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Bbox Miami : Bouygues Telecom met en place un blog dédié et un bug tracker

Mais aussi un « Social wall » !
Internet 2 min
Bbox Miami : Bouygues Telecom met en place un blog dédié et un bug tracker

Alors que le silence est plutôt de mise chez les FAI concernant les évolutions de leurs box, l'équipe en charge de la Bbox Miami chez Bouygues Telecom a décidé de se caler sur les pratiques de Free et de proposer un blog ainsi qu'un bug tracker. Un pas en avant à saluer.

Free s'est depuis longtemps distingué sur un point concernant ses Freebox : la communication autour de leurs nouveautés. En effet, alors qu'Orange est assez peu prolixe sur le sujet, que SFR passe en général par son forum pour évoquer certaines mises à jour, le FAI a toujours été bien plus transparent.

On retrouve ainsi un blog technique évoquant le détail des nouveaux firmwares et les améliorations apportées à Freebox OS, des communiqués de presse sont parfois envoyés en complément, et les utilisateurs disposent d'un bug tracker où ils peuvent voir les problèmes déclarés ou en ajouter un à la liste.

Chez Bouygues Telecom, la pratique était plutôt identique à celle des concurrents : pas un mot ou presque. Lorsqu'une nouvelle mise à jour est déployée, c'était déjà une grande chose que de le savoir, à moins de travailler pour la société. Mais l'équipe en charge de la Bbox Miami semble (heureusement) avoir des pratiques un peu différentes.

Ainsi, on apprend qu'un blog dédié à celle-ci est ouvert depuis quelques jours. Il comprend déjà une dizaine de billets, dont celui de la dernière mise à jour majeure v72. En fait, il reprend des billets publiés que le blog de Bouygues Telecom qui sont spécifiques à la Bbox Miami. Espérons que l'annonce de nouvelles versions deviendra donc une pratique courante.

Comme chez Free, un bug tracker public est désormais proposé, ce qui laissera un peu moins les utilisateurs dans le flou en cas de problème. Enfin, pour les adeptes d'onanisme social (ce qui est presque un pléonasme) un mur Twitter recense certains tweets publiés concernant la Bbox Miami (tous positifs, bien entendu).

20 commentaires
Avatar de GoobY13 Abonné
Avatar de GoobY13GoobY13- 21/07/15 à 07:54:39

Pour le moment la déclaration de bug n'est pas possible, c'est a venir, mais au moins s il est connu on le saura maintenant, donc bonne chose que ce blog.

Avatar de jeff06am INpactien
Avatar de jeff06amjeff06am- 21/07/15 à 07:59:19

Free est critiquable, mais il reste le leader en terme d'innovation. 

Avatar de benjarobin Abonné
Avatar de benjarobinbenjarobin- 21/07/15 à 08:03:41

Cela ressemble plus à une FAQ qu'un bug tracker

Avatar de detlef INpactien
Avatar de detlefdetlef- 21/07/15 à 08:05:07

a quand la possibilité chez Bouygues d'avoir plus d'une Box TV ... (les concurrents propose une seconde box TV ou pas ?)

Avatar de brachior INpactien
Avatar de brachiorbrachior- 21/07/15 à 08:16:05

C'est que pour la Bbox Miami TV !!! -__-

Avatar de GoobY13 Abonné
Avatar de GoobY13GoobY13- 21/07/15 à 08:18:20

Apparemment ils sont en train de travailler dessus de ce que j'ai lu sur un autre site, a voir.

Avatar de toff21 INpactien
Avatar de toff21toff21- 21/07/15 à 08:35:00

J'ai remarqué qu'avec l'application B.TV sur mon smartphone je pouvais streamer la télé sur une clé chromecast. Si jamais ça t'intéresse...

Avatar de levhieu INpactien
Avatar de levhieulevhieu- 21/07/15 à 08:42:38

M'étonnerait que la BBox Miami ait une équipe 100% dédiée.
AMHA, c'est plutôt que cette box sert de premier cas de test pour ce qui sera ensuite déployé pour les autres.

Avatar de detlef INpactien
Avatar de detlefdetlef- 21/07/15 à 09:11:44

je n'avais pas pensée a cette "solution"

avec l'appli B.TV tu a toute les chaine de la Bbox ou juste les principal ? car je dois pouvoir faire la même chose avec mon Apple TV (chose que je fais déjà pour youtube)

Avatar de SrBelial Abonné
Avatar de SrBelialSrBelial- 21/07/15 à 09:18:06

"Onanisme social" ... :D
 
 je suis le seul à l'avoir lu ?

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