15,38 millions d'abonnés Free : 480 000 de plus sur le mobile et 70 000 sur le fixe

15,38 millions d’abonnés Free : 480 000 de plus sur le mobile et 70 000 sur le fixe

Merci Vente-Privée ?

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Sébastien Gavois

Publié dans

Économie

12/11/2014 4 minutes
115

15,38 millions d'abonnés Free : 480 000 de plus sur le mobile et 70 000 sur le fixe

Après Orange et SFR, c'est au tour d'Iliad de dévoiler ses chiffres pour le troisième trimestre de l'année. Au total, Free revendique 15,38 millions d'abonnés, dont près de 10 millions sur le mobile uniquement. Le chiffre d'affaires reste à un niveau élevé, toujours au-dessus du milliard d'euros.

Free dépasse les 15 millions d'abonnés fixes et mobiles

Nous avons récemment fait le point sur 10 ans de recrutements dans le fixe et le mobile. Il faut dire que le secteur a été largement marqué par l'arrivée de Free Mobile, mais aussi par l'offensive de Bouygues Telecom dans le fixe avec sa Bbox à partir de 19,99 euros par mois.

 

Quoi qu'il en soit, Orange a récemment publié ses résultats pour le troisième trimestre et, contrairement à ceux de SFR, ils sont plutôt bons avec 280 000 clients de mieux sur le fixe et le mobile. C'est désormais au tour d'Iliad de publier ceux de Free pour le troisième trimestre :

  • 1er trimestre 2014 : 5,711 millions de clients dans le fixe (+71 000) et 8.635 millions dans le mobile (+595 000)
  • 2e trimestre 2014 : 5,735 millions de clients dans le fixe (+24 000) et 9.095 millions dans le mobile (+460 000) 
  • 3e trimestre 2014 : 5.805 millions de clients dans le fixe (+70 000) et 9.575 millions dans le mobile (+480 000)

Afin de les mettre en balance avec ceux des autres opérateurs, voici le détail des recrutements au troisième trimestre, opérateur par opérateur, sauf pour Bouygues Telecom qui les publiera ultérieurement : 

Des résultats en hausse sur le fixe et sur le mobile...

Free :

  • Fixe : 5,805 millions (+70 000)
  • Mobile : 9,575 millions (+ 480 000)

Orange :

  • Fixe : 10,258 millions (+84 000)
  • Mobile : 27,152 millions (+196 000)

SFR (comptes provisoires) :

  • Fixe : 5,271 millions (- 28 000) 
  • Mobile : 21,414 millions (+35 000)

Free est donc, cette fois encore, largement en tête dans le mobile avec 480 000 clients de plus, soit 20 000 de plus que le trimestre précédent.  Pour rappel, les trimestres antérieurs étaient encore meilleurs avec respectivement 595 000, 605 000 et 640 000.

 

La répartition entre le forfait à 0/2 € et celui à 15,99/19,99 € n'est toujours pas précisée. Free indique seulement que, « au cours du 3ème trimestre, le lancement de l’iPhone 6 ainsi que la poursuite du développement des offres de location de terminaux et d’étalement du paiement (lancées en décembre 2013) ont permis une amélioration du mix d’abonnés dans les recrutements et ce même si les recrutements sur l’offre à 2 euros par mois restent majoritaires ».

... mais pas sur l'ARPU du fixe

Sur le fixe, Free recrute 70 000 clients, soit près de trois fois plus qu'au second trimestre de l'année, ce qui représenterait « une part de marché de 30% des recrutements nets sur le trimestre » selon Iliad. Pour rappel, Orange a fait encore mieux avec 84 000 nouveaux clients, dont une bonne partie sur de la fibre, tandis que SFR en a perdu 28 000. Reste maintenant à voir le cas de Bouygues Telecom.

 

Mais rappelons que pendant l'été Free a lancé une vente privée de sa Freebox Révolution à 9,99 euros par mois pendant un an. Comme nous l'avions déjà évoqué dans cette précédente analyse, ce genre de promotion est généralement bénéfique sur le nombre d'abonnés, mais pas sur l'ARPU. Une situation qui se vérifie cette fois encore avec un ARPU haut débit à 35,50 euros, contre 35,80 euros au trimestre précédent. 

Toujours plus d'un milliard de chiffres d'affaires, mais quid de la fibre ?

Du côté du chiffre d'affaires, tout va bien également avec 1,055 milliard d'euros sur le troisième trimestre, contre 944 millions en 2013. Sur les neuf premiers mois de l'année, Iliad revendique un CA de plus de 3 milliards d'euros, ce qui est logique étant donné que le milliard d'euros par trimestre a été franchi pour la première fois au début de l'année.

 

Les chiffres de la fibre sont encore une fois les grands absents chez le fournisseur d'accès. Néanmoins, on sait déjà qu'ils sont moins de 100 000 d'après les publications de l'ARCEP et, d'après François04, ils seraient aux alentours des 90 000.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Free dépasse les 15 millions d'abonnés fixes et mobiles

Des résultats en hausse sur le fixe et sur le mobile...

... mais pas sur l'ARPU du fixe

Toujours plus d'un milliard de chiffres d'affaires, mais quid de la fibre ?

Commentaires (115)


Je veux pas dire mais 10 millions de clients en 23 ans je trouve ça incroyable quand même.


énorme encore ces résultats !!



les 10 millions de clients freemobile seront dépassé pour fin 2014


perso je suis decu de l’offre commerciale. free etait connu pour une offre et un tarif unique, depuis ca a basculer. payer plus pour plus de debit ca devrait etre leur nouveau slogan…bon néanmoins je suis toujours satisfait…mais ca fait chier


GG!


Je suis un client de la première heure (fixe et mobile) et je les ai toujours défendus mais je trouve que la qualité de service diminue petit à petit … c’est plutôt ennuyant. Malgré tout, leur box et leur offre mobile en illimité restent supérieures aux concurrentes mais ma satisfaction globale diminue et je le regrette


le réseau freemobile ne cesse de s’améliorer au contraire, de plus en plus d’antennes fleurissent 








coulonval a écrit :



 je trouve que la qualité de service diminue petit à petit …



ca depends pour qui. ma femme a fait installer sa box gratos par un technicien. il y a quelques années ca aurait été un peu plus dur…









killer63 a écrit :



le réseau freemobile ne cesse de s’améliorer au contraire, de plus en plus d’antennes fleurissent 





Au passage c’est étonnant qu’ils n’ait pas du tout communiqué dessus!  Ils en gardent pour la prochaine annonce? ^^ Ils n’ont pas trop souligné le fait qu’ils avaient donné un sérieux coup de fouet à leur déploiement!



je me souviens au lancement de freemobile tous ceux qui tablaient sur un maximum de 300 000 clients…


surement les memes qui font une affaire en achetant un mobile subventionné <img data-src=" />




Merci Vente-Privée NXi ?





<img data-src=" />&nbsp; <img data-src=" />








mikkado06 a écrit :



perso je suis decu de l’offre commerciale. free etait connu pour une offre et un tarif unique, depuis ca a basculer. payer plus pour plus de debit ca devrait etre leur nouveau slogan…bon néanmoins je suis toujours satisfait…mais ca fait chier







Bah non car même en payant plus tu as toujours 0 debit en itinérance :)



Impressionnant.



