Roaming en Tunisie : Free augmente fortement ses tarifs, quid des concurrents ?

Roaming en Tunisie : Free augmente fortement ses tarifs, quid des concurrents ?

Entre rattrapage et explosion

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

01/12/2014 4 minutes
41

Roaming en Tunisie : Free augmente fortement ses tarifs, quid des concurrents ?

Free Mobile vient d'annoncer un changement de tarif relativement important pour le roaming depuis la Tunisie, avec le prix d'une communication vers la France qui passera de 0,95 à 6 euros la minute par exemple. De leur côté, Orange et SFR nous précisent qu'aucun changement n'est pour le moment prévu.

Le roaming correspond aux frais d'itinérance lorsque l'on utilise son forfait de téléphonie mobile sur le réseau d'un autre opérateur, typiquement lors d'un déplacement à l'étranger. En Europe, les choses bougent, doucement, notamment avec le contrat spécial d'itinérance et la fin du roaming, même si sur ce dernier point de l'UE temporise quelque peu. En dehors du vieux continent, les choses sont plus compliquées et les prix varient parfois beaucoup d'un opérateur à l'autre (voir ce dossier), un point sur lequel Xavier Niel avait d'ailleurs insisté lors de sa conférence pour le lancement de Free Mobile.

Hausse des prix : de 0,95 à 6 euros la minute de communication en Tunisie 

Mais voilà, le jeune opérateur vient d'envoyer un mail à ses clients afin de les informer que, « suite à la décision des opérateurs tunisiens de relever le prix des communications passées depuis la Tunisie, nous vous informons qu'à compter du 1er janvier 2015 une nouvelle brochure tarifaire sera appliquée au Forfait Free et au Forfait 2€ ».

 

Les hausses sont relativement importantes avec des tarifs parfois multipliés par plus de six :

  • Appels depuis la Tunisie vers la Tunisie : de 0,95€ à 4,32€ la minute
  • Appels depuis la Tunisie vers la France : de 0,95€ à 6,00€ la minute
  • Appels depuis la Tunisie vers le reste du monde et numéros spéciaux : 2,19€ à 6,48€ la minute
  • Appels reçus en Tunisie : de 0,45€ à 3,00€ la minute
  • SMS depuis la Tunisie : 0,27€ à 1,20€
  • MMS depuis la Tunisie : 1,05 à 7,00€
  • MMS reçu en Tunisie : de 0,76€ à 7,00€
  • Data en Tunisie : 3,00€ à 12,00€ par Mo 

Étant donné que Free Mobile évoque une « décision des opérateurs tunisiens », nous avons contacté les autres opérateurs français afin de savoir ce qu'il en est pour leurs clients. Bouygues Telecom n'a pas encore répondu à notre demande, mais nous mettrons cette actualité à jour lorsque ce sera le cas.

Chez SFR et Orange : pas de changements, pour le moment 

Quoi qu'il en soit, SFR était le premier à nous répondre en indiquant : « pour l’instant, pas de répercussion sur les tarifs de nos clients ». À titre d'exemple, il faut compter 1,20 euro la minute pour un appel vers la France et 0,55 euro par minute pour en recevoir un. Les SMS envoyés sont facturés 50 centimes, contre 12 euros par Mo pour la data. Sur ce dernier point, la marque au carré rouge propose donc le même tarif que celui qui sera appliqué par Free Mobile au 1er janvier 2015.

 

Du côté d'Orange, même son de cloche : « au vu des conditions actuelles, Orange ne modifie pas ses tarifs pour l’utilisation des téléphones mobiles de ses clients français en Tunisie » nous confirme l'opérateur. Cette fois, il est question de 1,18 et 0,55 euro pour appeler et recevoir une communication, tandis que les SMS et la data sont proposés au prix de 28 centimes et de 13,31 euros par Mo respectivement. En guise de conclusion, l'opérateur ajoute qu'il est « bien évidemment vigilant quant à l’évolution des tarifs proposés sur les marchés de gros ».

