La question revient régulièrement depuis quelques années, et plus particulièrement ces derniers mois : les lenteurs de YouTube, surtout en soirée, cesseront-elles un jour ? Certains abonnés français, dont les Freenautes (y compris les abonnés Free Mobile), subissent cette situation depuis bien longtemps. L'ARCEP, au courant du conflit entre le FAI et la société américaine, pourra-t-elle pour autant le résoudre ?
L'ARCEP attend d'être saisie par Free ou Google
Saisies par l'UFC-Que Choisir le mois dernier, l'ARCEP ainsi que la DGCCRF n'ont pour l'instant pas ouvert de procédure visant à s'intéresser directement au problème. Néanmoins, selon Les Échos, l'ARCEP espère que Free ou Google la saisisse afin de pouvoir ouvrir une procédure de règlement de différend. Sans une volonté claire d'un des deux protagonistes de vouloir résoudre ce conflit, l'Autorité de régulation des télécoms ne pourra pas réellement intervenir.
En attendant, l'ARCEP se contente d'analyser le trafic internet en France. Les opérateurs locaux doivent ainsi fournir à l'autorité leurs données de trafic entrant et sortant avec les opérateurs de transit et les grands fournisseurs de services et de contenus. Google France, qui n'a pas d'obligation de fournir des données, en aurait malgré tout dévoilé certaines à l'ARCEP selon notre confrère. Sans plus de précision.
Établir rapidement des règles claires
Du côté de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, aucune réaction n'a été publiée sur le sujet. Alain Bazot, le président de l'association UFC-Que Choisir, espère néanmoins que la DGCCRF et l'ARCEP établiront rapidement des règles claires, la neutralité du net étant en jeu.
« En raison de la démultiplication de ce type de problèmes - il y a déjà eu un précédent avec Orange et Cogent - il importe de trancher ce litige qui prend en otage les consommateurs et de mieux encadrer le marché », résumait ainsi Alain Bazot en septembre dernier.
De la mauvaise volonté de part et d'autre ?
Selon Les Échos, Google souhaite bien résoudre le problème, notamment en installant ses propres serveurs dans les locaux des FAI français. « Mais contrairement à leurs homologues américains ou européens, les opérateurs français refusent d'ouvrir la porte de leurs locaux », explique notre confrère spécialiste de l'économie.
Deux raisons expliquent cette situation. Tout d'abord, les opérateurs français souhaitent garder la pleine maitrise de leurs réseaux. Mais surtout, et nous ne cessons de le répéter, ce conflit est une simple question d'argent. Google refuse en effet de financer les réseaux des FAI, même s'il verserait une compensation à Orange selon notre confrère, tandis que les FAI ne souhaitent pas investir gratuitement pour le compte des grands groupes US. Dans cette même veine économique, les FAI espèrent surtout vendre leurs propres services aux entreprises (duplication de contenus, etc.) ainsi qu'à leurs abonnés (VoD, etc.). La lenteur des uns favorise donc les autres, même si l'abonné reste au final le dindon de la farce.
Selon une source anonyme de Google, YouTube pèse pour 95 % de son trafic. Et utiliser les services des FAI est moins intéressant techniquement qu'exploiter ses propres serveurs et son cœur de réseau.
Commentaires (145)
#1
Donc pour résumer : du vent, du vent, du blabla inutile et du vent.
" />
Ca avance bien cette histoire !
#2
Hé ben, quand les vidéos seront en UltraHD, on verra que le jolie cercle tourner en rond.
#3
en l’occurrence, ce n’est pas un problème de transit, donc?
mais alors, si les vidéos sont déjà stockées en France sur les serveurs de Google France, qu’est ce qui fait que les débits chutent autant?
et pourquoi ne pas mutualiser l’effort? 50⁄50 Free et Google? après tout, ils y seraient gagnants tout les deux.
Google serait plus utilisé, donc plus de revenus pub, et Free arrêterait de perdre des clients à cause de ce seul problème. il pourrait même mettre en avant son partenariat exclusif avec Google qui lui offre un des meilleurs débit vers le Géant du web… (phrase de marketteux à deux balles)
j’avoue que là dessus, je suis un peu circonspect de voir qu’aucune solution ne soit trouvée pour le moment!
#4
J’aimerais pas être à la place de l’Arcep pour gérer un conflit pareil.
" />
En tout cas ils auront intérêt à jouer à fond la carte de la neutralité. J’espère juste que le seul argument des FAI Français n’est pas : “on ne souhaite pas investir gratuitement pour le compte des grands groupes US”, parce c’est un peu léger… Il faudrait peut-être leur rappeler qu’ils investissent aussi et surtout pour le confort de leurs clients… A moins bien sûr qu’ils s’en fouttent
#5
#6
Grâce à Free et Youtube, je suis meilleur au snake !
