Orange gagne 317 000 clients mobiles, l'effet Free Mobile s'estompe

L'impact de Free Mobile sur ses concurrents commence-t-il à disparaître ? En attendant la publication des résultats de SFR et de Bouygues Télécom le mois prochain, Orange annonce avoir retrouvé de belles couleurs au troisième trimestre, avec une forte progression des abonnés et une très légère baisse des clients prépayés.

Recrutement	Dernier trimestre (2011)	1er trimestre (2012)	2e trimestre (2012)	3e trimestre (2012)	Total des 4 trimestres
Forfaits	+197 000	-387 000	+86 000	+320 000	+216 000
Prépayés	+304 000	-228 000	-240 000	-3000	-167 000
Cumul	+501 000	-615 000	-154 000	+317 000	+49 000

Évolution des clients arrivés ou partis depuis fin 2011

Mobile : Orange retrouve son niveau de l'an passé

Les quatre derniers trimestres pour Orange ne se ressemblent pas, et c'est un euphémisme. Après avoir réalisé une fin d'année 2011 plutôt bonne, notamment du côté des offres prépayées, Orange a subi l'arrivée de Free Mobile début janvier 2012. Cette arrivée a totalement chamboulé le marché, impactant violemment tous les opérateurs lors des six premiers mois de l'année.

Mais pour Orange, le troisième trimestre rime avec le véritable retour des clients, un renouveau qui s'était déjà amorcé trois mois auparavant du côté des forfaits. L'opérateur historique a ainsi gagné 320 000 abonnés et perdu 3000 clients prépayés, soit un gain de 317 000 clients en tout.

Au total, au 30 septembre 2012, Orange compte donc 19,472 millions d'abonnés à des forfaits postpayés et 7,166 millions de clients prépayés, soit 26,638 millions de clients mobiles en tout et pour tout. Un nombre qui reste bien inférieur à son record, et qui se rapproche de son troisième trimestre 2011 (26,589 millions de clients), sachant que fin 2010, Orange comptait tout de même 26,929 millions de clients.

Historiquement, tout du moins ces dernières années, Orange a toujours perdu des clients prépayés hormis en fin d'année. La situation actuelle n'est donc pas totalement à imputer à Free Mobile au sujet des prépayés. A contrario, jamais Orange n'avait perdu autant d'abonnés à ses forfaits comme il l'a vécu au premier trimestre 2012. Son regain au troisième trimestre est toutefois impressionnant.

Au regard de ces données, la fin d'année pour l'ensemble des opérateurs mobiles français pourrait bien être particulièrement forte, ceci grâce à diverses baisses de prix et l'arrivée de nouveaux smartphones.

La fibre optique décolle (un peu)

Outre cette croissance importante de son nombre de clients mobiles, Orange annonce une autre nouvelle non négligeable : le décollage de ses abonnés en fibre optique. L'opérateur n'a pas recruté des millions d'abonnés FTTH en quelques mois. Néanmoins, le créateur de la Livebox annonce compter désormais 144 000 clients à la fibre optique, soit 21 000 de plus que le trimestre précédent. Or comme vous pouvez le voir dans notre tableau, il s'agit tout simplement de la plus forte croissance pour Orange de toute son histoire, et ceci de manière évidente.

Clients FTTH

2010

2011

2012

Recrutements

+11

+13

+15

+21

Total

108

123

144

Données en milliers d'abonnés.

Sachez qu'au 1er janvier 2009, Orange totalisait 19 000 abonnés FTTH. Seulement 16 000 supplémentaires ont été recrutés en 2009, et 19 000 en 2010. L'année 2011, avec 41 000 nouveaux abonnés à la fibre a donc été largement plus positive, tout en restant ridicule par rapport aux niveaux de recrutements dans l'ADSL. Et 2012 accélère à nouveau le rythme avec déjà 49 000 abonnés de plus en trois trimestres.

En cas de bonne fin d'année, nous pourrions nous rapprocher des 70 000 abonnés FTTH supplémentaires chez Orange. Un nombre encore très faible, mais qui laisserait quelques espoirs pour l'année 2013. Si la concurrence venait à se réveiller, ce qui n'est pas encore le cas selon nos informations, le marché du FTTH pourrait donc enfin décoller en France avec plusieurs centaines de milliers de nouveaux abonnés en 2013. Mais nous n'en sommes pas là.

Selon Orange, le nombre de foyers raccordés verticalement par ses soins a atteint les 1,457 million, soit 130 000 de plus en trois mois et 644 000 en un an.

Des performances moyennes dans l'ADSL

Concernant ses abonnés haut et très haut débit, Orange en compte désormais 9,827 millions, en hausse de 78 000 abonnés en trois mois. La répartition de tous ces abonnés est la suivante :

Clients ADSL : 9,652 millions (+56 000)
Clients FTTH : 144 000 (+21 000)
Clients Satellite et autres : 31 000 (+1000)

Du fait de ses faibles recrutements ADSL, la fibre optique commence donc à avoir un réel poil dans ses recrutements d'abonnés haut débit. Notez que du côté de ses abonnés bas débit, ils ne sont plus que 138 000, soit 11 000 de moins que le trimestre précédent, et 52 000 de moins en un an.

Selon Orange, sa part de marché de recrutement ADSL sur ce trimestre se situe entre 22 et 25 %, contre 26,9 % au deuxième trimestre, 21,5 % au début de l'année, 36,6 % fin 2011 et 37,2 % il y a un an.