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Pluie de promotions chez les opérateurs de téléphonie mobile, Bouygues entre dans la danse

Envie d'une carte SIM pour Noël ?
Mobilité 5 min
Pluie de promotions chez les opérateurs de téléphonie mobile, Bouygues entre dans la danse
Crédits : s_lena/iStock

À l'approche des fêtes de fin d'année, les quatre grands opérateurs de téléphonie mobile ont lancé des promotions sur leur forfait. Après Free Mobile, Virgin Mobile et SFR et leurs forfaits à moins de 4 euros par mois, Bouygues Telecom vient de dévoiler son jeu.

Cela fait maintenant plusieurs mois que certains opérateurs/FAI se livrent à une guerre plus ou moins acharnée sur les prix avec la mise en place de promotions plus ou moins importantes. Ces derniers jours, Free Mobile, Virgin MobileSFR et Sosh ont tous les quatre lancé des offensives sur les forfaits de téléphonie mobile.

Virgin et Red de SFR se font la guerre au même prix, à quelques différences près

Ainsi, la marque au carré rouge a mis en place une nouvelle offre valable jusqu'au 6 décembre à 3,99 euros par mois pendant 1 an (19,99 euros par mois ensuite). Ce forfait propose 20 Go de 4G avec appels, SMS et MMS illimités en France ainsi que les appels illimités vers les mobiles et fixes d'Amérique du Nord, des DOM (hors Mayotte) et vers les fixes de 52 destinations. On retrouve aussi quelques options comme SFR Wi-Fi et 1 Go sur SFR Cloud.

Ici, il s'agit surtout de gagner de nouveaux clients, et la fiche d'information standardisée précise que cette offre est réservée uniquement aux nouveaux abonnés RED, sans plus de précisions. 

Virgin Mobile a de son côté proposé la même chose pour son offre pour ses Xmas Days, mais avec un forfait un peu plus complet puisqu'il propose aussi des appels et SMS illimités ainsi que le roaming inclus depuis l'Europe et les DOM, mais le week-end uniquement. Autre petite différence, la carte SIM est ici facturée 1 euro, contre 5 euros chez SFR.

Free Mobile compte toujours sur Vente Privée 

Si ces offres vont attirer des clients différents et devoir se distinguer l'une par rapport à l'autre, elles avaient surtout pour but de proposer une alternative à celle de Free Mobile. Comme toujours, l'opérateur est passé par le site Vente Privée pour proposer son forfait 50 Go à 3,99 euros par mois pendant 1 an (19,99 euros ensuite).

Là aussi, il n'est proposé qu'aux nouveaux clients (et non abonnés au cours des trois derniers mois), qui passeront par la portabilité du numéro. Une différence avec SFR et Virgin qui proposent de conserver ou non votre numéro. L'offre de Free a néanmoins plusieurs avantages pour elle : la quantité de data sera ainsi de 50 Go, dont 30 Go qui ne peuvent être utilisés qu'en 4G. De plus, les pass destination permettent un usage à l'étranger chaque jour de la semaine, mais dans certaines limites. Vous pourrez aussi profiter des SMS illimités depuis la zone Europe et les DOM. Par contre, la carte SIM sera ici facturée 10 euros.

Bouygues favorise ses clients : 10 euros de remise ou une migration à tarif réduit

Orange et SFR ont de leur côté évité de descendre leurs tarifs si bas, mais ont tout de même annoncé une opération de fin d'année. Ainsi, Sosh propose actuellement 10 euros de remise sur les forfaits 3 et 5 Go pendant une période d'un an, là encore pour tout nouvel abonnement avec un code : SOSHNOEL.

Jusqu'à maintenant, Bouygues Telecom ne proposait qu'une remise multi-lignes avec 10 % de moins si le client dispose de plusieurs forfaits. Néanmoins, on apprenait hier par une série de tweets qu'il avait décidé de passer à l'offensive, à sa manière, fidèle à son slogan « Nos clients d'abord ».

Promotion B&You 10 euros

Ainsi, depuis ce matin, l'opérateur propose une remise de 10 euros par mois pendant un an, à ses clients qui ouvriront une nouvelle ligne B&You à partir de 3 Go de data. Cette offre est valable jusqu'à la fin de l'année. Il sera également possible de souscrire à un forfait Sensation pour le prix d'une offre B&You (alors qu'il est normalement de 10 à 20 euros plus cher), ce qui permet de profiter d'un bonus au choix : CanalPlay Start, Spotify premium, des applications Gameloft pour Android ou B.tv avec l'accès à plus de 70 chaines, sans décompte de votre forfait data.

