Vivendi, la maison-mère de SFR, a publié hier soir son bilan pour le troisième trimestre 2012. Le groupe livre ainsi de nombreux détails sur ses différentes filiales, dont SFR, celle qui nous intéresse particulièrement. Et bonne nouvelle, SFR a regagné des clients prépayés. Mauvaise nouvelle toutefois, son nombre d'abonnés mobiles (à des forfaits) a été misérable, tout comme sa croissance dans l'internet fixe.
SFR n'attire plus
Rien ne va plus pour SFR. Il y a trois mois, la société au carré rouge annonçait à la fois la perte de 175 000 clients prépayés et le gain de 122 000 abonnés à ses forfaits mobiles. Lors du dernier trimestre, la situation s'est étonnamment inversée, avec à peine 40 000 nouveaux abonnés mobiles et 46 000 clients prépayés supplémentaires. Certes, le bilan total est positif avec 86 000 clients mobiles de gagnés pour SFR, contre une perte nette de 53 000 clients trois mois auparavant. Néanmoins, Orange a annoncé avoir gagné 317 000 abonnés lors du troisième trimestre, en forte augmentation par rapport au trimestre précédent.
Pour SFR, ce trimestre estival n'est donc pas des plus positifs, 40 000 nouveaux abonnés étant un bien piètre résultat, surtout comparativement aux résultats d'Orange. Ce soir, le groupe Bouygues livrera ses chiffres détaillés, et Free en fera de même quelques jours plus tard. Nous saurons alors si SFR a particulièrement sous-performé ou si au contraire, Orange a tiré son épingle du jeu.
SFR compte au 30 octobre 20,876 millions de clients, dont 16,454 millions d'abonnés à ses forfaits. 47 % de ses clients sont équipés de smartphones, contre 37 % il y a un an.
Internet : SFR ne rattrape pas son retard
Concernant son activité internet fixe, SFR compte 5,040 millions d'abonnés (dont 1,7M de Multi-Packs), soit 24 000 clients supplémentaires en trois mois. Là encore, SFR est loin de réaliser une grande performance. Sauf surprise, l'opérateur au carré rouge sera à nouveau largement derrière Orange, Bouygues Télécom et Free en matière de recrutements de nouveaux abonnés Internet.
La performance de SFR est même particulièrement médiocre quand on sait qu'Orange a réussi à recruter 21 000 clients FTTH lors de ce même trimestre. À peu de chose près, Orange a donc été proche de recruter plus de clients à la fibre optique que d'abonnés internet tous types de réseaux confondus chez SFR.
Enfin, financièrement, la filiale de Vivendi a réalisé 8,508 milliards d'euros de chiffre d'affaires lors des neuf premiers mois de l'année, en baisse de 6,9 % par rapport à 2011. Son activité mobile est cependant la principale cause de son recul, avec une baisse de chiffre d'affaires d'environ 10 % sur la période.