Plus que les chiffres BT à attendre pour faire le point, mais quelque chose me dit qu’ils ne seront pas brillants (du moins sur le mobile)








gazgaz78 a écrit :



Bah non car même en payant plus tu as toujours 0 debit en itinérance :)





il n’y a jamais eu d’offre unique dans le mobile <img data-src=" /> essaye encore









mikkado06 a écrit :



il n’y a jamais eu d’offre unique dans le mobile <img data-src=" /> essaye encore







C’est quoi le rapport?

Je dis juste que ton slogan est mal choisis

Que tu ais le forfait 2 ou 20€, le debit reste catastrophique en itinérance ;)



je parlais de l’ADSL pas du mobile. C’est une news free pas specialement free mobile. C’est tres bien choisi vu que en payant plus je triple mon débit


J’étais chez Free avant mais l’itinerance m’a saoulé, j’suis allé chez Sosh du coup.



Sinon niveau internet, chez mes parents j’avais la freebox (j’ai du avoir 2-3 déco en 3 ans) là ou j’habite maintenant &nbsp;j’ai une livebox, c’est perte de débit, obligé de reboot, déco une fois par semaine… bref une vraie merde incroyable. Problème recurrent chez Orange ça ?


Récurrent je ne sais pas, mais je peux en tous cas te confirmer que la mauvaise expérience s’est vérifiée également chez mes parents lorsque j’étais chez eux (déconnexions intempestives, reboots obligatoires très fréquents, instabilité de l’ensemble).








mikkado06 a écrit :



je parlais de l’ADSL pas du mobile. C’est une news free pas specialement free mobile. C’est tres bien choisi vu que en payant plus je triple mon débit



sachant que Free a 2 offres fixes (Crystal ou Revo), j’ai du mal à voir comment tu peux payer plus pour avoir plus de débit… ou alors tu parles du VDSL (qui n’est qu’un plus pour les lignes compatibles avec Revo, rien d’autre)?



Merci Vente-Privee pour m’avoir permis de revenir à moindre coût chez Free.

En plus j’ai constaté que les problèmes de peering avec YouTube et twitch ont disparu. Et là depuis deux semaines, le VDSL.



Donc très satisfait.


Ah bon?

Tu dois parler de l’offre Revolution et l’offre Freebox V5/Crystal qui ne propose pas le VDSL (c’est lié à la box).



&nbsp;

Pour l’ADSL je suis passé chez Sosh récemment je m’en mord les doigt.

Déja les mecs si tu prend l’option TV, ton débit est réduit de 400ko/sec même si la TV est éteinte.

Vive les codeurs en cartons chez Orange…

En gros sans option TV =&gt; 1Mo/sec

Avec option TV =&gt; 600ko/sec…



Je suis revenu à l’âge de pierre.


« 20104 ». Elle va loin cette prévision. <img data-src=" />


oui je parle du vdsl/revolution vu que la cristal n’est pas compatible

offres d’ailleurs affichées au meme prix sur leur site il me semble…


Source Universfreebox : “En effet, lors, du lancement de son offreFTTHen 2006, Free annonçaitle « déploiement représente un investissement d’un milliard d’euros d’ici 2012. Plus de 10 millions de français, soit plus de 4 millions de prises raccordables seront éligibles d’ici cette date ». Et @friliad de rappeler que “l’objectif était de 750 000 abonnés”, toujours en 2012.”



Sans commentaires… Ça joue les romanichels devant tout le monde, ça critique Orange et cie, mais vu leur piètre déploiement FTTH, leur concentration exclusive sur le mobile pour ne pas se faire taper sur les doigts par l’ARCEP… Cette mentalité me déroute totalement…



Quand on voit que certains immeubles ont carrément été abandonnés au déploiement fibre par Free car ils ont cassé le contrat d’eux-même… Rien que ça, je serais l’ARCEP je les condamnerais… Et je suis client RomanoBox…



o/








rheidizded a écrit :



Merci Vente-Privee pour m’avoir permis de revenir à moindre coût chez Free.

En plus j’ai constaté que les problèmes de peering avec YouTube et twitch ont disparu. Et là depuis deux semaines, le VDSL.



Donc très satisfait.







C’est un super coup marketing de leur part, je les avais quitté pour Bouygues quand j’ai été impacté par les problèmes de peering, mais je suis revenu via la Vente Privée pour voir comment ça a évolué.



Eh bien je suis pas prêt de retourner chez Bouygues&nbsp;<img data-src=" />









Patch a écrit :



sachant que Free a 2 offres fixes (Crystal ou Revo), j’ai du mal à voir comment tu peux payer plus pour avoir plus de débit… ou alors tu parles du VDSL (qui n’est qu’un plus pour les lignes compatibles avec Revo, rien d’autre)?





Tu peux payer plus pour avoir moins. #nondégroupée









killer63 a écrit :



https://pbs.twimg.com/media/B2QieXVIgAANGaH.png





Intéressant jusqu’à aujourd’hui.

Par contre, la projection polynomiale de degré 3 ne veut absolument rien dire.

D’ailleurs elle ne colle même pas du tout pour certains opérateur pour les valeurs passées (R²=0,057…).



Étrange, je n’ai pas ce problème.



J’ai bien 1mo/s décodeur éteint et dans les 650/700ko/s allumé.



Débranche ton décodeur, reboot ta box et rebranche le décodeur une fois la box connecté.


Tu parles bien de Sosh (avec aussi la dernière box noir Internet et blanche pour le décodeur)?

Je vais tester à tout hasard mais sur leur forum sosh ils disent de désactiver l’option dans son compte pour récupérer le débit.








matroska a écrit :



Source Universfreebox : “En effet, lors, du lancement de son offreFTTHen 2006, Free annonçaitle « déploiement représente un investissement d’un milliard d’euros d’ici 2012. Plus de 10 millions de français, soit plus de 4 millions de prises raccordables seront éligibles d’ici cette date ». Et @friliad de rappeler que “l’objectif était de 750 000 abonnés”, toujours en 2012.”




Sans commentaires... Ça joue les romanichels devant tout le monde, ça critique Orange et cie, mais vu leur piètre déploiement FTTH, leur concentration exclusive sur le mobile pour ne pas se faire taper sur les doigts par l'ARCEP... Cette mentalité me déroute totalement...      






Quand on voit que certains immeubles ont carrément été abandonnés au déploiement fibre par Free car ils ont cassé le contrat d'eux-même... Rien que ça, je serais l'ARCEP je les condamnerais... Et je suis client RomanoBox...      






o/







Je ne comprends pas bien.

Leur stratégie te déplaît, tu demandes à l’ARCEP de condamner, et…. tu cautionnes avec ton pognon.



Où est la logique là dedans ?



Moi perso leur stratégie me débecte, donc même s’il y a des bons côtés chez eux, ce qui est le cas d’ailleurs, par principe c’est boycott direct.

Ca commence par là. Leur pouvoir il est dans ton portefeuille.









Lnely a écrit :



J’étais chez Free avant mais l’itinerance m’a saoulé, j’suis allé chez Sosh du coup.



Sinon niveau internet, chez mes parents j’avais la freebox (j’ai du avoir 2-3 déco en 3 ans) là ou j’habite maintenant &nbsp;j’ai une livebox, c’est perte de débit, obligé de reboot, déco une fois par semaine… bref une vraie merde incroyable. Problème recurrent chez Orange ça ?









