Devant la controverse qu'a provoquée le lancement d'Assassin's Creed Unity, Ubisoft a été forcé de réagir. L'éditeur a dans un premier temps cherché à résoudre les bugs les plus gênants, mais cela n'a apparemment pas suffi à calmer les joueurs les plus déçus. En guise d'excuses, l'éditeur fournira gratuitement du contenu à l'ensemble de ses clients.
Difficile de qualifier le lancement d'Assassin's Creed Unity comme une réussite. Pressé par le temps, Ubisoft a envoyé un jeu contenant encore de nombreux bugs dont certains étaient très gênants (comme les corruptions des sauvegardes), et cela n'a pas manqué de provoquer la colère et l'incompréhension du public. Le fiasco n'est certes pas du même calibre que celui de Sim City en son temps, mais il s'agit tout de même d'un loupé difficilement admissible pour un éditeur de la trempe d'Ubisoft.
En tant que « Nouvel EA », Ubisoft a choisi la même approche que son concurrent américain pour calmer la colère des joueurs. Dans une lettre ouverte à l'ensemble de la communauté Assassin's Creed, Yannis Mallat, le PDG d'Ubisoft Montréal et Toronto a annoncé que les joueurs auront le droit à un petit cadeau en guise de compensation pour les problèmes rencontrés.
Ainsi, le premier DLC du jeu, Dead Kings, qui devait aussi être le plus gros parmi ceux prévus, sera disponible gratuitement pour l'ensemble des joueurs. Par conséquent, le Season Pass n'existe plus pour le jeu, celui-ci « ne présentant plus de valeur ajoutée » une fois sa plus grosse composante retirée. Les personnes ayant acheté le Season Pass (séparément ou avec l'édition Gold du jeu) avant le 26 novembre 2014 à 18h obtiendront quant à elles un jeu gratuit à choisir parmi la liste suivante :
- Assassin’s Creed Black Flag
- Far Cry 4
- Just Dance 2015 (sur PS4 et Xbox One uniquement)
- Rayman Legends
- The Crew
- Watch_Dogs
Bien évidemment, les possesseurs du Season Pass, continueront à obtenir sans surcoût les futurs DLC. Dans le même temps, l'éditeur promet de poursuivre ses efforts pour mettre à jour le jeu, et résoudre les problèmes restants. « Nous espérons qu’avec ces mises à jour, tous les joueurs pourront réellement profiter pleinement de leur expérience Assassin’s Creed », conclut le responsable.
Il ne reste maintenant plus qu'à espérer pour l'éditeur que cette situation ne se reproduira ni avec The Crew, dont le lancement est prévu le 2 décembre prochain, ni pour aucun autre de ses futurs titres. En effet, bien qu'Ubisoft dispose de franchises très fortes, l'expérience a déjà montré qu'il était possible de tuer une licence avec deux opus loupés lancés coup sur coup. Le dernier exemple en date est d'ailleurs signé Electronic Arts avec Medal of Honor.
Commentaires (63)
#1
“l’expérience a déjà montré qu’il était possible de tuer une licence avec deux opus loupés lancés coup sur coup.”
Pas forcément. CoD n’a pas réussi un seul opus et pourtant il se porte très bien.
#2
C’est du gros troll car les 2 premiers CoD sont très bien.
#3
C’est ce que veux dire “qu’il était possible”
Ce n’est pas “que deux opus loupés tue une licence”
Après tu as surement des licences qui sont morte aussi avec qu’un seul échec.
#4
Oui, je comprend.
#5
jusqu’a wolrd at War ils étaient bien
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#6
#7
#8
enfin a aprtir de MW2 ils ont enlevé la gestion des serveurs avec liste etc. (ou alors j’ai pas vu) et rien que ca c’est vraiment moyen
#9
Après leur avoir vendu un DTC, Ubi offre a ses clients un DLC
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#10
C’est un premier pas. Après c’est triste d’en arriver là. Et si Ubisoft avait la bonne idée de ne plus sortir leur jeu en alpha ? Ca leur éviterait de devoir prostituer une franchise pour en sauver une autre (j’exagère bien sûr mais … Sire on en a gros !).
#11
Et les joueurs sont assez stupides pour acheter le jeu le jour de sa sortie?
C’est facile de critiquer Ubisoft mais faut aussi faire un peu d’introspection parfois ça peut être utile.
#12
Joli
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#13
Et les éditeurs sont assez stupides pour sortir un jeu bourré de bogues ?