L'opérateur permet également à ses clients de migrer vers une offre supérieure tout en profitant de cette promotion. Ainsi un forfait B&You 3 Go à 19,99 euros pourra profiter de cette offre pour passer à 5 Go de data ou à un Sensation 3 Go pour le même prix.

Promotion B&You décembre 2015Promotion B&You décembre 2015

Quelle offre choisir ? Attention le diable est dans les détails

Au final, votre choix devra comme souvent se porter avant tout sur la qualité de couverture d'un opérateur dans votre zone, ou sur vos préférences propres. Mais il faudra aussi tenir compte des détails des conditions de chacun en fonction de vos besoins et de votre usage.

Si Bouygues Telecom ne descend pas aussi bas que Free Mobile, Virgin et SFR qui cassent les prix à moins de quatre euros, l'opérateur dispose d'un atout dans sa manche que ne peut pas mettre en avant Sosh : ses clients B&You/Sensation avec 3 Go de data minimum pourront profiter de data illimitée tous les week-ends des six premiers mois de l'année, sous certaines conditions tout de même.

Une manière de plutôt chercher à profiter sur la fidélité à long terme que de chercher à attirer ceux qui sont constamment en train de passer d'une grosse promotion à une autre.

On notera néanmoins qu'avec un lancement le lendemain de la vente privée de Free et des répliques de Virgin/SFR, l'opérateur a pris un sacré risque : celui de voir ses clients partir avant de leur proposer une alternative. Il en a tout de même profiter pour passer un message sur son compte Twitter  : « Au risque de vous décevoir, je vais vous avouer quelque chose de terrible : nous n'allons pas brader nos forfaits à 4€/mois ».

Une chose reste sûre : malgré les grands principes sur les revenus par abonné, tous les opérateurs se battent en cette fin d'année pour essayer d'attirer de nouveaux clients et afficher la meilleure progression. Il faut maintenant attendre la publication des bilans annuels de chacun pour faire les comptes.

79 commentaires
Avatar de code INpactien
Avatar de codecode- 04/12/15 à 11:06:47

Pourquoi attendre que Free Mobile 📱 lance une vente privée pour que tout les autres par magie dévoilent pleins de promos ? C'est Noel ?

Avatar de coucou_lo_coucou_paloma INpactien
Avatar de coucou_lo_coucou_palomacoucou_lo_coucou_paloma- 04/12/15 à 11:07:48

Je trouve ça nul de faire des promos réservées aux non clients. Etre fidèle n'est clairement pas un avantage pour les clients. (Même pour Bouygues, vu qu'il faut ouvrir une nouvelle ligne).

Et il me semblait que SFR n'avait que faire des clients "girouettes" qui allaient de promo en promo...

Avatar de Gokender INpactien
Avatar de GokenderGokender- 04/12/15 à 11:08:19

Je ne suis pas sûr que Free soit les premiers sur ce coup là. Les opérateurs avaient sûrement prévus des promos de Noël

Avatar de aureus Abonné
Avatar de aureusaureus- 04/12/15 à 11:10:04

Sosh propose aussi l'option +2go de data a 1€/mois au lieu de 8 sans date de fin avec effet immédiat.
Ce qui fait le forfait 5go a 19€ (sauf internet à l'etranger).

Avatar de lordzeon Abonné
Avatar de lordzeonlordzeon- 04/12/15 à 11:10:22

J'ai pris ce forfait à 4€ l'an dernier. Free avait donc déjà fait cela il y a un an.
Après je ne sais pas si il y avait des offres similaires chez les autres opérateurs à ce moment.

Avatar de anonyme_5af96fc0c6bcfcf63dedfe7bc68a4860 Abonné

coucou_lo_coucou_paloma a écrit :

Je trouve ça nul de faire des promos réservées aux non clients. Etre fidèle n'est clairement pas un avantage pour les clients. (Même pour Bouygues, vu qu'il faut ouvrir une nouvelle ligne).

Et il me semblait que SFR n'avait que faire des clients "girouettes" qui allaient de promo en promo...

