Un problème semble toucher certains iPad Pro lorsque la tablette est en recharge. Plusieurs témoignages indiquent que l’appareil est comme éteint après être resté branché quelques heures. Bien qu’il existe plusieurs moyens de contourner le problème, Apple n’a pas encore réagi et ne propose donc pas de solution plus durable.
Dans les commentaires du site MacRumors, sur Reddit ou même dans les forums officiels d’Apple, des utilisateurs d’iPad Pro signalent un problème : dès lors que la tablette reste branchée un certain temps pour recharger sa batterie, elle bloque. Elle ne se rallume pas quand l'utilisateur appuie sur le bouton d’alimentation. La seule solution pour la réveiller est de faire un « hard reset », en appuyant dix secondes sur les boutons d’alimentation et d’accueil en même temps.
Le souci ne semble pas forcément très répandu, mais il existe. Nous avons posé la question à plusieurs possesseurs d’iPad Pro et aucun, par exemple, n’était affecté. Mais les commentaires sont là et MacRumors a constaté ce comportement étrange sur l’un de ses appareils. Le site indique d’ailleurs que le problème n’est pas spécifique à une taille de stockage ou la présence d’une puce 4G : tous les modèles peuvent être touchés.
Apple est intervenu dans les forums avec de possibles méthodes de contournement, dont le hard reset. Mais les soupçons s’orientent vers la sauvegarde réalisée automatiquement par iCloud dès que la tablette est reliée au secteur. En effet, plusieurs utilisateurs ont remarqué qu’en activant le mode avion ou en coupant la sauvegarde iCloud, le problème disparaissait. Il n’est pas impossible non plus que le souci soit lié à une configuration particulière du compte, certains possesseurs d’iPad Pro ayant déjà fait échangé leur produit contre un neuf en passant par le service client… pour retrouver le même comportement.
En attendant qu’Apple réagisse et communique sur le sujet, il faudra donc s’armer de patience si vous êtes touché par ce bug.