#7
Le problème est que free ne veut voir arriver 10 lien 10 giga en plus à Paris, qu’ils devraient router dans la France entière. Il voudrait que Google se connecte à plusieurs de ses points régionaux.
#8
Pour Free Mobile, il y a aussi un bridage par extension de fichiers sur les antennes Orange (ainsi que par protocole, tout HTTPS est bridé).
#9
C’est vraiment chiant cette histoire là… Ça me foire 80% des vidéos des LIDD!
" />
Jsuis obligé de les regarder sur mon smartphone rien que pour pouvoir avoir un minimum de qualité. Et y a des jours avec Free, même le 480p ne passe pas…
#10
#11
#12
#13
#14
#15
Bah en tout cas moi je paie un free illimité et pas au rabais et le soir YT c’est impossible à utiliser. Avec Numericable je n’avais pas ce problème. Donc bon ils sont bien gentils free mais un jour ils vont nous sortir une option payante YT un truc bien anti neutralité ça va être fun
" />
#16
#17
C’est vrai que ce problème avec Youtube commence à devenir ennuyeux. J’ai aussi des lenteurs avec les vidéos sur Allociné.
Si changer de FAI n’était pas aussi contraignant je pense que je l’aurais déjà fait :-/
#18
Un soir j’ai voulu regarder un clip de Smosh sur Youtube…
Le temps de charger la moitié de la vidéo de 3 minutes en SD, j’écoutais la piste sur l’album récupéré en torrent.
La morale de l’histoire…
#19
#20
Il serait temps que Free se rende compte du problème, et ne compte pas trop sur ses nombreux fanboys pour le minimiser… :-(
#21
Ou sinon, VPN ou proxy.
Ça aide pas mal.
#22
#23
#24
#25
#26
#27
#28
#29
#30
#31
Free à apporté le low cost en France… malheureusement ça n’est pas à n’importe quel prix.
(Ohohoh.)
#32
#33
#34
#35
#36
Free si tu me lis, ça commence à me scier le noeud ces bridages et saches que je reste chez toi uniquement pour ton fastpath.
" />
#37
#38
On s’acharne souvent sur free, mais Orange et Cogent, ça ne m’a pas l’air réglé. Quand je veux regarder unevidéo en 320p, je sais que ça va ramer. C’est inéluctable, et pourtant j’ai la fibre premium (100M symétrique). Par contre (et c’est là qu’on peut se questionner sur les motivations de Google) la pub juste avant, elle est en Full-HD et elle ne rame pas du tout, bien fluide, bien streamée, nickel…
#39
et orange on l’oublie ? ^^’ impossible de streamé du 720p sans que ça bloque alor que sur daily et vimeo je peut
#40
La qualité Free se dégrade au fil du temps , il n’y a pas que Youtube , la télé c’est pareil , les chaines HD m’affichent de bons gros pixels ces derniers temps , voire des décalages d’image (et j’habite a 200 mètres du DSLAM)
Fini free , je retourne chez Orange , jamais eu de soucis avec eux avant après tout.
#41
#42
J’ai migré de de alice chez 9 : j’avais prévu le coup pendant des vacances, donc je n’ai pas vu la coupure … Sauf erreur, c’est 9 qui s’est chargé des courriers de résiliation.
En rentrant, j’ai juste changé la box, et c’était bon.
Puis j’ai migré de 9 chez free : free s’est chargé de tout, j’ai eu la box avant la fin de la connexion, et eu en gros 10 minutes d’intérruption.
Ça, c’était le côté experience perso.
Sinon, j’ai fait migrer mes parents d’alice à free : pareil. Quelques tout petit pb de synchro box durant 2 ou 3 jours, et c’est tout … pas de coupure complète.
Donc bon, changer de FAI, c’est pas “si” énorme …
#43
#44
Bonsoir , je pense que ces lenteurs sont dus aux antennes orange j’habite Laval et suit coincé entre deux antennes Free mobile qui sont à 800 m , mon débit est à 700 kb/s en descendant et 87 kb/s en montant avec un ping a 77ms je viens de lancer une video youtube en HQ en 3G depuis le navigateur de mon iPhone 4 et sa charge aussi bien que sur PC !
#45
#46
google aurait déclaré :
" />”
“bon sang mais entre les journalistes et ça, ils commencent à me les casser menues les Français
Sinon pas de problème avec NC pour ma part (pardon aux familles et tout et tout)
#47
#48
Et a côté de ça ils veulent nous fourguer du VDSL…
Ca sert à rien de déployer des liaisons 100Mb/s si c’est pour voir le serpent toutes les 2 secondes sur une vidéo en 240p.