Reznor26 a écrit :



Récurrent je ne sais pas, mais je peux en tous cas te confirmer que la mauvaise expérience s’est vérifiée également chez mes parents lorsque j’étais chez eux (déconnexions intempestives, reboots obligatoires très fréquents, instabilité de l’ensemble).





Idem chez moi, passage de 4 techniciens. La première fois ils ont débranché des prises, changer des truc pas d’amélioration. Deuxième fois, ils m’ont changer la ligne complétement a l’intérieur 69€ et depuis il cherche d’ou cela vient, sa fait 8 mois que sa dure le manège et avant tous marché nikel. Donc je vais partir chez OVH.



D’ailleurs NXI pourrait pas mettre les chiffres de OVH en plus des 4 autres ?&nbsp;









Reznor26 a écrit :



Récurrent je ne sais pas, mais je peux en tous cas te confirmer que la mauvaise expérience s’est vérifiée également chez mes parents lorsque j’étais chez eux (déconnexions intempestives, reboots obligatoires très fréquents, instabilité de l’ensemble).





Rien que pour ça je prendrais Free à l’avenir (pour internet).

Je trouve ça dommage. J’ai toujours eu des problemes avec la livebox, au début, je me suis dis que je n’avais pas de chance, que c’était le domicile etc, mais quand ça arrive sur 2-3 maisons/appart, ça devient un fait…





même si les recrutements sur l’offre à 2 euros par&nbsp;mois restent majoritaires





Pas très bon ça. Niel dit qu’ils font des bénéfs même sur ce forfait, mais ça reste minime (2€ max <img data-src=" />). Ca fait donc moins de 5 millions d’abonnés à 16/20€, bien loin des autres opérateurs (voire même des sous-marques à la Sosh).

&nbsp;







coulonval a écrit :



Je suis un client de la première heure (fixe et mobile) et je les ai toujours défendus mais je trouve que la qualité de service diminue petit à petit … c’est plutôt ennuyant. Malgré tout, leur box et leur offre mobile en illimité restent supérieures aux concurrentes mais ma satisfaction globale diminue et je le regrette





Idem, j’étais chez Free depuis les débuts (paiement à la minute, 50h, ADSL avec son propre modem,…). Mais cette année j’en ai eu assez des promesses sur la fibre, ce n’est clairement plus leur priorité, alors que les autres fibrent un max.

Idem pour le mobile, j’ai été patient parce que le réseau était tout neuf et la couverture pas top, mais la qualité se dégradait au fil des mois, avec un débit d’anorexique en itinérance (la plupart du temps).



Donc je suis parti sur les deux forfaits, mais si Free fait de gros progrès, j’y reviendrai avec plaisir (la Freebox me manque).









Anonymous0112358 a écrit :



Idem chez moi, passage de 4 techniciens. La première fois ils ont débranché des prises, changer des truc pas d’amélioration. Deuxième fois, ils m’ont changer la ligne complétement a l’intérieur 69€ et depuis il cherche d’ou cela vient, sa fait 8 mois que sa dure le manège et avant tous marché nikel. Donc je vais partir chez OVH.



D’ailleurs NXI pourrait pas mettre les chiffres de OVH en plus des 4 autres ?&nbsp;





Ici, pour les pertes de débit, les déco etc, ça viendrait de notre ligne soit disant. Donc ouai de toutes façon, c’est toujours plus facile de dire que c’est la faute de l’installation, du consommateur, de la maison etc, plutot que d’admettre que la livebox c’est de la “merde” :/









Lnely a écrit :



&nbsp; c’est toujours plus facile de dire que c’est la faute de l’installation, du consommateur, de la maison etc, plutot que d’admettre que la livebox c’est de la “merde” :/







Euh non. C’est BEAUCOUP plus facile de dire que la livebox c’est de la merde parce que d’une, ca ne veut rien dire (donc on se mouille pas), et de deux c’est oublier un peu vite les millions de livebox en circulation qui satisfont leurs utilisateurs.

Tiens regarde moi j’ai un vrai routeur devant moi là : la freebox, c’est de la merde en routage (ce qui est con pour un modem routeur).

&nbsp;

Sans deconner, juger de la qualité de service d’un opérateur sur un cas perso et 3 racontars c’est léger.

Des techniciens compétents et des brèles, t’en auras chez tout le monde.

Faire payer ou pas l’intervention, idem chez tout le monde (mais là ca depend des années, des fois, du contexte : mais ca dépend chez tout le monde, Free inclus).

De la mauvaise foi idem. Moi je l’ai connue chez Free quand j’y étais, et ma mère aussi quand elle a résilé il y a 2 semaines…



&nbsp;



Comment est-ce qu’on peut juger alors ?








Reznor26 a écrit :



Comment est-ce qu’on peut juger alors ?





On se renseigne déjà, et ailleurs que vers chez soi (parce que c’est pt etre le NRA du coin qui est tout pourri).

Ensuite on fait confiance aux autorités qui sont censées juger ca. Elles sont là pour ca. Bon OK y’en a pas beaucoup.

Ensuite les assos de consommateur.

Perso quand j’étais en France, j’ai tardé à basculer chez Numéricable parce que j’ai trop écouté les mauvais echos et surtout que j’avais peu d’infos fiables.. Un jour j’ai décidé d’y aller quand même : x2 sur le débit par rapport à l’ADSL dans mon coin, et rien à redire en terme de service.

&nbsp;

Et puis surtout, desfois il faut admettre qu’on ne peut pas avoir de jugement général fiable sur un sujet parce qu’il y a trop de variables, et c’est le cas ici.

Ou parce qu’on a trop peu d’elements pour juger, genre parce qu’on n’y est pas

confronté souvent. Ce qui est censé être le cas d’un service technique

de FAI…



C’est d’ailleurs marrant de noter que meilleur l’opérateur est en terme de service, moins tu as besoin d’avoir recours au service technique et du coup, moins tu sais le juger facilement…









Drepanocytose a écrit :



Moi perso leur stratégie me débecte, donc même s’il y a des bons côtés chez eux, ce qui est le cas d’ailleurs, par principe c’est boycott direct.







Je ne comprends pas bien non plus.

Qu’est-ce qui te débecte, et dans quelle stratégie ? Pourquoi un boycott direct ?



Le problème vient très certainement de la boucle locale qui est impactée. Partir chez OVH ou autre ne changera rien du tout au soucis… Au contraire, chez Orange tu es sûr(e) que le problème sera résolu car seuls eux ont le droit de toucher à l’infrastructure cuivre…



Je te conseille vivement de les relancer, et de NE PAS aller chez un concurrent qui de toute façon devra mandater Orange pour effectuer les réparations sur la boucle locale et à l’infrastructure aérienne ou souterraine qui arrive jusqu’à ton habitation…



J’ai eu le cas chez Free qui m’a gentiment conseillé de retourner chez Orange pour changer une section aérienne endommagée car ils ne veulent pas prendre en charge et payer la facture à Orange, puis de revenir chez eux… Nan mais quand ils m’ont dit ça j’ai cru que j’allais péter les plombs…



<img data-src=" />

&nbsp;



&nbsp;








Pazns a écrit :



Je ne comprends pas bien non plus.

Qu’est-ce qui te débecte,e t dans quelle stratégie ? Pourquoi un boycott direct ?





Leur stratégie d’invest me déplait. Pas sûr que le low cost Iliad-way soit profitable à la collectivité sur le moyen terme, mais ca c’est subjectif.