 

Free Mobile est donc le seul pour le moment à annoncer une augmentation pour le roaming depuis la Tunisie. S'il rejoint les autres concernant le prix de la data, il est largement plus cher pour les appels, les SMS et les MMS. Du côté de ses concurrents, la situation n'est pas forcément aussi simple, car un changement des conditions générales de vente pourrait laisser la porte ouverte à une rupture des contrats avec engagement, un pari que les opérateurs sont frileux à prendre comme nous avons déjà eu l'occasion de le voir par le passé, notamment avec la hausse de la TVA.

 

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Hausse des prix : de 0,95 à 6 euros la minute de communication en Tunisie 

Chez SFR et Orange : pas de changements, pour le moment 

Commentaires (41)


Il a Free, il a tout compris… mouhahahahaha

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Je pense que SFR/Orange vont absorber la différence pour ne pas risquer de perdre des clients comme dit en fin d’article..








jb18v a écrit :



Je pense que SFR/Orange vont absorber la différence pour ne pas risquer de perdre des clients comme dit en fin d’article..





Ou alors vu la marge qu’il se font déjà sur l’ensemble de leurs forfaits ça fera moins mal que free et leur forfait à 2 balles (sans jeu de mots pour le coups).





es hausses sont relativement importantes avec des tarifs parfois multipliés par plus de six :




 Appels depuis la Tunisie vers la Tunisie : de 0,95€ à 4,32€ la minute   

Appels depuis la Tunisie vers la France : de 0,95€ à 6,00€ la minute

Appels depuis la Tunisie vers le reste du monde et numéros spéciaux : 2,19€ à 6,48€ la minute

Appels reçus en Tunisie : de 0,45€ à 3,00€ la minute






 SMS depuis la Tunisie : 0,27€ à 1,20€   

MMS depuis la Tunisie : 1,05 à 7,00€

MMS reçu en Tunisie : de 0,76€ à 7,00€






 Data en Tunisie : 3,00€ à 12,00€ par Mo







J’ai reçu le mail samedi et oui ça pique un peu mais bon …

Comme je n’ai aucun projet d’aller ou appeler en Tunisie donc pas dérangeant à mes yeux. :)


Ce serai bien d’avoir des alternatives comme World&You (VoIP par Wifi native) de chez BTel à l’ensemble des opérateurs .

C’est vraiment pratique pour les pays non compris dans les offres de roaming, et c’est même pas mal pratique pour les zones de faible couverture même en France. (Exemple, interieur de bâtiment avec une dispos d’une liaison ADSL avec un débit correct).


D’ailleurs j’ai été assez surpris par la forme sur le mail qu’ils ont envoyé.

En mode texte, pas le moindre logo ni rien, juste un lien hyper&nbsp; texte vers le pdf, le tout envoyé depuis “[email protected]” (même pas mobile.free.fr qui est le site officiel…)…

Bref j’ai vérifié 3 fois pour m’assurer que ce n’était pas du phising…




Du côté de ses concurrents, la situation n’est pas forcément aussi simple, car un changement des conditions générales de vente pourrait laisser la porte ouverte à une rupture des contrats avec engagement





Et moi qui croyait que les concurrents de Free étaient aussi Sosh, Red et B&You…

Quid de leurs tarifs et de leurs réponses ?


Ben chez Sosh tu as Libon non ?


oui, mais bon on connaît free. Ils aiment bien faire les trucs à l’arrache totale <img data-src=" />


B&You n’existe plus, RED est une offre de SFR, Sosh… c’est le même service presse ;)


reste Joe mobile <img data-src=" /> <img data-src=" /> (ou les rares mvno restants mais bon)


Normal, indexation sur les aides de la CAF. C’est çà le business !

