Twitter vient de publier un billet de blog pour indiquer que la limite de 140 caractères pour les discussions privées n'était plus d'actualité. Une seconde annonce pour cette « nouveauté » qui n'est pas encore totalement effective.
En juin dernier, on apprenait que Twitter avait l'intention de faire sauter l'une de ses limites historiques : celle des 140 caractères pour les messages privés. Il faut dire que si cela a du sens pour le format des tweets publics, dans le cadre des DM (Direct Messages), cela force surtout les utilisateurs à découper leurs échanges, ce qui n'a rien de très agréable.
Évoluer pour ne pas se faire totalement écraser par la concurrence
Et dans un contexte où les outils de messagerie instantanée se multiplient et deviennent de plus en plus indispensables aux internautes pour rester en contact avec leurs amis et autres connaissances, Twitter ne pouvait décemment pas laisser Facebook ou Snapchat occuper le terrain sans proposer une solution viable de son côté. Il a donc été décidé de porter cette limite à 10 000 caractères.
Une décision qui s'est faite dans un contexte particulier, puisque Twitter cherchait à renforcer l'usage de son service comme une messagerie de manière plus globale. De nombreuses erreurs du passé ont ainsi été corrigées progressivement, notamment du côté de la synchronisation, et l'on peut désormais envoyer des liens ou des tweets en privé, échanger des photos, discuter à plusieurs, accepter des messages de personnes que l'on ne suit pas, etc.
On peut néanmoins se demander s'il n'aurait pas fallu aller plus vite, et s'il n'est pas déjà un peu tard pour se positionner. Mais Twitter n'a pas le choix et doit se réinventer, son avenir en dépend. Pour autant, ce n'est pas si simple, et les mauvaises habitudes mettent parfois du temps à disparaître.
Deux annonces pour une nouveauté qui commence seulement à se déployer
En effet, si l'on apprend aujourd'hui que la mise en place de la nouvelle limite pour les discussions privées est effective à travers un billet de blog, qui fait suite à l'annonce d'il y a deux mois, dans la pratique ce n'est pas totalement le cas. Les équipes indiquent que le changement va se mettre en place de manière progressive aujourd'hui puis dans les prochaines semaines.
Officiellement, les applications Android, iOS, le site Twitter.com, TweetDeck et Twitter pour Mac sont concernés. Or, sur nos différents comptes et clients, ce n'est pas encore le cas, certains ayant pourtant été mis à jour ce matin. De plus, qu'en est-il des clients Windows, Windows Phone ou BlackBerry ? Quid des clients tiers et de l'écosystème du service de micro-blogging, souvent maltraité par ce dernier ? Rien n'est précisé.
Ainsi, si Twitter veut renouer avec une meilleure expérience et des utilisateurs plus « heureux », il lui faudra voir bien plus loin que les petites retouches et autres annonces aux airs de communication mal maîtrisée. Il lui faudra revoir ses façons de faire et de penser en profondeur. Une évolution qui sera sans doute bien plus difficile que de faire sauter une limite de caractères, et qui va sans doute encore prendre du temps. Un luxe que les équipes n'ont pas forcément, les trimestres aux perspectives négatives continuant de s'enchaîner.