Le vrai problème, c’est l’éditeur/développeur, pas les joueurs. Quand on achète un produit, on s’attend à ce qu’il soit un minimum au point. Pas totalement exempt de bogues, car c’est impossible, mais fonctionnel à 99%.
#14
Il doit faire référence à World at war 
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Quel grand jeu.
#15
c’est moi au ça veux dire qu’ils avaient un DLC prêt avant la sortie du jeu original et qu’ils voulaient le faire payer en plus ?
#16
Tu débarques ?
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#17
Oui, enfin il fût un temps où acheter un jeu à sa sortie, c’était acheter sa version finale parce qu’il existait pas encore les “patchs correctifs”. Avec le temps, on a plutôt tendance à attendre une amélioration du service et non l’inverse. Donc c’est pas la peine de mettre la faute sur les joueurs sur ce coup.
Cette expérience leur servira peut-être de leçon. A mon avis, le coup du “vous êtes le nouvel EA” leur a fait l’effet d’un gros tronc d’arbre dans le fondement, sans vaseline.
Ca va devenir une nouvelle insulte : T’es aussi pourri qu’Electronic Arts / Ubisoft. Un private joke geek
#18
C’est un temps que les moins de 20 ans peuvent pas connaitre. Sur PC, cela fait des plombes que les jeux reçoivent des patchs day one.
#19
#20
C’est une pratique vraiment détestable, mais malheureusement très courante..
#21
Est-ce qu’il y a des gens qui ont joué sur Xbox depuis le patch d’hier ? Il y a de l’amélioration dans le framerate quand il y a de la foule ?
J’ai arrêté de jouer pour me remettre sur MCC le temps qu’Ubi corrige le tir mais j’ai pas l’impression que ça soit encore le cas……
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Silent hill existe toujours
#25
Le 4 était déjà moins bien que le 3 ! :-)
#26
Et vendredis c’est demain….
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#FunFact Si Bethesda offrait des jeux pour s’excuser de leurs bugs, il ne suffirait que d’en acheter un seul pour les avoir tous gratos
(Tweet source)
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il en faut voyons, au lieu de te moquer de leur naïveté, remercie les de faire le reporting à ta place.
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Le fond du problème est qu’il faut surtout retiré le pouvoir aux marketeux qui fixent les dates de sortie de jeu avant même que le dév de ceux-ci aient commencé.
Tant que ces gars là auront le pouvoir, les jeux continueront de sortir pas fini.
Après en terme d’image, Ubi s’en tartine, le pognon ils l’ont encaissé avec les ventes et les précos.
Quant aux DLCs… fut un temps on appelait ça une extension et ça avait une vraie plus-value (remember Jedi Knight). Bref… il suffirait que les gens n’achètent pas pour que ça ne se vende pas comme disait qui vous savez.
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#39
C’est dans qu’elle patch qu’il corrigeront, l’impossibilité de planquer les cadavres ?
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#40
Étrange, j’ai acheté plusieurs jeux Nintendo pour Wii U le jour de leur sortie et aucun problème.
Ton raisonnement ne tient pas la route, ce n’est pas au client à devoir se plier aux pratiques douteuses d’un éditeur, mais à l’éditeur à écouter son public. Dans ce cas-ci, Ubisoft a joué et a perdu gros. Je rappelle que les DLC et cie leur rapportent près de 30% du profit total d’un jeu.
#41
Tous les éditeurs ne reconnaissent pas tant leurs erreurs, et ne vont pas si loin dans le dédommagement. J’approuve :)
#42
EA l’avait fait après le massacre de SimCity…
#43
Leave CoD Alone 
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#44
Question aux experts : Quand on parle de “date d’achat” du season pass, cela signifie la date de son activation dans le playstore (sur PS4) ou la date lors de son achat en magasin ?
#45
C’est quand même un très beau geste commercial de leur part. C’est pas comme si ils offraient un jeu de l’année dernière. Se voir offrir Far Cry 4 ou encore The Crew, c’est quand même cool.
#46
C’est quoi exactement ces season pass qui fleurissent ? Ça consiste à payer pour avoir les futurs DLC gratuitement ?
#47
Tout à fait.
N’oublions pas que lorsque nos consoles ne possédaient pas encore de connexion à Internet, les jeux ne pouvaient pas être mis à jour (ou pas simplement), alors ils sortaient bien plus finalisés que maintenant. Ou, du moins, avec moins de bogues bloquants. Ils étaient bien obligés.