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salut,&nbsp;







  • Appels depuis la Tunisie vers la Tunisie : de 0,95€ à 4,32€ la minute&nbsp;!!!!&nbsp;<img data-src=" />




ydfsdf








GMA a écrit :



salut,&nbsp;



Appels depuis la Tunisie vers la Tunisie : de 0,95€ à 4,32€ la minute&nbsp;!!!!&nbsp;<img data-src=" />





Vivement qu’ils fassent de même en France, rien que pour voir la différence des réactions.



Ca ressemblait a un mail écrit en urgence comme si Tunisie Telecom appliquait les tarifs directement, sans aucune condition.

Par contre c’est une vraie explosion des tarifs, étant souvent en tunisie, je vais déguster, mais en meme temps le maghreb entier est vendu a France telecom aka Orange, et ce depuis belle lurette. Avec tous les changement potiliques, pas étonnant que finalement Free se prenne un retour de baton la bas, ils sont trop bien installés.



Edit : les edit débloquent toujours a mort… .


T’as une source pour “le maghreb entier vendu à FT” ? :o


Quand on voit comment les opérateurs tunisiens bloquent les opérateurs VoIP (une histoire de prix), cette hausse de tarifs ne m’étonne pas le moins du monde.


je ne suis pas tunisien donc je m’en fous par contre faut bien penser à couper le roaming pour y aller en vacances par exemple


Personne à appeler en Tunisie, j’m’en cogne :).&nbsp;

S’ils avaient absorbé les prix, finalement, ça veut dire que indirectement, tout le monde aurait un peu payé pour ça.

En&nbsp;augmentant que ceux qui appellent là bas, c’est plus juste.








fr1g0 a écrit :



je ne suis pas tunisien donc je m’en fous par contre faut bien penser à couper le roaming pour y aller en vacances par exemple





Merci !…

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En fait, et sans trop s’investir, nous pouvons d’ores et déjà annoncer que la Tunisie ne sera PAS incluse dans le Pass Destination annuel de Free Mobile dans l’immédiat ou même jamais…



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(Liste des Pass Destination : Allemagne, Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin) et Guyane françaises, Autriche, Grèce, Israël, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque et Roumanie.)




Etant donné le caractère extrêmement rare de la réception e-mail de leur part, je ne pourrais qu'appuyer mes dires...      





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Putain, à 12€ le Mo, tu l’apprécie bit à bit.


Hey Hey merci free


Faudrait qu’ils fassent pareil au Maroc, comme ça on récupère la hotline en France, et Montebourde sortira de sa cachette pour célébrer (me manque ce con!).








Poppu78 a écrit :



D’ailleurs j’ai été assez surpris par la forme sur le mail qu’ils ont envoyé.

En mode texte, pas le moindre logo ni rien, juste un lien hyper&nbsp; texte vers le pdf, le tout envoyé depuis “[email protected]” (même pas mobile.free.fr qui est le site officiel…)…

Bref j’ai vérifié 3 fois pour m’assurer que ce n’était pas du phising…





Toi faut revoir la notion de sous domaine si tu crois réellement que c’est possible un mail de la forme [email protected] ;)



Je vois pas trop pourquoi ça poserai problème ? Adresse IP, domaine, sous domaine, sous-sous domaine, etc. sont tout à fait possible.


C’est pas surréaliste, l’adresse mail que me fournit la fac finit bien par @e.ujf-grenoble.fr


Exact, et pour avoir testé, c’est top à utiliser !


[mode méchant assumé]



Toi t’a ouvert ta bouche un peu trop vite. Rassure moi, ton taf n’a aucun rapport de près ou de loin avec les réseaux ?