Je deteste leur stratégie de communication. Ca joue les pleureuses partout dès qu’on les attaque, mais ca te traite tout le monde de pigeons, de crétins, etc..

Par contre dès qu’il y a un problème, silence radio, on l’entend moins la grande gueule de XN. Et quand il est plus qu’avéré partout que le problème est réel, Niel nie carrément, “passez vot’chemin ma bonne dame”….



Leur box me déplait, sinon, pour parler techno : pendant longtemps on ne pouvait pas administrer la box en local, par ex.

Ou bien leurs fonctions top moumoute genre le serveur de fichiers, etc. : moi je trouve ca beaucoup trop light, soit on fait bien soit on ne fait pas. Mais ca encore c’est subjectif. Moi je suis très dans la philosophie qu’on retrouve dans Linux : des outils qui ne font qu’une tâche, mais qui la font très bien.

En gros tout l’opposé d’une box et qui fait tout et n’importe quoi, mais fait unitairement chaque chose mal.



Enfin voilà, quand j’ai autant de griefs contre une société (quelle qu’elle soit, c’est pas spécifique à Free), je trouve qu’il est cohérent de ne pas leur filer de pognon.

Je n’aime pas la stratégie, je ne la cautionne pas ni ne la renforce davantage avec ma thune.



Je suis d’accord avec ce que tu dis globalement, mais ça n’empêche que c’est difficile d’avoir un avis fiable sur le sujet (tu le dis toi-même, ça dépend de beaucoup de paramètres divers). Le facteur coup de bol / dans l’cul, inhérent à tout engagement numérique, joue en plus une belle part c’est certain, et ça complexifie encore plus le truc.

&nbsp;

Il n’en reste pas moins que c’est humain de se fier aux avis de son entourage. C’est ce que la plupart font je pense, et ça compte pour une part non négligeable dans les orientations. Les lecteurs de NXi sont probablement bien informés dans l’ensemble, mais si on élargit le sujet à l’ensemble des français connectés le résultat doit être assez flippant.



Perso j’ai une très bonne expérience avec SFR pour l’internet, malgré tout ce qu’on dit sur l’entreprise. Jamais le moindre problème sur deux régions différentes (en Seine-et-Marne et en Rhône-Alpes). Pas le moindre, réellement. La perfection absolue sur plusieurs années. Comment pourrais-je ne pas inclure mon expérience dans les conversations amicales lorsque cela se présente ? Ce serait littéralement mentir, je ne peux décemment pas faire autrement que de témoigner de ma totale satisfaction.



Bref c’est pas simple, on est enfermés dans son expérience personnelle c’est sûr, mais pour toute réductrice qu’elle soit, elle n’en devient pas complètement fausse pour autant.



<img data-src=" />


Et je ne parle même pas de la fibre…. Rien qu’à cause de la merde qu’ils foutent là, mes sous ils ne les auront pas. Ca c’est un sujet important.


Pareil, client de la 1ère heure. J’ai connu les pannes hebdomadaires de plusieurs heures sur tout le territoire français et la 3G qui s’affiche sur le tél mais se veut plus lente que la 2G… Et je peux dire qu’aujourd’hui, je n’ai plus de soucis de réseau. La 3G s’est nettement améliorée même si elle reste parfois très approximative (tant qu’il y aura de l’itinérance Orange…) en fonction des zones…


En même temps, la box v6 de Free fournit ces services peut-être plus pour des néophytes, non ?

Tout le monde n’a pas le temps/l’envie/les compétences pour gérer un serveur de fichiers tout bien.



Idem pour la box pas configurable en local. C’est un choix qui me déplait aussi mais qui doit bien avoir des avantages d’administration pour Free. Surtout quand on sait qu’il y a dix ans quand Free sortait la première “box” en tant que telle, valait mieux probablement avoir un truc facilement administrable par Free plutôt que par le client pour pouvoir se démocratiser.





Enfin bon, au final, du coup, tu promeus un concurrent, et donc tu cautionnes sa stratégie pleinement ?

Pour ma part, si je suis ton raisonnement, je dirai que Free est l’opérateur de cette taille en France que je préfère promouvoir le plus. Pour moi c’est le moins pire <img data-src=" />








Drepanocytose a écrit :



Euh non. C’est BEAUCOUP plus facile de dire que la livebox c’est de la merde parce que d’une, ca ne veut rien dire (donc on se mouille pas), et de deux c’est oublier un peu vite les millions de livebox en circulation qui satisfont leurs utilisateurs.

Tiens regarde moi j’ai un vrai routeur devant moi là : la freebox, c’est de la merde en routage (ce qui est con pour un modem routeur).

&nbsp;

Sans deconner, juger de la qualité de service d’un opérateur sur un cas perso et 3 racontars c’est léger.

Des techniciens compétents et des brèles, t’en auras chez tout le monde.

Faire payer ou pas l’intervention, idem chez tout le monde (mais là ca depend des années, des fois, du contexte : mais ca dépend chez tout le monde, Free inclus).

De la mauvaise foi idem. Moi je l’ai connue chez Free quand j’y étais, et ma mère aussi quand elle a résilé il y a 2 semaines…



&nbsp;





Tu m’expliqueras simplement pourquoi de nombreux utilisateurs ont ces soucis là sur les livebox, et beaucoup moins sur la freebox.

Et parfois sur la même ligne..



Pour ce point-là on ne peut qu’être d’accord.



C’est un fait, Free fait des choix curieux à propos de la fibre.

Du coup, je me demande souvent, qu’est-ce que Free prépare pour être aussi peu actif dans ce domaine pour l’instant ? <img data-src=" />

Pourtant a priori c’est pas le pognon/la croissance qui semble lui manquer.








Lnely a écrit :



Tu m’expliqueras simplement pourquoi de nombreux utilisateurs ont ces soucis là sur les livebox, et beaucoup moins sur la freebox.

Et parfois sur la même ligne..







La charge de la preuve est à celui qui affirme, amigo.









mikkado06 a écrit :



oui je parle du vdsl/revolution vu que la cristal n’est pas compatible

offres d’ailleurs affichées au meme prix sur leur site il me semble…



le VDSL est un plus “gratuit” comme la 4G sur FM avec l’abo à 16/20€, pas un truc payant (contrairement à l’option TV).







Nasmadoi a écrit :



Tu peux payer plus pour avoir moins. #nondégroupée



et ils ont aussi moins en fait, c’est Orange qui tire le gros lot <img data-src=" />









Drepanocytose a écrit :



La charge de la preuve est à celui qui affirme, amigo.





Ouai enfin, on ne peut pas nier des faits sous pretexte que ça marche chez beaucoup de gens non plus.









matroska a écrit :



Le problème vient très certainement de la boucle locale qui est impactée. Partir chez OVH ou autre ne changera rien du tout au soucis… Au contraire, chez Orange tu es sûr(e) que le problème sera résolu car seuls eux ont le droit de toucher à l’infrastructure cuivre…



ca ne vient pas forcément de la BL, il y a de rares cas où le pb est au niveau du DSLAM ou juste après. et là en changeant d’opérateur, tu vires la partie défectueuse.









Pazns a écrit :



Du coup, je me demande souvent, qu’est-ce que Free prépare pour être aussi peu actif dans ce domaine pour l’instant ? <img data-src=" />&nbsp;





Ils attendent que les autres créent l’infrastructure avec leurs sous, ensuite ils iront pleurer à l’ARCEP pour obtenir des avantages et le droit d’utiliser ce que les autres ont financé….