#49
j’ai pris l’habitude de tout charger sur youtube avec l’extension qui va bien sur Opera http://en.savefrom.net/) et rien en dessous du 360p
" />
#50
#51
#52
#53
#54
#55
#56
#57
En même temps le rôles d’un FAI c’est bien de fournir du tuyaux pour que les services passent dedans. Et le FAI fait payer le client finale pour accéder aux tuyaux.
Donc si on reste logique, c’est à Free d’augmenter la capacité de ses tuyaux.
#58
Comme beaucoup de freenaute ici cette histoire commence a me fatiguer.
" /> quand on sait que cette situtation est voulue par mon Fai.
j’ai la fibre
le soir sur degroupTest
j’ai un debit 70M down / 30 Mo up
et pourtant je suis obligé de regarder toutes les vidéos youtube en 480p maximum , c’est assez frustrant
D’autant plus que je suis assidument plusieurs chaine youtube
et contrairement à ce que dit monsieur Niel , il ya énormement de contenu qui n’existe que sur Youtube.
du coup j’en suis réduit à devoir tout telecharger avant de regarder…
#59
Hier encore j’ai voulu mater la vidéo sur la gopro hero 3 en 1080, ben après plus d’une de chargement ça bloquait a 75%, pas pu la voir entièrement en hd, j’ai du baisser en 480 car même en 720 ça ramait mortel
" /> et je parle même pas des trailer de jeu vidéo là jtente même pas.
#60
#61
Je sais pas comment transit le réseau dans ce cas là mais étant processeur d’une dédibox (chez online, hébergé a paris si je dit pas de bêtises) en faisant un VPN par le dédié ça fuse à fond (et ça a tjr était comme ça)
Apres c’est malheureux de devoir en arriver là (sachant que online utilise le réseau Free…) …
#62
Il faut être réaliste, s’il y a un bras de fer, c’est que le niveau de bande passante consommé par youtube doit avoir atteint un seuil qui ferait perdre de la rentabilité à Free, donc si on se range du coté de google, il faut pas se leurrer, l’abonnement Free risque d’augmenter.
En plus si on suis un logique socialiste, il faut prendre au plus riche et à ceux qui donne le moins d’impôts, ce qui défini bien Google.
Bref, en théorie je suis d’avis que ce serait à Free de gérer, mais quand je reviens en France au moment présent je me dit qu’il vaut mieux faire payer google.
#63
#64
#65
#66
Et pour le même problème chez SFR?? Ils font quoi l’ARCEP?
#67
#68
#69
#70
#71
Et je tiens à rajouter que les lenteurs sont aussi valables avec Vimeo… Et la plage horaire est bien plus large pour moi 18h - Minuit…
Après plus de 5 ans chez Free je pense sérieusement à changer et déconseille Free. Triste politique de Free…
#72
Venez nous rejoindre sur la page Facebook consacrée au problème: https://www.facebook.com/free.youtube.debit
#73
#74
Selon une source anonyme de Google, YouTube pèse pour 95 % de son trafic. Et utiliser les services des FAI est moins intéressant techniquement qu’exploiter ses propres serveurs et son cœur de réseau.
#75
#76
Je suis en plein Paris, j’ai Alice et je galère en 360p.
Free est un scandale, ils se foutent de notre gueule !
Je me serais barré depuis longtemps chez un concurrent si j’avais les moyens…
#77
#78
Freee, Free, Free
Ok mais chez SFR, chaque soir c’est pareil, une vidéo, même en 240p ça ne passe pas !
#79
Personnellement j’ai décidé de désactiver le réseau free wifi jusqu’à ce que mon abo adsl soit à la hauteur de mes attentes.
" />
Oui je sais, ça n’a rien à voir, mais puisque free ne me rend pas service je ne lui rend pas service non plus.
http://www.myiblog.fr/2011/12/09/desactiver-le-reseau-freewifi-de-votre-freebox/
#80
#81
heuresement qu’on peu jouer à snake sur le player Youtube….
#82
#83
A l’époque du 56k personne ne rallait ><
#84
grâce à un VPN situé à l’étranger je ne suis plus emmerdé par ce bridage, mais je ne me suis pas abonné rien que pour ça…
#85
#86
Donc si je comprends bien, on ne s’abonnent plus à un fournisseur d’accès à Internet, mais à un fournisseur d’accès à Youtube.
" />
Etant donné que c’est la même merde partout c’est jouer au Loto de changer de FAY.