[/mode méchant assumé]


Chez free il y a un accès SIP si tu as une freebox. Tu trouveras plein d’applications qui gèrent ce protocole de VoIP. Je m’en suis servi pour recevoir et appeler quand j’ai passé 6 mois aux Pays-Bas et je l’ai utilisé plus récemment pour appeler depuis l’Australie. Ça marche nikel. C’est sur que ca demande un tout petit peu plus de connaissances que l’installation d’un truc B&You mais c’est moins cher :p


Chez Clubic ils précisent ça concernant SFR :




&nbsp;      



SFR de son côté a officialisé une première répercussion dans la plus grande discrétion. Plusieurs lecteurs nous ont signalé une mise à jour de la brochure des offres d’Internet fixe, datée du 18 novembre, c’est-à-dire d’il y a deux semaines. Page 4, dans la liste des destinations fixes incluses aux offres triple play, la Tunisie renvoie vers une note en bas de page précisant que les appels vers les fixes de Tunisie Telecom seront facturés au prix d’une communication normale au-delà du 31 décembre 2014, c’est-à-dire 0,12 euro par appel plus 0,25 euro/min.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Source








Reznor26 a écrit :



Chez Clubic ils précisent ça concernant SFR :




 &nbsp;       

SFR de son côté a officialisé une première répercussion dans la plus grande discrétion. Plusieurs lecteurs nous ont signalé une mise à jour de la brochure des offres d'Internet fixe,&nbsp;







Sauf que ça ne parle pas de la même chose… Appel fixe vers la Tunisie alors que l article ici concerne le roaming depuis la Tunisie, en mobile….



Tu rêves :)



Les centrales d’appel à l’étranger émettent en IP vers un serveur informatique Français qui redispatche sur le réseau téléphonique local (c’est pour cela que quand on les appelle, on compose toujours un numéro de téléphone Français.) Donc à moins qu’un des 2 pays ne fasse du DPI et interdise les VPN, aucune chance de faire fermer ces centrales.


Attend je finit de creuser mon trou la :s



Jveux bien que tu rebouche ensuite ;)


Hi hi Merci Free !&nbsp;


Oui, j’avais déjà utilisé le SIP à l’époque où j’étais chez Free, mais j’ai eu tellement de soucis que j’avais abandonné. A l’époque, pas de possibilité d’appeler un 06, des auth failure en pagaille.

Sinon, voipbuster était une bonne alternative (avec spoof du numéro).








ZiXiS a écrit :



Chez free il y a un accès SIP si tu as une freebox. Tu trouveras plein d’applications qui gèrent ce protocole de VoIP. Je m’en suis servi pour recevoir et appeler quand j’ai passé 6 mois aux Pays-Bas et je l’ai utilisé plus récemment pour appeler depuis l’Australie. Ça marche nikel. C’est sur que ca demande un tout petit peu plus de connaissances que l’installation d’un truc B&You mais c’est moins cher :p







En effet, depuis la freebox V5 de mémoire.



Et tu n’es pas obligé d’être chez free en mobile.









atomcomputer a écrit :



Oui, j’avais déjà utilisé le SIP à l’époque où j’étais chez Free, mais j’ai eu tellement de soucis que j’avais abandonné. A l’époque, pas de possibilité d’appeler un 06, des auth failure en pagaille.

Sinon, voipbuster était une bonne alternative (avec spoof du numéro).





Je l’ai utilisé pendant 6 mois en continue et dans les 2 sens réception et émission depuis une ligne fixe sur une fibre aux Pays-Bas je ne me rappel pas avoir eu le moindre soucis. Après je ne me rappel pas avoir appelé de 06 (à l’époque c’était pas compris dans le forfait)



En fait dans le cas de Free Mobile, cela devrait être mentionné comme ceci :



Le Forfait 19.99€&nbsp;Sans engagement&nbsp;

&nbsp;



* Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine&nbsp;

Sous réserve d’être connecté sur une antenne Free en réseau propre, sinon le débit pourra être réduit en itinérance Orange entre 0 et 21 Mbit/s.&nbsp;

* Sous réserve de disposer d’un smartphone compatible avec la 4G LTE.&nbsp;

Sous réserve de la bonne orientation des planètes du système solaire, des phases lunaires….&nbsp;

*&nbsp;Sous réserve d’accepter les 4 premières étoiles.