La routine, quoi <img data-src=" />









Lnely a écrit :



Ouai enfin, on ne peut pas nier des faits sous pretexte que ça marche chez beaucoup de gens non plus.





J’ai rien nié du tout, attention.



JE te dis juste que des problèmes ponctuels sur un parc immense c’est normal et que ca ne justifie pas un “c’est de la merde” laconique ; et que de toutes facons des soucis il y en a chez Free aussi (ce que je ne doute pas que tu ne nieras pas non plus…)..



Ça parait un peu simpliste, comme vision. On verra bien quand on y sera.


Demi boutade, en fait.

Mais je suis persuadé que cette idée simple est prise telle quelle au moins comme un élement de reflexion dans leur stratégie…

Fibrer verticalement ca a un coût : c’est pas pour rien que les opérateurs qui le font ont l’exclu pendant une période donnée…



Perso je pense qu’il y a de ca, et que le mobile leur coûte quand même un bras, et qu’ils préfèrent investir dans le mobile pour le moment. Ce qui a mon avis est indigne d’un grand opérateur national avec une mission de service public comme celle ci : ils devraient investir AUSSI sur ce qu’ils jugent peu rentable ou pas prioritaire, ca devrait être une des conditions sine qua non d’attribution des licences….


De rares cas, je plussoie, mais sincèrement j’en doute, c’est trop rare par rapport à un soucis dans la BL… Et je pense qu’au niveau du DSLAM, il a déjà du être vérifié, voir qu’il ait été recâblé carrément au NRA… Après, il y a deux solutions, soit il les relance et il attend, soit il tente le coup du changement de FAI…



<img data-src=" />

&nbsp;








Drepanocytose a écrit :



Demi boutade, en fait.

Mais je suis persuadé que cette idée simple est prise telle quelle au moins comme un élement de reflexion dans leur stratégie…





Soyons honnêtes, l’opérateur “national” le plus honnête/sympathique, ce doit probablement être Free…

C’est dire ce que je pense des autres opérateurs de sa taille.







Drepanocytose a écrit :



Perso je pense qu’il y a de ca, et que le mobile leur coûte quand même un bras, et qu’ils préfèrent investir dans le mobile pour le moment. Ce qui a mon avis est indigne d’un grand opérateur national avec une mission de service public comme celle ci : ils devraient investir AUSSI sur ce qu’ils jugent peu rentable ou pas prioritaire, ca devrait être une des conditions sine qua non d’attribution des licences….







Et pis Free doit couvrir l’ensemble du territoire, ou à peu près, dans un temps record, non ?

Ses concurrents sont dans le mobile depuis une éternité, en comparaison.

Si en plus on prend en compte le choix de Free d’avoir en tout et pour tout deux offres uniques pour l’ensemble des clients, et avec cette marge bien plus faible, on peut comprendre qu’ils aient du mal à suvire parfaitement la cadence.

Même chose en box : deux offres en tout et pour tout.



Ce sont des choix commerciaux qui me paraissent valoir du soutien.

Mort au Trium Virat séculaire ! <img data-src=" />



peut être offrir du très haut débit à tout le territoire avant de penser à upgrader le réseau via la fibre



c’est pour ca que free dégroupe à fond&nbsp;



c’est un peu comme la 4G+ chez orange ou bouygues qui n’est dispo que sur 3 villes alors qu’ils ne couvrent même pas 95% du territoire en 3G


Le problème c’est que dès que ça touche à la ligne (boucle locale)&nbsp; ils sont obligés d’ouvrir une sig chez Orange pour rétablir. Et là même si Orange répare, ils n’hésitent pas à coller une STT (signalisation transmise à tort) pour toucher des sous. Et encore des fois ils collent une STT sans rien réparer, ils font juste un test au rep en disant “pas de défaut constaté”.&nbsp;



D’où la réaction de Free sur ce coup…


Oui, le taux de dégroupé total chez Free est impressionnant, si on en croit ces estimations non-officielles :http://francois04.free.fr/nra_et_dslam.php

Estimation de 96.1% de dégroupés à ce jour.








Drepanocytose a écrit :



J’ai rien nié du tout, attention.



JE te dis juste que des problèmes ponctuels sur un parc immense c’est normal et que ca ne justifie pas un “c’est de la merde” laconique ; et que de toutes facons des soucis il y en a chez Free aussi (ce que je ne doute pas que tu ne nieras pas non plus…)..





je comprends ton point de vue, mais il semblerait que visiblement les problemes sont plus récurrant sur livebox :/



FranceTelecom m’a fait le coup à plusieurs reprises : on se plaint à Free d’un débit tout moisi (la fosse téléphonique prenait l’eau lors des pluies, sans compter qu’Orange nous avait mis un câble merdique pour pouvoir refiler le notre à leur nouveau client Livebox en face), débit moisi constaté par un technicien Free. Lorsque le technicien FT vient, il constate un débit correct ; il repart, le débit s’écroule à nouveau le lendemain.



Coïncidence <img data-src=" /> ?


Il y a pas bien longtemps, l’ARCEP a publié les chiffres concernant les taux de panne, temps de rétabliseement du service juste après un abonnement ou plus tard.



LE moins que l’on puisse dire c’est qu’Orange ne brillait pas <img data-src=" />


Effectivement, si le test électrique au NRA est OK, Orange lâche l’affaire quand il s’agit d’autres FAI.



Et après la SIG, STT, il faut l’intervention PFO pour réparer la section endommagée ou changer le câble aérien… Ce que Free ne veut rarement faire et payer comme dans mon cas…



o/


<img data-src=" />,elle est bien bonne celle la..








Patch a écrit :



ca ne vient pas forcément de la BL, il y a de rares cas où le pb est au niveau du DSLAM ou juste après. et là en changeant d’opérateur, tu vires la partie défectueuse.









matroska a écrit :



Le problème vient très certainement de la boucle locale qui est impactée. Partir chez OVH ou autre ne changera rien du tout au soucis… Au contraire, chez Orange tu es sûr(e) que le problème sera résolu car seuls eux ont le droit de toucher à l’infrastructure cuivre…




Je te conseille vivement de les relancer, et de NE PAS aller chez un concurrent qui de toute façon devra mandater Orange pour effectuer les réparations sur la boucle locale et à l'infrastructure aérienne ou souterraine qui arrive jusqu'à ton habitation...      





J’ai eu le cas chez Free qui m’a gentiment conseillé de retourner chez Orange pour changer une section aérienne endommagée car ils ne veulent pas prendre en charge et payer la facture à Orange, puis de revenir chez eux… Nan mais quand ils m’ont dit ça j’ai cru que j’allais péter les plombs…



<img data-src=" />

&nbsp;




&nbsp;







Je suis chez Orange depuis longtemps du temps de Wanadoo et leur modem, après j’ai eu le point&nbsp;d’acces inventel&nbsp;,puis la Livebox 1 jamais de soucis, puis la 2 a sa sortie et d’un coup la grosse merde il y 8 mois… Le service technique a l’étranger qui me demande toujours les même truc si j’ai bien brancher de redémarrer ma box etc. A la fin quand même j’ai eu le deuxième service technique basé en France qui eux te propose de vrai solution, mais bon moi se qui me gêne c’est pas temps le service c’est d’être obliger de menacer pour qu’il se bouge.&nbsp;

Et comme dit Patch si je vais chez OVH c’est pour voire si sa viendrais pas du DSLAM.