Je vais de promo en promo parce qu'effectivement la fidélité n'est absolument pas récompensée.
J'ai quitté Bouygues après avoir profiter d'une belle promo et après les avoir appelé en leur demandant une proposition commerciale.
Je n'ai jamais eu de proposition alors je suis parti chez Virgin.
Et je ferais pareil pour Virgin une fois ma période de promo terminée.

Dommage pour eux mais, pour ma part, ça me prend 5 minutes une à deux fois par an pour économiser jusqu'à 200€ par année.

Édité par gwado le 04/12/2015 à 11:13
Avatar de Guyom_P INpactien
Avatar de Guyom_PGuyom_P- 04/12/15 à 11:13:38

coucou_lo_coucou_paloma a écrit :

Je trouve ça nul de faire des promos réservées aux non clients. Etre fidèle n'est clairement pas un avantage pour les clients. (Même pour Bouygues, vu qu'il faut ouvrir une nouvelle ligne).

Et il me semblait que SFR n'avait que faire des clients "girouettes" qui allaient de promo en promo...

Etre client fidèle  n'a jamais eu aucun intérêt en téléphonie mobile depuis les débuts de cette technologie.
Les forfaits avec engagements où il était plus rentable de se désabonner en fin d'engagement et reprendre un nouveau forfait chez un concurrent avec un mobile neuf que d'user des points fidélités emmagasinés qui te donnait un mobile plus naze pour plus chère qu'en t'abonnant ailleurs.
Maintenant suffit de s'abonner 1 an à une offre promo et de changer à Noël prochain où de nouvelles promo fleuriront lol.

Avatar de EMegamanu Abonné
Avatar de EMegamanuEMegamanu- 04/12/15 à 11:16:03

aureus a écrit :

Sosh propose aussi l'option +2go de data a 1€/mois au lieu de 8 sans date de fin avec effet immédiat.
Ce qui fait le forfait 5go a 19€ (sauf internet à l'etranger).

J'allais aussi le signaler. Plutôt un bon plan.

'fin bref, toutes ces promos de fin d'année me laisse penser qu'on pourrait très bien avoir une baisse du coût de la donnée pour le consommateur final en 2016, Orange y compris... ou je suis trop optimiste ?

Avatar de jinge INpactien
Avatar de jingejinge- 04/12/15 à 11:23:26

coucou_lo_coucou_paloma a écrit :

Je trouve ça nul de faire des promos réservées aux non clients. Etre fidèle n'est clairement pas un avantage pour les clients. (Même pour Bouygues, vu qu'il faut ouvrir une nouvelle ligne).

Et il me semblait que SFR n'avait que faire des clients "girouettes" qui allaient de promo en promo...

En tant que client, tu profites de nouveaux avantages régulièrement (du moins avec Free), c'est quand même sympa! Après chez SFR ou Orange c'est moins automatique, en général tu as un forfait qui ne change pas effectivement.

Et SFR n'en avait rien à faire des clients girouette, sauf qu'à perdre 400k clients par trimestre à cause des promos (un peu trop) agressives de Free, il faut bien revenir à la réalité et contrer ça. Un client en lui même ne coûte rien tant qu'on ne lui offre rien de matériel, donc même 4€/mois c'est toujours bon à prendre.

Gokender a écrit :

Je ne suis pas sûr que Free soit les premiers sur ce coup là. Les opérateurs avaient sûrement prévus des promos de Noël

Si, Free le fait tous les 6 mois, de plus Red (ou virgin) faisait déjà une autre offre quelques jours avant à 10€ qu'ils ont modifié à l'arrivée de celle de Free il me semble.
C'est clairement de la réaction à une offre Free (comme d'hab...) malheureusement.

Après il faut dire que l'offre Free est assez agressive... 4€/mois pour le forfait Free c'est sympa (c'est ce que j'ai actuellement depuis 6 mois :) )

Une fois qu'ils auront atteint leur part de marché de croisière je pense qu'ils se calmeront un peu sur les promos (ça ne sert à rien de dégommer l'ARPU pour rien). Actuellement les promos sont un peu des aberrations, même si toujours c'est quand même 2-4€ de plus que le forfait ) 2€...

Avatar de spidy Abonné
Avatar de spidyspidy- 04/12/15 à 11:26:52

tu arrive comment à 19€ ? car avec la promo d'1 an, ça fait un forfait 5Go à 11€ (10+1 pour l'option)

perso le forfait 5Go + option 2Go pour 16€ me tente bien dommage que les autres options data soient si chères (option 10Go à 25€ :mdr:).

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