Bouygues Telecom : premier sur les recrutements fixe, dernier sur le mobile

Bouygues Telecom se prépare à un changement important dans sa stratégie commerciale, une politique qui s'inscrit dans le plan de rigueur annoncé il y a plusieurs mois maintenant. En effet, à partir de lundi prochain le site de B&You disparaitra et intégrera le catalogue des offres de Bouygues Telecom. Pour rappel, le détail des nouvelles offres a été annoncé hier soir, avec quelques surprises au niveau du tarif.

104 000 clients de plus sur le fixe, 24 000 sur le mobile 

Quoi qu'il en soit, Bouygues Telecom est le dernier des quatre gros opérateurs à dévoiler ses résultats pour le troisième trimestre de l'année. Voici les chiffres, avec ceux des deux précédents trimestres afin de suivre l'évolution sur 2014. Pour rappel, nous vous avons récemment proposé une analyse de 10 ans de recrutement dans ce secteur.

• 1er trimestre 2014 : 2,113 millions de clients dans le fixe (+100 000) et 10,984 millions dans le mobile
• 2e trimestre 2014 : 2,215 millions de clients dans le fixe (+102 000) et 11,024 millions dans le mobile (-40 000) 
• 3e trimestre 2014 : 2,319 millions de clients dans le fixe (+104 000) et 11,048 millions dans le mobile (+24 000)

Dans le fixe, c'est donc le troisième trimestre consécutif ou le fournisseur d'accès recrute au moins 100 000 clients, une très bonne performance qui ne faiblit donc pas. Dommage par contre que le détail des clients sur la fibre et le câble via le réseau de Numericable ne soit pas précisé. Rappelons qu'Orange revendique de très bons résultats sur ce domaine, contrairement à Free qui ne dépasse toujours pas les 100 000 clients selon les chiffres de l'ARCEP.

 

Dans le mobile, les forfaits continuent d'engranger des nouveaux clients avec 47 000 abonnés de plus, tandis que le prépayé chute encore et toujours avec 23 000 de moins, ce qui nous donne un différentiel de 24 000 clients supplémentaires sur les trois derniers mois. B&You, qui n'existera prochainement plus en tant que marque à part, revendique désormais 2,044 millions de clients, franchissant ainsi pour la première fois la barre des 2 millions. Concernant la 4G, Bouygues indique que 22 % de ses clients utilisent cette technologie, contre 9 % fin décembre, et qu'ils consomment en moyenne 2 Go de data par mois.

3e trimestre : Free premier avec 550 000 clients de mieux, SFR dernier avec... 7 000

Comme d'habitude, voici un comparatif des recrutements des quatre principaux opérateurs français, le dernier du genre puisque SFR devrait définitivement entrer dans la besace de Numericable avant la fin de l'année :

 

Bouygues Telecom :

• Fixe : 2,319 millions (+104 000)
• Mobile : 11,048 millions (+ 24 000)
• Total : 13,367 millions (+128 000)

Free :

• Fixe : 5,805 millions (+70 000)
• Mobile : 9,575 millions (+ 480 000)
• Total : 15.38 millions (+550 000)

Orange :

• Fixe : 10,258 millions (+84 000)
• Mobile : 27,152 millions (+196 000)
• Total : 37.41 millions (+280 000)

SFR (comptes provisoires) :

• Fixe : 5,271 millions (- 28 000) 
• Mobile : 21,414 millions (+35 000)
• Total : 26.685 millions (+ 7000)

Dans le fixe, SFR est clairement à la traine par rapport à ses concurrents puisque c'est le seul FAI à perdre des clients. Bouygues Telecom est premier, ce trimestre encore, suivi par Orange et Free. Rappelons tout de même que la filiale du groupe de BTP est le petit poucet du secteur avec plus de deux fois moins d'abonnés que ces deux concurrents directs et même quatre fois moins dans le cas d'Orange. Dans le mobile, Free est toujours sur une autre sphère, mais Orange signe un excellent trimestre, loin devant Bouygues Telecom et SFR. 

 

Au total, le premier recruteur est Free avec 550 000 clients supplémentaires, suivi par Orange avec 280 000, Bouygues Telecom avec 128 000 et enfin SFR ferme la marche avec seulement 7 000 clients de plus. Notez que de nouvelles offres seront lancées la semaine prochaine, il sera intéressant de voir la stratégie déployée par la marque au carré rouge.