Bon ceci dit, je suis complètement d’accord Liam.
#87
#88
#89
l’ARCEP espère que Free ou Google la saisisse afin de pouvoir ouvrir une procédure de règlement de différend.
ah bah c’est beau d’espérer, vraiment très sérieux comme attitude.
j’espère que mon travail va se faire tous seul today
#90
#91
Suis-je le seul de chez SFR (évolution à 14.90€) et être bloquer sur YouTube aussi comme quand jetais chez free (révolution)?
#92
Chez Free, mêmes soucis que ceux énoncés.
Sites lents:
Youtube, Twitch.tv essentiellement.
Contournement: aucun
YT: je mets les vidéos en DL (une par onglet), en 360p, et j’attends…
Twitch.tv: streaming parfois en 360p, quand j’ai de la chance, sinon inutilisable.
Je pense effectivement de plus en plus à changer de fournisseur, et ce pour plusieurs raisons.
1- La lenteur sur les streams, particulièrement sur YT, mais visible aussi sur d’autres plateformes;
2- Toujours en attente de fibre, alors que la plaque Free a été installée il y a plus de 2 ans au coin de ma rue
3- Un upload ridicule, bannissant toute possibilité de stream
Quelqu’un aurait des retours d’expérience concernant FDN?
Je suis curieux de voir comment ça passe chez eux, sachant qu’ils sont sur le réseau de Free…
#93
En fait, ce n’est pas que un problème free/google :
http://www.bortzmeyer.org/comcast-level3-potato.html
#94
#95
J’aime bien Free dans l’ensemble mais depuis un moment ce problème de streaming va me pousser à changer si rien n’est fait rapidement !
" />
Chez moi je ne peux tout simplement pas visionner de streaming et en faire c’est pas terrible… Ça charge un truc comme 5 secondes et après au choix, ça plante et/ou ça met plus de temps à charger que la vidéo/musique dure !
Chose étrange (et sympathique) je télécharge les vidéos youtube (ou autre plateforme de streaming) via JDownloader sans limitation
#96
Plus ça va, plus je me dit que les offres OVH sont intéressantes…
#97
#98
#99
#100
#101
#102
C’est quoi la différence entre Free où ça rame et les autres où ça rame pas ?
Les autres ont fait les concessions que Free ne veut pas faire ?
#103
#104
#105
#106
#107
Oú se trouve exactement la congestion du trafic youtube dans le réseau de free?
Il suffit de monitorer la configuration des équipements subissant cette congestion, si elle est “neutre” et fair play, y a rien à dire (en gros le cœur de réso n’encaisse pas le trafic).
Une technique, google peut tagger son trafic vidéo pour permettre aux équipements de free de faire du trafic engineering plus intelligent et toujours neutre et fair-play vis-à-vis des capacités de son réseau (IPv6 label, diffserv).
Et ça ne remplacera jamais des équipements de google directement installés à côté des routeurs IP des particuliers. Et ça pose pleins de pbs: concurrence des services de streaming de free, équipements “alien” physiquement proches du cœur de réso (et on se plaignait de huawei?).
Je suis curieux… y a tellement de manières de trouver un bon compromis… que ça doit pas être joli joli tout ça.
#108
#109
#110
#111
#112
#113
Petit screencast qui explique le problème :http://ohax.fr/quand-free-tient-encore-la-bride-a-youtube
#114
#115
On parles des infrastructures de Cogent, Google et Free.
Sauf erreur de ma part j’ai signé un contrat avec Free, pas les 2 autres.
Un contrat qui m’offre contre paiement un accès à internet, la téléphonie et la télévision.
Youtube déconne chez moi, je vois pas pourquoi j’irais me plaindre à Cogent ou Google puisque ils ne me doivent rien.
D’après mon contrat Free est le fautif.
On peut retourner le problème dans tous les sens, chercher des excuses à la : “c’est Cogent qui refuse de payer”, pour moi c’est une perte d’énergie et de temps.
Dès que j’en aurai les moyens financiers (si je les ai un jour mais j’ai le droit de rêver), je pars chez un fournisseur avec l’abonnement qui offre des garanties de service.
Parce que là, l’obligation de résultat je la vois pas.
#116
#117
#118
#119
Perso, j’ai réglé le problème de bridage du débit sur youtube depuis longtemps..
#120
#121
#122
#123
#124
#125
#126
#127
#128
#129
#130
#131
#132
FoxyProxy Standard (que j’utilise pour Firefox) a une version Chrome qui gère aussi le “Proxy switching by URL” !
#133
#134
#135
#136
#137
#138
#139
#140
#141
#142
#143
#144
#145