“Ji sé pas pourquoi ti parles di sirvice client , vi divez jiste ribouter li bourrico box Missieur !”



<img data-src=" />

&nbsp;

\o/



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matroska a écrit :



“Ji sé pas pourquoi ti parles di sirvice client , vi divez jiste ribouter li bourrico box Missieur !”



<img data-src=" />

 

\o/



<img data-src=" />







Ceci est twés twés waciste ! <img data-src=" />



Absolument pas, d’ailleurs on a le droit de le dire que parfois on ne comprend rien quand on a un interlocuteur comme ça… Surtout dans les domaines informatiques, internet c’est chaud mdr…



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&nbsp;

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vincentchandra a écrit :



C’est un super coup marketing de leur part, je les avais quitté pour Bouygues quand j’ai été impacté par les problèmes de peering, mais je suis revenu via la Vente Privée pour voir comment ça a évolué.



Eh bien je suis pas prêt de retourner chez Bouygues&nbsp;<img data-src=" />





hé ben, je sais pas quelle formule t’avais pris chez Bouygues, mais j’aimerais bien savoir ce que tu leur reproches.Perso, je compte justement quitter free (v5 ADSL ) pour bbox fibre à 26€/mois vu que je suis éligible pour ça ( vérifié sur le site, et avec un conseiller Bouygues )



Imagine quand je dois leur résumer tous ce qui a était fait sur mon installation par tous les techs… Et a la fin il te sort “vous êtes sur que c’est bien branché donc ?”&nbsp;<img data-src=" />


Non, payant.

Je suis en V5. Je paye 32€ par mois, et je n’ai pas le VDSL2.



D’ailleurs, je me pose franchement la question de savoir quel est la différence entre le forfait 20€ d’Alice et le 32€ V5 de Free. J’ai franchement l’impression de me faire avoir.

Plus de mise à jour logiciel du matos, pas de nouveautés techniques, pas d’avantages clients.

Même les abonnés Alice ont eu le prix de la TV intégré au forfait, c’est dingue !



Bref, je regarde très fortement ailleurs…


Payer plus cher pour plus de débit ? Ah ?








vincentchandra a écrit :



C’est un super coup marketing de leur part, je les avais quitté pour Bouygues quand j’ai été impacté par les problèmes de peering, mais je suis revenu via la Vente Privée pour voir comment ça a évolué.



Eh bien je suis pas prêt de retourner chez Bouygues&nbsp;<img data-src=" />





Tout pareil :-)



3 nouvelles antennes pour 480.000 nouveaux clients tu m’étonnes que c’est pas tip top au niveau débits <img data-src=" />








Patch a écrit :



le VDSL est un plus “gratuit” comme la 4G sur FM avec l’abo à 16/20€, pas un truc payant (contrairement à l’option TV).



mouai…du gratuit seulement sur le forfait le plus cher j’appelle pas ca du gratuit <img data-src=" />




Bah écoute, moi aussi j’avais énormément de problèmes de déconnexions/lignes instables etc… Au début changement de livebox etc… Mais à force de gueuler chez Orange ils ont finis par envoyer des vrais techniciens. Et ça venait bien de la ligne (en extérieur).&nbsp;

Depuis c’est devenu très très rare les déconnexions et en prime j’ai doublé mon débit. <img data-src=" />








rheidizded a écrit :



Merci Vente-Privee pour m’avoir permis de revenir à moindre coût chez Free.

En plus j’ai constaté que les problèmes de peering avec YouTube et twitch ont disparu. Et là depuis deux semaines, le VDSL.



Donc très satisfait.







J’ai craqué hier pour l’offre vente privé, je pense basculer ensuite le portable <img data-src=" />



J’ai été chez free il y a longtemps et à l’époque je n’ai pas eu à me plaindre.










Exodus a écrit :



J’ai craqué hier pour l’offre vente privé, je pense basculer ensuite le portable <img data-src=" />



J’ai été chez free il y a longtemps et à l’époque je n’ai pas eu à me plaindre.





Je les avais quitté quand ça merdouillait sévère (FM + peering sur Révolution) et je regrette pas du tout avoir tout remis chez eux.

13.98€/mois ADSL + Mobile

Je réfléchirai à la fin des offres vente-privee :-)









Cqoicebordel a écrit :



Non, payant.

Je suis en V5. Je paye 32€ par mois, et je n’ai pas le VDSL2.



je suis en V6 et je ne l’ai pas non plus…

par contre j’ai l’appel illi vers les mobiles et une box qui a plus de fonctions.



et le VDSL2 est toujours “gratuit”, c’est un plus offert aux abonnés V6, point barre. tout comme dans n’importe quelle entreprise, où on offre des cadeaux aux clients les plus généreux.



Comme dit en première page, moi aussi j’ai été un early adopter Free.



Mais franchement depuis 1 semaine j’ai changé pour Sosh et MON DIEU… rien à voir niveau qualité de service..



J’ai de la data et pas que quand il y a une éclipse solaire avec le vent dans le dos et les souris qui dansent la macarena..



J’ai de nouveau des conversations stables au téléphone sans que ça coupe tout le temps…



J’habite sur Toulouse et pas dans le trou du cul du monde (ça c’est pour les rageux pro-free qui vont dire que j’ai juste à habiter en ville).



Et ça vient pas de mon portable vu que j’ai rien changé à part le forfait…



Donc Free ouai c’était cool.. mais la qualité diminue.. diminue.. diminue…








Patch a écrit :



on offre des cadeaux aux clients les plus généreux.





<img data-src=" />plus tu raques plus on t’offre, j’espère ne jamais avoir a te faire de cadeaux <img data-src=" />



sinon ca n’empeche pas qu’il y a 2 offres: une pas chere bridéé, une chere full, donc fini le forfait unique chez free unpointcesttout <img data-src=" />









Pazns a écrit :



Je ne comprends pas bien non plus.

Qu’est-ce qui te débecte, et dans quelle stratégie ? Pourquoi un boycott direct ?







Parce que la politique de free est tellement pire que celle de numéricable ( \o/ ). C’est à pisser de rire.









mikkado06 a écrit :



<img data-src=" />plus tu raques plus on t’offre, j’espère ne jamais avoir a te faire de cadeaux <img data-src=" />



sinon ca n’empeche pas qu’il y a 2 offres: une pas chere bridéé, une chere full, donc fini le forfait unique chez free unpointcesttout <img data-src=" />



elle n’est pas bridée, on t’offre toujours le maximum que supporte ta ligne, jusqu’à preuve du contraire (et contrairement à Orange qui garde encore parfois les paliers)…

en fait j’ai l’impression que tu veux à la fois le beurre, l’argent du beurre et le cul de la crémière : tu râles parce qu’une Mercedes full options offre davantage d’agréments qu’une Logan.



ma ligne supporte du 70 megas en VDSL2 mais la cristal ne le gere pas

et je ne veux rien jde plus e suis satisfait, juste pour dire (encore une fois) que la ou free c’etait lancé dans la simplicité avec une box une offre un prix pareil pour tout le monde c’est fini

apres si t’es pas capable de voir ca c’est medical je pense…








Patch a écrit :



tu râles parce qu’une Mercedes full options offre davantage d’agréments qu’une Logan.





