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[MàJ] Panne Bbox : retour progressif à la normale sur le réseau de Bouygues Telecom

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Internet 1 min
[MàJ] Panne Bbox : retour progressif à la normale sur le réseau de Bouygues Telecom
Crédits : AnaBGD/iStock
Mise à jour :

C'est de nouveau via son compte Twitter que Bouygues Telecom annonce un retour progressif à une situation normale, et ce, sur toute la France. La panne aura donc duré un peu moins de trois heures.

Depuis plus d'une demi-heure, une « panne générale » impacte le réseau fixe de Bouygues de Telecom (Bbox). Les équipes de l'opérateur sont sur la brèche.

De nombreux clients de Bouygues Telecom indiquent sur Twitter qu'ils n'ont plus accès à Internet depuis leur Bbox. Le problème est d'envergure puisqu'il est question d'un « incident global » qui semble touche toutes les régions, selon le compte Twitter officiel du fournisseur d'accès à Internet.

L'opérateur ajoute qu'il est au courant de la situation et qu'une « investigation est en cours » par ses équipes techniques, sans plus de détails pour le moment. D'après vos nombreux retours et ceux des clients sur Twitter, il semblerait que le problème soit lié aux serveurs DNS et en changer améliorait la situation (8.8.8.8 pour Google ou 80.67.169.12 pour FDN par exemple). Dans tous les cas, Bouygues Telecom recommande de ne pas rebooter la Bbox au risque de perdre également la télévision.

Nous mettrons évidemment à jour cette actualité en fonction de l'évolution de la situation. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours via les commentaires.

103 commentaires
Avatar de M4tthieu Abonné
Avatar de M4tthieuM4tthieu- 08/10/15 à 17:52:18

Effectivement je confirme. Plus rien depuis 18h30 chez moi. Heureusement leur réseau mobile fonctionne toujours et me sert de connexion d'appoint. J'ai déjà eu quelques soucis la semaine dernière je crois, suite au déploiement de leur nouveau firmware Bbox mais ça s'était arrangé dans la nuit.

Certains ne doivent pas s'amuser en ce moment...

Avatar de lomic2 INpactien
Avatar de lomic2lomic2- 08/10/15 à 17:52:37

Faut venir chez Free :troll:

Avatar de millcaj INpactien
Avatar de millcajmillcaj- 08/10/15 à 17:55:25

Combien de fois on a vu "Free c'est nul moi je suis chez Boyugues"... à quand la dernière panne aussi grave chez Free ? hein ? !

(oui ceci est un troll honteux)
 :troll::troll::troll:

Édité par millcaj le 08/10/2015 à 17:55
Avatar de yverry Abonné
Avatar de yverryyverry- 08/10/15 à 17:57:06

Un vrai détail serait top, quel est le problème ? Routage ? DNS ? Certaine destination inaccessible ? Autre ...

Avatar de Danytime INpactien
Avatar de DanytimeDanytime- 08/10/15 à 17:58:10

M4tthieu a écrit :

Certains ne doivent pas s'amuser en ce moment...

Bof ils sont pas préssés. Ils n'auront qu'à rebrancher le fil que la stagiaire femme de ménage à débrancher en passant le balai de la serpillière. Mais pour le moment il y a un apéro chez le bar pmu du coin Chez Michel.

Avatar de anonyme_5308cee4763677866e1421efa4474f79 INpactien

Ca ne peut pas être pire que SFR-NC, depuis fin avril, ma connexion a des décos pdt 10-15 min, ça s'est calmé depuis quelques semaines, mais j'en ai encore pendant 5 min. Avant le rachat par NC, j'avais presque jamais eu de soucis.

Avatar de Rablaix INpactien
Avatar de RablaixRablaix- 08/10/15 à 18:02:30

Problème de DNS, ça fonctionne avec celui de Google.

Avatar de Bengo35 INpactien
Avatar de Bengo35Bengo35- 08/10/15 à 18:02:32

Tiens, la seule différence entre le poste de ma femme qui est dans le noir et le mien c'est les DNS directement connecté aux racines sur ma machine via unbound.

Avatar de Pr. Thibault INpactien
Avatar de Pr. ThibaultPr. Thibault- 08/10/15 à 18:03:17

Oui ce sont les serveurs DNS, il suffit d'utiliser d'autres serveurs comme 8.8.8.8 et 8.8.8.4 (ceux de Google). On peut d'ailleurs les ajouter dans les options de la Bbox dans la configuration DHCP.

Avatar de Zyami Abonné
Avatar de ZyamiZyami- 08/10/15 à 18:04:01

Je suis chez Bouygues et aucune panne à signaler... en tout cas avec le cânle, tout fonctionne.

Il n'est plus possible de commenter cette actualité.
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