GfK vient de publier un bilan sur la première semaine des soldes d'été 2015. Selon l'institut, 19 % des consommateurs sont passés sur les sites des revendeurs et il pointe un « effet significatif » de Twitter cette année.
Alors que les soldes sont dans leur deuxième semaine (sur six), l'institut GfK nous propose une petite enquête sur la première semaine de soldes. On y apprend que 13 % des consommateurs auraient profité des pré-soldes et autres ventes privées en amont. Les boutiques physiques ont encore le vent en poupe avec 34 % des consommateurs à s'y être rendus la première semaine, contre « seulement » 19 % sur Internet.
L'étude s'intéresse également aux différents vecteurs de communication utilisés par les boutiques : l'email reste en tête avec 54 % des personnes touchées, contre 28 % par SMS, qui peut « encore être perçu comme intrusif par les consommateurs » selon le directeur marketing de FIA-NET, et enfin 21 % par courrier.
Sans surprise, GfK indique qu'« il est aussi intéressant de constater des différences de comportement en fonction de l’âge : les plus jeunes sont à l’affût des bonnes affaires possibles en cette période de soldes ». Plus intéressant par contre, l'institut note « cette année un effet significatif de Twitter sur les niveaux des ventes en ligne », mais sans donner plus de détails. À voir maintenant ce qu'il en sera sur les six semaines de soldes. Nous aurons l'occasion de refaire le point à ce moment-là et comparer les chiffres avec ceux de l'année dernière.