Prépare ta journée pour répondre aux rageux qui vont à tout prix vouloir te prouver que pour les box, free, cayEuxLaLogan <img data-src=" />









Patch a écrit :



en fait j’ai l’impression que tu veux à la fois le beurre, l’argent du beurre et le cul de la crémière : tu râles parce qu’une Mercedes full options offre davantage d’agréments qu’une Logan.





<img data-src=" /> Il rale parcequ’un client fortuné de banque bénéficie d’un découvert autorisé substantiel alors qu’un client pauvre paiera direct des agios.



Il rale parceque Free a été condamné pour avoir bridé ses clients non dégroupés (en gros les moins rentables)



Il rale parceque Free est une boite privée qui a les mêmes pratiques que ses concurrents malgré leur image de preux chevalier blanc que certains aiment à lui donner…









brazomyna a écrit :



Il y a pas bien longtemps, l’ARCEP a publié les chiffres concernant les taux de panne, temps de rétabliseement du service juste après un abonnement ou plus tard.



LE moins que l’on puisse dire c’est qu’Orange ne brillait pas <img data-src=" />







Tu veux parler de cet article la ?





Lorsqu’une panne en ADSL est remontée au service client, dans 95 % des cas elle est réparée en moins de 10 jours chez Orange, ce qui est le meilleur résultat. Suivent ensuite Bouygues et Free avec moins de 15 jours, puis SFR avec presque 20 jours.





Effectivement Orange est à la ramasse <img data-src=" />









killer63 a écrit :



https://pbs.twimg.com/media/B2QieXVIgAANGaH.png





Il vient d’où ce joli graph? :)

Dommage qu’il soit un peu petit pour bien y voir!



Cependant ça ne répond pas vraiment à mon commentaire, moi je parlais du nombre d’antennes, là c’est le nombre d’abonnés. Même s’il y a une très légère corrélation, je ne pense pas que ça soit lié, il n’y a qu’à voir l’évolution du parc actuel qui n’a pas grand chose à voir avec les déploiements.



Cependant j’ai du mal à croire la courbe de SFR. Bien qu’ils soient sur une certaine tendance, je ne pense pas qu’ils vont continuer éternellement à perdre des clients. Jusque là ils étaient en vente, avec aucun cap, je pense que là ils vont se reprendre, quitte à être agressif niveau tarifs. Après bien entendu ces courbes ne sont que des tendances et sans information concrète elle n’ont pas de raison d’être impactées….

De plus la courbe MVNO va plonger (intégration de virgin dans SFR =&gt; d’où également un inversement de tendance pour SFR).









killer63 a écrit :



https://pbs.twimg.com/media/B2QieXVIgAANGaH.png





Joli! “Projection polynomiale de degré 3” ou comment donner des allures scientifiques à des projections au doigt mouillé <img data-src=" />









carbier a écrit :



Joli! “Projection polynomiale de degré 3” ou comment donner des allures scientifiques à des projections au doigt mouillé <img data-src=" />







Oui j’ai ri aussi avec cette projection…..



Ahhh j’ai la nostalgie des forfaits “Iphone” à 65€…. XD



Nan je déconne



&nbsp;








brazomyna a écrit :



Prépare ta journée pour répondre aux rageux qui vont à tout prix vouloir te prouver que pour les box, free, cayEuxLaLogan <img data-src=" />



en attendant ca reste une bagnole fiable dans l’ensemble… contrairement à la Lada 1200ivebox <img data-src=" />







carbier a écrit :



<img data-src=" /> Il rale parcequ’un client fortuné de banque bénéficie d’un découvert autorisé substantiel alors qu’un client pauvre paiera direct des agios.



Il rale parceque Free a été condamné pour avoir bridé ses clients non dégroupés (en gros les moins rentables)



Il rale parceque Free est une boite privée qui a les mêmes pratiques que ses concurrents malgré leur image de preux chevalier blanc que certains aiment à lui donner…



non là c’est toi qui repars dans la mauvaise foi anti-free, nuance.









Cara62 a écrit :



Bah écoute, moi aussi j’avais énormément de problèmes de déconnexions/lignes instables etc… Au début changement de livebox etc… Mais à force de gueuler chez Orange ils ont finis par envoyer des vrais techniciens. Et ça venait bien de la ligne (en extérieur).&nbsp;

Depuis c’est devenu très très rare les déconnexions et en prime j’ai doublé mon débit. <img data-src=" />





T’as du bol, moi la ligne allait bien, chez free avant pas de soucis :/



Qui te dis que depuis c’est pas ta ligne ? Problème d’oxydation etc…&nbsp;








Cara62 a écrit :



Qui te dis que depuis c’est pas ta ligne ? Problème d’oxydation etc…&nbsp;





Parce que sur plusieurs domiciles, en changeant la box uniquement quand je la reçois (donc 10 minutes d’installation) je doute que ce soit un problème de ligne qui pop comme ça en 15 mnt comme par hasard quand j’installe ma nouvelle box… perso ça m’a fait ça sur 3 &nbsp;domiciles, je comptais rester chez Free mais ya déjà orange ici alors.. on fait avec :p



Effectivement :/








carbier a écrit :



Tu veux parler de cet article la ?



Effectivement Orange est à la ramasse <img data-src=" />







En gros titre dans l’article:



Les Livebox tombent plus souvent en panne au cours des 30 premiers jours





Ou encore:



si&nbsp;l’on prend le 95 centiles (c’est-à-dire que 95 % des raccordements sont plus rapides que le chiffre donné), Orange&nbsp;est bon dernier avec plus de 50 jours.





Ou encore:



Dans 16 % des cas, la Livebox&nbsp;pose problème au cours des 30 premiers jours, tandis que la Bbox&nbsp;est&nbsp;deuxième avec 12 %, suivi par&nbsp;la Box de SFR&nbsp;et la Freebox.





Ou encore:



Concernant le temps de réponse du service client: (…) Le temps moyen chez http://ww1082.smartadserver.com/call/cliccommand/10133164/437998/[timestamp” target=”_blank” rel=“nofollow”>/[REMPLACE]https://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-orange?utm_source=zanox&utm_m…]]]Orange est largement plus important avec près de 2 minutes et&nbsp;30&nbsp;secondes.



&nbsp;

Ou encore:



si&nbsp;l’on prend le 95 centiles (c’est-à-dire que 95 % des raccordements sont plus rapides que le chiffre donné), Orange&nbsp;est bon dernier avec plus de 50 jours. Suivent Free et Bouygues Telecom, tandis que SFR termine largement premier.





Et tout ça bien qu’Orange bénéficie de la puissance d’intervention octroyée de par son ancien status d’opérateur historique et celui de maître de la boucle locale.



Mais t’as raison, ils ont vraiment de quoi briller <img data-src=" />





&nbsp;

&nbsp;

C’est quand même marrant ce problème d’opthalmo sélectif persistant que tu peux avoir par intermittence <img data-src=" />



D’un autre côté brazomyna on sait que t’aimes pas Orange, on le voit en long et en large à chaque article :o








Cara62 a écrit :



Effectivement :/





C’est clair qu’il y a beaucoup d’abus sinon sous pretexte que ça deconne un peu c’est tout de suite la faute d’orange, mais pour le coup, chez moi c’était vraiment le cas :/









brazomyna a écrit :



En gros titre dans l’article:



Et tout ça bien qu’Orange bénéficie de la puissance d’intervention octroyée de par son ancien status d’opérateur historique et celui de maître de la boucle locale.



