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Skype : des excuses et explications à propos de la grosse panne de lundi

Près de 15h d'indisponibilité !
Internet 1 min
Skype : des excuses et explications à propos de la grosse panne de lundi
Crédits : AnaBGD/iStock

Skype s'excuse et s'explique sur la panne qui a touché sa messagerie instantanée dans la journée de lundi. Une mise à jour de l'infrastructure est en cause, avec un effet domino.

Durant quasiment toute la journée de lundi, Skype a connu une panne d'envergure, ce qui a empêché de nombreux utilisateurs de se connecter et/ou d'envoyer des messages, de passer des appels, etc. Elle a débuté dans la matinée (aux alentours de 10h00 en France), mais elle ne s'est terminée que dans la nuit de lundi à mardi. Microsoft annonçait officiellement un retour à la normale mardi matin à 1h53 très précisément.

La firme a publié hier un billet de blog intitulé « une mise à jour, et des excuses ». Elle y explique avoir « mis en ligne un changement de configuration plus important que d'habitude, ce qui a empêché certaines versions de Skype de fonctionner correctement et donc de déconnecter les utilisateurs du réseau ». Les multiples tentatives de reconnexion ont alors engendré un « trafic lourd », ce qui n'a évidemment pas aidé à rétablir sa messagerie.

« Nous avons travaillé rapidement afin de mettre en place des mesures pour rééquilibrer la charge du trafic afin que le service Skype puisse reprendre normalement » explique la société, avant d'ajouter que « peu importe à quelle vitesse nous avons réussi à résoudre ce problème, cela n'a pas été assez rapide ». En effet, plus de 15 heures de pannes, c'est long, très long même. Pour rappel, Skype for Business qui utilise un réseau différent n'était pas concerné.

Hasard du calendrier, le week-end dernier c'était Amazon Web Services (AWS) de subir une panne de cinq heures environ dans la journée de dimanche. Dans sa chute, il a entrainé avec lui des services comme Netflix, Pocker, Viber, etc.

40 commentaires
Avatar de anonyme_69736061fe834a059975aa425bebeb6d INpactien

Et bin heureusement que qqun ne sauvait pas une vie vi skype :transpi:

Mais 15h c'est une éternité de nos jours sur le web.

Avatar de Gilbert_Gosseyn Abonné
Avatar de Gilbert_GosseynGilbert_Gosseyn- 23/09/15 à 13:47:25

Bizarre, pas eu de souci sur Viber ...

Avatar de Haaska INpactien
Avatar de HaaskaHaaska- 23/09/15 à 13:49:20

Assez long, certes, mais pas dramatique étant donné qu'il existe des alternatives et que ça reste exceptionnel pour Skype.

Avatar de Folgore INpactien
Avatar de FolgoreFolgore- 23/09/15 à 13:52:34

Le web ne tiens qu'un fil... et avec les gens qui dl de plus en plus et stream des videos 4k, ca va pas aider sur l'infrastructure.

Sinon whatsapp marche bien et y a pas de pub :D

Avatar de Firefly' Abonné
Avatar de Firefly'Firefly'- 23/09/15 à 13:53:22

Papa Panda a écrit :

Et bin heureusement que qqun ne sauvait pas une vie vi skype :transpi:

Pour le coup, seul les status de connexion plantaient, les chats et appels fonctionnaient, donc ça reste raisonnable

Édité par Firefly' le 23/09/2015 à 13:53
Avatar de anonyme_69736061fe834a059975aa425bebeb6d INpactien

oui oui.

Après ,en faire tout un foin ...voilà

Avatar de Vekin Abonné
Avatar de VekinVekin- 23/09/15 à 13:56:30

Et concernant la grosse panne de NXI il y a quelques semaines ? :transpi:

Ben quoi, je tente le coup, on ne sait jamais :fumer:

Avatar de j-c_32 INpactien
Avatar de j-c_32j-c_32- 23/09/15 à 13:56:46

L'idéal reste d'avoir un service décentralisé et distribué, pour ne pas dépendre d'un seul serveur.
À ce propos, xmpp est décentralisé mais pas distribué (et whatsapp utilise xmpp mais en centralisant le service, ce qui est un peu une barrière artificielle pour capturer les clients). Qu'est-ce qui existe et marche bien et est décentralisé et distribué ?

Avatar de RaoulC INpactien
Avatar de RaoulCRaoulC- 23/09/15 à 13:59:09

Vekin a écrit :

Et concernant la grosse panne de NXI il y a quelques semaines ? :transpi:

Ben quoi, je tente le coup, on ne sait jamais :fumer:

Un multibanni qui c'est payé un service de DDoSS? :francais:

Avatar de Gigatoaster INpactien
Avatar de GigatoasterGigatoaster- 23/09/15 à 13:59:56

Vekin a écrit :

Et concernant la grosse panne de NXI il y a quelques semaines ? :transpi:

Ben quoi, je tente le coup, on ne sait jamais :fumer:

 J'allais faire la même...

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