#48
C’est ça, c’est un achat qui donne accès à tout ou partie des dlc à venir pour le jeu.
En général le prix est inférieur à l’achat de tous les dlc acheté séparément. Et maintenant, il y a aussi des ajouts de skins compris dans ces seasons pass pour certains jeux ou d’autres trucs plus ou moins utiles.
#49
ces 10 denières années je n’ai joué qu’a : supreme commander, Guild Wars, company of heroes, minecraft, Diablo 3
donc oui :)
#50
Je sais bien qu’il faut des marketeux et qu’il faut cadrer les devs. Ce n’est pas ça le problème.
Le hic c’est de fixer de décider de quand on sort le jeu alors qu’on ne sait même pas combien de temps il va falloir pour qu’il soit terminer. A ce stade, on n’a aucune idée des soucis qu’on va rencontrer. En gros on bosse tout le temps contre la montre parce qu’il faut que ça sorte pour NoHell ou dieu sait quelle date à la noix.
Je ne suis pas partisan du “when it’s done”, il faut des dates buttoirs mais rien qui soit rédhibitoire pour sortir un jeu de qualité. Le hic c’est que maintenant avec les technos dont on dispose, il est trop facile de sortir un jeu pas fini, de patcher ensuite, de faire un pseudo mea culpa et d’acheter la paix sociale en refilant un bout de jeu supplémentaire.
Ce qu’a fait Ubi, c’est comme les guignols qui ont sorti DriveClub sans faire les tests de charge de leur serveur multi: une honte doublée d’immense foutage de gueule.
Mais ça se vend, c’est donc que ce manque d’éthique ne doit pas déranger grand monde. C’est à l’image de notre monde: sans éthique, sans morale autre que celle du pognon.
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#52
Quand je parle de foutage de gueule, je parle d’Ubi qui sort son jeu pas fini. Manque de respect infini envers ses clients.
Encore une fois, je ne blâme pas les devs (au contraire), les braves font ce qu’ils peuvent avec toutes les contraintes qu’on leur impose. Depuis le début je suis remonté contre le marketing et la façon dont est géré ce type de gros projets chez les gros éditeurs de jeux. Là c’est Ubi, hier c’était EA, demain se sera qui? Blizzard? Acti?
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#54
A mon humble avis, cela n’arrivera jamais à Blizzard, dépositaire du sacro-saint “When it’s done” pour tous ses jeux. On a eu droit à la vidéo de la prochaine extension de SCII, mais aucune date, alors que bon, on l’attend un peu celui-là aussi ^^
Ce qui finalement n’est pas une mauvaise chose, on attend très (trop?) longtemps leur jeux, mais il n’y a jamais autant de bugs que sur les autres éditeurs.
On peut être déçus par leurs jeux, c’est sur, mais pas pour les mêmes raisons que ACU.
#55
j’attends Warcraft 4 perso
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Quoi ? L’espoir fait vivre
#56
Le monde du cinéma connaît le même type de souci. Des films sortent, qui sont des daubes. Des daubes rentables ou pas. Mais pourquoi des daubes ? Quand les langues commencent à se délier, on apprend que le réalisateur a subi des pressions, que les scénaristes n’ont pas eu assez de temps pour faire l’écriture, que la post-production a du être fait en urgence, ect…
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#58
Blizzard ont toujours clamé qu’ils ne pourront jamais faire mieux que Warcraft III et qu’ils ne sortiraient jamais de Warcraft IV, mais sait-on jamais, l’appât du gain tout ça.
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#59
c’est pas faux, ils sont plutot honnete
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Après le dilemme de l’appat du gain, ca peut pas mal se retourner contre eux, normal qu’ils préfèrent emettre plus que des réserves
#60
#61
Salut et bisous à toutes et à tous .
Je post un message totalement HS et j’en suis (pas trop) désolé.
Je reviens ici après moultes années sans commentaires (bien que parfois cela m’a démangé)
Bref en gros je demande un coup de main pour en donner un : je n’arrive pas à offrir un peu de P.O. à nos chers administrateurs Bor.d.l de mrd
#62
Je veux dire que je n’arrive pas à contribuer en fait , ce n’est pas un appel d’offre (mais bon si vous le voulez bien np)
#63
Ils ont sorti un enieme jeu truffé de bugs en toute connaissance de cause avec la complicité malsaine des médias. Et pour flatté les actionnaires l(es joueurs ils s’en foutent) ils offrent une de leurs poubelles actuelles.