Mais t’as raison, ils ont vraiment de quoi briller <img data-src=" />



 

C’est quand même marrant ce problème d’opthalmo sélectif persistant que tu peux avoir par intermittence <img data-src=" />





Oh tu sais moi je ne faisais que répondre à une affirmation sur la résolution des pannes par Orange…



Après si tu veux t’attaquer à l’ouverture des lignes et plus précisément aux centiles 95, cela va être assez amusant… En effet mon petit doigt me dit que les 5% des raccordements qui posent le plus de problème à Orange le sont dans des endroits non dégroupés par les autres FAI… C’est à dire… à des endroits non rentables pour eux…



Pour finir je n’ai jamais dit qu’Orange brillait <img data-src=" />, juste qu’il n’était pas pire que les autres contrairement à certaines idées reçues (ou à certains points de vue donnés en commentaires)









_Makaveli_ a écrit :



D’un autre côté brazomyna on sait que t’aimes pas Orange, on le voit en long et en large à chaque article :o





Je dézingue autant Orange, chez qui j’ai travaillé et où je garde un excellent souvenir, que Free pour leur politique crasse de guéguerre de comm falacieuse avec Google et autres fournissuers de contenus, bien que je sois abonné chez eux.



Donc me faire un procès en fan/hateboy-isme, laisse-moi rire.&nbsp; Je peux concevoir qu’on ne partage pas mon avis, mais dans ce cas, un minimum d’honnêteté intellectuelle est de rigueur.

&nbsp;



&nbsp;









_Makaveli_ a écrit :



D’un autre côté brazomyna on sait que t’aimes pas Orange, on le voit en long et en large à chaque article :o







Au moins il argumente avec des vraies sources contrairement à d’autres



Après, il omet de parler des différences de résultats en fonctions des operateurs et de leur manière de comptabiliser les délais (sa conclusion n’est pas forcement fausse loin de là, ne sachant pas comment cette dérive/biais impact les resultats )



Attention, la date retenue comme date de demande client va varier suivant les opérateurs, certains prenant pour date de référence la date à laquelle la demande est formulée par le client, d’autres la date à laquelle le contrat est signé. Par ailleurs, en fonction des canaux de vente et du fait de la réglementation associée, les mesures de délais peuvent être différentes ; notamment, dans le cas de vente à distance ou de démarchage à domicile, le délai peut inclure le délai de rétractation de 14 jours.










carbier a écrit :



Oh tu sais moi je ne faisais que répondre de façon PARTIELLE ET PARTIALE à une affirmation sur la résolution des pannes par Orange…





<img data-src=" />

&nbsp;









killer63 a écrit :



le réseau freemobile ne cesse de s’améliorer au contraire, de plus en plus d’antennes fleurissent&nbsp;





Multiplier les antennes ne veut rien dire si tu n’as pas la bande passante suffisante pour assurer le service derrière, le problème de Free est justement là que ce soit en mobile ou ADSL d’ailleurs.

&nbsp;



Oui tout à fait et je n’ai pas ton soucis. Décodeur éteint j’ai le débit max.








Pazns a écrit :



En même temps, la box v6 de Free fournit ces services peut-être plus pour des néophytes, non ?

Tout le monde n’a pas le temps/l’envie/les compétences pour gérer un serveur de fichiers tout bien.



Idem pour la box pas configurable en local. C’est un choix qui me déplait aussi mais qui doit bien avoir des avantages d’administration pour Free. Surtout quand on sait qu’il y a dix ans quand Free sortait la première “box” en tant que telle, valait mieux probablement avoir un truc facilement administrable par Free plutôt que par le client pour pouvoir se démocratiser.





Enfin bon, au final, du coup, tu promeus un concurrent, et donc tu cautionnes sa stratégie pleinement ?

Pour ma part, si je suis ton raisonnement, je dirai que Free est l’opérateur de cette taille en France que je préfère promouvoir le plus. Pour moi c’est le moins pire <img data-src=" />







La v6 est administrable en local… sort de chez toi un peu



C’est ironique x) ?








sksbir a écrit :



hé ben, je sais pas quelle formule t’avais pris chez Bouygues, mais j’aimerais bien savoir ce que tu leur reproches.Perso, je compte justement quitter free (v5 ADSL ) pour bbox fibre à 26€/mois vu que je suis éligible pour ça ( vérifié sur le site, et avec un conseiller Bouygues )





J’avais une autre vente privée à 5€ par mois, je bénéficiais du téléphone et d’internet.

&nbsp;

Au départ j’étais satisfait, j’avais peu être moins de débit (que ma fbx v5) mais il y avait pas de problème de peering donc ça allait. Puis au fil du temps ça s’est dégradé et je me suis retrouvé avec un débit vraiment merdique et le SAV n’y pouvait rien (technicien qui est venu et n’a rien constaté etc…)

&nbsp;

J’ai ensuite profité de la vente privé de free (fbx revolution pour 10€ par mois) et là, surprise, j’ai un débit quasi 2 fois supérieur à celui que j’avais sur la v5, les problèmes de peering ont disparu (enfin je ne les constate plus) et je me retrouve avec une box bien plus performante et polyvalente ^^, après c’est sur que si tu peux avoir la fibre via Bouygues et pas avec Free fonce ;)



Je les ai contacté aujourd’hui, c’était le LDM ou un truc comme ca (ca limite ta bande passante car ta ligne à soit disant un problème).

Ils ont réinitialisé ma ligne et tout est redevenu dans l’ordre (1Mo/sec de retour).


Et bientot un client de moins.








Pazns a écrit :



C’est ironique x) ?







Juste un peu <img data-src=" />



Suffit de se pencher un peu sur le cas numéricable, reconnu avant 200X comme la mafia du porte a porte, avec de trop nombreuses plainte pour vente forcée. Détenue en partie par carlyle (merci au frère de sarkozy) fond d’investissement américain et gros magouilleur politique.



dixit wikipédia : “À partir de 2006, l’opérateur Noos est attaqué pour délit de vente forcée, défaut de service clientèle, refus de procéder au désabonnement de clients et diverses soustractions frauduleuses”



“ Généralement, lorsqu’une ville a concédé la distribution de l’eau à un groupe (Générale des Eaux, Lyonnaise des Eaux), sa filiale spécialisée dans le câble (CGE, Lyonnaise Câble) bénéficie du marché.



Cette méthode d’attribution permet alors le financement de tous les partis politiques”









vincentchandra a écrit :



…. après c’est sur que si tu peux avoir la fibre via Bouygues et pas avec Free fonce ;)



C’est exactement ça&nbsp; <img data-src=" />



Bah ouais mais attends, Numéricable, t’as la fibre super haut débit et tout <img data-src=" />

Enfin, c’est que que la pub dit, donc doit pas y avoir d’entourloupe, non <img data-src=" /> ?








Pazns a écrit :



Bah ouais mais attends, Numéricable, t’as la fibre super haut débit et tout <img data-src=" />

Enfin, c’est que que la pub dit, donc doit pas y avoir d’entourloupe, non <img data-src=" /> ?







Noooon contrairement a TOUT les concurrents, eux sont blanc comme neige. Aussi pur qu’une petite pucelle dans un couvent.