages des notifications. Quand j’ai lu un sms par exemple, il faut attendre 12 seconde quand je reviens à l’écran principale pour que le petit 1 disparaisse de l’icone de l’app. Et ça fait sur tout (mails, messenger, etc).

Quand tu as pris l’habitude d’avoir de l’instantané avec la 8.1, ça fait bizarre….


Malheureusement aucune… MS et la communication, ça fait 2.



Et je ne vois pas comment je me serais retrouvé avec la 10586.29 sans même avoir installé l’app “Windows Insiders” sur le 950. À noter par contre, que je suis bien sur le fast ring sur mon ancien Lumia 930 avec le même compte utilisateur, la boulette vient peut-être de là.


En tout cas, on pourra pas dire que Microsoft n’est pas vigilant sur les MAJ :o








comspeed a écrit :



On doit toujours attendre les operateurs pour les maj win10?





Il faut attendre l’opérateur pour passer un W10M, mais une fois qu’il est installé a priori ça devient direct avec MS.

http://www.neowin.net/news/microsoft-can-now-push-updates-to-windows-10-mobile-w…



La màj .29 est (était) dispo pour les non-insider sur les 950 et 950Xl , je sais plus où je l’ai lu mais cela été annoncé. Je l’ai eue comme ça (après un reset <img data-src=" />)


Microsoft fabrique 90% des smartphones wm. Se planter autant sur les maj n’est pas trop pardonnable.



on en profite pour remercier microsoft avec la mise à jour automatique et forcée de windows 10 et des pilotes!



<img data-src=" />


J’ai effectivement eu le souci sur un 950XL. Seul un hard reset a pu régler le souci :(

A part ça (et quelques broutilles ca et là), ca fonctionne plutôt bien.


moi je peux plus utiliser le bluetooth, des que le bluetooth est activé, le téléphone redémarre après environ 30 à 60 secondes de communication :(



sans parler des plantages réguliers des applications, et des problèmes liés à Windows Hello qui ne veut meme pas tenter de me reconnaitre une fois sur deux…


question aux possesseurs de 950 et 950XL, vous aussi la coque arriere bouge légèrement ? c’est très désagréable et ça fait très fragile…


Sur mon 950 XL j’ai pas de problème de coque qui bouge sauf si j’appuie vraiment dessus au niveau de la tranche du haut là elle grince un peu.


Ils n’arrivent même pas à faire marcher leurs propres téléphones…



Décidément, le “géant du logiciel” est tombé bien bas.



Mais c’est vrai de toutes les grandes boîtes, je lisais ça dans un article anglais : les gars qui il y a 30 ans étaient des codeurs de génie qui ont bâti la réussit de l’empire, sont maintenant tous dans des “comités” et prennent des “décisions”… et plus personne ne code (ou en Inde !).



… du coup plus personne n’a la maîtrise technique du bouzin, et il arrive ce genre de choses, comme dit l’article : “on enquête, pour savoir d’où vient la panne” !.. <img data-src=" />








Bylon a écrit :



Mais c’est vrai de toutes les grandes boîtes, je lisais ça dans un article anglais : les gars qui il y a 30 ans étaient des codeurs de génie qui ont bâti la réussit de l’empire, sont maintenant tous dans des “comités” et prennent des “décisions”… et plus personne ne code (ou en Inde !).



… du coup plus personne n’a la maîtrise technique du bouzin, et il arrive ce genre de choses, comme dit l’article : “on enquête, pour savoir d’où vient la panne” !.. <img data-src=" />





La complexité des programmes y est&nbsp; peut être pour beaucoup aussi. La j’écris ce message via la reconnaissance d’écriture et je suis bluffé !Par ailleurs j’ai W10 sur mon NOKIA 1 320, et je ne peux plus retourner sous W8.1! L’avancée est” discrète” an 1er abord, mais elle est nette. W10 mobile ne révolutionne pas, mais ramène MS dans la course.



+1 sur mon 640 c’est nickel ! sur mon ex 820 c’était pas trop mal malgré des bugs dur de repartir sur 8.1 !



pas de bug avec mon 640 j’ai pas pus faire la dernière MAJ car il faisait une erreur sinon RAS !


moi c’est en bas que ça grince et j’ai pas besoin d’appuyer fort :/








Aloyse57 a écrit :



Ce n’est plus une simple hypothèse, AMHA : c’est un fait avéré et clairement dommageable.



Dommageable? Pourquoi? Si tu es dans W insider tu sais que tu es là pour tester justement et éviter les problèmes aux utilisateurs finaux. Il me semble que la MAJ n’a pas encore été proposée aux utilisateurs de WP8…





tefze1 a écrit :



En fait c’est pas une minorité d’utilisateurs, c’est la majorité.&nbsp;

Faire un hard reset pour tenter de détecter la mise à jour et espérer pouvoir la faire, c’est pas une méthode conventionnelle.



&nbsp;





Commentaire_supprime a écrit :



C’est bien dommage qu’ils se viandent là-dessus, les utilisateurs que je connais qui ont Windows Phone en sont tous content.



Ce serait dommage qu’ils ne décollent pas sur le marché des portables à cause de ce genre de problème. A suivre.



En même temps ça ne concerne que ceux qui sont sous W10m ET qui essaient de faire la mise à jour. C’est à dire uniquement des utilisateurs avancés, qui sont en insider, donc connaissent les risques ou les quelques-uns qui ont acheté un 950, qui soit n’en ont rien à faire des mises à jour, soit sont dans le premier cas.





after_burner a écrit :



C’est franchement pas ça qui pèse lourd dans la balance hein, il s’agit d’un petit contretemps minoritaire, même Apple connais ce type de soucis avec les nouvelles versions d’iOs.



&nbsp;Quant à Androïd, je crois que c’est pas la peine d’en parler.



Je ne sais pas sur iOs, mais Apple n’a qu’une dizaine de terminaux à tester!

Par contre Android, c’est bien pire, chaque terminal doit être testé avant de valider la mise à jour… Ca prend des mois/dizaines de mois!