La Federal Trade Commission américaine (FTC) avait engagé une action en justice contre Sony en février 2012, accusant la marque de publicité trompeuse au sujet de la PlayStation Vita. L'organisme fédéral américain est parvenu à un accord, en sa faveur.
« Un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès », dit l'adage, et Sony semble s'y être tenu. Il faut dire qu'avec la FTC aux trousses, l'agence américaine chargée de l'application du droit de la consommation, aller jusqu'au procès est rarement une bonne idée, surtout que dans le cas présent, l'agence avait de solides arguments à avancer.
Le coup du chapeau de Sony
En février 2012, elle a en effet porté plainte contre Sony Computer Entertainment America, pour publicité trompeuse au sujet de la PS Vita. En cause, cinq spots publicitaires diffusés aux États-Unis décrivant les capacités de la console. Le constructeur expliquait notamment que les joueurs pouvaient :
- Accéder facilement à leurs jeux PlayStation 3 sur PS Vita, en montrant Killzone 3 en exemple
- Basculer facilement leur partie en cours sur PS3 vers la Vita
- Se lancer grâce à la version 3G dans des parties multijoueurs en live depuis à peu près n'importe où.
Problème : la plupart de ses affirmations sont selon la FTC au minimum trompeuses. Elle note ainsi que très peu de jeux sont en pratique compatibles avec la fonction Remote Play et que parmi eux « peu sinon aucun » sont aussi riches que Killzone 3, dont il est fait la démonstration à la télévision.
Également pointé du doigt, le fait qu'il n'est pas possible de basculer simplement d'une console à l'autre, puisque le jeu en cross-platform n'est également assez peu répandu sur la console, et que certaines limitations s'appliquent. L'agence cite ainsi le cas d'un jeu de baseball dans lequel la bascule n'est possible qu'après la fin d'un match, mais jamais pendant. Enfin, concernant le multijoueur en 3G, la FTC affirme qu'il n'est pas possible de jouer en live, mais seulement avec de façon asynchrone, à des jeux au tour par tour.
Une gaffe à 12 millions de dollars
Le dossier de la FTC étant plutôt solide, Sony a visiblement préférer capituler en trouvant un accord avec l'organisme fedéral. Celui-ci impose au constructeur de contacter par email toute personne identifiable ayant acheté une PS Vita sur le territoire américain avant le 1er juin 2012, afin de leur proposer une compensation. Celle-ci pourra prendre la forme soit d'un remboursement de 25 dollars, soit d'un bon de 50 dollars valable pour une sélection de jeux et services.
Si l'on se base sur les estimations de VGchartz, Sony va devoir contacter près de 500 000 clients, ce qui à raison de 25 dollars par tête pourrait coûter à la marque un peu plus de 12 millions de dollars. Une chance pour Sony que sa console portable se soit aussi mal vendue, malgré ses pratiques publicitaires discutables, la sanction aurait pu alors être beaucoup plus lourde.
Commentaires (28)
#1
Celui-ci impose au constructeur de contacter par email toute personne identifiable ayant acheté une PS Vita sur le territoire américain avant le 1er juin 2012, afin de leur proposer une compensation.
Il nous manque vraiment les class actions en France pour rééquilibrer un peu le rapport de force d’argent
#2
J’ai l’impression que dans le cas présent c’est plutôt l’équivalent de notre répression des fraudes que l’effet des class action (si j’ai bien compris l’article).
#3
ouais, pas faux. Du coup, pas de compensation non plus quoi
" />
#4
Jamais vu ce genre de pubs en France.
#5
Sony pensait peut être les Etats-Unis plus souple que l’UE pour tout ce qui est tromperie sur la marchandise
" />
#6
Pour les jeux cross-save, je trouve que c’est un peu de la mauvaise foi de la part des plaignants. Certe le catalogue avec cette fonctionnalité était peu fourni en 2012, mais c’est totalement à la charge des devs. Aujourd’hui, le nombre de jeux cross-save (et cross-buy aussi) a beaucoup augmenté sur le store.
#7
Celui-ci impose au constructeur de contacter par email toute personne
identifiable ayant acheté une PS Vita sur le territoire américain avant
le 1er juin 2012
J’aurais écrit : “…ayant acheté avant le 1er juin 2012 une PS…” parce qu’à la première lecture j’ai cru que Sony devait contacter les acheteurs avant le 1er juin 2012 (je me suis dit, facile).
#8
Ahahah
" />
“Une chance pour Sony que sa console portable se soit aussi mal vendue”
Merci Kévin pour ce magnifique troll
#9
Ah, bientôt un procès pour le share play de la PS4 alors ??
#10
#11
#12
#13
Une chance pour Sony que sa console portable se soit aussi mal vendue
Roooh
#14
Au début, c’est ce que je pensais ; mais la communication en question disait qu’on pouvait par exemple accéder facilement à ses jeux PS3 préexistants sur PSVita, ça s’entend comme : c’est la PSVita qui gère la fonction qui n’a pas nécessairement à être prévue par les jeux (comme un second écran par exemple : le double affichage en vue clonée n’a pas à être anticipé par les devs).
“First, it promoted the“remote play” feature as a way that consumers could access games already residing on their PS3 consoles and play them remotely on the PS Vita anywhere with a Wi-Fi connection.”
#15
Ils font ça ?
#16
Aux USA, la FTC agit pour les consommateurs donc ils peuvent toucher un petit truc (dans le cas présent 25\( ou 50\) d’avoir) alors qu’en France il me semble que c’est purement pénal et donc il faut se prévaloir au civil de la décision pénale (pour 25€… c’est un peu lourd quand même…)
#17
VGChartz sérieusement ?
#18
Alors pour résumer ça une bonne fois pour toutes :
On peut passer à autre chose maintenant ?
#19
Tu as oublié un “??? Profit” à la fin. :p
" />
Sinon, t’as bien tout résumé
#20
Sony est quand le même assez fort dans ce genre de promotions et fonctionnalités qui ne sont pas implémentés ou très en retard.
J’ai deux exemples hors jeux vidéos :
#21
Vu que ce n’est ni le cross-save ni le cross-buy qui sont concernés, il n’y a pas beaucoup de mauvaise foi
#22
Oui le coup du contrôle à distance de la PS3 avec la Vita fonctionne……pour le menu. Dès qu’on veut lancer un quelconque jeu, ça marque “non compatible avec le systeme”. Ça prendrait sans doute pas grand chose pour qu’on puisse jouer à sa PS3 via sa Vita façon Wii U.
Sur le coup j’ai pas payé ma Vita trop chère, alors je ne suis que partiellement très déçu….
#23
ça marche pour les vidéos par contre
#24
#25
Euh, résultat d’une petite nuit? L’article est intéressant mais bonjour les fautes!
#26
Oui certes, mais vue la pauvre capacité de la PS3 pour lire les videos (divx et MKV je pense à vous) ce n’est pas non plus Byzance..